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第一篇：有關(guān)導(dǎo)游上半年工作總結(jié)范文

(一)前期五大連池風景區(qū)地接導(dǎo)游

1、準備工作很重要

我的實習開始于暑假之初，我于七月十四號到達黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風景區(qū)，提前開始了我的實習。經(jīng)過一周的準備，其中包括參加五大連池風景區(qū)20__年導(dǎo)游人員上崗資格考試、背誦導(dǎo)游詞、跟隨旅游團采點實習等一系列準備工作，我才贏得了第一次帶團的機會。這一周對于我來說過得很艱難。說來也真是幸運，我?guī)У牡谝粋€團是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時間為一天，但這一天卻令我感覺格外的漫長。當時的我導(dǎo)游詞還不算熟練，景點的路線更不是非常熟悉，好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點時，我把自己準備的內(nèi)容都講給了游客，生怕冷場，沒有話題尷尬，但還是有一個問題被游客問住了。送走了這個自駕游散客團后，我不免有些失落，這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進。還是功夫沒下到，準備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請了一次跟團實習的機會，虛心的向當?shù)氐睦蠈?dǎo)游請教一些帶團的經(jīng)驗和技巧。每天晚上回到我們的合租房后，我都利用休息的時間重溫導(dǎo)游詞，講導(dǎo)游詞給合住的小姐妹們聽，讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務(wù)”的熟練了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

每天帶團的日子是充實的?；旧隙际钱斕煜挛缃拥铰糜螆F隊，先送到餐廳用餐，然后進行景點的游覽，晚上安排住宿，第二天上午接著游覽剩下的景點，游覽結(jié)束后待游客用過午餐后送走，然后接下一個團隊。忙的時候一連幾天都沒有休息。每周最清閑的日子就是的周一了。在五大連池風景區(qū)帶團的這段日子很辛苦，每天大概都是五點半起床，收拾好帶團要用的東西，六點半從我們的合租房出發(fā)去賓館接游客，如果賓館含早餐就在餐廳吃陪同餐，要是趕上不含早餐的時候就在樓下的老臺門買兩個包子，邊走邊吃，充分利用時間嘛!時間觀念非常重要，絕對不能讓整個旅游團隊等你一個人。遲到會破壞游客對導(dǎo)游的印象，增加工作的難度。

帶領(lǐng)游客游覽景點絕對是一個力氣活兒。不比游客少走一步路，還要不停的對景點景觀進行講解。開始時我有些吃不消，講解的過程中要喝很多次水，后來才慢慢地適應(yīng)了。有些游客每見到一處景觀，總是忙著先拍照，完全不理你的講解，等你講完了，這些游客往往又會問這個地方的景觀是怎么樣形成的、歷史有多悠久等一系列你剛剛講解過的問題。作為一名合格的導(dǎo)游，有義務(wù)幫助游客了解景點的歷史情況和形成原因等問題，但是對于這種不尊重你勞動成果的游客，你又毫無辦法不得不不厭其煩的重復(fù)講解給個別的游客聽。還有一些游客對導(dǎo)游這個行業(yè)的認識有偏差，認為導(dǎo)游只是陪著游客走走景點不花什么力氣游山玩水的同時還有錢賺，甚至有些游客認為從事導(dǎo)游這個行業(yè)的人都是“黑心鬼”。這些偏差真的給我的工作帶來了一些困難。將近兩個月的帶團時間，當然讓我見識了形形色色的游客，他們來自不同的地域，有著不同的生活經(jīng)歷和風俗習慣，所以我必須在短時間內(nèi)去適應(yīng)他們。通過穿著打扮，言行舉止，針對不同的游客運用不同風格的導(dǎo)游詞進行講解。這才體會到這個行業(yè)里的學(xué)問真大,需要不斷的學(xué)習。

當然事情總是有兩面性的。在抱怨工作的同時也在其中收獲了經(jīng)驗，當?shù)玫接慰偷恼J可時，感覺真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定當然是一種幸福。這種情況下，走再多的路，說再多的話也不會感覺有多累。

我每天的工作就是帶領(lǐng)著游客們游覽景點，將每一處景觀介紹給他們。讓我的每一位游客在親身體驗美景的同時也了解景點的由來和當?shù)氐奈幕?。同時也要按照旅行社的安排為游客提供住房、餐飲、購物等活動。

3、游覽景點

報團來五大連池世界地質(zhì)公園旅游觀光的游客一般都是要游覽四大景點：黑龍山，北藥泉，龍門石寨，水晶宮。

黑龍山又名老黑山，是全區(qū)的一個景點，也是五大連池打開的火山教科書中最精彩的一頁。這個景點需要的時間最長，大概需要四個小時左右，也是最累的一個景點，因為要爬山，當然了黑龍山也是來五大連池必游的一個景點，站在黑龍山的點覽勝峰，可以看到五大連池的全貌——十四座新老期火山和五個溪水相連成串珠狀的火山堰塞湖，景色非常壯觀，而且還可以觀看到波瀾壯闊的翻花石海和造型奇絕的噴氣錐碟以及扎根石海生命力頑強的火山楊。

北藥泉是世界明泉觀光區(qū)，在北藥泉可以品嘗到五大連池獨特的天然含氣的礦泉水。這種礦泉水入口辛辣回口綿甜，含有四十多種人體所需的微量元素和宏量元素，長期飲用對人體是非常有好處，可以治療胃病、女性的缺鐵性貧血、促進消化系統(tǒng)循環(huán)等。

龍門石寨則是古火山觀光區(qū)，形成年代久遠。在這里不僅能夠體會到老期火山噴發(fā)時的大氣磅礴，還能觀看到不同層次的植物景觀。

水晶宮又名地下冰洞，是老期火山噴發(fā)后形成的天然洞穴，這個洞穴的溫度常年維持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，這個景點對南方來的游客很有吸引力。

除了以上四大景點外，五大連池風景區(qū)還有藥泉山景區(qū)，溫泊，地下冰河，南藥泉，火山地質(zhì)博物館，二龍眼，白龍湖等景點，這些地方雖不是每個旅游團都必游的，卻也是受游客朋友們青睞的度假勝地。

(二)后期哈爾濱香爐山講解員

正式實習過了一半時間左右，我從五大連池風景去返回了哈爾濱，到隆華旅行社帶團，主要做香爐山專線。由于之前做過再加上在五大連池風景區(qū)做地接導(dǎo)游的經(jīng)歷，回到哈爾濱帶這種周邊短線路旅游自然感覺十分輕松。

這期間我的工作內(nèi)容比較單一，幾乎只是在帶香爐山這個景點。每天重復(fù)著前一天的工作。確認游客人數(shù)，簡單介紹香爐山的風光，陪同游客登山，返回集合地。盡管每天的工作內(nèi)容是相同的，但面對的游客卻是不同的，所以我對工作仍然保持著新鮮感。去香爐山旅游的游客一般分為:一日游和兩日游。當然還是以一日游為主。相比五大連池的帶團經(jīng)歷，這里要輕松簡單得多。

三、指導(dǎo)老師指導(dǎo)情況

我們小組的工作比較特殊，一般都是在外邊進行帶團活動，同人接觸得比較多，而且經(jīng)常要坐公交車，所以安全問題自然是老師最為擔心的內(nèi)容。我們的指導(dǎo)老師經(jīng)常打電話提醒我們注意自身安全，也詢問我們的實習內(nèi)容，對我們大家的實習情況很了解，在我們失落迷茫時給了我們很大的幫助。在此，我要對我們的指導(dǎo)老師表示衷心的感謝。

四、收獲及心得

(一)機會永遠只偏愛有準備的頭腦

提前做好準備，可以讓你的工作事半功倍。通過我在五大連池做地接導(dǎo)游和在哈爾濱香爐山的帶團經(jīng)歷相比較，我明白了一個道理：機會永遠只偏愛有準備的頭腦?；貞浳以谖宕筮B池的日子，作為一個地接導(dǎo)游最基本的就是要熟悉本地區(qū)的旅游景點及其路線，最初這對于初到景區(qū)的我來說難度是非常大的。所以必須在短時間內(nèi)提前做好準備熟悉景點路線，熟悉景區(qū)特色和熟練掌握導(dǎo)游詞，否則即使帶團的機會就擺在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游團之前對要去的景點、賓館、餐廳、購物店非常熟悉才不至于出錯。如果一個導(dǎo)游剛開始就指錯路或者對游客提的問題回答得含糊其辭，勢必會影響游客對導(dǎo)游的第一印象，也會給接下來的工作帶來不便。

(二)不斷豐富自己的知識才是王道

無論是在五大連池風景區(qū)做地接導(dǎo)游還是在哈爾濱香爐山帶團的經(jīng)歷都告訴我：作一個導(dǎo)游必須不斷地學(xué)習豐富自己的知識。

首先，導(dǎo)游的導(dǎo)游詞絕不是單純的背誦而是繪聲繪色地講解。俗話說得好：“景點美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。這就說明了導(dǎo)游的講解很重要。在講解這個方面我認真思考過，針對不同的游客需要使用不同的講解，所以導(dǎo)游的講解詞絕不能千篇一律。要認真對游客們的年齡、職業(yè)、愛好進行區(qū)分，選擇不同風格的導(dǎo)游詞進行講解。

其次，作為一個導(dǎo)游還要與時俱進，根據(jù)實際情況不斷更新自己的講解詞。隨著景區(qū)的再次開發(fā)和利用，一些景點的情況勢必會有所改變。所以導(dǎo)游員必須及時對講解詞進行調(diào)整，適應(yīng)變化。

最后，要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)該多方面的涉及知識。這不僅僅是因為你的游客來自五湖四海有著不同的生活經(jīng)歷和風俗習慣，也是因為他們從事著不同的工作。只有自己涉及多個知識面才能保證自己在和形形色色的游客接觸時都有談資。記得在我準備導(dǎo)游考試時，授課的老師就說過導(dǎo)游這個行業(yè)是“雜家”，不管什么東西都要略知一二，這也是一個優(yōu)秀導(dǎo)游員的基本素質(zhì)。

(三)懂得說話的技巧

在帶團的過程中，我碰到過很多不會說話，不尊重人的游客。在行車過程中，一般導(dǎo)游會對即將要去游覽的景點進行一個簡單的介紹，講一講注意事項，往往這個時候一些游客會不自覺的講話，這樣做既是不尊重導(dǎo)游工作也會影響其他游客。對于這種情況，導(dǎo)游不能放任不管，但也要注意的是說話的技巧，如何提醒游客保持安靜又不傷害到游客的自尊心是應(yīng)該好好考慮、處理的。這就需要我們懂得說話的技巧。

(四)受點委屈別太往心里去

由于導(dǎo)游這個行業(yè)是和人打交道的，所以在你帶團的過程中一定會會遇到一些十分挑剔的人。無論你認為自己做得多好多周到，這些游客都會挑你的毛病，甚至惡語中傷。對于這種情況我們要做的是保持一個好態(tài)度，保持一個微笑。盡量把事情處理好，大事化小，小事化無。受了委屈也不要過于在意，因為這樣的事情可能經(jīng)常發(fā)生!

當然了有時候也會是因為自己真的做得不好才引起的不愉快，所以對自己的行為進行反思也是必要的。有人說：“導(dǎo)游絕對是一個和游客斗智斗勇的好行業(yè)”其實這句話有些夸張了，但確實值得我們思考。

五、實習單位的不足之處及建議

(一)不足之處

1、五大連池風景區(qū)五湖旅行社

五大連池風景區(qū)五湖旅行社是一家新興的私營企業(yè)，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的規(guī)范。

導(dǎo)游接團需要先到旅行社取接團計劃，一些時候接團計劃做得不是非常的規(guī)范，導(dǎo)游在拿到計劃時還需要再次詢問一些情況，比如說賓館的級別，是否含有早餐，景點觀光車自理情況等。這樣既浪費了雙方的時間又降低了旅行社的工作效率。

地接社和組團社溝通上存在一些問題，雙方相互推諉，把難點都留給了導(dǎo)游。比如說組團社對景點這種情況不是非常了解，經(jīng)常會把一些根本無法到達的景點也列入游客的行程單里，這就給導(dǎo)游帶來了一些麻煩，有時甚至解釋之后也會被一些游客投訴說導(dǎo)游不負責任，私自減少了該去的景點。這類情況在帶團時時有發(fā)生，如果雙方增加溝通，明確權(quán)責，將一些細節(jié)問題做得更精細，就可能減少不必要問題的發(fā)生。

2、哈爾濱隆華旅行社

該旅行社成立時間并不長，相對來說操作比較規(guī)范，但也存在一些問題，如經(jīng)營旅游線路有些單一，報團時旅行社承諾游客的時間同與司機簽署合同的時間有出入，景點的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建議

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。專人負責各項工作內(nèi)容，將出團計劃做得更為詳盡規(guī)范，對于一些細節(jié)問題應(yīng)該做出明確的說明。原有的計劃單存在很大的問題，一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來，建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團計劃單。一份詳細的接團計劃單可以提高雙方的工作效率。

2、旅游目的地地接社同客源地組團社應(yīng)該增加相互的溝通，地接社有責任和義務(wù)將旅游景區(qū)的實際情況告知組團社，例如合理的行程安排，游覽時間，沿途風光等。在了解了實際情況后，組團社再根據(jù)實際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對游客的負責，更會為雙方旅行社的信譽加分。

3、旅游用車也是旅游過程中的一項重要內(nèi)容，在帶團的過程中，不免會遇到旅游車出現(xiàn)故障的時候，對于這樣的情況，旅行社應(yīng)該有所準備，在旅游車一旦出現(xiàn)故障后，及時換車解決問題，以免影響游客的行程。

4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴大經(jīng)營范圍，單一的經(jīng)營路線不是長久之計，多元化的經(jīng)營才是適應(yīng)市場經(jīng)濟的趨勢。

第二篇：河南鄭州旅游的歡迎詞優(yōu)秀

各位朋友：

大家好，歡迎來河南省會XX市參觀游覽。我叫劉齊，是鄭州天下旅行社的導(dǎo)游，這位是我們的司機鄒師傅。大家在鄭州旅游期間，將由我和鄒師傅為大家提供服務(wù)。愿您在鄭州度過一段美好而難忘的時光。

鄭州是河南省會，河南的政治、經(jīng)濟、文化中心，地處中華腹地、九州之中，她北臨滔滔黃河，西依巍巍嵩山，東、西接廣天邊際的黃淮平原，素有雄峰中樞，空域險要”之稱。

鄭州古屬豫州。公元前1027年周五王滅殷后，將其北管叔鮮封于此地，成為管國。秦滅六國后這里設(shè)縣屬三川郡。東漢時為管城。隋文帝開皇三年稱鄭州，這是鄭州稱號的開始。清代，鄭州升為直隸州。1923年京漢鐵路工人大罷工人大罷工革命運動后，被稱為二七”名城。1948年10月22日鄭州解放后，設(shè)置XX市。1954年河南省會由開封遷至鄭州，鄭州成為省會城市。

全市轄區(qū)5區(qū)和郊區(qū)1區(qū)（XX區(qū)）、5市、1縣，總面積7446。2平方公里，總?cè)丝诩s580萬，其中市區(qū)城市面積約130平方公里，市區(qū)人口約190萬。

鄭州交通便利，是全國重要的交通樞紐，京廣、隴海鐵路在此交匯，鄭州北站是亞洲最大、最現(xiàn)代的貨運編組站；107和310國道在此交匯：由鄭州通往全省各地的高速公路網(wǎng)正在形成、現(xiàn)在游客走高速可直達北京。1997年新建成通航的鄭州新鄭國際機場，是中國第21個國際機場和十大機場之一。鄭州商貿(mào)發(fā)達，素有商城之稱，早在1992年，這里就爆發(fā)了轟動全國的商戰(zhàn)”，今天的商戰(zhàn)更是好戲連臺。鄭州地上地下資源豐富，農(nóng)副產(chǎn)品繁多，工農(nóng)業(yè)發(fā)達，是國務(wù)院批準的歷史文化名城。

鄭州環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，素有綠城美譽。特別是近年來，鄭州加大拉城市建設(shè)的力度，城市品位不斷提高。鄭州新建拉濱河公園，紫荊廣場等大型綠地和廣場。鄭州旅游資源豐富，有嵩山風景名勝區(qū)，那里有以少林工夫名揚天下的少林寺；有鄭州黃河游覽區(qū)，是領(lǐng)略母親河神韻的好去處；有新鄭軒轅帝故里，是炎黃子孫尋根祭祖的好地方，還有大河村遺址，鄭韓故城，鞏義宋陵，打虎亭漢墓、石窟寺、杜甫故里等名勝古跡。鄭州旅游配套設(shè)施完善，各種星級飯店、各菜系餐廳、各種娛樂設(shè)施等等一應(yīng)具全，夜生活也豐富多彩。

您旅游期間，將會得到周全高檔的服務(wù)、感受到中原人民的熱情、淳樸，更會了解到中原文化的博大精深。

歡迎大家到鄭州旅游觀光。

第三篇：旅游景點剪彩儀式歡迎詞

旅游景點剪彩儀式歡迎詞(精選多篇)

文章標題：旅游景點剪彩儀式歡迎詞

歡迎辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

在這萬紫千紅、陽光明媚的春光里，在“五一”黃金旅游周即將來臨的日子里，我們相聚在美麗的圣仁堂民俗村，隆重舉行大別山奇石館剪彩儀式。在此，我謹代表全村父老鄉(xiāng)親向不辭辛勞前來參加儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示最熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意！

我們九資河鎮(zhèn)圣仁堂村地處大別山主峰天堂寨腳下，全村版圖面積8平方公里，轄4個村民小組，169戶，656人。境內(nèi)的山巒起伏、溪流交錯、森林

茂盛、景色秀麗，是一處避暑度假、休閑娛樂的理想場所。近年來，隨著旅游業(yè)的不斷升溫，我們積極利用得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和自然資源，把生態(tài)民俗旅游作為特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓，不斷加大開發(fā)建設(shè)力度，先后興建青磚古瓦的農(nóng)家旅館50家，完善路、水、電的配套設(shè)施，開發(fā)森林探幽、峽谷漂流，田園漫步等游樂項目，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，使我們圣仁堂村由昔日貧困的小山村一躍成為全市、全省乃至全國有一定影響的旅游專業(yè)村，并連續(xù)多年躋身全縣經(jīng)濟實力十強村。

這次投資10萬元的大別山奇石館建成開業(yè)，是我們充分利用大別山奇石林立、千姿百態(tài)的自然景觀優(yōu)勢，讓游客在領(lǐng)略鄉(xiāng)村田園風光同時，觀賞惟妙惟肖的奇石，聆聽動人的歷史傳說，鑒賞大自然的鬼斧神工。大別山奇石館的建成將進一步展現(xiàn)“吃農(nóng)家館、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、觀田園風光、玩峽谷漂流、賞大別山奇石、賣土特產(chǎn)品、看民

俗風情表演”的圣仁堂民俗旅游特點，進一步完善了吃、住、行、游、購、娛，進一步推動圣仁堂村民俗生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展。

“好風憑借力，送我上青云”。借此機會，請允許我代表圣仁堂村全體村民，衷心感謝所有關(guān)心支持圣仁堂建設(shè)與發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，真誠地希望您們對我們的工作多提寶貴意見。我們有理由相信，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有各界朋友的支持，有全村人民的共同努力，我們圣仁堂村的明天一定會更美好！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，身體健康、萬事如意！

謝謝大家。

《旅游景點剪彩儀式歡迎詞》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀旅游景點剪彩儀式歡迎詞。

xxxxxx剪彩儀式歡迎詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的親切關(guān)懷下，在地方各級政府部門及

兄弟單位的支持、幫助下，經(jīng)過xxx部和xxx公司的共同努力，精心運籌，xxxx就要開業(yè)了。今天，我們在這里隆重舉行xxxx投產(chǎn)剪彩儀式，邀請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們在百忙中前來光臨指導(dǎo)，我們感到非常的高興。首先，讓我們以熱烈的掌聲對xxxxxxxxx表示熱烈的祝賀，對光臨xxxxxx剪彩儀式的各位來賓表示熱烈的歡迎，向參加企業(yè)項目設(shè)計、施工的全體建設(shè)者致以親切的問候和深深的敬意，向關(guān)心和支持xxxxx的社會各界人士表示衷心的感謝！

下面，請允許我隆重介紹一下今天到場的各位嘉賓：

讓我們對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。 xxxx的開業(yè)運營，是我們的一件大喜事，她的如期開業(yè)，標志著xxxx走向多元化發(fā)展，滾動式發(fā)展，逐步轉(zhuǎn)型、立足長遠及以產(chǎn)定發(fā)展的現(xiàn)代化管理體系正式拉開了重要的序幕。

下面我宣布xxxxxxxxxxx剪彩儀

式正式開始。 儀式第一項：鳴炮奏樂

請中先生致辭。

下面進行剪彩儀式。

讓我們以熱烈的掌聲請各位貴賓和領(lǐng)導(dǎo)為項目剪彩。 鳴炮奏樂！

興國鎮(zhèn)文化站剪彩儀式歡迎詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

2014年10月**日，是值得我們興國鎮(zhèn)人民銘記的日子。在省市文化部門和縣委縣政府大力支持下，在社會各界的熱情幫助，以弘揚民族文化、提高群眾文化品位為目的興國鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站，在今天正式投入使用了。今天我們在這里隆重舉行興國鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站的落成典禮?，F(xiàn)在，請允許我代表興國鎮(zhèn)黨委、政府，并代表全真人民群眾向前來參加落成典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各界朋友致以熱烈的歡迎與誠摯的感謝！

近年來，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，興國鎮(zhèn)在經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展上特別是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上取得了較好的成績，農(nóng)業(yè)增

產(chǎn)、農(nóng)民增收成效顯著，2014年全鎮(zhèn)人均純收入達到4000余元。圍繞中心工作，鎮(zhèn)黨委政府堅持“工業(yè)強鎮(zhèn)、科技興鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)、文化名鎮(zhèn)”方針不動搖。截至2014年末，興國鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會各項事業(yè)建設(shè)得到長足發(fā)展。成績的取得，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全鎮(zhèn)人民群眾的共同努力，更得益于省市縣各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助。我們雖然取得了一些可喜的成績，但是和上級的要求、與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還存在一定的差距。因此，誠摯的希望各位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門在今后的工作中繼續(xù)給我們以大力的支

持和幫助。

興國鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站在改造建設(shè)過程中，得到了縣委縣政府以及省文化廳、市文體局、縣文體局等單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。它的建設(shè)，體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府大力推進文化建設(shè)的決心，也展示了興國鎮(zhèn)人民振興民族文化，打造文化強鎮(zhèn)的氣魄。為全鎮(zhèn)人民

提供一個高品位的文化學(xué)習、消費、健身、娛樂、鑒賞的場所。

文化綜合服務(wù)站投入使用之后，鎮(zhèn)黨委、政府將精心設(shè)計各類文化載體，圍繞科教、文體、法律、衛(wèi)生等主題組織豐富多彩的活動，以文化事業(yè)的發(fā)展為導(dǎo)向，以全鎮(zhèn)人民群眾滿意為目標，使文化中心釋放出推進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的巨大能量。今天的剪彩儀式，作為我鎮(zhèn)文化事業(yè)發(fā)展的一個新起點，我們真誠地期待上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界有識之士一如既往地關(guān)注、支持和參與我鎮(zhèn)的經(jīng)濟、文化事業(yè)的發(fā)展，把興國鎮(zhèn)建設(shè)成為經(jīng)濟繁榮、文化進步、社會和諧的小康示范鎮(zhèn)。

謝謝大家！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站剪彩儀式歡迎詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

**年**月**日,是值得我們**鎮(zhèn)各族群眾銘記的日子。在省市文化部門和縣委縣政府大力支持下，在社會各界的熱情幫助，以弘揚民族文化、提高群眾

文化品位為目的***鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站，在今天正式投入使用了。今天我們在這里隆重舉行****文化綜合服務(wù)站的落成典禮?，F(xiàn)在，

請允許我代表***鎮(zhèn)黨委、政府，并代表****各族群眾向前來參加落成典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各界朋友致以熱烈的歡迎與誠摯的感謝！

近年來，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，****鎮(zhèn)在經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展上特別是畜牧業(yè)發(fā)展上取得了較好的成績，**年我鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值達到**萬元，同比增長**%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值**萬元，同比增長**%；畜牧業(yè)產(chǎn)值**萬元，同比增長**%；農(nóng)民人均純收入**元。圍繞中心工作，鎮(zhèn)黨委政府堅持****方針不動搖。截至***年末，******，達到歷史最高水平。****均創(chuàng)歷史新高。以上成績的取得，主要得益于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全鎮(zhèn)各族群眾的共同努力，更得益于省市縣各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助。我們雖然取得了一些可喜的成績，但是

和上級的要求、與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還存在很大的差距。因此，誠摯的希望各位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門在今后的工作中繼續(xù)給我們以大力的支持和幫助。

****文化綜合服務(wù)站在改造建設(shè)過程中，得到了縣委縣政府以及省文化廳、市文體局、縣文體局等單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。它的建設(shè)，體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府大力推進文化建設(shè)的決心，也展示了*****人民振興民族文化，打造文化強鎮(zhèn)的氣魄。為全鎮(zhèn)人民提供一個高品位的文化學(xué)習、消費、健身、娛樂、鑒賞的場所。

文化綜合服務(wù)站投入使用之后，鎮(zhèn)黨委、政府將精心設(shè)計各類文化載體，圍繞科教、文體、法律、衛(wèi)生等主題組織豐富多彩的活動，以文化事業(yè)的發(fā)展為導(dǎo)向，以全鎮(zhèn)人民群眾滿意為目標，使文化中心釋放出推進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的巨大能量。今天的剪彩儀式，作為我鎮(zhèn)文化事業(yè)發(fā)展的一個新起點，我們真誠地期待上級領(lǐng)導(dǎo)

和社會各界有識之士一如既往地關(guān)注、支持和參與我鎮(zhèn)的經(jīng)濟、文化事業(yè)的發(fā)展，把**鎮(zhèn)建設(shè)成為經(jīng)濟繁榮、文化進步、社會和諧的小康示范鎮(zhèn)。

謝謝大家！

**影院開業(yè)慶典剪彩儀式歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家上午好！非常感謝大家能在百忙之中抽出寶貴時間親臨**影院開業(yè)慶典活動，我在這里代表**影院全體員工對大家的到來表示最衷心的感謝和最誠摯的敬意！ 向一直關(guān)心、支持影院籌備工作的所有領(lǐng)導(dǎo)、親朋好友表示親切的問候和衷心的感謝！

我們**影院總投資***萬，占地面積將近***平米。本影院總共設(shè)有*個放映廳，其中vip放映廳主要放映3d影片。這里擁有舒適的環(huán)境，設(shè)有專業(yè)的影院座椅和貴賓沙發(fā)、中央空調(diào)，加盟大影易的高清放映設(shè)備，擁有高清晰無縫銀幕和震撼的環(huán)繞音響效果，能刺激您的每一根感官神經(jīng)，讓你擁有舒適的夢幻

體驗。我們還為喜歡看電影的朋友設(shè)定了vip會員卡、白銀會員卡和黃金會員卡，可以分別享受7折、6折 和半價的優(yōu)惠！

未來的日子里，我們會努力提升影院的服務(wù)質(zhì)量和管理，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。

最后，我代表本影院全體同仁給各位拜個早年，祝愿各位身體健康，萬事如意，家庭幸福！謝謝！

第四篇：導(dǎo)游歡迎詞

導(dǎo)游歡迎詞大全

海南導(dǎo)游歡迎詞

兩個黃鸝鳴翠柳，一片孤城萬仞山，獨在異鄉(xiāng)為異客，夜半鐘聲到客船，天生我才必有用，相見時難別亦難，要問此詩誰人做，不是別人正是咱！唐詩一首，呵呵。開個玩笑！

大家旅客朋友大家好啊!很榮幸能為各位本次旅行的提供導(dǎo)游服務(wù),我的名字好簡單，也很好記，蘇婉婷，蘇婉婷的蘇，蘇婉婷的婉，蘇婉婷的婷。大家以后可以叫我蘇導(dǎo)，也可以叫SOSO，聽著也親切。在這里我還要代表我們番禺旅行社歡迎各位衣食父母，祝大家一路平安、雙喜臨門、三陽開泰、四季平安、五谷豐登、六六大順、七星高照、八方來財、九九歸一，旅途生活十分美好！謝謝!

我的手機號是xxxx，隨時開通，一路走來，朋友們有什么難處，可以找我，這就叫：排憂解難，請打?qū)в螣峋€。

同時為各位提供服務(wù)還有駕駛席上的陳師傅，陳師傅很年輕，只有三十多歲，但已經(jīng)有四十多年的駕齡了。

此次海南之行，我們將在(亞龍灣)走一走，(大東海)看一看，(鹿回頭)瞧一瞧，(天崖海角)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，(南山)逛一逛，(五指山)站一站，各位的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

一句話，祝大家幸福時光不見不散

煙臺導(dǎo)游歡迎詞

各位朋友大家好，

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。首先我代表煙臺大世界旅行社歡迎大家到山東游玩，我是本次旅途的導(dǎo)游，我姓田，大家可以叫我小田，或者叫我田導(dǎo)都可以。給我們提供駕駛服務(wù)的就是我們的司機張師傅，張師傅可是旅游界公認的三好司機，哪三好呢？那就是技術(shù)好、人品好、服務(wù)態(tài)度好。所以大家對我們這幾天的行車安全盡可放心。您在山東的這幾天呢，將由小田和張師傅為你提供全程的導(dǎo)游服務(wù)。如有服務(wù)部周的地方，請大家多提寶貴意見。在這里向大家講一下本次旅程的注意事項。

1、就是我們出來玩的，所以大家一定要玩的開心，要注意安全。

2、我們所乘坐的車是一輛白色的大巴車，車牌號是魯FXXXX，大家一定要記住車牌號，千萬別上錯車。

3、大家一定要保持車內(nèi)衛(wèi)生，因為這幾天我們游玩都會比較累，司機師傅開車也會很累，所以大家要保持好衛(wèi)生。

4、我們在入住房間的時候，進門以后一定要檢查一下東西是否齊全，床單、被罩是否干凈，若有不好的立即要求服務(wù)員來換一下。避免我們退房時造成不必要的麻煩。+介紹行程。

第五篇：導(dǎo)游工作總結(jié)范文

一、掌握帶團細節(jié)，不出漏洞，避免損失

接送站、團隊餐、購物和個人習慣。接送站雖然不算復(fù)雜，也不太容易出現(xiàn)問題，但一旦出現(xiàn)，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關(guān)鍵，一旦因為導(dǎo)游的工作失誤而導(dǎo)致誤機誤站，所產(chǎn)生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導(dǎo)游承擔;在用餐方面，導(dǎo)游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數(shù)量，而質(zhì)量方面就需要導(dǎo)游來監(jiān)督了，導(dǎo)游通常要在接站時就為用餐上可能出現(xiàn)的矛盾比如用餐質(zhì)量、餐廳環(huán)境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒;購物是導(dǎo)游創(chuàng)造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明;關(guān)于個人習慣，這里要說的是衛(wèi)生和安全方面，作為一個導(dǎo)游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風，對于個人衛(wèi)生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現(xiàn)異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業(yè)導(dǎo)游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財產(chǎn)安全，目前在北京，導(dǎo)游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導(dǎo)游現(xiàn)金支付給對方，導(dǎo)游攜帶的包內(nèi)時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據(jù)，導(dǎo)游要注意保管，避免遺失或失竊。

二、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系

地陪、全陪和司機是一個服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時商量工作的進展細節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務(wù)方面指指點點，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息;對司機要做到互相尊重、互相諒解。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬佩。在帶團過程中時常會出現(xiàn)各種問題，游客也容易對導(dǎo)游抱怨甚至是投訴，導(dǎo)游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態(tài)度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。

旅行社是導(dǎo)游的工作開始點，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責是負責給導(dǎo)游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細節(jié)。當然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發(fā)揚的，比如逢年過節(jié)給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。與景區(qū)基本上是一種純粹的工作關(guān)系，記得注意在進景區(qū)前佩帶好導(dǎo)游證，配合景區(qū)的檢票人員清點人數(shù)，在游覽過程中出現(xiàn)緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區(qū)工作人員聯(lián)系，爭取他們的配合。

三、迅速了解上團的實用知識，最快地讓理論與實際相結(jié)合

書上的東西是用來讓你了解這個行業(yè)所必須明白的東西，把這些東西融會貫通，你才可以成為一個合格的導(dǎo)游，當然僅僅是合格的導(dǎo)游，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游你還需要有很長的路要走。

要培養(yǎng)自己一個善于總結(jié)的習慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經(jīng)驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學(xué)習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。很多老導(dǎo)游到現(xiàn)在還堅持著這個習慣。

四、準備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關(guān)系，了解客源地的情況

歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經(jīng)有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發(fā)給的行程，所以這里導(dǎo)游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。

預(yù)先提醒主要是防范在事后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財物安全)、準時(強調(diào)團隊的整體性和提醒游客注意守時)、衛(wèi)生(景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生)、天氣(提醒注意天氣變化預(yù)防感冒)等四個方面，隨著你帶團經(jīng)驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。

關(guān)于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導(dǎo)游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應(yīng)該做到對團隊的人員構(gòu)成、職業(yè)和收入等方面有了初步的了解。

歡送詞包括回顧旅游過程、代表導(dǎo)游服務(wù)集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發(fā)生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。

五、帶團過程中組織活動，調(diào)節(jié)氣氛

團隊旅游中最精彩的當然是景點內(nèi)的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導(dǎo)游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來操作。笑話是一個很敏感的東西，很多地區(qū)的導(dǎo)游以講或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導(dǎo)游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長城回來的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

六、做一名謙虛謹慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員

導(dǎo)游是一項前途光明的工作，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因為收入與支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時候，你在帶團中可能已經(jīng)有跟你團學(xué)習的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導(dǎo)游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續(xù)學(xué)習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。

還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導(dǎo)游在什么情況都不應(yīng)該放棄學(xué)習，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導(dǎo)游也是人，但導(dǎo)游應(yīng)該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人!

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