千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《店長給員工開會發(fā)言稿(合集)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《店長給員工開會發(fā)言稿(合集)》。
第一篇:店長給員工開會發(fā)言稿
尊敬的.各位領(lǐng)導和同事們:
大家晚上好!
我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅,今天很榮幸能站在這里發(fā)言,心情也十分激動。借此機會,首先要向在座的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝,感謝領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,以及對我以往工作的肯定,也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
作為一名店長,雖然工作很普通,但我卻深感責任的重大,我時刻提醒自己工作中必須以身作則,做好員工的表帥,這樣才能管理好這個團隊,做出業(yè)績來。我相信只要用心去做,是沒有什么做不好的。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”,但我深知,我做得不夠的地方還很多,有很多的東西,還需要我去學習。我將把過去的成績作為新的工作起點,嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,不斷提升自我,保持積極認真的工作態(tài)度,從點滴做起,踏實工作,愛崗敬業(yè),以飽滿的工作熱情,全身心投入今后的工作中,以此來回報公司領(lǐng)導和同事們的鼓勵和厚愛。
最后,請允許我再次向大家表示衷心的感謝,并祝大家工作順利,身體健康!謝謝!
第二篇:如何讓進店顧客試穿一套衣服
如何讓進店顧客試穿一套衣服
作者:吉祥 煉… 文章來源:《服裝經(jīng)銷商》雜志 點擊數(shù):517 更新時間:2010-10-25
不到30歲的劉紅艷至今經(jīng)營服裝已有8年之久,從普通店員到講師,再到歐比公司培訓部經(jīng)理是一個從開花到結(jié)果的過程,在這個過程中,她收獲了別人所收獲不到的財富,也創(chuàng)造著大多同齡人期望的專業(yè)高度。下面聚焦于賣場銷售一塊,談一下她不同的賣場服務觀。 傳統(tǒng)服務的財富黑洞
走進全國各地的商場,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列品”,目前大商場各專柜在裝修上都會不遺余力,陳列上也開始走專業(yè)化路線,請專業(yè)的陳列師負責店鋪指導。那么,在“硬件”建設日趨完善的情況下,“軟件”又如何呢?比如導購的服務?
導購員有熟練的迎賓技巧首先就贏在了起跑線上,不過,這也要分大贏和小贏。
在傳統(tǒng)的服務模式里,一般是通過顧客的行為,比如對服裝的關(guān)注率、觸摸率、詢問率等,然后有效搭話,幫顧客拿到合適的款、色、碼,最終自然成交,這樣成交的結(jié)果往往是以顧客的目標需求為導向的,成交的件數(shù)有限,類似傳統(tǒng)的銷售服務帶來的是隱形的財富黑洞。具體案例如下:
案例一:財富指數(shù):★★★☆☆
王小姐來到一家專賣店,告訴導購員她需要買一條短裙,導購根據(jù)王小姐的衣著特點、體型、膚色為她挑了一條適合她的白色塔裙,王小姐試完之后非常滿意,于是到收銀臺埋單,專賣店成功銷售了一件衣服。
由以上案例可知,在獲悉王小姐的購買需求下,通過導購的準確推薦,王小姐購買了一條裙子,不過,王小姐的購買能力就只有一條短裙嗎?請看以下案例。
讓進店顧客試穿一套衣服
案例二:財富指數(shù):★★★★★
王小姐來到一家服裝店,告訴導購他需要買一件T恤,于是導購根據(jù)王小姐的著裝特點、體型和膚色不僅為其挑選了一件T恤,還遞來了一條白色塔裙和一雙黑色羅馬鞋。導購告訴王小姐,今年流行塔裙和羅馬鞋,如果用這兩件配搭T恤,會讓平實隨意的T恤顯得靚麗脫俗,人也活潑可愛了許多,如果她家里有類似的裙子和鞋子可以用來搭配。王小姐欣然接過這套衣服走進了試衣間……,結(jié)果,原本購買一件T恤的顧客,結(jié)果消費了三件衣服。
由以上案例可知,在獲知王小姐的消費意向后,導購沒有依據(jù)對方的目標消費需求推薦,而是站在衣櫥顧問的高度,成套向顧客推薦,結(jié)果構(gòu)成了1比3的銷售量,不僅提高了連單率,也讓顧客更信任你,信任品牌。
成就1比3的銷售量看似簡單,其實背后有一套專業(yè)的配搭技能和銷售話術(shù),就像劉紅艷老師所主張的——一定要讓進店的顧客成套試穿衣服。
對于VIP顧客來說,成套讓對方試穿相對容易,但對于散客來說,一是陌生,二是換來換去的,十個有八個不愿意。對于成套的關(guān)鍵點,劉紅艷經(jīng)理舉例說:
專業(yè)配搭技術(shù)與銷售話術(shù)齊頭并進
案例三:財富指數(shù):☆☆☆☆☆
劉玲(化名)是一家專賣店的導購,最近一件事情讓她很頭疼,很多客人拿著衣服站在鏡子前比劃,就是不進試衣間。往往是客人比劃幾下,沒有更大的興趣,就轉(zhuǎn)身出門了。這是一件很尷尬的事情,每月的銷售業(yè)績都不盡人意。
劉紅艷說,遇到顧客拿著衣服在穿衣鏡前比劃時,這說明顧客對手中的衣服還是有好感的,我們要做的是幫顧客拿主意,比如,一面向顧客推介服裝,介紹服裝的USP,一面把顧客引導到試衣間門口,然后注定推開門,說:“小姐,這里請試穿!”基本上10個這樣的客人6-8個都會順勢走進去試穿。有試穿就有成交機會。
這個案例向我們傳達了什么呢?簡而言之就是對導購銷售技術(shù)以及應變能力的要求,這是對導購的基本要求。待顧客進店試穿后,我們還可以乘機,依據(jù)顧客的著裝特點、體型和膚色找來其他配套款,只有讓顧客多試穿,才能擴大成交的數(shù)量和幾率。因此在成套推薦中,我們需要專業(yè)的配搭技術(shù)和銷售話術(shù)做支撐。如何讓導購做到呢?劉紅艷老師提出了“填鴨式”教練法。
“填鴨式”魔鬼訓練締造高連單率
所謂“填鴨式”魔鬼訓練就是在一遍遍的講解和魔鬼訓練中讓員工快速的吸收專業(yè)知識,熟練掌握配搭技巧,具體方法如下:
在提升導購配搭技能這一塊:
第一:新品上架前,開個配搭會議,先由員工自己搭配、試穿衣服,以模特走秀的方式展示服裝,其余員工做為評委進行審核和評分,通過試穿、評分的方式找出每款衣服的配搭款。再根據(jù)服裝的款式特點和色彩細分出適合穿著每套服裝的客層,整個配搭展示過程由店長進行記錄,把最終配搭成果形成文字,也就是本季貨品的“配搭大全”,然后人手一份。
第二:以“填鴨式”的訓練方式,讓導購把“配搭大全”全部背下來,并做到活學活用。
第三:進行小組PK賽,比如在3分鐘內(nèi),看哪一組導購依據(jù)考題配搭出來的套裝多。最終目的是讓導購在1分鐘內(nèi)至少搭配出5套衣服,每款衣服至少與3件衣服、配飾、包包、鞋子相配搭。這種小組pk賽的形式可以激發(fā)店員的創(chuàng)造精神,使店員精力集中,思維更為開闊,想象力也越發(fā)豐富。就算是相對散漫或能力較弱的店員在pk的競爭模式下也會有種無形的力量使其努力工作。
第四:除了填鴨式的強訓,還要輔以執(zhí)行有力的獎懲措施,激勵員工務必達到目標要求
在提升導購話術(shù)這一塊:
1、讓優(yōu)秀員工與大家分享其如何做到高連單率的,可以開展一個小型的學習發(fā)布會,互相講解在自己為顧客配搭服裝時遇到的問題和解決的方法,這是一種互相學習和進步以及銷售技術(shù)資源整合的絕佳途徑,在提升導購專業(yè)話術(shù)方面起著重要的推動作用。
2.像填鴨式推進導購的配搭技術(shù)一樣,在提升導購銷售技巧方面也要進行魔鬼式的分組PK在PK過程中再次發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)。
3.結(jié)合以上分享,由專門負責人梳理出一套系統(tǒng)的銷售路徑和應變話術(shù),這套銷售話術(shù)包括應對不同顧客和非常態(tài)場合的多元思維,是一本集合眾人智慧,通用銷售賣場的寶典。需要以文字的形式呈現(xiàn)給大家,最好人手一冊,達到耳熟能詳。
劉紅艷經(jīng)理認為,讓進門顧客試穿一套衣服要形成銷售理念和習慣,進而我們可以嘗試為顧客延伸更多的專業(yè)服務,比如了解顧客的職業(yè)和生活習慣,為顧客設計不同場合的穿著和配搭建議,這樣一次就不是推薦一套,而是數(shù)套,因為顧客不同場合有不同的著裝需求。一旦專業(yè)服務于顧客的思維一打開,成套搭配推薦就成了職業(yè)素養(yǎng),成為幫助顧客提升生活品質(zhì)和解決配搭難題的義務和責任,那么,讓進門顧客試穿一套衣服,就會變成水到渠成的事情。解決了導購內(nèi)心的困惑,也就打開了提升店鋪連單率的大門。
衣服店活動方案
酒店店慶發(fā)言稿
金店發(fā)言稿
藥店發(fā)言稿
酒店發(fā)言稿
第三篇:篇三公司總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿
致親愛的同事及意融的伙伴們:
辭舊迎新,201x轉(zhuǎn)眼即逝,一年又過去,意融設計公司再次理智的整理與總結(jié),我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因為需要遠見和謀略展望未來,往后看是需要知道走過的路,總結(jié)過往的成功與失敗,收獲與失去。走過的201x,無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐,大家都知道,也能深刻體會,時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂,無論這個成長的過程是如何情感化,我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的。在此,我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表意融對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發(fā)展,永遠離不開每位同事所做出的貢獻,意融也是如此!最尊敬的.同事,謝謝您一路同行!
意融設計在201x年的發(fā)展過程中,很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面,201x中意融設計經(jīng)歷幾次明顯的變動,有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊,在這里,對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿,遺憾的同時,在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入,意融境處發(fā)展階段,正視所有一切存在的問題,針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題,進行著不斷的調(diào)整正與完善,我們根據(jù)公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待遇,以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入,我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次,世界總體始終還是公平的,我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下,做到多勞多得,能者上,庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起,都收到一份《意融薪酬以及職位表》,那不是一種形式,他是如此的具體,在意融,愿您時刻關(guān)注自己所處的階段有無變化,若一直沒有變化,您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾,而我卻沒有給您按照《意融薪酬以及職位表》進行調(diào)整,那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。
201x年過程中,針對公司同事工作與情感事理態(tài)度,大體是如此和諧與融洽的,每位同事因為優(yōu)秀的人格,專業(yè)的設計職業(yè)修養(yǎng),能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn),能堅守職業(yè)素養(yǎng),為每個設計項目貢獻才華,并為每個客戶做到項目策略保密原則,為客戶貢獻職業(yè)力量,真誠的期愿,無論在哪里,我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”,我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài),因于此,我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議,其一,和同事的生活中工作中,盡力多一份主動性,除了職業(yè)必須做的工作外,為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情,培養(yǎng)一份“好人緣”,“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格,受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商,一起共勉;其二,對我們的客戶更多一份耐心,要時刻換位思考,多站在客戶的角度上思考一些具體的問題,多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題,再此,我還需要更直觀的表達一個概念,不要抱怨你的客戶缺少審美,因為客戶不像我們一樣,一直在從事和鉆研這個設計領(lǐng)域的工作,他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然,所以請更多一份耐心去引導和建議,對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題,所以,努力做到與客戶心目溝通;其三,加強自身知識的積累,公司一直是定期的采購設計專業(yè)書籍和設計邊緣學科書籍雜志等,多看,多聽,多思考,努力培養(yǎng)設計師所該有的敏感嗅覺性,前沿性,秩序性質(zhì),充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設計討論交流活動,針對201x年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設計問題進行總結(jié),盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法,學會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案,每個項目案子的結(jié)束,學會理性總結(jié),這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”,去年的一封信中,我曾提到過,公司整體就像個個求助網(wǎng),希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng),積極有效的求助于他人,同時又給予支援,這樣,您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗,很快的進入角色很快的進步,很快提高各方面的意識。
201x年過程中,意融設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活,新的職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了意融所有人的努力沒有白費(當然,我們不會停止建設,我們將在不停的努力下,把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。意融的明天會更好,我們每位同事的生活水平也將會更好,我們的快樂值也會更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
201x,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、LILY、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任,感謝所有選擇意融設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛妻媛媛。
作為意融設計公司創(chuàng)辦人,設計總監(jiān),我期待我們意融有更多的聲音在互動,我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音??偨Y(jié)結(jié)尾之際,我將重復去年《致意融同事的一封信 》中最后幾段話。
在意融,我們對上班時間是相對人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司,即使您遲到,公司也從來不會對您進行任何處罰,因為我們堅信,您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,意融會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,來公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運動積累,身體會更舒適健康)
在意融,我們允許請假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,您將是缺少責任心!
在意融,工作屬于生活,這一點,我們正努力的像google學習!
在意融,公司要發(fā)展,您的設計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個需要雙方理解。
(強調(diào)職業(yè)素質(zhì),公司一些機密文件請您學會理智對待,公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料,請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考,公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,意融最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補,在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,路正長,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)
如果您無法認同以上,說明我們本不是一路人,道不同時,將不相為謀!
最后,祝愿同事們身體健康,工作順心!給力20xx!