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        接待方案

        發(fā)布時間:2022-06-27 23:08:22

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        一、接待時間:20XX年12月4日―12月8日

        二、接待地點:

        接送機(jī)地點:廣州白云國際機(jī)場

        下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店

        會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

        三、接待對象:

        嘉賓等一行人及其陪同人員

        四、接待負(fù)責(zé)人員:

        總負(fù)責(zé):接待辦

        跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

        五、接待前期準(zhǔn)備工作:

        1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

        2、食宿安排,提前預(yù)定

        3、迎接車輛安排

        4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

        5、 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

        六、機(jī)場接待

        1、機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

        2、在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

        3、由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

        4、對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

        硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……

        七、酒店入住

        1、確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

        2、嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

        3、進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

        4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

        八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

        1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

        2、餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

        九、會議前的籌備工作

        1、選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

        2、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

        3、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

        4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

        十、會議接待

        1、歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

        2、會場整理及布置

        1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

        2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

        3、聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員

        4、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

        十一、座談

        1、企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

        2、技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)

        3、會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

        4、拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

        5、攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

        十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備

        做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

        十三、會后服務(wù)

        會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/jhzc/hyc/616498.html

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