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第一篇：導(dǎo)游工作總結(jié)范文

__年是不平凡的一年，__年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。6月開始我在__從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的`不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

第二篇：屆長沙校企合作會(huì)歡迎詞

第十九屆校企合作人才供需暨聯(lián)合辦學(xué)專業(yè)共建洽談會(huì) 歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、參會(huì)代表、及各位朋友：

大家上午好! 在剛剛舉行的2017兩會(huì)上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)指出：質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培訓(xùn)眾多?中國工匠?，打造更多享譽(yù)世界的?中國品牌?，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代；

教育部部長陳寶生答記者提問時(shí)提出：大力倡導(dǎo)產(chǎn)教融合校企合作。也就是把專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上，把學(xué)校建在開發(fā)區(qū)里。只有把專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上，才能了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。建在開發(fā)區(qū)里，才知道開發(fā)區(qū)人才需求的動(dòng)向，知道需求，才能提供供給。學(xué)校和企業(yè)合作辦學(xué)，企業(yè)的技術(shù)人員可以到學(xué)校去當(dāng)老師，學(xué)校的老師到企業(yè)去工作一段時(shí)間，建立一種?旋轉(zhuǎn)門?機(jī)制，促使校企一體、工學(xué)結(jié)合、知行合一。

產(chǎn)教融合校企合作是職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式，也是職業(yè)教育發(fā)展的大勢所趨。學(xué)校作為?人才培養(yǎng)中心?，企業(yè)作為?人才實(shí)踐基地?，通過校、企兩種不同的教育環(huán)境和教育資源的共享互補(bǔ)、高效整合，營造‘崇尚一技之長，不唯學(xué)歷憑能力’的職教氛圍，為‘中國智造’培養(yǎng)具有良好職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。

為了更好的服務(wù)校企、搭建平臺(tái)，在與會(huì)各企業(yè)、院校領(lǐng)導(dǎo)的熱情參與下，由校企合作網(wǎng)和陜西晨華信息科技有限公司主辦的‘第十九屆校企合作人才供需暨聯(lián)合辦學(xué)專業(yè)共建洽談會(huì)洽談會(huì)’。在長沙市---泰天大酒店隆重召開了，值此大會(huì)召開之際，我代表主辦方校企合作網(wǎng)，向撥冗蒞臨的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位朋友致以熱烈的歡迎和誠摯的感謝！

校企合作網(wǎng)是經(jīng)國家工信部門備案、工商部門批準(zhǔn)、人社部門許可、由陜西晨華信息科技有限公司獨(dú)家運(yùn)營的校企合作信息化平臺(tái)，主要面向全國大中型企業(yè)和職業(yè)院校提供免費(fèi)入網(wǎng)宣傳推介、一站式人才供需信息對接、校（校）企聯(lián)合專業(yè)共建促進(jìn)等服務(wù)。網(wǎng)站月平均日點(diǎn)擊量萬余次。我們以?誠信為根、服務(wù)為本、資源為魂?為核心價(jià)值觀，致力打造中國極具活力的校企合作專業(yè)化大平臺(tái)為愿景！目前，憑借日益凸顯的資源優(yōu)勢和誠信服務(wù)的核心價(jià)值體系，已經(jīng)立足西北、面向全國。

朋友們！

本屆校企合作人才供需洽談會(huì)以?推介、合作、互惠?為主題。分4個(gè)議題進(jìn)行：

推介：展示參會(huì)企業(yè)風(fēng)采、發(fā)布用工需求及規(guī)劃；介紹參會(huì)院校專業(yè)信息、畢業(yè)生就業(yè)需求。

洽談：企業(yè)與院校一對一溝通，建立友好關(guān)系，達(dá)成合作意向。 研討：當(dāng)前形勢下人才供需促進(jìn)就業(yè)的新模式、新舉措；現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)新思路、新方法。

簽約：組織當(dāng)會(huì)簽約，鞏固交流合作，促進(jìn)發(fā)展共贏。 晨乃伊始，華之精英！朋友們，讓我們攜起手來，精誠合作、互惠共贏，友情常開！

最后，預(yù)祝與會(huì)校企雙方合作共贏的藍(lán)圖早日實(shí)現(xiàn)!祝大家身體健康！工作順利！

謝謝大家！

2016年11月16日

第三篇：旅游實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

旅游英語專業(yè)是一個(gè)意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，英語熟練，掌握較強(qiáng)理論基礎(chǔ)，具備豐富熟練操作經(jīng)驗(yàn)（即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)），從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)的文秘等職業(yè)。

一、 實(shí)習(xí)目的

為了更好的運(yùn)用所學(xué)的英語和日語以及計(jì)算機(jī)的知識(shí)，適應(yīng)工作崗位的需求，在實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，使自己的專業(yè)知識(shí)更具專業(yè)化。同時(shí)也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會(huì)做好準(zhǔn)備。

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年11月至20xx年6月

三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx電機(jī)有限公司

四、 實(shí)習(xí)單位和部門

xx電機(jī)行政部門

實(shí)習(xí)單位基本情況：我公司是一家日本獨(dú)資企業(yè)，位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號(hào)。公司總投資xxx萬美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（三維CAD）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于20xx年03月通過ISO 9001；20xx年05月通過ISO 14001 ，公司以先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)和管理，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，立足于國際市場。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。

第四篇：旅游歡迎詞

旅游歡迎詞（一）

各位女士，各位先生，大家好，

在這里，我謹(jǐn)代表成都**旅行社歡迎大家在這春暖花開的季節(jié)來到我們美麗的蓉城?，F(xiàn)在站在各位面前的這個(gè)帥小伙（美麗大方的姑娘）便是大家今后幾天旅程中的導(dǎo)游，那就是我，我姓*，大家叫我小*就可以了。為我們開車的司機(jī)姓*，*師傅將會(huì)和我一起，謁誠的為大家服務(wù)，希望能與大家合作的愉快。如果我有什么做的不盡如人意的地方，大家盡可提出寶貴的意見，以便我能回去后認(rèn)真總結(jié)，爭取將來做的更好。最后，祝愿大家在即將到來的幾天旅途中能玩的愉快，游的盡興。用我們四川話說就是耍得安逸，玩的巴拾。

相信在座的各位中大部份或全部人都是第一次來成都吧，那么你是否對現(xiàn)在所看到的一切感到陌生，對即將看到和聽到的一切充滿好奇呢？那么，首先讓我來為大家介紹一下今后幾天的行程以及成都市的概況吧（行程略）。記得剛才歡迎大家時(shí)我提到一個(gè)詞蓉城。為什么我不是歡迎大家來成都，而是說蓉城呢，因?yàn)槿爻鞘浅啥际械囊粋€(gè)別名。那么，這個(gè)別名是怎么得來的呢？先不要急，讓我們從四川省的概況一步步來了解吧。

四川省面積近48。5萬平方公里，占全國總面積的百分之五，居全國第5位。其中耕地面積約6萬平方公里，占土地總面積的百分之十二，居全國第4位。四川不僅是祖國西南的大糧倉，還是全國四大林區(qū)之一，四大藥材生產(chǎn)基地之一，五大畜牧區(qū)之一。農(nóng)副產(chǎn)品中，蠶繭，柑桔，油菜和中藥材的產(chǎn)量居全國首位。四川人口8329萬，占全國總?cè)丝诘慕种唬侵袊丝谧疃嗟氖?。四川還是一個(gè)多民族的省份，除漢族外，還有藏、彝、羌、苗、回、壯、白、滿、土家、納西、布依等14個(gè)少數(shù)民族。

四川地處內(nèi)陸腹地，地勢險(xiǎn)要，西邊是青藏高原，北邊有秦嶺和大巴山，南面是云貴高原，惟有長江水將西邊的巫山?jīng)_開一道缺口。四川由東部的盆地和西面的高原山區(qū)組成，成都處于盆地中心，盆地面積約17萬平方面軍公里，是我國四大盆地之一。四川西部的高原山地平均海拔4000米，是我國第一級(jí)階梯的組成部份，其最高峰貢嘎山達(dá)7556米，是我國第二高峰，世界第八高峰。

四川盆地的氣候特征可以用12個(gè)字來形容：氣溫高，雨水多，濕度大，日照少。年平均氣溫17度左右，夏季一般為35度，七八月最高時(shí)可達(dá)39度。夏季雨水較多，年降雨量在1100毫米左右。四川盆地是全國日照最少的地區(qū)之一，全年日照數(shù)10001400小時(shí)，平均每天只有3小時(shí)左右。

四川由于它特殊的地理位置和自然條件，加上勞動(dòng)人民的辛勤耕耘，使之自古便有了水旱從人，不知饑謹(jǐn)?shù)拿雷u(yù)。

綜上所述，四川自古被稱為天府之國。那么，天府之國的名稱是怎么得來的呢？據(jù)史書《華陽國志》記載，天府一詞最早本是一種官名，其職責(zé)是專門管理國家的珍寶、寶藏，由于天府一詞有了上述一層含義，后人便借來比喻土地肥沃、物產(chǎn)豐富的地域。歷史上最早稱四川為天府出自諸葛亮的隆中對，當(dāng)年劉備三顧茅廬請諸葛亮出山時(shí)，諸葛亮曾說益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之土，高祖因之，以成帝業(yè)。在這段話中，諸葛亮分析指出，四川雖然地勢險(xiǎn)要，但盆地內(nèi)部卻全是肥沃的土地，是一塊好地方，假如劉備能占領(lǐng)此地，便能促成帝業(yè)。在這之后，天府一詞便成了歷代文人學(xué)者筆下四川盆地的代名詞，進(jìn)而譽(yù)稱四川為天府之國。

另外四川還被稱為蜀，關(guān)于蜀的來歷，史料中記載：蜀就是蠶，因?yàn)閭髡f中蜀國最早稱王的人叫蠶從，再聯(lián)系到四川養(yǎng)蠶業(yè)發(fā)展最早，所以，現(xiàn)在也稱四川為蜀。那么四川這個(gè)名字又是從哪兒來的呢，它又是什么時(shí)候開始用的呢？在宋朝時(shí)，宋真宗對行政區(qū)作調(diào)整，將川陜路一分為四：益州路、梓州路、利州路和夔州路，合稱為川陜四路，簡稱四川路，這就是四川一名的由來。

成都，作為四川省的省會(huì)，是全省政治經(jīng)濟(jì)文化和科技交通的中心。成都位于四川盆地中西部的岷江中游，面積12。39萬平方公里，城區(qū)面積近50平方公里，人口1100多萬，轄8區(qū)12市縣。

至今為止，在史料中有所記載的成都，已是一座具有2300多年歷史的文化名城。據(jù)史書記載，最早在成都建城的是春秋戰(zhàn)國前期的開明王朝，當(dāng)時(shí)的開明氏九世將國都由樊鄉(xiāng)（雙流）遷到還只是一片荒地的成都，并借用西周建都的經(jīng)過，以周太王從梁山到岐山，一年成聚，二年成邑，三年成都而定名為成都。

公元311年，秦國丞相張儀率大軍消滅了開明氏的蜀國。秦惠王改蜀國為郡，命張若為蜀郡守，并在此建城。據(jù)《華陽國志》記載，當(dāng)時(shí)張若、張儀所筑的秦城，周圍十二里，高七丈，城下修有倉庫，城墻上筑有哨所、箭樓，城內(nèi)建有街坊和府衙。秦城分太城和少城兩部分，太城在東，少城在西。秦城又有龜城的別稱，最早源于揚(yáng)雄的《蜀本記》，本中記載：秦相張公子所筑成都，屢有頹壞，有龜行于此，巫師言依龜行跡筑之，而城果就。然而，宋代時(shí)趙汴做出了科學(xué)的解釋，指出張若所筑城墻亦順江之勢，因成都地勢偏東北，所以所修建筑都為順勢而建。從今天的成都也可以看出，大部分街道還是偏向東北方的。

西漢時(shí)，成都織綿業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)，成為官府稅收中的重要來源，為了便于管理，漢王朝特在此設(shè)立官員專門管理織綿，所以成都又被稱之為錦官城，簡稱錦城。

五代后期，蜀國皇帝孟昶（chang）偏愛芙蓉，命百姓在城內(nèi)遍植芙蓉，每年九月芙蓉花開之際，孟昶便率文武百官登城觀賞，有一年在賞花時(shí)曾感嘆地說：自古以蜀為錦城，今日觀之，真錦城也。因此，成都又留下了芙蓉城的美名，簡稱蓉城。至今，芙蓉花仍是成都市花，市樹為植物三在活化石之一的銀杏樹。

除以上所說的龜城、錦城、蓉城外，成都?xì)v史上還被稱為車官城、羊馬城和羅城，這些別名都與成都當(dāng)時(shí)的社會(huì)發(fā)展有所聯(lián)系。而成都街道的命名也與行業(yè)有著緊密的聯(lián)系。從街道的名字便可以看出在這條街上哪種行業(yè)居多。比如：打金街、鑼鍋巷、金絲街、棉花街、署襪街、染房街、漿洗街、煙袋巷、石灰街、鹽市口、牛市口、羊市街、草市街、騾馬市等等。像這樣的街產(chǎn)數(shù)不勝數(shù)。

成都，自古民風(fēng)淳樸，一年四季時(shí)節(jié)不斷，民間的傳統(tǒng)節(jié)日很多，如元宵節(jié)的燈會(huì)，二月的青羊?qū)m花會(huì)，三月的龍泉桃花會(huì)，四月的彭洲牡丹會(huì)，八月的新都桂花會(huì)和十月的菊展等等。這些盛會(huì)，物資交流，名小吃展銷和民間戲曲演出結(jié)合起來，充分體現(xiàn)了古老蜀文化的魅力。成都，自古便商業(yè)繁華，二十一世紀(jì)到來后的今天，成都更是在國家的西部大開發(fā)中起著重要的作用，未來的成都，必將更加美麗，更加繁華。

旅游歡迎詞（二）

各位朋友（女士、先生、游客、團(tuán)友、來賓、領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)等）：

大家好！歡迎大家來赤峰觀光旅游。我叫劉祥，是赤峰旅行社的導(dǎo)游員，和我國奧運(yùn)冠軍劉翔聽去同名，只是我是吉祥的祥，我的最大心愿是給大家?guī)須g樂、留下吉祥。大家就叫我小劉好了。這位是司機(jī)小王，他的開車技術(shù)是很棒的。中國有句古話叫有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎，這次能為大家導(dǎo)游，我感到十分高興。但愿我的導(dǎo)游工作能使大家滿意。

今天我們的游程是（介紹當(dāng)日具體游程）。祝大家游得盡興，玩得開心。

有些朋友可能第一次來赤峰，我首先給大家介紹一下赤峰的概況。

赤峰位于內(nèi)蒙古自治區(qū)東南部。赤峰，蒙古語為烏蘭哈達(dá)，意思是紅色的山峰，得名于市區(qū)東北角的一座褐紅色山峰紅山。全市總面積90021平方公里，相當(dāng)于韓國的面積，也和我國浙江省的面積差不多；人口455萬，是一個(gè)以蒙古族為主體、漢族居多數(shù)，共有30個(gè)民族聚居的地區(qū)，其中蒙古族人口84萬。赤峰市共管轄7旗、2縣、3區(qū)。旗相當(dāng)于縣，清朝時(shí)，參照滿洲八旗制，在蒙古地區(qū)實(shí)行盟旗制，將各個(gè)蒙古部落劃分為若干個(gè)旗進(jìn)行管理，旗設(shè)札薩克，就是旗長，職務(wù)相當(dāng)于縣長，但級(jí)別往往高于公侯，不是貝子、貝勒，就是郡王、親王。盟（內(nèi)蒙古尚有三盟）旗形式一直延續(xù)至今，只不過內(nèi)容發(fā)生了變化。1983年，撤昭烏達(dá)盟，改為赤峰市。

赤峰市具有東北的工業(yè)基礎(chǔ)、華北的氣候條件與區(qū)內(nèi)外綜合資源優(yōu)勢，享有西部大開發(fā)的優(yōu)惠政策，是一個(gè)美麗富饒的草原城市。

赤峰市自然資源十分豐富。耕地面積1600萬畝，處于世界黃金玉米帶，盛產(chǎn)赤峰黃玉米和雜糧雜豆。草原8700萬畝，森林3300萬畝，森林覆蓋率達(dá)25.6％。礦產(chǎn)資源富集，已發(fā)現(xiàn)了70余種，1200余處，主要有煤、石油、金、銀、銅、鉛、鋅、鎢、鐵、瑩石、大理石等。是國家主要的黃金、能源和有色金屬基地。農(nóng)業(yè)是赤峰市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，種植品種除小麥、谷子、玉米等糧食作物外，還有甜菜、油葵、烤煙、藥材等經(jīng)濟(jì)作物。牧業(yè)生產(chǎn)方面，肉牛、細(xì)毛羊、肉羊、白絨山羊、瘦肉型豬、肉雞、蛋雞等畜禽飼養(yǎng)在自治區(qū)舉足輕重，羊毛、羊絨生產(chǎn)在全國占有重要地位。赤峰地處東北與華北經(jīng)濟(jì)區(qū)結(jié)合部，是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的重要組成部分。

赤峰發(fā)展前景廣闊，經(jīng)濟(jì)潛力巨大，是具有很大后發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)，是實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的前沿陣地。以醫(yī)藥、食品、有色金屬、能源等為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)體系逐漸形成，農(nóng)牧業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷增強(qiáng)，已成為自治區(qū)東部的工業(yè)和農(nóng)牧業(yè)基地，以旅游業(yè)為主導(dǎo)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)成為全市國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，赤峰市已成為內(nèi)蒙古自治區(qū)的重點(diǎn)旅游地區(qū)。

赤峰市的投資環(huán)境良好，舉全市之力進(jìn)行了城區(qū)西移工程，以項(xiàng)目建設(shè)為中心拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的招商引資工程，使全市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了根本性的改觀，已榮獲中國50家投資環(huán)境誠信安全區(qū)的稱號(hào)。

我們赤峰市曾獲得很多榮譽(yù)，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國雙擁模范城、全國社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位、是三北地區(qū)唯一的一個(gè)國家衛(wèi)生城。尤其是在京津風(fēng)沙源治理、生態(tài)建設(shè)方面取得了輝煌的成就，被評為林業(yè)生態(tài)建設(shè)先進(jìn)市，敖漢旗被聯(lián)合國環(huán)境署授予全球500佳環(huán)境獎(jiǎng)。

赤峰市的地理位置極為獨(dú)特，既位于大興安嶺與燕山山脈的交匯處，內(nèi)蒙古高原向遼河平原的過渡地帶，又處于歐亞草原區(qū)和東亞闊葉林區(qū)的接觸地帶，從而形成類型齊全、構(gòu)造復(fù)雜的地貌特征，養(yǎng)育了種類繁多的野生動(dòng)植物，有生物與地質(zhì)多樣性的天然博物館之稱。草原、森林、山川、湖泊、濕地、沙漠、溫泉、冰臼、石林、珍稀動(dòng)植物集中在一塊土地上，確實(shí)令人稱奇。有1處世界地質(zhì)公園克什克騰世界地質(zhì)公園，6處國家森林公園和6處國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，居全國地級(jí)城市之首。此外還有歷史文化遺跡6800多處，國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位25處、國家4A級(jí)旅游區(qū)2處。

在這里，您既可以領(lǐng)略一望無際的大草原那天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊的古風(fēng)神韻；更可以一睹八百里瀚海大漠孤煙直，長河落日圓的沙漠風(fēng)采；還會(huì)看到大漠之中的片片綠洲沙湖和濕地；在中國第三大天鵝湖達(dá)里諾爾，您會(huì)體會(huì)到王勃落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色的美好意境；北宋歐陽修的山深聞喚鹿，林黑自生風(fēng)的詩句更是道出了大興安嶺最高峰黃崗梁的險(xiǎn)峻與神奇；而世界地質(zhì)奇觀阿斯哈圖花崗巖石林，生物活化石沙地云杉，第四紀(jì)冰川遺跡青山冰臼等珍奇景觀，更會(huì)給您帶來意想不到的驚喜。

赤峰有草原8700萬畝，占土地面積一半以上，有貢格爾草原、烏蘭布統(tǒng)草原、巴林草原和科爾沁草原，統(tǒng)稱昭烏達(dá)草原。赤峰的草原以秀美見長，是距北京最近最美的內(nèi)蒙古草原。當(dāng)你置身于那碧草連天、鮮花盛開、坦蕩如砥的大草原上，你頓時(shí)會(huì)覺得神清氣爽，心曠神怡，有一種遠(yuǎn)離塵囂，回歸大自然的感覺。

美麗的大草原，是蒙古族的聚居地。蒙古民族向有馬背民族之稱，有著獨(dú)特的民俗風(fēng)情和本民族的優(yōu)秀文化藝術(shù)。蒙古袍、奶食品、蒙古包、勒勒車勾勒出了蒙古族衣食住行等生活習(xí)俗，更有獻(xiàn)哈達(dá)、唱祝酒歌、敬酒等隆重而熱情的禮儀習(xí)俗和祭山、祭敖包等神秘的信仰習(xí)俗。蒙古民族更是能歌善舞，會(huì)說話就會(huì)唱歌，會(huì)走路就會(huì)跳舞，雖然有些夸張，但也不無道理。蒙古長調(diào)抒情高亢，是蒙古族音樂的最高形式；馬頭琴深沉悠揚(yáng)，民族舞蹈熱烈奔放，一展草原藝術(shù)的無窮魅力。那達(dá)慕大會(huì)上的好漢三賽，摔跤、賽馬、射箭，盡顯馬背民族的英勇神武，優(yōu)勝者被人們稱為巴特爾，即英雄。

赤峰不僅有美麗的自然風(fēng)光，濃郁的民族風(fēng)情，更有悠久的歷史和燦爛的文化。大家都知道，我們中國人之所以稱為龍的傳人，是根源于紅山文化中的龍鳳呈祥。赤峰是紅山文化文明的發(fā)祥地，最早的中華龍圖騰玉龍就出土于赤峰，被譽(yù)為天下第一龍，距今已有5500多年的歷史，赤峰因此被稱為中華龍的故鄉(xiāng)。而距今6800多年的陶鳳杯出土于龍的故鄉(xiāng)，被專家譽(yù)為中華第一鳳，更使赤峰成為名副其實(shí)的龍鳳之鄉(xiāng)。更有距今8200多年的興隆洼文化的中華始祖聚落遺址，比浙江余姚的河姆渡文化及西安半坡文化分別早1000和2000年，又被譽(yù)為華夏第一村。因而，中華文明的曙光最早出現(xiàn)在赤峰大地上，比中原文明要早1000多年。赤峰地區(qū)的西遼河文明與長江文明、黃河文明共同構(gòu)成中華文明之源。

赤峰是契丹的發(fā)祥地，又是草原帝國遼朝的政治經(jīng)濟(jì)文化中心。遼太祖耶律阿保機(jī)就出生在赤峰巴林草原，遼代的兩個(gè)京城也建在赤峰（上京和中京），遼的大部分皇陵也在赤峰。遼朝強(qiáng)盛時(shí)疆域遼闊，政權(quán)強(qiáng)大，北宋納貢，西夏稱臣，與北宋成為歷史上又一個(gè)南北朝。當(dāng)時(shí)在世界上有著極為重要的影響，一些國家的語言中將中國稱為契丹，如俄羅斯稱契丹為給大衣，即中國。哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸也是尋訪契丹的副產(chǎn)品。

蒙元時(shí)期，赤峰又成了成吉思汗選拔親兵衛(wèi)隊(duì)的地方，克什克騰就是親軍、衛(wèi)隊(duì)的意思。赤峰大部分地區(qū)又被成吉思汗封給了其弟弟哈赤溫、岳父特薛禪和四杰之一木華黎、四勇之一者勒篾。元朝末年，赤峰又成為元朝末都和北元的首都。

說了這么多好看的、好玩的、好聽的，大家可能會(huì)問，有什么好吃的、好買的地方特產(chǎn)。草原上的好東西太多了，手扒肉、奶食品是到草原上的人必定要品嘗的民族食品，烤全羊更是接待貴賓的上等佳肴。草原上的山野菜純天然無污染，味道鮮美，營養(yǎng)豐富。草原瑰寶巴林石與壽山石、青田石、昌化石齊名，尤以巴林石中的雞血石和福黃石最為珍貴。此外，還有天然水晶、藝術(shù)掛毯、青銅鑄品、仿遼瓷器、錫銀產(chǎn)品、草柳編工藝品、鹿系列產(chǎn)品、風(fēng)干牛肉、蒙古族傳統(tǒng)工藝品等各類旅游商品。

赤峰的風(fēng)景名勝數(shù)不勝數(shù)，令你目不遐接，欲罷不能。為了讓您在有限的時(shí)間里領(lǐng)略到赤峰旅游的精華，體味到獨(dú)特的民族風(fēng)情，這里向您推薦八大看點(diǎn)和三條旅游精品線路。

第一大看點(diǎn)是世界地質(zhì)奇觀阿斯哈圖石林，第二大看點(diǎn)便是草原明珠達(dá)里諾爾旅游區(qū)，

第三大看點(diǎn)是青山巖臼景區(qū)，第四大看點(diǎn)是美麗的烏蘭布統(tǒng)草原旅游區(qū)，第五大看點(diǎn)是玉龍沙湖旅游區(qū)，第六大看點(diǎn)是喀喇沁親王府，第七大看點(diǎn)便是體驗(yàn)民族風(fēng)情的白音烏拉游牧文化區(qū)，第八大看點(diǎn)是位于赤峰市區(qū)城東的力王旅游產(chǎn)品展示中心，這里集中薈萃了地方特色旅游紀(jì)念品。

八大看點(diǎn)欣觀覽，諸三特色細(xì)品玩，精品線路供您選（后述）。

各位朋友，我們赤峰有很多東西可以用諸個(gè)三來概況，我現(xiàn)在就給大家列舉一些，如三奇、三寶、三怪、三藝、三色、三對、三習(xí)俗、三溫泉等。

赤峰三奇是指奇觀、奇石、奇人。赤峰有世界地質(zhì)奇觀阿斯哈圖石林，天賜之石巴林石，世界自然生長第一高人牧民喜順。

赤峰三寶是指蕨菜、金針、白蘑三種山野菜。

赤峰三對是指對夾、對調(diào)、對象。

對夾是一種燒餅里夾熏肉的特殊食品，香脆可口，味道鮮美。燒餅和熏肉的制作工藝十分講究，燒餅外脆內(nèi)軟，熏肉香而不膩。赤峰對夾遠(yuǎn)近聞名，復(fù)生隆對夾是近百年的老字號(hào)。2003年，赤峰對夾被中國烹飪協(xié)會(huì)認(rèn)定為中國名點(diǎn)。

對調(diào)是一種用撲克牌進(jìn)行的純娛樂性項(xiàng)目。用兩副撲克合在一起，四人一桌，對桌為一伙，像打升級(jí)一樣從A打到K，先打成K者為贏。

對象表示一種男女之間的關(guān)系或稱呼，不但未婚男女之間稱對象，就是已婚男女仍稱對象，甚至白發(fā)蒼蒼也稱對象。

蒙古族風(fēng)情三怪是指蒙古族同胞們奶茶當(dāng)飯菜，吃肉用手拽，石堆（敖包）當(dāng)神拜。

牧民三樣寶是指草原、駿馬和長調(diào)。

男兒三藝是指摔跤、射箭、賽馬，也稱好漢三賽，是蒙古男子必備的技藝，也是那達(dá)慕必設(shè)項(xiàng)目。

三色食品是指蒙古族的食品，有紅、白、黃三種。紅色即肉食品，白色即奶食品，黃色即谷物食品炒米等。肉食品以羊肉、牛肉為主，食法以烤食和煮食為主。

蒙古族三習(xí)俗是指蒙古族的禮儀習(xí)俗、婚嫁習(xí)俗和祭祀習(xí)俗。

赤峰三溫泉是指赤峰境內(nèi)各具特色的克旗、寧城、敖漢三處溫泉。

（以上內(nèi)容可根據(jù)旅游線路、游客對象、旅游時(shí)間等不同情況選擇講解，或穿插在旅游途中結(jié)合其他內(nèi)容講解）

兩條精品旅游線路是：

1、自然風(fēng)光民族風(fēng)情旅游線路

赤峰喀喇沁蒙古親王府力王工藝美術(shù)公司玉龍沙湖旅游度假區(qū)巴林奇石館青山巖臼景區(qū)克旗熱水旅游開發(fā)區(qū)草原風(fēng)電場達(dá)里湖白音敖包阿斯哈圖石林游牧文化旅游區(qū)烏蘭布統(tǒng)草原旅游區(qū)

〔路過新城區(qū)〕

赤峰市新城區(qū)西起中心城區(qū)西山風(fēng)景區(qū)邊緣的外環(huán)路，總面積為17平方公里，規(guī)劃人口規(guī)模12萬人，2003年4月20日全線開工建設(shè)。

赤峰市新城區(qū)定位是建設(shè)一座具有較高文化品位、獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格、依山傍水的生態(tài)城區(qū)，一座智能化、信息化、舒適化的現(xiàn)代城區(qū)，使之成為赤峰市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。

赤峰新城區(qū)建設(shè)堅(jiān)持以人為本，以山為魂，以水為源，以綠為重，打造北方生態(tài)型的現(xiàn)代的山水園林旅游城市。濃縮松州山川之美，聚集紅山文化之魂。以藍(lán)綠交融、親近自然的建設(shè)理念，構(gòu)建并完善一場、兩帶、四園、七街路的園林景觀大格局，即玉龍廣場，漠南長廊景觀帶、蒙古源流雕塑園景觀帶，石博園、興安南麓植物園、車伯爾民俗園和海貝爾游樂城。

（線路上主要賣點(diǎn)情況另見景區(qū)導(dǎo)游詞）

2、文化專項(xiàng)旅游線路

赤峰赤峰市博物館遼中京遺址法輪寺打虎石風(fēng)景區(qū)福峰山（住熱水鎮(zhèn)）黑里河保護(hù)區(qū)三座店夏家店文化遺址遼祖州祖陵石房子真寂之寺遼上京博物館遼上京遺址慶州慶陵中華第一龍出土地三星他拉敖漢博物館華夏第一村（興隆洼）赤峰

線路上主要賣點(diǎn)情況另見各景區(qū)導(dǎo)游詞）

我們赤峰市旅游局局長娜日蘇在散文詩《如畫赤峰》中詠道：

赤峰是幅畫。一幅造物主恩賜的以藍(lán)天為背景，草原為色彩，山川為骨架的天然巨畫。

赤峰是幅素描畫。沒有絢麗的色彩修飾和刻意的濃妝艷抹，大自然用最少的繪畫元素描摹出她的古樸與拙美

赤峰是幅歷史畫。華夏第一村、中華第一龍拷貝了時(shí)代的變遷與更迭，演繹著民族的興衰，文明的碰撞，詮釋著農(nóng)耕與游牧的嬗變

赤峰是幅山水畫。中國天鵝湖達(dá)里諾爾的水墨勾勒出馬鞍山秀美的輪廓和黃崗梁的巍峨，把祖母河西拉沐淪襯托得更加窈窕婀娜

赤峰是幅蝕刻畫。第四紀(jì)冰川的沖蝕迭印出青山和阿斯哈圖兩位歷史老人滄桑的年輪，讓世人盡情透視他們不屈的節(jié)理和斑駁

赤峰是幅肖像畫。耶律阿保機(jī)用神奇的草原之弓，開疆拓土，統(tǒng)一中國北疆和草原游牧部落，成為叱咤風(fēng)云、橫刀立馬的太陽之子、契丹英雄；貢桑諾爾布以民族振興為己任，興學(xué)堂，辦實(shí)業(yè)，除弊政，開新風(fēng)，堪稱近代草原文明之拓荒者

赤峰是幅工筆畫。英金河用古樸、自然、神秘之美把人與自然和諧共生的意境鐫刻；百岔河把先民們生息繁衍，櫛風(fēng)沐雨，彎弓狩獵，手舞足蹈的場景定格，使這百里畫廊成為八千年文明史的映射；更有造形玲瓏剔透，做工精巧細(xì)膩，色彩潔白高雅的慶州白塔，當(dāng)之無愧地成為精制立體畫東方浮雕藝術(shù)之杰作

赤峰是幅民俗畫。歡樂的馬頭琴拉響萬馬奔騰的牧場進(jìn)行曲，悠揚(yáng)的長調(diào)把天堂草原的牧歌傳唱，濃烈的馬奶酒點(diǎn)燃夏夜的篝火，神靈的敖包為遠(yuǎn)方的游子護(hù)駕導(dǎo)航

赤峰美如畫，誰是畫中人？

讓我們一起做這幅畫的畫中人和解說者、推介者吧！

第五篇：空乘英語

z空乘英語——服務(wù)（service）

1、您想看這些報(bào)紙或雜志嗎?

Would you like to read these news papers or magazines?

2、您想先喝點(diǎn)什么?

Would you like anything to drink first?

3、這是今天的菜單，你想吃些什么?

Here is today's menu．What would you like to have?

4、謝謝，讓您久等了。這是您的飯和咖啡，還要點(diǎn)什么?

Thank you for waiting sir．Here you are．a(chǎn)nything more?

5、甜食要不要?

How about the sweet?

6、現(xiàn)在可以收拾您的桌子嗎?

May i clear up your table now?

7、你是去學(xué)習(xí)還是只去旅游?

Are you going to study there or just for sight seeing?

8、由于天氣惡劣，航班已經(jīng)延誤。

The flight has been delayed because of bad weather．

9、由于低能見度，機(jī)場關(guān)閉，我們不能起飛。

We can''t take off because the airport is closed due to poor visibility.

10、我們的飛機(jī)顛簸得厲害，請系好安全帶。

Our plane is bumping hard．please keep your seat belt fastened。

空乘英語——起飛前（before take-off）

1.Morning, madam（sir）.Welcome aboard!

早上好，女士（先生）。歡迎登機(jī)！

2.May i introduce myself, I'm ___, the chief purser of

this flight.

請?jiān)试S自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務(wù)長。

3.Morning, sir.Welcome aboard.busine cla or economy?

早上好，先生。歡迎登機(jī)。坐公務(wù)還是經(jīng)濟(jì)艙？

4.Follow me, please.Your seat is in the middle of the cabin.

請跟我來，您的座位在客艙中部。

5.An aisle seat on the left side ------ here you are, sir.

是左邊靠走廊座位------這是您的座位。

6.I'm afraid you are in the wrong seat.20c is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐錯(cuò)位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。

7.Excuse me for a second, I'll check.

請稍等一下，我查查看。

8.The plane is about to take off.please don't walk about in the cabin.

飛機(jī)馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動(dòng)。

9.You know the weather in hongkong is not so good.It has been delayed.你知道香港的天氣不太好，飛機(jī)延誤了。

10.Air China flight ca937 leaves at 0730 in the morning.

中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。

11.Flight no.926, leaving Tokyo at 1740, flies nonstop back to beijing.

ca926航班17：40離開東京直飛回北京。

12.You’re flying economy cla, is that right?

您是坐經(jīng)濟(jì)艙，對嗎？

空乘英語——緊急情況（emergency situation）

1.Fasten your seat belts immediately.The plane will make an emergency landing because of the sudden

breakdown of an engine.

馬上系好安全帶。由于飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，將做緊急迫降。

2.Don''t panic!

不要驚慌。

3.Our captain has confidence to land safely.All the crew members of this flight are well trained for this kind of situation.So please obey instructions from us.

我們的機(jī)長完全有信心安全著陸。我們所有的機(jī)組人員在這方面都受過良好的訓(xùn)練，請聽從我們的指揮。

4.Take out the life vest under your seat and put it on!

從座椅下拿出救生衣，穿上它！

5.Don''t inflate the life vest in the cabin and as soon as you leave the aircraft, inflate it by pulling down the red tab.

請不要在客艙內(nèi)將救生衣充氣！一離開飛機(jī)立即拉下小紅頭充氣。

6.Put the mask over your face!

戴上氧氣面罩！

7.Bend your head between your knees!

把你的頭彎下來放在兩膝之間！

8.Bend down and grab your ankles.

彎下身來，抓住腳踝。

9.Get the extinguisher.

拿滅火器來！

10.Open seat belts.Leave everything behind and come this way!

解開安全帶，別拿行李，朝這邊走！

11.This plane has eight emergency exits.Please locate the exit nearest to you.

本架飛機(jī)有八個(gè)安全門，請找到離你最近的那個(gè)門。

12.Jump and slide down!

跳滑下來

你們好?。ㄐ履旰?____節(jié)快樂/）

歡迎您選乘上海航空公司班機(jī),由____前往____。我是本次航班乘務(wù)長。我們乘務(wù)組非常高興與您同行，并將竭誠為您服務(wù)。

本次航班飛行距離____公里，飛行時(shí)間預(yù)計(jì)____。對于本次航班的延誤，我們深表歉意。為了保證飛行安全，請您關(guān)閉移動(dòng)電話及其他電子設(shè)備。本次航班為禁煙航班，請您在飛行全程中不要吸煙。稍后我們將播放本架飛機(jī)的安全須知錄像，請您注意觀看。謝謝！Ladies and gentlemen：

Good (morning/afternoon)! （Happy New Year/Happy ___） Welcome aboard Shanghai Airlines’ flight, from ____to ____.I am the purser of this flight.We’re glad to fly with you and would like to be at your service.

The air distance of this flight is ____ kilometers and the flight time is expected to be ____.We apologize for the delay in departure.To ensure your safety, please switch off your mobile phones and all other electronic devices.This is the No-Smoke flight.Please refrain from smoking during the whole flight.Now we would like to familiarize you with the safety instructions.Please give your attention for a few minutes.Thank you!

女士們、先生們：

感謝您（鞠躬）在這段旅途中對我們工作的支持和配合。

現(xiàn)在飛機(jī)已經(jīng)開始下降，請您座好、系好安全帶，打開遮陽板，并關(guān)閉所有電子設(shè)備。謝謝！Ladies and gentlemen：

We would like to thank you for your support and cooperation during this flight.

The airplane is now descending.Please fasten your seat belt, open your window shade and switch off all the electronic devices.Thank you!

女士們、先生們：你們好！

現(xiàn)在由客艙乘務(wù)員向大家介紹氧氣面罩、安全帶的使用方法和緊急出口的位置。Ladies and gentlemen：

Now we will explain the use of the oxygen mask, seat belt and location of the exits.

氧氣面罩儲(chǔ)藏在您的座椅上方。發(fā)生緊急情況時(shí)面罩會(huì)自動(dòng)脫落。氧氣面罩脫落后，請用力向下拉面罩，將面罩罩在口鼻處，把帶子套在頭上進(jìn)行正常呼吸。

Your oxygen mask is in the compartment over your head.It will drop in front of you automatically when needed.If you see the mask, pull the mask toward you.Place the mask over your nose and mouth and slip the elastic band over your head.Within a few seconds the oxygen flow will begin.座位上安全帶使用時(shí)請將連接片插入鎖扣內(nèi)，當(dāng)飛機(jī)起飛、著陸和飛行中遇到顛簸以及“系好安全帶”指示燈亮?xí)r，請您將安全帶扣好系緊。解開時(shí)，先將鎖口打開，然后拉出連接片。Please make sure your seat belt is securely fastened during taxiing, take-off, landing and encountering air turbulence or whenever the Fasten Seat Belt signs are ON.

救生衣儲(chǔ)藏在您座椅下方/上方，使用時(shí)取出，經(jīng)頭部穿好，將帶子扣好系緊，然后打開充氣閥門，但在客艙內(nèi)請不要充氣。充氣不足時(shí)，請將救生衣上部的兩個(gè)人工充氣管拉出，用嘴向里充氣。請拔出救生衣上的電池銷。

Your life vest is in the compartment under your seat/over your head.To put the vest on, slip it over your head, then fasten the buckles and pull the straps tight around your waist.Then pull the inflation tab.Please do not inflate it while you are in the cabin.If your vest is not inflated enough, you can also inflate it by blowing into the mouth-pieces.Pull out the battery pin once you leave the plane.

本架飛機(jī)除通常出口外，在客艙左、右側(cè)還有緊急出口，分別標(biāo)有緊急出口的明顯標(biāo)志。

There are emergency exits on both sides of the aircraft in addition to the main entrance doors, and all exits are clearly marked.

如電源失效，安裝在地板上的應(yīng)急路徑燈將發(fā)出亮光，白（藍(lán)）色為撤離路徑燈，紅色為出口燈。

If there is a lo of electrical power, emergency track lights installed near the floor will illuminate.White (blue) lights lead to red lights, which indicate the exits.

在您前面座椅背后的口袋里備有安全須知卡，請您仔細(xì)閱讀。

For further information, you will find a leaflet of safety instructions in the seat pocket in front of you.

Thank you! （鞠躬）

1.女士們，先生們:

現(xiàn)在客艙乘務(wù)員將進(jìn)行飛行前安全檢查，請您系好安全帶，打開遮陽板，并確認(rèn)所有電子設(shè)備已關(guān)閉。 謝謝！

Ladies and gentlemen:

Now the cabin crew will make pre-flight safety check.Please fasten your seat belt, open the window shade, and make sure all electronic devices have been switched off.Thank you!

2.女士們，先生們:

現(xiàn)在飛機(jī)已經(jīng)離開 前往 。

旅途中我們?yōu)槟峁?點(diǎn)心/正餐/小吃/熱便食及各類飲料，同時(shí)還為您準(zhǔn)備了書報(bào)雜志。（本架飛機(jī)設(shè)有聽音裝置，您可以用耳機(jī)欣賞不同的節(jié)目。）

今天航班的機(jī)長業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精湛，是一位具有多年安全飛行經(jīng)驗(yàn)和保持良好飛行記錄的出色機(jī)長。同時(shí)，我們的“親情使者”具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將專職負(fù)責(zé)特殊旅客和特殊照顧的服務(wù)。

（本次航班榮幸地被中國民用航空總局命名為文明航班。）

（本次航班榮幸地被民航華東管理局 命名為/確定為創(chuàng)建 文明航班。）

（本次航班榮幸地被上海航空公司 命名為/確定為創(chuàng)建 文明航班。）

為了您在旅途中的安全，當(dāng)您入坐時(shí)，我們建議您系好安全帶。

飛行中如有任何需求，請和客艙乘務(wù)員聯(lián)系。祝您旅途愉快！謝謝！

Ladies and Gentlemen:

We have just left for .

During our trip, we shall provide the service of refreshments/meals/a snack/dinners/lunch/ with beverages.We have prepared newspapers, magazines for you.

(This aircraft has audio system; you can use the earphone to choose what you like.)

Our captain is a pilot with rich flying experiences.As a result, his perfect flying skills will aure you a safe journey.Meanwhile, our“Amiable Angel(s)”in the cabin.Who has/have rich working experiences, will take care of the special paengers.

To ensure your safety during the flight, we advise you to fasten your seatbelt while seated.If you have any needs or requirements, please let us know.

Wish you a pleasant journey! Thank you!

2.女士們，先生們：

上航常旅客計(jì)劃獎(jiǎng)項(xiàng)豐富、里程累積長期有效，如果您有意加入我們的常客計(jì)劃，可向乘務(wù)員索取申請表。您填完以后可以直接交給乘務(wù)員，或者郵寄給上航的“常旅客服務(wù)中心”。已經(jīng)持卡的旅客，請出示會(huì)員卡，我們將為您累積里程。謝謝！

Ladies and Gentlemen:

Our “Frequent Flyer Program" is good for paengers who flying with Shanghai Airlines.And there is no expiry date for your accumulated mileages.If you want to join the program, you can get application form from our cabin crew.After finishing the form, you can return it to our cabin crew, or mail the form to our Frequent Flyer Center.If you have the member card, we will record mileages right now.Thank you!

3.女士們，先生們：

為了保證您在旅途中得到良好的休息，我們將調(diào)暗客艙燈光，需要閱讀書刊的旅客，可打開閱讀燈。請您在休息期間系好安全帶。如您需要幫助，請按呼喚鈴。（由于飛機(jī)將在清晨到達(dá)，我們建議您拉下遮陽板，以免陽光干擾您的休息。） 謝謝！

Ladies and gentlemen:

To ensure you a good rest, now we will dim the cabin lights.If you would like to read, you may use the reading light.We advise you to keep your seat belt fastened, as a precaution against sudden turbulence.Your cooperation in keeping the cabin quiet will be appreciated.Please pre the call button for service.(Since we will be arriving in the morning, you are suggested to close the window shade.) Thank you!

4.女士們，先生們：

本架飛機(jī)預(yù)計(jì) 到達(dá) 機(jī)場。地面溫度為攝氏 度，華氏 度。 謝謝！

（飛機(jī)即將下降，我們將關(guān)閉機(jī)上娛樂系統(tǒng)，乘務(wù)員將到您面前收取耳機(jī)。）

Ladies and Gentlemen:

Our flight is expected to arrive at Airport at AM/PM.The ground temperature is degrees centigrade or degrees Fahrenheit.(As we will be landing shortly, please have your headsets ready for our collection.) Thank you!

女士們、先生們：

感謝您（鞠躬）在這段旅途中對我們工作的支持和配合。

現(xiàn)在飛機(jī)已經(jīng)開始下降，請您座好、系好安全帶，打開遮陽板，并關(guān)閉所有電子設(shè)備。謝謝！Ladies and gentlemen：

We would like to thank you for your support and cooperation during this flight.

The airplane is now descending.Please fasten your seat belt, open your window shade and switch off all the electronic devices.Thank you!

5.女士們，先生們：

我們已經(jīng)抵達(dá)機(jī)場。（外面正在下 雨/雪，下機(jī)時(shí)請注意地面路滑。）飛機(jī)仍在滑行，請您不要離開座位，并保持移動(dòng)電話置于關(guān)斷狀態(tài)。當(dāng)安全帶指示燈熄滅后，再解開安全帶。打開行李架時(shí)，請注意安全，以免行李滑落。您的交運(yùn)行李請到候機(jī)樓行李提取處領(lǐng)取。（需要轉(zhuǎn)機(jī)的旅客請您到候機(jī)樓出發(fā)大廳辦理手續(xù)。）

〔繼續(xù)前往____的旅客，請您稍后下機(jī)，請將手提物品置于行李架內(nèi)，貴重物品請隨身攜帶。下機(jī)后請向地面人員領(lǐng)過站登機(jī)牌，并留意候機(jī)樓廣播通知?！?/p>

（對于本次航班的延誤，我們再次深表歉意。）

感謝您選乘上海航空公司班機(jī)，下次旅途再見。 謝謝！

Ladies and gentlemen:

We have landed at airport.(It’s raining/snowing outside.Please watch your steps.) The plane is now still taxiing; please don not open your seat belt until the Fasten Seat Belt Sign goes off.Please do not turn on your mobile phone before you deplane.Take care when opening the overhead compartment.Your checked baggage may be claimed in the terminal.(Transit paengers please proceed

to the departure hall in the terminal building to arrange for your connecting flight.)

[Paengers continuing the flight with us, please take your flight ticket and boarding pa with you to obtain your transit-boarding pa in the terminal building later.Your hand baggage may be left in the compartment, but take valuables with you.Please pay attention to the announcement in the terminal.]

(We apologize again for the delay.)

Thanks for choosing Shanghai Airlines, and we are looking forward to serving you again.Thank you & Good-bye!

6.女士們，先生們：

現(xiàn)在飛機(jī)已經(jīng)停穩(wěn)，您可以從客艙的 前/后 門下飛機(jī)。下機(jī)時(shí)，請您檢查一下是否已帶齊了所有的隨身行李，非常感謝您選乘上海航空公司班機(jī)。下次旅途再見！謝謝！

Ladies and gentlemen:

Now our plane has arrived at the aigned position.Please check to take all your belongings with you and disembark from the forward exit/from either the forward exit or the rear one.We thank you for choosing Shanghai Airlines today.Have a nice day.Thank you!

7.女士們先生們：

本架飛機(jī)錄像系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法為您提供錄像節(jié)目。我們深表歉意。感謝您的諒解和協(xié)助！Ladies and Gentlemen:

Due to the malfunction of Video system, we could not play TV program for the time beingWe apologize for any inconvenience caused.Thank you.

女士們、先生們：

我們接到機(jī)長的通知，由于____：

a、航路中/到達(dá)地機(jī)場/出發(fā)地機(jī)場天氣狀況不佳；

b、機(jī)械故障，需要維修；

c、航空管制/航路管制/跑道擁擠，等待起飛命令；

d、部分旅客尚未登機(jī)/旅客乘機(jī)手續(xù)尚未辦妥；

e、等待轉(zhuǎn)港/轉(zhuǎn)機(jī)旅客；

f、貨物超重/行李裝載/貨物裝載；

g、臨時(shí)增加食品/等候食品裝載；

h、文件交接工作尚未完成；

i、罷工；

j、____位旅客臨時(shí)取消行程，出于安全考慮，地面工作人員正在查找他們的行李；k、天氣異常寒冷，飛機(jī)上/跑道上，有冰雪需清除；

飛機(jī)將推遲____小時(shí)____分鐘以后起飛，請您在座位上休息，請不要吸煙?，F(xiàn)在客艙乘務(wù)員會(huì)為您提供飲料/餐食/點(diǎn)心，如有進(jìn)一步的消息，我們將及時(shí)通知您。謝謝！

Ladies and gentlemen:

Attention please, we get notice from the captain that:

a、Because of bad weather conditions on our scheduled route /over the airport.

b、As there is a technical problem that is now being corrected.

c、As we are waiting for departure clearance instructions from Air traffic Control Tower.

d、As we are waiting for (a) ____paenger(s) who has (have) not joined us on time/As the boarding formalities of ____a paenger(s) is (are) not completed.。

e、As we are waiting for interline paengers,

f、As we need more time for loading of cargo/baggage.

g、We are waiting for catering.

h、Due to the late arrival of the important documents.

i、Because of a strike at____.

j、As some of the paengers temporarily cancelled their trip, we have to unload their checked-baggage.

k、Because of extraordinary cold weather, we should wait for snow/icing clearing.

Our flight will be delayed for about____.

Please remain in your seat and do not smoke.Now we will supply beverages/ dinner/ snake.We will inform you of further details as soon as poible.

Thank you for your cooperation!