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第一篇：工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興能有這個機會，在那里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗和成果。
近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫忙下，在工區(qū)全體員工的努力下，實現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護的各項任務(wù)，同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我代表工區(qū)全體職工對給予我們幫忙的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感激。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情景下，行之有效地開展好職工的教育培訓(xùn)工作，一向是我們開展培訓(xùn)工作的核心。以往，工區(qū)在對職工的培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時機，采用集中學(xué)習(xí)的方式進行培訓(xùn)。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。
開展培訓(xùn)工作是一個持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對培訓(xùn)后，在實際工作起到的效果進行評估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重；并且授課資料、方式、方法也無法滿足不一樣水平員工的需要，經(jīng)常是“聽的時候，感受不少；聽完之后，忘記不少；用得時候，走樣不少；實際效果，基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗，認(rèn)為“實際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采用“全員講課+實際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/strong>
實際上，我認(rèn)為每一個人都有自我獨特的特點，有別人比不上的長處，能夠說，天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺上的.都是專家、技術(shù)員，可是此刻，不管是新員工還是教師傅，都有機會在講臺談一談自我對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗、探討學(xué)習(xí)心得。經(jīng)過交流和探討，我們能夠?qū)⑺麄兒玫淖龇ㄟM行推廣應(yīng)用，我們也能夠經(jīng)過他們的經(jīng)驗教訓(xùn)引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，上臺講課前的準(zhǔn)備工作，本身就是一個最好的學(xué)習(xí)過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強化學(xué)習(xí)過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達本事、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。2021年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的教師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。
二、實際操作，從工作中來，到工作中去
為了幫忙各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓(xùn)室，如繼電保護實訓(xùn)室可開展xx千伏線路保護裝置故障查找、保護調(diào)試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓(xùn)項目，電氣試驗實訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項目，實現(xiàn)了現(xiàn)場培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數(shù)，并且極大的提高了實訓(xùn)的便利性。
學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既能夠使培訓(xùn)人員在實驗室應(yīng)對現(xiàn)場實際設(shè)備，練習(xí)操作技能，減少實際工作時對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性，還能夠使員工將現(xiàn)場培訓(xùn)資料在教、學(xué)、用中同時進行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機會爭做能夠獨當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一向以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場實際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，構(gòu)成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進培訓(xùn)的良性循環(huán)。
三、技術(shù)比武，比學(xué)趕超
助青工成長成材技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。
為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)很多專業(yè)書籍，主動請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗豐富的教師傅幫忙明白，糾正操作錯誤。
經(jīng)過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學(xué)習(xí)理念，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到僅有擁有好技術(shù)才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，構(gòu)成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，并且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實踐證明，變電檢修工區(qū)運用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要，它充分調(diào)動了青年員工的學(xué)習(xí)熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學(xué)習(xí)，進取實踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。
總之，僅有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開拓培訓(xùn)新思路，才能更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，真正實現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進發(fā)展，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實的基礎(chǔ)。
我的發(fā)現(xiàn)完畢，多謝！
第二篇：工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我叫，20xx年考取了XX縣職業(yè)化工會干部，受縣工會委派到XX公司協(xié)助開展工會工作。到目前為止，我公司工會工作已步入正軌，各項工作都能夠順利開展，工會組織在職工心中建立起了一定的威望。
剛到時候，由于對企業(yè)的不熟悉，加上員工多數(shù)為農(nóng)民工，對工會組織也不是很了解，一時不知道怎么開展工作。通過加強理論學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)實際情況，我給自己制訂了工作計劃。在20xx年10月份，公司新的職工宿舍落成并投入使用，我與公司協(xié)商開展了一次會餐活動。利用此次會餐活動，我在職工中進行了工會組織的宣傳，并在活動后的兩周時間內(nèi)完成了對全廠職工的走訪。通過這次宣傳和走訪工作，讓我對公司有了一個全面的了解，同時也讓職工對工會組織有了一定的認(rèn)識。
接下來，我在全體職工中廣泛征集意見，積極配合上級工會開展“金秋助學(xué)”、“困難幫扶”等主要工作。有一次走訪中，我得知公司職工家中失火，損失很大，于是我把情況報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，提議對該職工進行幫助。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我們對該職工進行了幫扶并組織了捐款，全廠職工共捐款XX余元。這件事在職工中造成了很好的正面影響，給工會組織樹立了良好的威信。
20xx年2月份，公司在3個月的季節(jié)性停產(chǎn)后再次準(zhǔn)備開工，卻在招工方面遇到了問題，人員配備出現(xiàn)很大的空缺。在了解到這種情況后，我就組織職工在下班之后為公司尋找合適的人選，推薦到公司上班。經(jīng)過這一簡單的工作，公司的“用工荒”問題很快就得到了解決。同時針對多數(shù)職工提出的薪酬問題，經(jīng)工會和公司協(xié)商，出臺了《XX公司績效工資實施辦法》，讓職工的薪酬和工作能力直接掛勾。這兩項工作的完成，使企業(yè)和職工都體會到了工會組織的重要作用，工會在企業(yè)中的地位得到了大家的認(rèn)可。
總結(jié)起來，我開展工會工作就是圍繞著“學(xué)習(xí)、宣傳、溝通、協(xié)調(diào)”這四點來進行。學(xué)習(xí)上級工會文件精神和專業(yè)理論知識，通過宣傳讓企業(yè)和職工認(rèn)識工會組織，加強與職工以及公司的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并積極協(xié)調(diào)解決，以尋求職工和企業(yè)對工會工作的支持。
以上是我參加工會工作的一點經(jīng)驗，希望能給大家?guī)硪恍椭詈笞４蠹夜ぷ骺鞓?，身體健康。
第三篇：工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿
各位老師：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次與各位班主任交流工作經(jīng)驗的機會，對我而言，與其說是交流，其實更多是學(xué)習(xí)，因為我是班主任中工作年限最短的一位，從我來到一中，各位老師都給了我很大的關(guān)心和幫助，讓我能夠盡快地成長起來，在此，我要對他們說聲謝謝。在座的很多都是有著豐富經(jīng)驗的老班主任了，在你們面前我不敢談什么經(jīng)驗，我就自己擔(dān)任班主任工作以來，談一些粗淺的認(rèn)識和體會，希望大家多提寶貴意見。
我的治班方針：公正、公平、民主
我的治班思想：腳踏實地、循序漸進、持之以恒
我的治班方法如下：
一、要尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、寬容學(xué)生、感化學(xué)生
教師的職責(zé)，除了教書以外，還有育人，而育人是班主任的首要職責(zé)，如何育人？我認(rèn)為尊重學(xué)生是前提，我們要尊重學(xué)生的人格、興趣、愛好，了解學(xué)生的習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后逐步幫助學(xué)生樹立健全完善的人格。不論是老師，還是學(xué)生，都應(yīng)該是平等的。作為班主任要努力學(xué)會欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生的意見，接納他們的思想，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。學(xué)生心中也有被尊重的渴望，尊重應(yīng)該是建立良好師生關(guān)系的一個基礎(chǔ)。當(dāng)一個學(xué)生在被你認(rèn)同、尊重后，他的行為表現(xiàn)會有很大改觀，甚至?xí)畜@人的潛力與爆發(fā)力。
其次，要關(guān)愛學(xué)生。對學(xué)生在生活上給予關(guān)心和愛護，在精神上，給予鼓勵和支持。對于學(xué)習(xí)成績差，表現(xiàn)不太好，生活有困難的學(xué)生，要更加關(guān)愛，要經(jīng)常開導(dǎo)、鼓勵、教育他們，不斷與他們談心，這樣既了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，又緩解了他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學(xué)習(xí)上，不歧視不放棄任何一名學(xué)生，不以成績好壞分優(yōu)劣，充分尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有度，及時把握學(xué)生的思想動態(tài)，做好學(xué)生的思想工作。
再次，要寬容學(xué)生。是學(xué)生就會犯錯，當(dāng)學(xué)生犯小錯時，我們要冷靜處理；犯大錯時，我們要以學(xué)校的規(guī)章制度為依據(jù)，與家長取得聯(lián)系，達到學(xué)校家長齊抓共管的目的。現(xiàn)在的學(xué)生多是獨生子女，驕生慣養(yǎng)，又處在青春期，叛逆、情緒躁動，容易迷茫走極端。如果我們沒有一顆寬容的心，過分苛刻，可能我們不經(jīng)意的一句話會傷了學(xué)生自尊，進而引發(fā)大的矛盾。當(dāng)學(xué)生犯錯時，要從思想上予以正確的引導(dǎo)，而不是劈頭蓋臉不分青紅皂白的亂罵一通，更不能有過激的行為。但寬容并不意味著縱容，不是放任自流，該約束還必須的約束。
最后，用真誠打動學(xué)生，用耐心感化學(xué)生。班主任要用真誠去縮短師生間的距離。只有真心對待學(xué)生，才能達到師生間的相互信任，學(xué)生才會把老師當(dāng)作知心朋友，敞開心扉，傾訴他們的心里話。老師才能及時了解學(xué)生的精神世界，才能有的放矢地給以指導(dǎo)和幫助，使他們健康成長。班主任不僅在學(xué)習(xí)上關(guān)心幫助學(xué)生，在生活上也要對學(xué)生噓寒問暖。
作為班主任還要用耐心去感化學(xué)生，特別是對后進生的教育。因為后進生意志薄弱，自控力差，往往是今天好了，明天又差了，反反復(fù)復(fù)。這就需要班主任作耐心細致的工作。當(dāng)然，這里所指的耐心教育并不是消極等待，而是要做個有心人，抓住時機為后進生的轉(zhuǎn)化積極創(chuàng)造條件。
二、全面了解學(xué)生情況，建立學(xué)生個人小檔案
作為班主任，要全面了解本班學(xué)生的基本情況，男女生的人數(shù)比例，學(xué)生的家庭地址，父母的姓名，聯(lián)系方式，工作情況，學(xué)生的特長、興趣愛好，是否獨生子女，家庭經(jīng)濟狀況，個人的消費、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣等。在工作實踐中，觀察了解逐步完善學(xué)生個人小檔案，我們對班級和學(xué)生的了解可同時進行。
三、建立完善班級管理體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，一個班級應(yīng)有健全的制度，這有利于良好班風(fēng)的形成。在學(xué)期開始，利用班會和早讀時間，帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等校規(guī)校紀(jì)方面的材料，從兩操、衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成，大型活動等方面都對學(xué)生提出了明確要求，并根據(jù)學(xué)校規(guī)定制訂了本班的班級公約，從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、出勤，好人好事等方面，對學(xué)生的行為進行考評，在學(xué)期末，對考評結(jié)果進行公布，針對個別學(xué)生進行相應(yīng)的獎罰措施。
要利用班會宣傳校園安全知識，做好思想教育工作，強化學(xué)生的主人翁意識，班中大小事務(wù)責(zé)任到人，從愛護公物到室內(nèi)外衛(wèi)生的清掃，都有明確分工，切實做到“人人有事做，事事有人管”，樹立“人人為我、我為人人”的服務(wù)意識。
班主任必須善于組織和管理學(xué)生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。例如每天督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，帶領(lǐng)學(xué)生大掃除，早上提前到校，檢查作業(yè)，組織早讀等。各種集體活動，班主任都得到場。每天耗費大量的時間和精力，很忙也很累。所以作為班主任必須具有一定的組織管理學(xué)生的能力，要注意培養(yǎng)班級的骨干力量，讓學(xué)生自己管理自己。這樣不僅班主任輕松，而且可以培養(yǎng)班干部的組織能力?，F(xiàn)在我班的一般事情都由班長負(fù)責(zé)，但各項具體工作分工到各個班委。早自習(xí)由科代表負(fù)責(zé)、兩操由體育委員負(fù)責(zé)；學(xué)習(xí)上由學(xué)習(xí)委員和各科代表負(fù)責(zé)。生活委員把大掃除任務(wù)分工到人，張貼上墻，負(fù)責(zé)檢查督促。哪里不干凈，找到當(dāng)事人立即整改。大掃除后及時總結(jié)，表揚先進，指出不足。要求學(xué)生踏踏實實地做好每一件小事，不能浮躁。當(dāng)然，班主任要隨時隨地作檢查指導(dǎo)。如今，一個良好的班風(fēng)已經(jīng)基本形成。
班級常規(guī)管理是一個全體學(xué)生共同參與的過程，只有把學(xué)生的積極性調(diào)動起來，才能共同管理好班級。因此，要盡可能讓每個學(xué)生都有機會服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己。
1、建立值周制度。每周推薦一名學(xué)生擔(dān)任“值周班主任”，班中一般事務(wù)，由值周班主任全權(quán)負(fù)責(zé)，“值周班主任”要負(fù)責(zé)記載班級事務(wù)，督促班干部工作，讓學(xué)生管理學(xué)生，這樣既激發(fā)了學(xué)生的主動性，鍛煉了他們的能力，又讓學(xué)生親身體驗了班主任工作的瑣碎與辛苦，以便日后加強對自我的管理與約束。
2、開展豐富多彩的班團活動
在學(xué)期初，班主任要根據(jù)學(xué)校的工作計劃，有意識地讓學(xué)生設(shè)計適合本班的主題班會，搞好每一次班團活動，做到人人參與，在參與中，學(xué)生的自治能力將得到提高。（開展各種主題班會：如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，保護環(huán)境，感恩勵志等）
四、班主任要做到“四勤”
班主任要做到“腿勤”、“嘴勤”、“眼勤”、“腦勤”
1、“腿勤”就是要經(jīng)常走到班級中去，多與學(xué)生接觸，在學(xué)生行為習(xí)慣還未養(yǎng)成時，要多跟班進行督促檢查。（利用二晚前的時間到班里面與學(xué)生聊天，了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)情況以及近期的思想動態(tài)；在周六晚上到學(xué)生宿舍檢查）
2、“嘴勤”要多找學(xué)生談心，了解他們的內(nèi)心想法，多與家長溝通，掌握學(xué)生在家的情況，了解家庭背景，這樣對學(xué)生的教育更有針對性，對班級大小事情，多督促、多指導(dǎo)。
3、“眼勤”要經(jīng)常去觀察同學(xué)們的情況，了解學(xué)生的動態(tài)，以便及時掌握第一手材料。（如發(fā)現(xiàn)遲到找談話及時了解情況）
4、“腦勤”勤動腦、勤思考，如何處理矛盾，怎樣解決問題，以便制定相應(yīng)的策略。
五、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，增強班集體的凝聚力。
讓學(xué)生明白班集體應(yīng)該是個大家庭，同學(xué)之間應(yīng)該親如兄弟姐妹，每個人的言行舉止不僅關(guān)系到個人，更與班集的榮辱息息相關(guān)，不能給班級抹黑。時刻謹(jǐn)記“班興我榮，班衰我恥”。
第四篇：工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
按照徐校長的安排，今天我就先來獻獻丑吧!不過，今天我不是要談什么經(jīng)驗，我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼靼嘀魅喂ぷ鞯?，也順便談?wù)勛靼嘀魅蔚囊恍└邢氚?。為了慎重起見，我還是認(rèn)認(rèn)真真理了一下，班門弄斧地在各位高手面前賣膏藥，請大家原諒。
今天我要講的題目是：用真誠的師愛轉(zhuǎn)化學(xué)生。
各位老師，現(xiàn)在我們各個班可能都差不多，優(yōu)生少差生多，問題學(xué)生特別突出，危險學(xué)生總有那么幾個，他們經(jīng)常違反校紀(jì)班規(guī)。
針對這些情況，我確定了各個時段的工作重點：即在一年級，我首先抓學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)，強調(diào)立正稍息等一些基本規(guī)矩，采取抓后頭帶其他的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù);在二年級，我是全力控制學(xué)生惡性分化，抓學(xué)生跛科問題;到三年級，我是很抓培優(yōu)穩(wěn)差工作，投入真情轉(zhuǎn)化問題學(xué)生，杜絕班上出現(xiàn)危險學(xué)生。
我最崇尚的教育理念是：借情寓理轉(zhuǎn)化學(xué)生。我教育學(xué)生是：重視南風(fēng)效應(yīng)，攻心不攻城，班內(nèi)事情自己處理。
我作班主任一般從喚醒、感化、轉(zhuǎn)化等方面開展工作：
第一、用真誠的師愛喚醒學(xué)生
我教育學(xué)生是先說情再育人，師刀令牌該耍的時候就耍出來。即學(xué)生一進入我們學(xué)校，我就先想辦法和他們搞好關(guān)系，讓他們真正感到我的真誠，真正感到我是為他們好，我教育他們那是很在乎他們，是關(guān)心他們，不聽話當(dāng)然磕(ke)不平，我是他們成長的引路人，聽我的話只有好處，學(xué)生在老師面前踩左踩右那是有害無益的，我們作事要講求良心，尊重他人是人的美德，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中自然地接受我的觀點。對于有缺點和錯誤的學(xué)生，我不是一味的訓(xùn)斥和挖苦，傷害他們的自尊心，而是在情與理方面多作疏導(dǎo)工作。即便我偶爾火氣很大，也能夠壓住自己，不與危險學(xué)生發(fā)生摩擦，以免自己的絕招難以施展。
在教育個別特殊學(xué)生時，我偶爾也搞點心理懲罰，有意識地冷淡一下他，讓他嘗嘗違反紀(jì)律后那種難受的滋味，然后再找恰當(dāng)?shù)臋C會教育他，給他講道理，并特別地告訴他老師不管他有哪些危害。比如說現(xiàn)在我班有個男生，平常自由散漫，自習(xí)課要講話。我找他談話時，我說：“很多同學(xué)都說你娃很聰明，有時你就是自控力太差，管不住自己，所以學(xué)習(xí)提高不快。你違反課堂紀(jì)律，和你好的同學(xué)都有意見，他們就是不好說你。我感覺我平時對你那么好，你結(jié)果還不給我面子，我怎么想呀!廖老師平常把你看得多大多大，你卻搞得我很難受!哦，你是不是感覺在這里讀書很老火約?如果真是那樣的話，干脆試一試，今后我就不管你，你自己管自己?如果你真的感覺太累，你可以休息幾天，我對其他同學(xué)或老師就說你生病了好吧，也難得廖老師一概履??！蔽業(yè)幕盎姑凰低輳?fù)藫?dān)骸傲衛(wèi)鮮ξ抑懶耍業(yè)娜肥敲揮泄芎米約海圓黃鵡悖掖砹耍衛(wèi)鮮δ閽攣乙換兀醫(yī)窈笠歡芄桓惱閬嘈盼野傘Ｏ衷諛悴還芪遙以趺窗炻?別個都說你管得嚴(yán)，我還是在我們班上安逸些!”通過這番談話，我就順?biāo)浦鄣卦徚怂，F(xiàn)在他果然變了，從此，他硬是怕我不管他，變得聽話起來。我為了不讓他出現(xiàn)反復(fù)，每次在我看見他時，都用鼓勵的目光去看他，找機會關(guān)心他，使他真正得到老師的溫暖。
所以我們老師只要和學(xué)生先建立一定的師生友情，對學(xué)生多點寬容、多點尊重，多點理解，站在他們的立場上分析問題，與他們真誠交流，他們一定是會聽老師話的。各位老師，現(xiàn)在學(xué)生在學(xué)校一般最怕班主任老師，最畏懼請學(xué)生家長。如果這兩樣都不怕了，他們就很容易變成危險學(xué)生，讓老師無法管理，那是早、晚都要出大事的。所以我們老師要用真誠的師愛喚醒問題學(xué)生，他們才能夠按老師的意圖去學(xué)習(xí)和生活。這就是所謂的“心誠則靈”，“嫩枝易彎也易直”吧。
第二、用真誠的師愛感化學(xué)生
有這樣一句話：“說你行，你就行，不行也行;說你不行，你就不行，行也不行”，這就是現(xiàn)在炒得比較熱的“情商”問題。因為就這樣一個“行”字，消除了學(xué)生的恐懼感，縮小了師生之間的心里差距;就這樣一個“行”字，激發(fā)了學(xué)生的求知欲，讓學(xué)生真正看到自己的閃光點，找回自信;就這樣一個“行”字，喚起學(xué)生對生命的熱愛，看到人世間的美好;就這樣一個“行”字，找到了學(xué)生對學(xué)習(xí)的快樂感覺，真正品嘗到師愛的甜頭。當(dāng)然，這需要我們作長時間的鋪墊工作。就學(xué)生來說，老師越是信任他，他學(xué)習(xí)就越勤奮，自信心就越強，就能產(chǎn)生強大的學(xué)習(xí)動力。在我們班，我把每個同學(xué)都看成我的朋友，和他們都有一定的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于差生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他，認(rèn)為他行，他有潛力，老師相信他學(xué)習(xí)抓得起來。我經(jīng)常給我的學(xué)生講：零分不可怕，怕的是不總結(jié)。這樣學(xué)生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我作事。我檢驗過多次，現(xiàn)在這個班跟前幾屆一樣，沒有老師照常也能上自習(xí)課，沒有老師同樣也有同學(xué)管紀(jì)律。我們班現(xiàn)在有個姓陳的同學(xué)，他學(xué)習(xí)成績比較差，很調(diào)皮，但體育成績比較好。我和他談心時，我說：“現(xiàn)在中考體育也有30分，你體育好，考試要占起手，如果你今后考上大學(xué)，那你絕對是很吃香的，你知道嗎，現(xiàn)在好多單位都喜歡藝體人才，那時候還有很多人要巴結(jié)你?！苯又矣职阉院蟮母鞣N出路進行了分析，讓他真正看到希望，說他只要把精力多放點在學(xué)習(xí)上，他一定很出色。經(jīng)過我多次長時間的耐心教育，他終于轉(zhuǎn)變過來，學(xué)習(xí)認(rèn)真了。從此，每當(dāng)他學(xué)習(xí)上出現(xiàn)畏難情緒想退縮時，我總是想辦法去激勵他，關(guān)心他，幫他想辦法把差的地方補起來。我相信他今后能夠變好，原因很簡單：那就是在他的背后有我和很多同學(xué)用期待的目光在看他，在關(guān)心他，我們對他的一舉一動很在乎。我把這種作法叫住“閃光激將法”。
還有一件事對我感觸很大，就是上學(xué)期有一天要上早自習(xí)的時候，有兩個同學(xué)走到下面壩子里突然跑起來，邊跑邊說：“喂快點，老柳站起那里!”我仔細一看，柳老師站在他們教室門口，難怪學(xué)生要跑。這說明老師的表率和督促作用的確很重要，這說明我們以前的作法沒有錯：學(xué)生上課我們上班，學(xué)生休息我們再回家，多與學(xué)生交流要少出很多事。說良心話打時間上的“緊跟戰(zhàn)”那是沒有辦法的辦法，也許真的我們現(xiàn)在有點傻(men)，干傻(ha)事情，老牛拉破車，把自己套起了?？窗?，目前校內(nèi)外大環(huán)境就是這樣不理想，很多學(xué)生不聽招呼。有時我也怨這怨那，我們賣聲氣、吸白粉、站講臺、看學(xué)生，實在太累了，學(xué)生還不理解我們。我們每個月雖然多拿了一點班主任津貼，但也要憋到干很多的事情。
記得我剛參加工作時，我母親作為一個老教師對我說的那些話很有道理，她說：“要當(dāng)老師，你就要想到清苦和勞累，就要想到追求的是精神享受，當(dāng)學(xué)生有出息的時候，我們才能得到一點安慰。那個都曉得歲月不居，天道酬勤，付出終有回報，但我們老師圖得到啥子回報嘛!有時想煩一點，我們就像一個撐船工一樣，學(xué)生坐在我們船上，我們先和他們搞好關(guān)系，不要他們在船上“亂版”，我們安全地把他們送到河對岸就行了。說實在的，我們當(dāng)老師只要能夠作到四不四避免，啥子都好辦了：不放任避免更多學(xué)生調(diào)皮，不軟弱避免更多學(xué)生惡習(xí)，不高壓避免更多學(xué)生叛離，不威逼避免更多學(xué)生問題?！?/p>
各位老師事實的確如此：我們只要先建立一定的師生友情，多點信任，多點幫助，多點落實，真正起到表率作用，學(xué)生們就會跟著老師的指揮棒轉(zhuǎn)，著名教育家馬卡連柯說得好：“老師個人的榜樣，乃是青年心靈開花結(jié)果的陽光”，所以真誠的師愛是可以感化學(xué)生的。
第三、用真誠的師愛轉(zhuǎn)化學(xué)生
我和我們在座的各位老師一樣，喜歡與學(xué)生交流和談心。也主張現(xiàn)在多管一點今后就會少管一點，我們現(xiàn)在制定必要的班規(guī)對學(xué)生今后的成長很有好處。針對學(xué)生實際，我給予他們耐心、細致的幫助，幫助他們解除煩惱，希望他們把精力用在學(xué)習(xí)上。我通過身教和言教對他們進行全方位的教育，讓他們真正看清我們老師的人格和魅力，讓他們真正感到我們?yōu)樗麄兏冻龅奶嗵?，讓他們真正感到作了錯事太對太不起他們的老師。我經(jīng)常還與學(xué)生家長聯(lián)系，就是要讓家長們知道，我們對他們的子女是真的很關(guān)心，是真的很用心，是真的為他們的子女操碎了心，我們老師盡了自己最大的努力。但這些話不是要我們直接對他們家長說出來，而是要用實際行動真誠地表現(xiàn)出來，讓那些家長自覺地配合我們工作，支持我們工作，讓他們發(fā)至內(nèi)心地感激我們，敬佩我們。
工作中，我還非常重視“破窗子理論”，因為小洞不補必然大爛這是事實。今年3月《家教與成材》雜志刊登趙春《小錯不遷就，大錯不追究》的文章，說小錯遷就是害人，大錯再糾是害死人，包容不等于縱容，這是質(zhì)的差異。一個班沒有問題不正常，但不能經(jīng)常出問題，關(guān)鍵是看我們怎樣處理問題，怎樣作到防微杜漸，防患于未然。我當(dāng)班主任犧牲了很多休息和玩耍時間去觀察和了解學(xué)生，觀察和了解他們的負(fù)面東西，以增強自己教育的針對性，及時糾正學(xué)生的小錯誤，提高自己的教育能力。難怪有人說：初中初中，培養(yǎng)習(xí)慣不放松;枝葉茂盛靠養(yǎng)料，“二媽”管教太重要;多用嚴(yán)細和情理，過程結(jié)果自然好。從這些順口溜可以看出來，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活，班媽媽的作用實在太重要了。顯然我們只有作艱苦不懈的努力，才可能成為病人喜歡的醫(yī)生，才可能成為家長認(rèn)可的老師!
事實上，我們只要讓學(xué)生真正感到思想上有所進步，學(xué)習(xí)上有所提高，情感上有所滿足就行了。真正讓他們知道雖然目前自己不是最好的自己，但與以前的自己相比有進步就行，新竹高于舊竹枝這是規(guī)律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內(nèi)在要求，學(xué)生自然也不例外，一般年級越高的學(xué)生在這方面就表現(xiàn)得越突出。還有，我最不喜歡把自己的不足和缺點過多地暴露給學(xué)生，讓學(xué)生形成消極心理，產(chǎn)生消極情緒，影響老師自身形象，對自己工作不利，我把這個作法叫住“包裝威信”。我感覺這種作法效果的確好，在我的印象中，也許是我的運氣好，我教的很多屆學(xué)生他們都比較聽話，不管是兇的還是調(diào)皮的，他們都喜歡做樣子，也愿意做樣子，愿意把很多事情告訴我，說良心話我當(dāng)這么多屆班主任，他們沒有一個被處分，我感覺還是與我和他們真誠相處分不開的。所以我們要與學(xué)生以心換心，讓學(xué)生明白老師善良的心，只要師生之間有了一定的師生友情，那什么事情都好辦了。著名教育家陶行知說得好：在實踐中去尊重學(xué)生，讓每個學(xué)生都抬起頭來走路。所以說我們老師只要真誠真情，是完全可以用師愛轉(zhuǎn)化學(xué)生的。
總之，當(dāng)班主任20多年，我認(rèn)為作到“四心”是關(guān)鍵：自己工作盡心;家長對我放心;科任們有信心;學(xué)生能夠安心。我們老師只要能調(diào)整好心態(tài)，先建立真誠的師生友情，把自己該作的事情作好，學(xué)生自然也會想辦法把他們該作的事情作好。人是有感情的，學(xué)生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們舍得花時間花心血，我們完全可以用真誠的師愛喚醒學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，使問題學(xué)生問題更少，達到先說情再育人的理想境界。
好，今天就說到這里，說得不對的地方，請大家批評指正，謝謝大家。
第五篇：黨政辦公室文秘工作經(jīng)驗分享交流發(fā)言稿風(fēng)雨并濟感悟
黨政辦公室文秘工作經(jīng)驗分享交流發(fā)言稿---- 風(fēng)雨并濟的感悟
各位行政處室領(lǐng)導(dǎo)，在座的科員、秘書，同志們：
剛才，XX 主任、XX 處長的發(fā)言精彩絕倫，引起在座各位共鳴?，F(xiàn)在，由我來為大家分享黨政辦公室工作經(jīng)驗的相關(guān)心得體會。如有不妥不當(dāng)之處，還請不吝賜教，多多提出寶貴意見，實現(xiàn)辦公室工作領(lǐng)域共同進步與發(fā)展。下面，我就辦公室文秘工作，具體分享幾點經(jīng)驗與看法。
一、砥礪前行，文秘工作風(fēng)雨并濟的感悟 （一）職業(yè)生涯史極為漫長 文史專業(yè)出身的同志都知道，文秘工作源自漢朝。起初，歷代朝廷獨立設(shè)置的中書機構(gòu)負(fù)責(zé)文秘工作，實行專人專管制。在縣級基層單位，文秘工作一般來說由縣丞或師爺承擔(dān)和管理。到了近現(xiàn)代，辦公廳、辦公室等機構(gòu)部門的出現(xiàn)，使得文秘工作在綜合性、應(yīng)用性事務(wù)中發(fā)揮出越來越重要的作用。本人從事文秘工作多年，從基層單位到縣市區(qū)級辦公室，為部門內(nèi)外、各級別領(lǐng)導(dǎo)起草發(fā)言、撰寫報告、擬文發(fā)文的數(shù)量可謂不可勝數(shù)。如今，我雖退居二線，但必要時刻總會“重操舊業(yè)”，為省市級領(lǐng)導(dǎo)動筆桿、揮毫墨、寫材料。由此可見，文秘工作并非“青春飯”，而是“一勞永逸”的
持久性工作或事業(yè)。
（二）既是考驗也是歷練 正如 XX 主任所言，黨政辦公室文秘事務(wù)不是人能干得了的工作。反之，能干得了這份工作的估計也不是人。這句話聽起來頗為刺耳，但卻有它一定程度的合理性和邏輯性，更是我們辦公室文秘工作的真實寫照。在座的同志會發(fā)現(xiàn)，我們黨政辦公室?guī)缀醪皇馨诵r工作制和節(jié)假日等時間的限制，那是因為黨政辦處在二十四小時工作循環(huán)以及全年無休的狀態(tài)之中。所以，堅持在黨政辦公室從事工作的人員已經(jīng)超出了一般人的工作機能。盡管如此艱辛、付出良多，不被上級領(lǐng)導(dǎo)批評已然被視為了一種表揚。而這也成就了每位辦公室工作者的發(fā)展之路?？梢哉f，但凡從黨政辦出去的人，基本上都能在新部門中很快獨當(dāng)一面，晉升為中層干部。
（三）機遇與風(fēng)險俱存 俗話說得好：“沒有精鋼鉆，勿攬瓷器活?！鼻叭卫现魅蝀XX 同志曾經(jīng)在一次工作匯報中提到，不喜歡從事行政管理或者熱衷于教學(xué)科研和技術(shù)操作的同志，最好別削尖了腦袋進來黨政辦公室，否則那將是對人才和人力資源的極度浪費。在這樣一個講民主講政治的新時期新時代，“伴君如伴虎”的說法依舊未過時。由于黨政辦公室對接的是最高領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子，所以根據(jù)之前幾位表現(xiàn)欠佳科員的工作經(jīng)歷，希望在座部門當(dāng)中有意向的同志，認(rèn)真考量自身的素質(zhì)、能力、
品行、形象等方面，嚴(yán)格對標(biāo)對表，達到要求者可以自薦或是由所在部門干部推薦。如果力不能及，最好別考慮到領(lǐng)導(dǎo)身邊晃悠。雖然，“近水樓臺先得月”的哲理依舊可行可用?？墒?，黨政辦公室就猶如一個放大鏡，既能放大你的優(yōu)勢，也能充分顯露你的不足。
（四）文秘最終的要義 為領(lǐng)導(dǎo)寫的任何一份材料，都要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的角色或身份。同“見字如見人”的內(nèi)涵相似，以領(lǐng)導(dǎo)的名義寫的稿子一定要產(chǎn)生應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)效能。所以，這就要求文秘在起草稿件時，把握三個寫作站位：
一是動之以情。領(lǐng)導(dǎo)并非無情之人，也是血肉之軀的正常人。所寫材料要表達出領(lǐng)導(dǎo)對下屬、員工、人民等群體的關(guān)懷與情感，從而讓人感受到領(lǐng)導(dǎo)的情感力量。
二是曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)所處的位置雖然高高在上，但并不能突破常規(guī)情理。文字內(nèi)容一定要表現(xiàn)出層次性、道理性、常識性，讓人能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的邏輯力量。
三是孚之以威。領(lǐng)導(dǎo)在情與理的基礎(chǔ)上，終究要表現(xiàn)出高屋建瓴的管理姿態(tài)。那么，文字材料一定要有居高臨下的氣勢，讓人感覺到領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威力量。
二、求真務(wù)實，文秘工作構(gòu)建體系的基礎(chǔ) （一）理論知識儲備既要博大也要精深 作為專職的文字工作人員，在積淀理論和知識的過程中，
要實現(xiàn)“?！迸c“博”的充分結(jié)合。尤其是對于黨政辦文秘工作者，一定需要在平時的理論知識涉獵中把握好點線面的積累程度。具體而言，合格的黨政辦文秘工作者，有必要梳理和掌握中國儒家為主的基本思想體系，并對馬克思主義（包括中國化的馬克思主義）基本理論進行研讀。與此同時，還應(yīng)及時了解國家的方針政策與時事政治。而且，盡量抽出業(yè)余時間，對中國傳統(tǒng)文化博覽和歷史梗概進行了解和閱讀，從而讓自身的理論知識積淀更為深厚和扎實。
（二）夯實并加強寫作文字功底 一般而言，基本的文字功底就是能夠做到文從字順即可?？墒牵瑢τ谵k公室專職文秘人員來說，文字功底應(yīng)該具有更高的水準(zhǔn)。從廣義的角度來看，文秘工作者要做到文字風(fēng)格、修辭、形式的包羅萬象。也就是說，可以起草各種體裁的文字稿件。從狹義的視角來講，文秘工作者則要對文字的推敲、斟酌、比對下一番功夫。那么，就文字的運用功夫而言，文秘人員應(yīng)該時常閱讀、體會、模仿《古文觀止》《魯迅雜文集》《毛澤東選集》的內(nèi)容。另外，文秘人員也可以對中國近體詩（格律詩）加以研磨。因為格律詩文字考究的平仄和精煉的推敲，有助于提高文字功底。就此，辦公室文秘工作人員可以嘗試研讀北京大學(xué)已故語言學(xué)家王力先生的《詩詞格律》和北京師范大學(xué)已故學(xué)者啟功先生的《詩文聲律論稿》。
三、拔高精進，文秘工作鑄就能力的進階
（一）要做到文字內(nèi)容有清晰的層次感 撰寫公文等應(yīng)用文最不怕的就是材料庫存，畢竟幾乎每天都在產(chǎn)出各式各樣的公文篇章。也就是說，除了領(lǐng)導(dǎo)定的稿件選題很偏很怪導(dǎo)致可資借鑒的材料數(shù)量極為有限之外，基本上令文秘人員可選可用的材料可謂“汗牛充棟”。如果文秘工作人員本身就學(xué)富五車的話，寫材料對他而言，就是論據(jù)的全面搜集、文字的精準(zhǔn)篩選罷了。當(dāng)然，這也就對文秘人員提出了更高的要求。那就是，文字稿件切忌材料堆砌，而是要讓文章層次錯落有致。那么，文秘人員在起草稿件的過程中，就需要在謀篇布局上下功夫、在語言運用上多揣摩、在論證表述上勤斟酌，力爭讓稿子嚴(yán)密周全、無懈可擊。
（二）要在“急稿”和“慢稿”之間自如切換 不得不說，文秘工作人員在個別時候不及行政工作人員那樣的有計劃性。說白了，單純就寫材料來說，也面臨著急與慢的沖突矛盾性難題。這個時候，作為一名老練的文秘人員，就要鍛煉出既能寫“急稿”的速度，又能寫“慢稿”的質(zhì)量。所謂“急稿”，就是要注重寫作的效率。古人自詡的倚馬可待、下筆千言、文不加點即如此意。文秘人員在接到領(lǐng)導(dǎo)的突發(fā)性、臨時性文字需要時，一定要秉持“文章勿憚改”的思想意識，自信滿滿地以最快速度寫成簡易初稿，從而為領(lǐng)導(dǎo)審閱留出寬裕的時間，避免引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)燃眉之急。相反，對于一些“慢稿”，也就是戰(zhàn)線拉得比較長的稿件，文
秘人員則要杜絕敝帚自珍的心態(tài)，謙虛地把初稿拿給同事等人進行評議，虛心接受別人提出的修改意見。在綜合所有評價和看法的基礎(chǔ)上，對初稿進行完善，力爭讓稿件做到“橫到邊、縱到底”方方面面內(nèi)容齊備齊全，以供領(lǐng)導(dǎo)刪減和調(diào)整。
（三）要以領(lǐng)導(dǎo)的眼界和站位進行思考 領(lǐng)導(dǎo)雖然在管理風(fēng)格上有所差異，但都極為重視文字的質(zhì)量，尤其是原創(chuàng)性文字內(nèi)容，諸如大會發(fā)言稿、省市級重要文件、領(lǐng)導(dǎo)來往公文等。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)的講話稿難免顯得“虛空”，但如果配以高遠的立意和遠大的主題，則能夠讓文字內(nèi)容具有靈魂的核心和統(tǒng)帥的魅力。那么，這就要求文秘工作者在寫作過程中，站得高、看得遠、想得深，要換位思考，模仿領(lǐng)導(dǎo)的情懷和視野，像領(lǐng)導(dǎo)一樣進行思索與分析。在為領(lǐng)導(dǎo)撰寫講話稿時，文秘工作者要注意以下五個原則：
第一，通天氣。要讓講話稿的內(nèi)容遵循和貫徹中央及上級部門的方針政策，傳達本單位的最高決策精神。
第二 ，接地氣。要讓講話稿充分反映員工、人民、基層的訴求，適當(dāng)運用群眾口語化語言。
第三，聚人氣。要讓講話稿涵蓋社會熱點話題，引發(fā)聽眾思考及共鳴，增強文字的現(xiàn)場感染力。
第四，溢才氣。要讓講話稿充滿智慧和才華，流露出引經(jīng)據(jù)典的博學(xué)和哲思，避免平庸的論據(jù)和表述。
第五，顯霸氣。要讓講話稿釋放出管理決策者的氣息，給人一種敢于擔(dān)當(dāng)作為的姿態(tài)，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的手腕能力。
同志們，古語有云：“三分天下諸葛亮，一統(tǒng)江山劉伯溫”。這說的就是參謀對于領(lǐng)導(dǎo)的重要性。中國自古以來，就非常重視參謀角色人員的指導(dǎo)作用。今天，也不例外。辦公室工作的重要職責(zé)之一，便是在決策和執(zhí)行的關(guān)鍵時刻，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀或軍事。文秘工作者正是通過文字的形式，發(fā)揮參謀的特殊價值與意義。當(dāng)然，材料具體要怎么寫、寫多少，都要相當(dāng)慎重，務(wù)必胸懷全局、考慮周全，方可下筆。在此，我希望投身于文秘工作領(lǐng)域的人員腳踏實地、博覽群書，多思考、多練筆，用手中的筆桿子寫出領(lǐng)導(dǎo)的思想、時代的未來、人民的希望。
最后，我用兩句改編的詩句作結(jié)：“黨政辦有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)幾載”。借此共勉，謝謝！
公務(wù)員必須知道懂得會用這些公文常識
請示 S VS 報告
“請示”和“報告”都是上行 文，是行政機關(guān)公文使用頻率較高且容易混淆的文種。常見的問題主要有：將“請示”文種用“報告”文種呈送上級機關(guān)，請求上級機關(guān)批復(fù)（答復(fù)），這樣就容易貽誤工作。因此，在撰寫“請示”和“報告”時，要特別注意二者之間八個方面的區(qū)別。
一是作用不同。
“請示”是向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)；“報告”是向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，提出意見和建議，答復(fù)上級訊問，報送文件、物品等。
二是內(nèi)容不同。
“請示”是本單位無力無權(quán)解決或按規(guī)定須上級批準(zhǔn)之后才能實施的事項；“報告”是本單位職責(zé)范圍內(nèi)比較重大的工作或向上級機關(guān)建議，須上級機關(guān)知道的事項。
三是容量不同。
“請示”應(yīng)一文一事；“報告”可多事一報，但不得夾
帶請示的事項。
四是時間不同。
“請示”應(yīng)事前行文；“報告”可在事前、事中、事后行文。
五是范圍不同。
“請示”一般只主送一個上級機關(guān)，不得多頭主送或越級主送；“報告”可以主送幾個相關(guān)的上級機關(guān)，其他上級機關(guān)也可以抄送。
六是處理不同。
上級機關(guān)收到下級的請示后，應(yīng)及時批準(zhǔn)、批復(fù)（答 復(fù)），是辦理件，下級應(yīng)在收到上級批復(fù)（答復(fù)）后才能實施；上級機關(guān)收到下級的報告后，主要是了解情況，可以不答復(fù)，下級不用等待上級答復(fù)。
七是篇幅不同。
過 “請示”的篇幅比較短，一般不超過 0 1500 字；“報告”的篇幅相對較長，但一般不超過 0 3000 字。
八是結(jié)束語不同。
“請示”在結(jié)束時用“特此請示”、“特此請示，請批示”、“請審示”等；“報告”用“專此報告”、“特此報告”。
請示 S VS 函
“函”是不相隸屬機關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項的公文?！昂笨煞譃樯毯?、詢答函、請批函（請求批準(zhǔn)函、審批函）?！昂痹诠耐鶃碇惺褂帽容^廣泛，其主要作用有兩個方面：一是不相隸屬的同系統(tǒng)部門之間詢問和答復(fù)工作；二是請求平行或不相隸屬的職能部門批準(zhǔn)有關(guān)事項，不能用“請示”或“報告”，應(yīng)使用“請求批準(zhǔn)函”。
在公文撰寫中，容易出現(xiàn)“請求批準(zhǔn)函”誤認(rèn)為就
是“請示”或“報告”文種，在與平行或不相隸屬的機關(guān)行文時使用“請示”或“報告”，是欠妥的?！罢埵尽迸c“請求批準(zhǔn)函”有嚴(yán)格的區(qū)別， 主要有：
一是類型不同。
“請示”是上行文；“請求批準(zhǔn)函”是平行文。
二是主送機關(guān)不同。
“請示”的主送機關(guān)是具有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)關(guān)系的上級；“請求批準(zhǔn)函”的主送機關(guān)是平行或不相隸屬的職能單位。
三是內(nèi)容范圍不同。
“請示”是請求批準(zhǔn)、指示；“請求批準(zhǔn)函”是請求批準(zhǔn)某項職能事項。
四是行文語氣不同。
“請示”的用語應(yīng)尊敬上級機關(guān)；“請求批準(zhǔn)函”應(yīng)互相尊重。
五是辦復(fù)方式不同。
“請示”的事項由上級機關(guān)批復(fù)下級機關(guān)；“請求批準(zhǔn)函”的有關(guān)批準(zhǔn)事項由受文單位復(fù)函（審批函）。
報告 S VS 總結(jié)
“報告”是上行文，其主要作用是向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問等。“總結(jié)”不是公文文種，但在實際工作中，部分?jǐn)M稿人將工作總結(jié)作為公文文種行文，如在帶有工作總結(jié)性的公文標(biāo)題中用“某某單位 4 2014 年 年 XX工作總結(jié)”等，這樣的標(biāo)題是不對的。其實，工作總結(jié)就是向上級機關(guān)匯報工作，可直接使用“報告”文種，主送上級機關(guān)（可多頭主送），抄送有關(guān)機關(guān)。如將上述公文標(biāo)題改為“某某單位關(guān)于 4 2014 年 年 X XX 工作情況的報告”，這樣就比較規(guī)范了。
意見 S VS 建議
“意見”是對重要的問題提出見解和處理 辦法的公文文種。可用于上行文、平行文和下行文。作為上行文，應(yīng)按請示性公文的程序和要求辦理；作為平行文，提出的意見供受文單位參考；作為下行文，對貫徹執(zhí)行有明確要求的，。
下級機關(guān)應(yīng)遵照執(zhí)行，無明確要求的，下級機關(guān)可參照執(zhí)行。
這里著重談?wù)勛鳛橄滦形牡摹耙庖姟蔽姆N。在實際工作中，部分?jǐn)M稿人往往將“工作打算”、“工作安排”和“工作計劃”作為公文文種行文，如：“某某單位 4 2014 年 年 X XX 工作打算”或“工作安排”、“工作計劃”等，都是欠妥的?！肮ぷ鞔蛩恪薄ⅰ肮ぷ靼才拧焙汀肮ぷ饔媱潯辈皇枪奈姆N?？芍苯邮褂孟滦形牡囊庖娢?種，規(guī)范的標(biāo)題應(yīng)為“某某單位關(guān)于4 2014 年 年 X XX 工作的意見”。
通告
VS
通知
“通告”是公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項的公文文種，其主送對象是不確定的。如：“某某單位關(guān)于 X XX 的通告”。
“通知”是批轉(zhuǎn)下級機關(guān)、轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項。
第六篇：分享工作心得發(fā)言稿
分享工作心得發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！
今天能有這個機會來和大家分享工作心得，深感榮幸！
俗話說：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，基層服務(wù)的好壞直接影響著超市的信譽和知名度。那我們又如何來精心耕耘好我們這的一方土地呢？ 對此，我們基層應(yīng)該先做好最基本的以下幾點：
1. 商品分類明確 商品顯而易見 顧客伸手可取 貨架要放滿 相關(guān)性商品陳列在一處 把互有影響的商品分開設(shè)置 將沖動型購買的商品擺放在明顯部位以吸引顧客 將客流量大的商品部、組與客流量小的商品部、組相鄰設(shè)置。 按照顧客的流動規(guī)律設(shè)置貨位。
2....陳列=銷售 合理整齊的陳列體現(xiàn)了超市的整體形象 合理整齊陳列就是無聲的導(dǎo)購 排面整齊的陳列更方便顧客購買,從而也起到優(yōu)化賣場格局的作用:
3 產(chǎn)品的陳列是靈活的,它必須適合產(chǎn)品和銷售的周轉(zhuǎn),和客流走向.是根據(jù)消費的總體情況來決定的.
排面陳列的原則應(yīng)按照市場情況,消費者的購買習(xí)慣及賣場的內(nèi)部表現(xiàn)決定. 當(dāng)商品按分類陳列在一起的時候，顧客更容易去尋找
4 我們必須使用文明用語 當(dāng)我們面帶微笑服務(wù)顧客的時候，顧客會感覺他們不僅僅在購物，更是回到了溫馨的港灣。 當(dāng)我們面帶微笑有禮貌的問候顧客的時候，他們會有種見老朋友的那種親切感。 當(dāng)我們恭敬的向顧客投遞購物籃或購物車的時候。顧客會有種受到尊重的感覺。
5 我們必須做好商品清潔 我們必須把底倉.頂倉.庫房整理整頓的干凈整齊。 我們必須把牌面商品清理清潔干凈整齊。 親愛的同事們，顧客的需求在演變，我們的服務(wù)在完善，讓我們有素養(yǎng)有素質(zhì)有禮貌的迎來一天中的第一位顧客，讓我們面帶微笑踏著夕陽送走最后一位顧客。以優(yōu)雅的氣質(zhì)，暫新的面貌，讓顧客希翼而來，滿意而歸！讓顧客把購物當(dāng)成一種享受，以真誠的服務(wù)換來真情，讓我們的工作生動而多彩，我們的鑫源將會更加輝煌！
