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第一篇：培訓(xùn)開班講話稿
尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
金秋送爽，丹桂飄香，在教育局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和安排下，在熱切的期望和期待中，首期小學(xué)教師帶薪脫產(chǎn)培訓(xùn)正式拉開了帷幕，今天，我們一百多名學(xué)員懷著共同的愿望，帶著執(zhí)著的追求，抱著堅(jiān)定的信念，匯聚一堂。
作為培訓(xùn)中心的學(xué)員，我們是幸運(yùn)的――因?yàn)橛懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心著我們的成長，為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、創(chuàng)設(shè)了良好舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境、建立了完備的培訓(xùn)機(jī)制、配備了優(yōu)良的師資隊(duì)伍……
作為培訓(xùn)中心的學(xué)員，我們是幸福的――教師脫產(chǎn)培訓(xùn)是教育發(fā)展的一大創(chuàng)舉，我們榮幸的成為了首批學(xué)員。對(duì)于已經(jīng)參加工作的我們，能夠有這樣的良機(jī)，全身心地與書本進(jìn)行零距離的接觸，與專家進(jìn)行面對(duì)面的交流，與教師進(jìn)行心連心的溝通，與同學(xué)進(jìn)行手牽手的互動(dòng)，全面提升自己的教育教學(xué)理念，切實(shí)提高自己的教學(xué)能力和科研能力。
作為培訓(xùn)中心的學(xué)員，我們也是有壓力的'――因?yàn)槲覀兩钪?，這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，我們承載著教育局領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望，擔(dān)負(fù)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)諄諄的囑托，吸引著同事朋友關(guān)注的目光，更有著迅速提高自我的迫切需求。
壓力也是動(dòng)力。作為培訓(xùn)中心的學(xué)員，我們更是有行動(dòng)的――在這半年里，我們一定會(huì)端正態(tài)度，勤學(xué)苦練，深入實(shí)踐，主動(dòng)探究，勤于筆耕，決心做到以下幾點(diǎn)：
第一、要積極提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性，加倍珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，刻苦學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
第二、要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。努力克服生活、學(xué)習(xí)的困難，準(zhǔn)時(shí)到校，不遲到、不早退、不無故缺席。與老師、同學(xué)能和睦相處，互幫互助，共同進(jìn)步。
第三、要專心讀書、靜心研習(xí)。努力做到課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，準(zhǔn)備資料；課上專心聽講，做好筆記；課后認(rèn)真體會(huì)，撰寫心得；課余潛心研究，不斷發(fā)展。既要豐富自己的文化知識(shí)底蘊(yùn)，更要提升學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。
第四、要珍惜每一次聽課、評(píng)課、上課的機(jī)會(huì)，珍惜每一次與專家、老師交流的機(jī)會(huì)，努力做到多想、多問、多研究、多實(shí)踐、多總結(jié)，在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新、協(xié)作、溝通、管理等多方面的能力。
同學(xué)們，讓我們拿出“天生我才必有用”的信心，拿出“吹盡黃沙始到金”的毅力，拿出“直掛云帆濟(jì)滄海”的勇氣，攬萬卷文集，汲百家精華，踏實(shí)創(chuàng)新地走好每一步，攜手奮進(jìn)，打造教育人生輝煌的新起點(diǎn)。請(qǐng)相信半年后，我們一定以嶄新的面貌出現(xiàn)在你們面前，給予你們一份驚喜！
最后，祝領(lǐng)導(dǎo)、老師們身體健康，工作順心！祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快，學(xué)業(yè)有成！
謝謝！
第二篇：培訓(xùn)前講話稿
同志們：
大家下午好！
今天把大家召集到一起，舉辦新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，一方面，使大家了解一下我們醫(yī)院的概況、醫(yī)院文化以及有關(guān)規(guī)章制度；另一方面，對(duì)大家進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)療服務(wù)的初步培訓(xùn)。這既是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是大家相互認(rèn)識(shí)和了解醫(yī)院的機(jī)會(huì)。你們的到來，使我們醫(yī)院這個(gè)大家庭又增添了新成員、補(bǔ)充了新血液、帶來了新希望。我代表院黨委及全院干部職工對(duì)你們表示熱烈的歡迎和祝賀！
首先，向大家介紹醫(yī)院基本概況。醫(yī)院20xx年被列為“上海市政府重大實(shí)事工程”，20xx年正式建成并啟用。20xx年中心成功創(chuàng)建上海市中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，同年，新區(qū)衛(wèi)生局立項(xiàng)，創(chuàng)建浦東新區(qū)衛(wèi)生專業(yè)能力培訓(xùn)基地；20xx年成功創(chuàng)建上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位、上海市全科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)社區(qū)教學(xué)基地、上海市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、浦東新區(qū)綠色醫(yī)院；20xx年與上海市中醫(yī)藥大學(xué)合作簽約為附屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并被國家中醫(yī)藥管理局確定為上海市首批中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)基地。中心遵循“一切以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，一切以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院宗旨，以“關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心”為醫(yī)院服務(wù)理念，秉承“務(wù)實(shí)、為民、創(chuàng)新、卓越”的院訓(xùn)，恪守“嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、誠信、奉獻(xiàn)”的行為準(zhǔn)則，為轄區(qū)居民提供“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
中心服務(wù)區(qū)域面積65平方公里，轄區(qū)內(nèi)共有29個(gè)村委、23個(gè)居委，常住人口27.29萬人，流動(dòng)人口10.78萬。中心下設(shè)1個(gè)聽潮分中心，4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，19個(gè)村衛(wèi)生室，形成“1+1+4+19”的格局。設(shè)置全科診室、康復(fù)治療室、計(jì)劃免疫室、兒童保健室、婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、口腔保健室、眼病防治室、健康教育室等科室，開放床位68張，20xx年新增舒緩療護(hù)床位10張。
為全面提高醫(yī)療工作質(zhì)量，醫(yī)院采取多種方式更新和增加醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)擁有西門子全自動(dòng)生化分析儀、GE專家版彩色多普勒超聲波診斷儀、放射成像系統(tǒng)）、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電系統(tǒng)等診療儀器，與浦東醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程連接，實(shí)現(xiàn)了放射科CR與心電的遠(yuǎn)程連接、實(shí)時(shí)診斷。20xx年改建完成并投入使用中的康復(fù)中心，更擁有各類低、中、高頻治療儀及肢體復(fù)健輔助器械等設(shè)施。大大提升了我院在行業(yè)中的影響力。
醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的辦院方針，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化醫(yī)院改革，堅(jiān)持全程化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的服務(wù)、一流的管理服務(wù)于社會(huì)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，連續(xù)多年被市、縣衛(wèi)生主管部門評(píng)為先進(jìn)集體、精神文明先進(jìn)單位。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為廣大群眾服務(wù)。
中心一貫重視人才培養(yǎng)及科教研工作，積極參與浦東新區(qū)第“科教興醫(yī)”發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)“醫(yī)教研”全面發(fā)展，醫(yī)療提供基礎(chǔ)、教育提供知識(shí)、科研促進(jìn)發(fā)展。圍繞“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長”的建設(shè)原則，大力推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)中心醫(yī)療學(xué)科水平的發(fā)展后勁。中心科技項(xiàng)目、人才培養(yǎng)、論文發(fā)表取得重大突破，20xx-2012 年度榮獲浦東新區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)科教興醫(yī)優(yōu)秀集體組織獎(jiǎng)。中心現(xiàn)有學(xué)科帶頭人1人、優(yōu)青1人、新區(qū)社區(qū)適宜人才培養(yǎng)2人、中醫(yī)繼承型人才培養(yǎng)1人；近三年，立項(xiàng)課題8項(xiàng)，發(fā)表論文44篇。同時(shí)，中心社區(qū)教研中心改建工程已初具規(guī)模，設(shè)置“六室一廳”，具備健康檔案動(dòng)態(tài)管理、采集典型教學(xué)案例、模擬實(shí)踐教學(xué)互動(dòng)、社區(qū)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等教研功能，逐步打造擁有遠(yuǎn)程教育、實(shí)時(shí)視頻操作指導(dǎo)、現(xiàn)代化的全科醫(yī)生工作站、功能完善的服務(wù)信息儲(chǔ)存平臺(tái)等設(shè)施一流的科、教、研一體化具有城鄉(xiāng)特點(diǎn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示教中心。
最后，對(duì)大家提幾點(diǎn)希望。有些員工剛從學(xué)校畢業(yè)，從一名學(xué)生成為一名醫(yī)務(wù)工作者，這是你們?nèi)松牡缆飞系囊粋€(gè)重要轉(zhuǎn)折、一個(gè)嶄新起點(diǎn)、一個(gè)寶貴機(jī)遇，為了幫助大家走好這人生的關(guān)鍵一步，盡快地融入醫(yī)院這個(gè)大家庭，適應(yīng)各自的工作崗位，成為一名合格的醫(yī)院職工，我向大家提出三點(diǎn)希望：即“三愛”、“三學(xué)”、“三負(fù)責(zé)”。
一、珍惜來之不易的就業(yè)機(jī)會(huì)，做到愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)特殊的事業(yè)、一項(xiàng)崇高的事業(yè)。正是有了一代又一代前輩的無私奉獻(xiàn)和頑強(qiáng)拼搏，我們的醫(yī)院才有了今天的蒸蒸日上，希望同志們珍惜今天的就業(yè)機(jī)會(huì)，切實(shí)做到“三愛”，一是愛醫(yī)院。希望你們像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院，時(shí)時(shí)處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益。二是愛崗位。崗位沒有大小，不分好孬。希望你們把崗位當(dāng)成職業(yè)，把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)，立足崗位做貢獻(xiàn)，讓你們的人生價(jià)值在崗位上閃光，為醫(yī)院的發(fā)展努力發(fā)揮聰明才智。三是愛患
者?；颊呤俏覀兊囊率掣改浮；颊呤亲钚枰覀冏鹬睾完P(guān)愛的人。因此，我們要用真心呵護(hù)患者、用愛心溫暖患者、用熱心幫助患者，讓他們感受到家一般的溫暖。
二、盡快轉(zhuǎn)變角色，加倍努力學(xué)知識(shí)、學(xué)服務(wù)、學(xué)做人。
大家從學(xué)校畢業(yè)后并不意味著學(xué)習(xí)的終結(jié)，仍要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一是學(xué)知識(shí)。要勤學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)，通過學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，掌握本領(lǐng)。當(dāng)務(wù)之急是學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，打牢扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到由擁有文憑向擁有能力轉(zhuǎn)變，同時(shí)要由階段學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，在學(xué)習(xí)中快速轉(zhuǎn)變角色、提高素質(zhì)。二是學(xué)服務(wù)。醫(yī)院是服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)院的生存和發(fā)展一靠技術(shù)、二靠服務(wù)，學(xué)習(xí)知識(shí)的最終目的也是為了服務(wù)于病人、服務(wù)于醫(yī)院、服務(wù)于社會(huì)，同志們要切實(shí)樹立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)和病人至上的理念，學(xué)習(xí)為病人服務(wù)的技術(shù)，一切為了病人，一切服務(wù)于病人。三是學(xué)做人。要成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動(dòng)，要有樂于奉獻(xiàn)的精神。要向老同志虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，還要學(xué)會(huì)與同事、同行的合作，形成和諧、融洽的人際關(guān)系，以團(tuán)結(jié)形成合力，以合力共謀發(fā)展。
三、切實(shí)樹立責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻牢記為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、為醫(yī)院負(fù)責(zé)。
我們面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能會(huì)造成差錯(cuò)，我們工作1％的失誤對(duì)于患者來說就是100％的損失。因此，大家務(wù)必樹立起“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)：一是為患
者負(fù)責(zé)。我們要以對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，做好每一項(xiàng)技術(shù)操作，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。細(xì)節(jié)見證品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是為自己負(fù)責(zé)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為醫(yī)院的一名職工，都要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)程。醫(yī)院的規(guī)章制度希望同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守。同時(shí)，在政治上要嚴(yán)格要求，服從院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極參加團(tuán)組織或黨組織生活，在醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)中施展你們的才華，為醫(yī)院爭光添彩。三是為醫(yī)院負(fù)責(zé)。醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家。院興我榮，院衰我恥。希望同志們從現(xiàn)在起，樹立起主人翁意識(shí)，把自己的前途和醫(yī)院的命運(yùn)緊緊地連起來，積極為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。
希望大家在未來的工作中，以“務(wù)實(shí)、為民、創(chuàng)新、卓越”的院訓(xùn)為指導(dǎo)，學(xué)知識(shí)、長本領(lǐng)、出成績，早日成為一名合格的醫(yī)院職工，為醫(yī)院的健康、和諧、快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
第三篇：培訓(xùn)班開班儀式講話稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
我局舉辦的這次XX培訓(xùn)班，是在當(dāng)前食品安全監(jiān)管工作成為社會(huì)熱點(diǎn)問題的特殊時(shí)期進(jìn)行的，這個(gè)培訓(xùn)班辦的很及時(shí)，很有必要，這對(duì)我們進(jìn)一步提高各中小企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平必將產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
參加這次培訓(xùn)班的人員主要是XX家中小企業(yè)管理人員，共計(jì)約55人。
這次培訓(xùn)，是我局與XX經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備后開班的，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：食品的法律法規(guī)解讀、泡菜相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的解讀、品管部化驗(yàn)員理化檢驗(yàn)基礎(chǔ)技能、食品生產(chǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和認(rèn)證管理、工廠6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)、品管部化驗(yàn)員微生物檢驗(yàn)基礎(chǔ)技能、品管實(shí)務(wù)技能等等。同時(shí)，還安排了食品中食鹽含量的測(cè)定和食品中總酸測(cè)定2次實(shí)踐操作實(shí)訓(xùn)。
這次培訓(xùn)班也考慮到各位學(xué)員工作忙，經(jīng)局研究決定，培訓(xùn)時(shí)間只安排了XX―XX日X天，在這X天時(shí)間里，希望各位能暫時(shí)放下繁忙的工作，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，徹底消除：“培訓(xùn)工作年年搞、老一套、應(yīng)付一下”的消極認(rèn)識(shí)，不斷充實(shí)新知識(shí)、更新新觀念、開拓新視野；遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到不遲到、不早退，靜得下心，學(xué)得進(jìn)去，以飽滿的熱情和旺盛的精力，抓好學(xué)習(xí)，入心入腦。力爭在有限的X天時(shí)間里學(xué)有所獲，學(xué)有所得。
學(xué)員們，這次培訓(xùn)時(shí)間緊、任務(wù)重，希望大家一定要珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，扎實(shí)搞好這次培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期目的。希望各位學(xué)員把所
學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到抓安全、促發(fā)展的實(shí)踐中去。通過本次培訓(xùn)，使大家有一個(gè)新的提高，新的變化！
謝謝大家！
第四篇：培訓(xùn)前講話稿
同志們：
按照原定 計(jì)劃，駐村干部培訓(xùn)班到今天上午結(jié)束。一天半的培訓(xùn)安排得非常緊湊，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既傳達(dá)了省、市、區(qū)委關(guān)于選派干部下基層駐農(nóng)村這項(xiàng) 工作的總體部署的有關(guān)精神，也有區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)作的動(dòng)員 講話和聚餐祝辭;既觀看了市培訓(xùn)班上由各有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)講解農(nóng)村工作的有關(guān)政策、形勢(shì)、任務(wù)，也學(xué)習(xí)了區(qū)委有關(guān)文件和區(qū)委關(guān)于今年農(nóng)村幾大項(xiàng)工作的總體安排;既觀看了通過幾年時(shí)間鍛煉由一名普通干部成長成為一名鎮(zhèn)黨委書記的市選調(diào)駐農(nóng)村基層干部談駐農(nóng)村工作的心得 體會(huì)，也請(qǐng)鎮(zhèn)代表、駐農(nóng)村干部代表發(fā)言，暢談體會(huì)，分別表明鎮(zhèn)黨委對(duì)選派干部駐農(nóng)村工作的認(rèn)識(shí)、重視和對(duì)駐農(nóng)村干部的關(guān)心、支持，以及駐村干部對(duì)駐農(nóng)村工作的態(tài)度和決心;此外，我們還分組進(jìn)行討論，互相交流學(xué)習(xí)體會(huì)、工作設(shè)想。從這次討論過程中反映出來的情況表明，這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目，收到明顯的效果。
一、提高了對(duì)駐村工作重大意義的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識(shí)到：在全區(qū)選派干部下基層駐農(nóng)村，是全省、全市、全區(qū)當(dāng)前的一項(xiàng)重要 政治任務(wù);是把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想引向深入的新舉措;是把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)落到實(shí)處的具體步驟;是全面完成固本強(qiáng)基工程目標(biāo)任務(wù)，鞏固并推動(dòng)我區(qū)黨的基層 組織建設(shè)向縱深拓展的現(xiàn)實(shí)需要;是解決農(nóng)村基層和黨員隊(duì)伍中存在的突出問題，實(shí)現(xiàn)我區(qū)加快 發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的重大部署。大家對(duì)被選派到農(nóng)村工作，感到十分光榮，認(rèn)識(shí)到是自己一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉提高的機(jī)會(huì)。許多機(jī)關(guān)的干部談到自己原來對(duì)農(nóng)村基層工作不了解，不熟悉，這次有機(jī)會(huì)到農(nóng)村工作，可以在努力完成區(qū)委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的工作中，培養(yǎng)鍛煉自己，增加感性認(rèn)識(shí)，深切了解農(nóng)村的現(xiàn)狀及基層干部、群眾的所思所想所盼，補(bǔ)上自己對(duì)農(nóng)村情況的了解、對(duì)農(nóng)村政策的熟悉、對(duì)農(nóng)村工作方法的掌握這一課。
二、初步明確了駐村的工作任務(wù)和方法。通過學(xué)習(xí)文件和參加培訓(xùn)班的集中開會(huì)，大家對(duì)到農(nóng)村后做要做什么工作，承擔(dān)什么職責(zé)，如何干好工作、完成工作任務(wù)都有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，明確了駐農(nóng)村的六項(xiàng)基本任務(wù)，今年的工作主題是“三查兩建一發(fā)展”，工作重點(diǎn)是兩委會(huì)換屆選舉和推進(jìn)創(chuàng)建文明城市的各項(xiàng)工作。不少同志在討論過程中還根據(jù)區(qū)委布置的這些工作任務(wù)，結(jié)合本單位的職能、個(gè)人的 經(jīng)驗(yàn)積累和各種 社會(huì)關(guān)系，以及村民的實(shí)際需要，提出了在駐村期間要幫助村集體和村民群眾做一些好事和實(shí)事，比如有的提出要為所駐村引進(jìn) 經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，有的表示要發(fā)揮自己所長，為黨員群眾上黨課和法律、法規(guī)課，有的表示要為所駐村解決道路交通問題，有的表示要利用本單位成功的黨建工作經(jīng)驗(yàn)，幫助所駐村推進(jìn)基層組織建設(shè)，也有的還表示要利用自己的私人關(guān)系，組織開展義診，有的計(jì)劃把正在開展慈善事業(yè)的實(shí)業(yè)家引到我區(qū)農(nóng)村，解決一些特殊家庭的生活困難，等等，應(yīng)該說，通過培訓(xùn)，大家已經(jīng)初步進(jìn)入了角色，明確了任務(wù)，并有了如何開展工作的初步打算，有了一個(gè)良好的開端。
三、增強(qiáng)了搞好駐村工作的信心。通過學(xué)習(xí)，大家解決了為什么要派干部駐村，單位為什么選我駐村，駐村做什么等疑問，由原來對(duì)駐村工作一無所知到明確駐村的時(shí)代背景，把握駐村的基本要求，而且在分組討論交流中大家暢談了如何開展工作的想法，互相啟發(fā)，特別是一些鎮(zhèn)派干部在分組討論過程中，主動(dòng)地把本鎮(zhèn)的相關(guān)情況作了介紹，使即將駐村的干部對(duì)所駐鎮(zhèn)農(nóng)村有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)基層工作又有了一個(gè)間接的感受，心里更加踏實(shí)了。在討論過程中，不少即將駐村干部對(duì)搞好駐村工作充滿了信心，表示堅(jiān)決服從區(qū)委關(guān)于駐村的紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，自覺接受鎮(zhèn)黨委的 管理，虛心向村干部和群眾學(xué)習(xí)，保證完成區(qū)委交給的各項(xiàng)任務(wù)。剛才，A鎮(zhèn)代表四個(gè)鎮(zhèn)黨委也作了發(fā)言，表明他們?nèi)蘸箨P(guān)心和支持駐村干部工作、生活等方面的一些計(jì)劃與想法，使大家對(duì)駐村開展工作感受到組織上的重視、支持和關(guān)心，讓全體駐村干部吃了一顆定心丸，進(jìn)一步放下思想包袱，增強(qiáng)工作信心。剛才代表駐村干部發(fā)言的三位代表，也分別表達(dá)了他們接受鍛煉和考驗(yàn)的堅(jiān)定決心和信心，他們講得很好，代表了全體138名干部的心聲，相信你們一定能夠履行諾言，順利、圓滿地完成各項(xiàng)駐村工作任務(wù)。
在大家即將奔赴農(nóng)村一線之際，我對(duì)大家提三點(diǎn)要求和希望：
一、狠抓學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色。這次集中培訓(xùn)的結(jié)束，并不意味著大家學(xué)習(xí)的完成和結(jié)束，相反，集中培訓(xùn)的結(jié)束標(biāo)志著學(xué)習(xí)的開始，是駐村一年學(xué)習(xí)的開端，作為村的副書記或村長助理，有他的角色的工作要求，大家盡管在單位都是工作的骨干，甚至是科長、主任，但畢竟與村干部的要求有很多不一樣的要求，從工作對(duì)象、工作內(nèi)容，到工作方式，都與機(jī)關(guān)式的工作有很大的差異，大家到了村以后，不懂的的一定要弄懂，千萬不能不懂裝懂，虛心向村干部請(qǐng)教，盡快熟悉心情、民情、黨情，制定工作計(jì)劃，盡快開展工作，并在工作中學(xué)，在學(xué)習(xí)中工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合，縮短學(xué)習(xí)適應(yīng)期，爭取村干部和村民群眾的認(rèn)可、幫助和支持。
二、遵守紀(jì)律，展示良好形象。在村工作期間，大家要牢記自己的使命，在村工作，并不僅僅代表個(gè)人，而是代表組織到村工作的，你的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)如何，直接關(guān)系到黨的形象、政府的形象，也關(guān)系到你所派出單位的形象，大家在工作期間，要象愛護(hù)自己的眼睛一樣，樹立、愛護(hù)和維護(hù)好自己的形象。大家到村工作，區(qū)和鎮(zhèn)都考慮到大家的實(shí)際困難，區(qū) 財(cái)政從經(jīng)濟(jì)上給予每人每個(gè)月600元的生活補(bǔ)貼，并將一次性發(fā)放800元作為購買生活用品及交通、通信補(bǔ)貼，各鎮(zhèn)也認(rèn)真物色選擇合適的住宿點(diǎn)，盡量方便大家的工作和生活。我們不強(qiáng)調(diào)駐村干部單獨(dú)住在本村，而是按照每三至五個(gè)人一組的辦法適當(dāng)集中住宿，作出了既有利于干部了解村的實(shí)際情況、受到真正鍛煉和考驗(yàn)，又有利于開展工作的妥善安排。大家一定要珍惜區(qū)、鎮(zhèn)黨委、政府提供的這么良好的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)和工作生活條件，端正思想和作風(fēng)，遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、生活紀(jì)律和工作紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)密切 聯(lián)系群眾的好作風(fēng)好傳統(tǒng)，深入實(shí)際調(diào)查研究，吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)，廉潔自律，堅(jiān)持吃住在村，絕不能增加基層負(fù)擔(dān)，絕不干擾農(nóng)民生產(chǎn)和生活，努力為村集體和農(nóng)民群眾辦好事實(shí)事，展現(xiàn)機(jī)關(guān)干部和員立黨為公、執(zhí)政為民，為官一任、造福一方的宗旨和作風(fēng)。
三、鼓足干勁，出色完成任務(wù)。農(nóng)村工作雖然十分艱苦，但也是一個(gè)鍛煉干部、磨礪干部的大舞臺(tái)。剛才，區(qū)政府辦公室唐皓等三位同志也作了發(fā)言，看來他們的決心大、信心足，非常好。在此，我希望所有的駐村干部跟他們一樣，珍惜這次難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，不負(fù)重托，不褥使命，鼓足干勁，真抓實(shí)干，積極投身到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的偉大 實(shí)踐中去，努力爭取在新的工作崗位上建功立業(yè)，鍛煉成長。
新年伊始，祝同志們?cè)谛碌囊荒曛?，身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作順利，萬事如意!
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第五篇：在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班上的講話稿范文
全地辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天開班了。舉辦這次培訓(xùn)班是經(jīng)地委、政府研究決定的，是近幾年來辦公室人員培訓(xùn)規(guī)模最大、培訓(xùn)時(shí)間最長的一次。舉辦這次培訓(xùn)班，主要是為了進(jìn)一步規(guī)范辦公室的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的溝通交流，更好地為各級(jí)機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，有效提高全地辦公室系統(tǒng)的工作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。借此機(jī)會(huì)，我代表地委、政府對(duì)培訓(xùn)班的開班表示熱烈的祝賀！向你們并通過你們向全地辦公室系統(tǒng)的全體工作人員表示衷心的感謝和良好的祝愿！為辦好這次培訓(xùn)班，地委辦、政府辦的同志作了精心籌備，地委常委、地委辦主任茶春橋還帶隊(duì)深入有關(guān)的一個(gè)地方鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)研，聽取了大家的意見建議。結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)了從事和研究辦公室工作多年、理論水平比較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)、專家來給大家講課。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有基本理論，又有具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，非常貼近辦公室的工作實(shí)際。希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，靜心學(xué)習(xí)，虛心求教，用心思考，學(xué)有所獲。下面，我就這次培訓(xùn)談幾點(diǎn)意見。
一、切實(shí)提高對(duì)此次培訓(xùn)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
辦公室是各級(jí)各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐，對(duì)外展示形象的窗口，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作成效如何，直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣；一個(gè)單位、一個(gè)部門辦公室的水平就是其領(lǐng)導(dǎo)班子水平的縮影。針對(duì)近年來各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門辦公室人員變動(dòng)大，新手多，以及發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。
（一）辦好這次培訓(xùn)班，有利于服務(wù)好全地工作大局
今后五年，是我地加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是縮小與周邊發(fā)達(dá)地地差距、盡快實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。地第十一次黨代會(huì)明確提出要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，全面提高黨的執(zhí)政能力，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，狠抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不動(dòng)搖，全面完成“xxx”規(guī)劃，把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)施“農(nóng)業(yè)穩(wěn)地、工業(yè)強(qiáng)地、非公經(jīng)濟(jì)活地、生物資源開發(fā)富地、文化旅游揚(yáng)地”五大戰(zhàn)略，進(jìn)一步把建成“綠色經(jīng)濟(jì)地、能源礦冶基地地、農(nóng)特產(chǎn)品加工地、特色旅游地和文化先進(jìn)地”。要順利完成第十一次黨代會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，需要各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門緊密結(jié)合實(shí)際，采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真加以落實(shí)。作為各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，辦公室更是肩負(fù)著參謀、督查、協(xié)調(diào)工作的重任。因此，辦公室的同志必須牢固把握全地和本地地、本部門的工作大局，明確辦公室應(yīng)發(fā)揮的作用，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是要學(xué)會(huì)用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實(shí)效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展，從而更好地服務(wù)本地地、本部門乃至全地的中心工作。
（二）辦好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室整體工作水平
辦公室的工作概括起來就是做好“三個(gè)服務(wù)”，發(fā)揮“三大職能”?！叭齻€(gè)服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，“三大職能”即參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。近幾年來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作比較關(guān)心重視，辦公室人員勤勤懇懇、任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)，做了大量的工作，付出了艱辛勞動(dòng)，取得了顯著成績，整體工作水平明顯提高，為全地經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但我們也要清醒地看到，全地辦公室系統(tǒng)還存在一些不足和問題：一是沒有處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系，工作主動(dòng)性差，不善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不會(huì)圍繞中心工作創(chuàng)新工作方法，往往是被動(dòng)應(yīng)付，難以開創(chuàng)工作新局面。二是輔助決策能力較弱，參謀助手作用難以發(fā)揮，這主要是認(rèn)識(shí)上存在誤地，大家往往認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)的事，辦公室只要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定就行了，不好過多干預(yù)。實(shí)際上，辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，雖不參與決策，但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策；雖無權(quán)決定問題，但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好問題。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，范圍很廣，在任何一件事、一個(gè)問題上出主意、想辦法，提供書面或口頭的材料、方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，都是發(fā)揮參謀助手作用。三是加強(qiáng)上下和各部門之間的相互聯(lián)系不夠。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，各職能部門分工協(xié)作，各自承擔(dān)了一定的職責(zé)任務(wù)。有分工就有綜合協(xié)調(diào)，離開綜合協(xié)調(diào)就行不成合力，整個(gè)機(jī)關(guān)單位就難以正常有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，也就達(dá)不到全局工作的目標(biāo)。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是著力于提高各的一個(gè)地方鎮(zhèn)、各部門辦公室工作的整體水平，切實(shí)發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。
（三）辦好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室人員自身綜合素質(zhì)
辦公室整體工作水平如何，我們的政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作是否能得到領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾的認(rèn)可，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。從全地辦公室來看，部門、的一個(gè)地方鎮(zhèn)辦公室人員有的是從學(xué)校、企業(yè)站、農(nóng)業(yè)中心等事業(yè)單位“挑”來的，有的是剛剛招考進(jìn)來的公務(wù)員，對(duì)辦公室工作接觸不多。特別是這幾年，部門、的一個(gè)地方鎮(zhèn)辦公室工作人員變動(dòng)比較大，有的甚至幾個(gè)月工作崗位就會(huì)有變動(dòng)。僅從時(shí)間上來說，都很難保證辦公室人員能靜下心來琢磨、研究辦公室工作，而且，大家很少有機(jī)會(huì)參加辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從平常的文件、會(huì)議的組織協(xié)調(diào)、接待等工作中，我們都不難發(fā)現(xiàn)，辦公室工作人員的素質(zhì)特別是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面確實(shí)還有一定的差距。如公文格式標(biāo)準(zhǔn)是什么弄不清，幾乎是一個(gè)部門自創(chuàng)一套；報(bào)送請(qǐng)示程序不懂，對(duì)象混淆不清；主題詞不會(huì)標(biāo)，標(biāo)不準(zhǔn)；不會(huì)收集加工整理信息；文稿上錯(cuò)別字經(jīng)常出現(xiàn)；文件材料上哪種要蓋章，要蓋什么章不知道；有的拿著文件逛菜場(chǎng)，到飯店吃飯文件隨手亂放，等等。舉這些例子主要是告訴大家，如果我們對(duì)辦公室基本的業(yè)務(wù)知識(shí)都不懂，就容易出現(xiàn)工作職責(zé)不清、辦事拖拉、效率低下等問題，就不可能搞好“三服務(wù)”，履行好“三大職能”。這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及公文寫作規(guī)范、信息采編、公務(wù)禮儀以及保密等各個(gè)方面的知識(shí)，有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，相信對(duì)大家今后進(jìn)一步做好辦公室工作會(huì)有很大的啟發(fā)。
二、新形勢(shì)對(duì)辦公室人員的素質(zhì)要求
（一）要有較高的政治思想覺悟、政策理論水平和正確的政治方向
政治思想覺悟就是上級(jí)想什么、下級(jí)和群眾想什么，都要能覺察到、悟得出來；政策理論水平就是解決政治問題的策略，有沒有解決問題的理論依據(jù)和法規(guī)支撐；評(píng)價(jià)政治方向是否正確的依據(jù)就是科學(xué)發(fā)展觀和“xxxx”重要思想。辦公室人員處在一個(gè)相對(duì)特殊的工作崗位。一方面既要為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為同級(jí)機(jī)關(guān)、下級(jí)機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)。要能較快、準(zhǔn)確地領(lǐng)悟并把握領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)決策的精神實(shí)質(zhì)，這就要求辦公室人員必須具備較高的政治思想覺悟、政策水平和理論修養(yǎng)，能深入透徹地理解黨和國家的路線、方針、政策的內(nèi)在精神實(shí)質(zhì)。只有這樣，才能站得高、看得遠(yuǎn)，對(duì)問題的觀察和理解才有高度、有深度，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的順利開展。另外，由于工作崗位的關(guān)系，辦公室人員接觸的信息較多，而有些信息具有很強(qiáng)的政治性、機(jī)密性。因此，對(duì)辦公室人員政治上的要求就應(yīng)更高一些、嚴(yán)一些，要求辦公室人員有較高的政治素質(zhì)。
（二）要有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力
辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，在行使綜合協(xié)調(diào)職能時(shí)所涉及的各級(jí)部門和各類人員既雜又多，既有領(lǐng)導(dǎo)之間的，又有同級(jí)之間的，還有上下級(jí)之間的，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。這就要求辦公室人員必須具備較高的協(xié)調(diào)平衡能力與藝術(shù)（這種能力和藝術(shù)可以體現(xiàn)在接聽一個(gè)電話的口氣上，也可以體現(xiàn)在一份文件中個(gè)語句的措詞上），使各單位和各類人員都能從大局和整體工作角度來考慮問題和處理事情，盡量減少部門之間因人為因素而出現(xiàn)工作扯皮、推諉、擱置等現(xiàn)象的發(fā)生。辦公室同時(shí)也是綜合辦事部門，所辦理的事務(wù)紛繁復(fù)雜，既有事關(guān)建設(shè)與發(fā)展大局的重大事項(xiàng)，又有日常工作中的細(xì)小事務(wù)；既有上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，又有下級(jí)單位要求協(xié)助處理的事務(wù)；既有常規(guī)性、連貫性的日常事務(wù)，又有突發(fā)性、臨時(shí)性的偶發(fā)事件。要把不同事情辦得既讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，又讓下級(jí)單位稱心；既讓外部單位稱道，又使內(nèi)部人員滿意，工作人員如果沒有過硬的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，是無法勝任的。譬如，由于辦公室所辦事務(wù)種類繁多，涉及面廣，業(yè)務(wù)跨度大的特點(diǎn)，就要求辦公室人員必須是多面手，力求做到一人多能、一身多“任”，業(yè)務(wù)不僅要“精”，還要“博”，既要能高質(zhì)量、高效率辦理自己所從事的“專業(yè)”和“常規(guī)”事務(wù)，還要能迅速、靈活、妥善處理隨時(shí)隨地出現(xiàn)的“副業(yè)”和“應(yīng)急”事務(wù)。較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力主要在工作實(shí)踐中鍛煉。辦公室人員要在平時(shí)工作中堅(jiān)持做“有心人”，處處留心，時(shí)時(shí)在意，多對(duì)照自己工作中做得不太好、領(lǐng)導(dǎo)和同事不太滿意的地方，并隨時(shí)找出這些缺點(diǎn)和不足，努力去改正。同時(shí)，也要經(jīng)常自加壓力，不斷給自己充“電”，尋找一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和辦事能力的鍛煉。這樣才能使自己工作起來得心應(yīng)手。具體講，辦公室人員應(yīng)努力培養(yǎng)三個(gè)方面的能力。一是文字表達(dá)能力。這是辦公室人員的基本功。辦公室人員幾乎每天與文字打交道，如起草文件、綜合情況、會(huì)議講話和記錄等。文字表達(dá)能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，不是單純的文筆技巧問題，而是要有較高的政治理論水平、豐富的科學(xué)文化知識(shí)和現(xiàn)實(shí)資料信息、較強(qiáng)的邏輯思維和分析問題的能力以及流暢的文筆等多方面素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，是一種綜合性的能力。缺乏必要的馬列主義修養(yǎng)，寫作就很難有深度，不能觸及事物的本質(zhì)。知識(shí)貧乏，必然才思枯竭，言之無物，還會(huì)出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤。不作周密的調(diào)查研究，閉門造車，可能主觀臆斷，脫離實(shí)際。對(duì)現(xiàn)行政策不熟悉，文字表達(dá)就不能準(zhǔn)確清晰，一語破的，擊中要害。辦公室人員在公文寫作中如果文思敏捷、行文流暢、言簡意賅、格式正確，內(nèi)容符合黨的方針政策，并切合單位、部門和地方實(shí)際，則對(duì)宣傳政策、解決具體問題很有益處。反之，辦公室人員文字水平低，就不可能按時(shí)完成任務(wù)，或?qū)懗龅墓乃悸凡磺?、冗長雜亂，或內(nèi)容空泛，不著邊際，這些都會(huì)貽誤工作。二是預(yù)見和應(yīng)變能力。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，工作節(jié)奏快，辦事講究速度和效率。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的直接助手，對(duì)新事物應(yīng)有高度的敏感性，能及時(shí)捕捉新問題、新理論、新經(jīng)驗(yàn)的苗頭，加以分析，迅速反饋給領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)事物的發(fā)展有預(yù)見性，周密考慮事物發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種問題和可能產(chǎn)生的各種影響，預(yù)為之謀，供領(lǐng)導(dǎo)參考。在遇到突發(fā)性和意外性事件時(shí)，特別是在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，要有應(yīng)急處理的能力。這種能力主要來自實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，包括平時(shí)對(duì)事物正反兩方面的思考，熟悉處理事情的各種渠道，學(xué)習(xí)過去成功的案例，以及掌握處理各類問題的政策和原則等。三是科學(xué)辦事能力?？茖W(xué)辦事包括管理手段的科學(xué)化和新技術(shù)應(yīng)用于管理工作。辦公室人員作為管理人員，就要求必須培養(yǎng)自己科學(xué)辦事的能力。例如，調(diào)查研究不僅要進(jìn)行定性分析，而且要學(xué)會(huì)定量分析，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。又如，計(jì)算機(jī)公文處理系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入各單位，面臨無紙化辦公的挑戰(zhàn)。因此，辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)和充分利用新知識(shí)，做到科學(xué)辦事。另外，盡量做到科學(xué)地安排時(shí)間，靈活有效利用時(shí)間，提高工作效率，這樣就能避免因事務(wù)繁雜處于被動(dòng)的局面。
（三）要有較好的身心素質(zhì)
一是要有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。大到一個(gè)民族、一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位、一個(gè)人，沒有團(tuán)隊(duì)精神就沒有前途；沒有包打天下的英雄，個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)沒有場(chǎng)。放眼世界，各國政治、經(jīng)濟(jì)團(tuán)體不斷形成、鞏固和擴(kuò)大，不再是各吹各打，而是關(guān)系日益緊密，如wto、北約、歐盟、東盟、apec等。辦公室人員一般都各自負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)事務(wù)。但是，由于事務(wù)牽扯面廣，涉及人員多，許多事情往往不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，需要許多人共同參與、團(tuán)結(jié)合作來完成。而每個(gè)人的想法和做法不可能完全相同，免不了出現(xiàn)不同的意見。因此必須具有寬闊的胸襟和團(tuán)結(jié)合作的精神，為大局著想，從整體工作出發(fā)，以高質(zhì)量完成任務(wù)為著眼點(diǎn)，精誠合作，求同存異，才能圓滿地辦好事情。相反，如果大家都各執(zhí)己見，斤斤計(jì)較，不能密切配合，甚至相互猜疑、掣肘，肯定是做不好工作的。其實(shí)，每個(gè)同志辦事都各有特點(diǎn)，工作中都有一套自己獨(dú)特的工作方法，別人身上肯定會(huì)有自己值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)同志應(yīng)該培養(yǎng)虛心好學(xué)的精神，學(xué)會(huì)換位思考，不斷變換角度去審視別人和自己，注意汲取別人的長處和優(yōu)點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。這樣既有利于創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互補(bǔ)的工作環(huán)境和謙虛和諧的工作氛圍，也有利于工作的順利開展和自身成長。
二是要有良好的職業(yè)道德?！靶〕煽恐?，大成靠德”，“萬物有道，事事有德”，“上善若水，厚德載物”，這是道德的本意。辦公室人員的職業(yè)道德從側(cè)面反映著一個(gè)機(jī)關(guān)的思想作風(fēng)、精神面貌，關(guān)系著黨群關(guān)系、機(jī)關(guān)聲譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信。因?yàn)檗k公室工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。辦公室人員要清楚辦公室是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，人們看辦公室人員的一言一行往往是與領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系的，辦公室人員對(duì)群眾的敷衍、冷淡和傲慢，將直接影響領(lǐng)導(dǎo)的威信，影響領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的聯(lián)系。辦公室人員在工作中，要同各種各樣的人打交道，經(jīng)常同他們談話、談心、協(xié)商辦事。做好這些，固然需要工作技巧，而首先的、基礎(chǔ)的、根本的是學(xué)會(huì)尊重他人，具有群眾觀點(diǎn)。要堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假；對(duì)實(shí)際工作不夸大、不縮小；對(duì)問題是非分明，堅(jiān)持原則，領(lǐng)導(dǎo)正確的意見要堅(jiān)決維護(hù)和執(zhí)行，不完善的要補(bǔ)充，不正確的要以恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱囊庖?，不隨聲附和。要堅(jiān)持調(diào)查研究，堅(jiān)持全面、系統(tǒng)、發(fā)展地看待事物和處理問題，而不是憑印象、想當(dāng)然，自以為是。
三是要注重細(xì)節(jié)。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”這一富含哲理的話同樣適用于辦公室工作。細(xì)節(jié)決定成敗。辦公室工作就是服務(wù)，做好服務(wù)工作必須要有細(xì)致、扎實(shí)的作風(fēng)。做辦公室工作要常懷有如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，時(shí)刻把工作想細(xì)、做細(xì)。任何一項(xiàng)工作都包含無數(shù)的細(xì)節(jié)，在完成的過程中也可以分解出大大小小的細(xì)節(jié)來，辦公室工作是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的細(xì)節(jié)串成的，比如開一次會(huì)議，就可以分出幾百個(gè)細(xì)節(jié)來。因此，要把辦公室工作做好，在戰(zhàn)略上要舉重若輕，在戰(zhàn)術(shù)上則要舉輕若重。
四是要正確對(duì)待批評(píng)。辦公室工作是繁忙、辛苦、清貧的。工作做得好，領(lǐng)導(dǎo)和別人不一定會(huì)注意到，也不一定會(huì)得到表揚(yáng)和肯定，但稍有疏忽、不慎或失誤，則可能會(huì)很快招致上上下下的批評(píng)與指責(zé)。那么，辦公室人員應(yīng)該如何正確對(duì)待隨時(shí)隨地都可能出現(xiàn)的批評(píng)和指責(zé)呢?首先，要清楚地認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的批評(píng)，采取的方式可能不同，但都是對(duì)下屬工作的不滿意，都是出于對(duì)改進(jìn)工作質(zhì)量和提高工作效率的迫切要求，出于對(duì)下屬的關(guān)心幫助，并不是對(duì)一個(gè)工作人員懷有成見，更不可能是故意或者惡意。如果能這樣去看待批評(píng)，那么批評(píng)的壓力就會(huì)轉(zhuǎn)化為進(jìn)步的動(dòng)力。其次，辦公室人員從外行到內(nèi)行，從協(xié)助參與者到獨(dú)當(dāng)一面的組織者，始終離不開領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬精明強(qiáng)干。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)越是對(duì)自己器重的下屬，要求越嚴(yán)格，批評(píng)也就越多，態(tài)度也越嚴(yán)厲。領(lǐng)導(dǎo)用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)待工作人員，正是領(lǐng)導(dǎo)急切要求工作人員盡快進(jìn)步、成長、成熟的體現(xiàn)。最后，對(duì)待各種方式的批評(píng)，都應(yīng)該做到認(rèn)真傾聽，仔細(xì)分析，有則改之，無則加勉，防患于未然。不管來自哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、來自哪一方面的批評(píng)，都應(yīng)該有一個(gè)正確的態(tài)度、必要的思想準(zhǔn)備和較強(qiáng)的心理承受能力，既不能心驚膽戰(zhàn)、唯唯諾諾地盲目附和，更不能不分場(chǎng)合、不分對(duì)象地一律頂撞反駁，更不能當(dāng)耳邊風(fēng)持無所謂態(tài)度，不思改正，不思進(jìn)取，而應(yīng)在認(rèn)真傾聽、虛心接受的基礎(chǔ)上進(jìn)行客觀地分析研究，努力找出自己工作中的不足之處，加以改正，變壓力為動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，使自己不斷成長、成熟。
當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)者，過多的指責(zé)和批評(píng)也不可取。傳統(tǒng)教育觀認(rèn)為：棍棒底下出秀才、嚴(yán)師出高徒。而現(xiàn)代教育理念則倡導(dǎo)以人為本：好孩子是鼓勵(lì)出來的，好干部也是激勵(lì)出來的。我認(rèn)為二者應(yīng)該兼容、共用。激勵(lì)出人才，“重賞之下必有勇夫”，但一味地表揚(yáng)，不總結(jié)、不反，是不行的。象人的身體一樣，得病本身不好，但每病一次都可以促進(jìn)自身體內(nèi)抗體的生成。得病不吃藥，自身又抵抗不了，遲早一命嗚呼；棍棒出秀才，卻不是多多益善，重罰之下，必生叛逆，說“打是心疼罵是愛”，打廢了罵傷了，哪來的愛。所以，把握度是最重要的。
（四）要有一定的禮儀修養(yǎng)
我國是文明禮儀之邦?？鬃釉唬骸安粚W(xué)禮，無以立?！薄岸Y”的本質(zhì)是“誠”，內(nèi)容包括了禮貌、禮節(jié)等禮式，而“儀”則包括了儀表、儀容、儀態(tài)等。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。辦公室人員身處本單位、本部門的“窗口”，更要具備一定的禮儀修養(yǎng)。一是要注重個(gè)人禮儀，主要包括儀表、言談舉止等方面。儀表指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾、行為與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)?！按驋邆€(gè)人衛(wèi)生”；與人談話時(shí)保持一定距離；服飾自然得體，協(xié)調(diào)大方；言談禮貌、誠懇、親切等等。在我地“萬名婦女講禮儀”動(dòng)員會(huì)上，我講過要學(xué)會(huì)給心靈和思想“化妝”。用200元甚至XX元的一套化妝品，化妝一次僅讓你美麗一天；而買一本20元的禮儀讀本，悟透了能使你一生美麗。打扮穿著，有身材穿身材，沒有身材穿氣質(zhì)。氣質(zhì)是一個(gè)人文化、思想、修養(yǎng)的外露，不是裝出來、穿出來的。沒有內(nèi)在的思想、文化，即使高冠玉帶錦衣，也只是會(huì)走路的模特兒，一旦開口講話，粗言俚語、俗不可耐；有了思想、文化，即便布衣素裹，也高雅飄逸、落落大方，讓人悅目賞心。二是要講究辦公室日常禮儀。在接聽電話時(shí)你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的記錄，包括來電時(shí)間、來電單位、聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待地，并為其送上茶水或飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。介紹人時(shí)行為要大方得體，并注意先將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的，將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性。握手時(shí)要堅(jiān)定有力，這才能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不應(yīng)過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手等等。三是要講誠信。誠是德的外在表現(xiàn)，有德之人，對(duì)事業(yè)是忠誠的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級(jí)、百姓也是忠誠的。德的本質(zhì)是誠，如果沒有誠的支撐，所有的禮儀都是華而不實(shí)和虛偽的，修養(yǎng)也是做作的，再美的儀表也只是沐猴而冠。所謂誠信，有誠才有信，言必行，行必果，一諾千金，是做人的準(zhǔn)則，也是做事的原則。當(dāng)然，也不是說誠可以代替一切，誠要以適當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出來。如在接待時(shí)，誠得無動(dòng)于衷，心誠不現(xiàn)于言表，呆若木雞，讓人覺得冷，是化外之人，沒有熱情；熱情過度，客氣得一塌糊涂，讓人受不了，敬酒變成了罰酒。勸酒無度不注意場(chǎng)合、分寸，好酒就變成了臭酒和傷害感情的毒藥。中國號(hào)稱禮儀之邦、文明古國，而我們的外交外事教科書卻去西方翻譯過來，反過來向徒弟學(xué)習(xí)，這實(shí)在是一個(gè)民族的悲哀。我們這一代人處在這個(gè)開放改革的時(shí)代，政治、經(jīng)濟(jì)、文化都在發(fā)生深刻的變化，如果抱殘守缺，不與時(shí)俱進(jìn)，就有愧于時(shí)代。
三、緊扣中心，圍繞職能，努力提高辦公室工作的效率和質(zhì)量
（一）參與政務(wù)，努力強(qiáng)化參謀助手作用
提高辦公室的服務(wù)水平，最根本的一條是要在發(fā)揮參謀助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不斷增強(qiáng)站位全局的自覺性、主動(dòng)性，時(shí)刻關(guān)注大局，認(rèn)真研究大局，準(zhǔn)確把握大局，緊緊圍繞各級(jí)黨委、政府的中心工作，在服務(wù)大局中找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用。要站在制高點(diǎn)，“一覽眾山小”，從的一個(gè)地方鎮(zhèn)、部門的小圈子里跳出來，把工作放到大局中去安排。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)、第八次黨代會(huì)、第二次黨代會(huì)以及地第十一次黨代會(huì)精神，準(zhǔn)確理解和把握我地“xxx”發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新農(nóng)村建設(shè)、新型工業(yè)化、邦臘掌的整合提升、黃龍玉的開發(fā)等大的方面的安排部署，始終保持敏銳的觀察力，從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考和處理問題。二是要突出重點(diǎn)。要用毛澤東思想的靈魂即“矛盾論”和“實(shí)踐論”指導(dǎo)工作，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿，要倡導(dǎo)生動(dòng)、活潑、樸實(shí)、新鮮的文風(fēng)，既要熟練掌握公文寫作的一般規(guī)律和基本常識(shí)，更要克服一般化、程序化，注意換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思路和意圖，吃透上情，把握下情，力求主題鮮明，表達(dá)準(zhǔn)確，寫出精品。要摒棄文牘主義，少些黨八股，多些開門見山，一語破的。要說真話，說實(shí)話，不圖好看，而求有用。公文辦理要從滿足于寫正確、不出差錯(cuò)，向突出工作重點(diǎn)和理論深度轉(zhuǎn)變，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手，做到以文輔政、謀在其中。如辦文時(shí)，要多提出意見建議，不能簡單一句“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示”了事；信息反饋要“快、準(zhǔn)、高”，要建立緊急信息報(bào)送制度，在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門，不能出現(xiàn)遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，要圍繞黨委、政府的中心工作，關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真實(shí)客觀，喜憂兼報(bào)；調(diào)研材料要有分量，要圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題深入調(diào)查，掌握第一手資料，在求新、求實(shí)、求深上下功夫，切中要害，升華主題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
（二）抓好落實(shí)，努力發(fā)揮督促檢查作用
督查是推動(dòng)決策落實(shí)，確保政令暢通的重要手段，目的是檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)的化身，代行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，既要理直氣壯，又要講究方法。一是要強(qiáng)化責(zé)任。要站在維護(hù)黨委權(quán)威、確保政令暢通的高度，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇敢地承擔(dān)起督查工作的重任。二是要突出重點(diǎn)。督查工作層次多、內(nèi)容多，涉及面廣，工作量大，要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，在圍繞中心、服務(wù)全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大決策部署的督查上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。通過對(duì)這些重大事項(xiàng)、重點(diǎn)問題的督查，達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的目的。同時(shí)還要牢固樹立狠抓落實(shí)的意識(shí)，堅(jiān)持把抓落實(shí)放在突出的位置，貫穿于工作的全過程。三是要解決問題。督促檢查的目的在于解決問題。要進(jìn)一步堅(jiān)持和完善民情調(diào)查制度，通過體察民情來找問題。對(duì)主要問題要加大專項(xiàng)督查力度，建立臺(tái)帳，緊抓不放。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，做到即交即辦、全程跟蹤、圓滿完成，做到件件有著落、事事有回音。
（三）善于協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平
協(xié)調(diào)是辦公室的重要職能。做好協(xié)調(diào)工作，要注意以下方法。一是要牽住“牛鼻子”。“傷其十指不如斷其一指”，“四面出擊不如單向突圍”，要少些經(jīng)驗(yàn)主義，多想現(xiàn)在怎么辦，未來怎么辦。要始終圍繞發(fā)展這個(gè)大局開展協(xié)調(diào)，對(duì)于一切影響發(fā)展大局的不利因素，要通過協(xié)調(diào)予以消除，對(duì)于促進(jìn)大局的有利因素，要通過協(xié)調(diào)予以調(diào)動(dòng)。要充分發(fā)揮辦公室的牽頭作用，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)配合，努力形成思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的工作格局。二是要善于“彈鋼琴”。辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容涉及方方面面，工作中要分清主次，地別輕重緩急，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，做到十個(gè)指頭都動(dòng)作，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)，也不能十個(gè)指頭同時(shí)都按下去。要注意發(fā)揮十個(gè)指頭的各自作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，始終突出主旋律，達(dá)到和諧共振、相得益彰的效果。三是要做到“多補(bǔ)臺(tái)”。辦公室是一個(gè)大集體、大家庭，必須營造和睦相處、互相幫助、共同進(jìn)步的和諧氛圍，同事之間要講團(tuán)結(jié)、講友愛、講奉獻(xiàn)。心往一處想，勁往一處使，既要立足本職把工作做好，又要顧全大局，相互支持配合，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)。不攬功、不諉過；多補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái)。發(fā)現(xiàn)工作出現(xiàn)空檔或遺漏，要積極主動(dòng)地拾遺補(bǔ)缺，避免延誤工作，影響大局，共同維護(hù)辦公室的集體形象，共同提高辦公室的整體合力。
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫
（一）在強(qiáng)化學(xué)習(xí)上下功夫
面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，辦公室的責(zé)任更重了，工作范圍更寬了，工作標(biāo)準(zhǔn)更高了?！敖M織提拔首先必是自我提拔”，要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富自己的知識(shí)內(nèi)容。一是擴(kuò)大知識(shí)的覆蓋面。“讀書破萬卷，下筆如有神”，“貴有恒，何必三更起五更眠；最無益，只怕一日曝十日寒”，要活到老學(xué)到老，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，靜下心來，撲下身子，努力學(xué)習(xí)黨的理論政策，放眼世界讀天下文章，認(rèn)真閱讀古今中外、正面反面、政治經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典講稿、優(yōu)秀公文，做到眼界開闊、心胸寬廣、兼收并蓄，不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備，調(diào)整知識(shí)構(gòu)架。二是有針對(duì)性地推進(jìn)學(xué)習(xí)的深度。不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，要求辦公室工作人員，不但要成為博學(xué)多才的“雜家”，還要成為術(shù)有專攻的“專家”。根據(jù)所在部門、單位的特點(diǎn)，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，把握規(guī)律、熟透于心，抓住特點(diǎn)、運(yùn)用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。儲(chǔ)備千日，用在一時(shí)。厚積要薄發(fā)，活學(xué)要活用，必須審時(shí)度勢(shì)，緊跟時(shí)代潮流，隨時(shí)把握方方面面的情況。一要通上情，及時(shí)掌握中央的方針政策和重大部署，具體到對(duì)一些重大問題的新提法、新口徑、新導(dǎo)向都要及時(shí)學(xué)習(xí)，不能我行我素；二要懂外情，對(duì)國際動(dòng)態(tài)、周邊地地和其他的一個(gè)地方鎮(zhèn)、部門的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)掌握，不能閉門造車；三要熟內(nèi)情，對(duì)本地地、本部門的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況要全面熟悉，清清楚楚，不能身在山中不知山；四要知下情，對(duì)基層的發(fā)展情況，群眾關(guān)注和迫切希望解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，群眾實(shí)踐中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，要心中有數(shù)，不能目中無人。
（二）在實(shí)踐鍛煉上下功夫
提高辦公室人員的素質(zhì)，不僅要靠學(xué)習(xí)，更要靠實(shí)踐鍛煉。一是要多練筆。辦文是辦公室工作人員的基本功，也是一項(xiàng)必備素質(zhì)。提高文字表達(dá)能力，不是一日之功，也沒有什么捷徑可走，必須深鉆細(xì)研，勤寫苦練，在練中體會(huì)，在寫中提高，具有“水滴石穿、繩鋸木斷”的頑強(qiáng)毅力，才可能練就“下筆如有神”的硬功夫。二是要多辦事。辦事，是辦公室工作人員的一項(xiàng)素質(zhì)要求。無論是辦理文書事務(wù)、會(huì)議事務(wù)、信息事務(wù)還是生活管理事務(wù)，大家都要珍惜辦事機(jī)會(huì)，用心辦理，講求效率，講究工作方法，分清輕重緩急，做到忙而不亂，井井有條。并注意及時(shí)總結(jié)，弄清職責(zé)范圍，通曉辦事渠道，力爭辦一件事，就要有一點(diǎn)收獲，有一點(diǎn)提高。三是要多動(dòng)口。良好的口頭表達(dá)能力應(yīng)作為辦公室工作人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)示問題、提出建議，向基層傳達(dá)任務(wù)、溝通情況、協(xié)調(diào)工作，除一部分使用書面文字外，大量的都需要口頭表達(dá)。因此，大家要自覺加強(qiáng)口頭表達(dá)能力的鍛煉。
（三）在善于思考上下功夫
思考的力量是巨大的，能推動(dòng)工作的創(chuàng)新，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。不善于思考，不勤于動(dòng)腦，是做不好工作、干不成事業(yè)的。辦公室很多工作，看似簡單，實(shí)則學(xué)問很深。沒有全身心的投入，沒有勤于思考、善于總結(jié)的習(xí)慣，就摸不透業(yè)務(wù)的規(guī)律，就弄不熟工作的技巧，就不能成為一名合格的辦公室人員。在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績的公共汽車售票員李素麗說過：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。一個(gè)人工作認(rèn)真是長處，但如果僅僅停留在認(rèn)真的層次，就難有大的提高。只有善于觀察、發(fā)現(xiàn)，善于歸納、總結(jié)，見微知著、舉一反三，融會(huì)貫通，才能不斷進(jìn)步。
（四）在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫
作風(fēng)是外在的體現(xiàn)。辦公室的作風(fēng)如何，既影響我們的服務(wù)質(zhì)量，又影響單位的形象、領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，辦公室每一位同志，都要有雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。雷厲風(fēng)行，就是對(duì)可預(yù)知的工作，要早做準(zhǔn)備，提前動(dòng)手；對(duì)臨時(shí)交辦的工作，要快速反應(yīng)，抓緊辦理；對(duì)有時(shí)限要求的任務(wù)，要千方百計(jì)，按時(shí)完成；對(duì)沒有時(shí)限要求的任務(wù)，要爭取盡早完成。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就是要細(xì)心琢磨、精益求精，小到一個(gè)詞語、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要認(rèn)真對(duì)待，力求精品。甘于奉獻(xiàn)，就是要真抓實(shí)干，埋頭苦干，敬業(yè)奉獻(xiàn)。辦公室的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作非常繁雜，天天不斷線，常年如一日，上班分秒必爭，緊鑼密鼓；遇到重大任務(wù)，馬不停蹄，加班加點(diǎn)，快速作戰(zhàn)，基本上沒有節(jié)假日、星期天，整天忙到晚，一年干到頭。沒有奉獻(xiàn)精神就不可能把工作做好。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為辦公室干部成長創(chuàng)造條件
提高辦公室的工作質(zhì)量和水平，關(guān)鍵在人。在辦公室工作的同志都默默無聞，工作非常辛苦，各級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心辦公室的干部，按照“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕钡囊?，從政治上、工作上、生活上關(guān)心和愛護(hù)辦公室的同志，為他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和成長進(jìn)步創(chuàng)造條件，使他們能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三個(gè)結(jié)合”：一是把培養(yǎng)鍛煉干部與提拔使用干部結(jié)合起來。辦公室是人才相對(duì)集中的地方，也是育人才、出人才的基地。我們關(guān)心辦公室干部，最重要的是要關(guān)心他們?cè)谡紊系某砷L進(jìn)步，既要讓辦公室出成績、出成果，又要讓辦公室出人才、出干部，不斷增強(qiáng)辦公室的活力。要經(jīng)常給辦公室干部講思路，出題目，交任務(wù)，壓擔(dān)子，使他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中得到鍛煉和提高，增強(qiáng)他們把握大局、處理復(fù)雜問題的能力。要堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，提拔和重用那些勤奮敬業(yè)、任勞任怨、工作務(wù)實(shí)、政績突出的同志。要?jiǎng)?chuàng)造條件讓辦公室干部“上派下掛”長見識(shí)，積極向上級(jí)部門推薦優(yōu)秀干部，樹立“出干部是最大的政績”的意識(shí)，要舍得把自己“舍不得”的干部推薦出去。要建立競爭激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持以實(shí)績論英雄，憑德才選人才，使辦公室成為每個(gè)干部展示才華、發(fā)揮特長的平臺(tái)。二是要把穩(wěn)定隊(duì)伍與干部流動(dòng)結(jié)合起來。在保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的前提下，適時(shí)調(diào)整和改善辦公室的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。既要想方設(shè)法創(chuàng)造條件，保持辦公室基本工作力量和整體工作實(shí)力的穩(wěn)定，又要從更好地培養(yǎng)鍛煉干部的角度出發(fā)，加大干部交流力度，形成良性循環(huán)的人才流動(dòng)機(jī)制，解決好辦公室干部的出路問題。三是要把思想教育與解決實(shí)際問題結(jié)合起來。在對(duì)干部嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的同時(shí)，要實(shí)實(shí)在在地關(guān)心辦公室同志的工作和生活，努力解決他們?cè)诠ぷ鳌⑸畹确矫嬗龅降膶?shí)際困難和問題，使他們能夠全身心地投入辦公室的工作?？傊?，要使各級(jí)各部門辦公室真正成為既出成果、又出人才的地方，能進(jìn)得來、留得住、干得好、走得出，始終保持辦公室干部隊(duì)伍的生機(jī)與活力。
六、嚴(yán)明紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效
大家一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，奮發(fā)進(jìn)取的精神，扎實(shí)搞好這次培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期目的。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽講、勤于思考、認(rèn)真做好筆記，注重理解、靈活運(yùn)用、善于總結(jié)，力爭在有限的時(shí)間里學(xué)有所思、學(xué)有所獲。二是要注重交流探討。來參加培訓(xùn)的都是從事辦公室工作的同志，對(duì)做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把所學(xué)內(nèi)容和平常工作結(jié)合起來，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高。三是要做到學(xué)以致用。這次培訓(xùn)針對(duì)性和可操作性很強(qiáng)，希望同志們回去以后，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真思考存在的不足，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到辦公室的各項(xiàng)具體工作中去，努力提高辦公室的服務(wù)水平。四是要遵守紀(jì)律。希望大家自覺排除外界干擾，把參加學(xué)習(xí)、認(rèn)真聽課作為第一任務(wù)，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不缺席，不遲到，不早退。上課期間，不隨意出入，不違反規(guī)定議論喧嘩，自覺關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)。
同志們，通過這次培訓(xùn)，我們對(duì)一些基礎(chǔ)知識(shí)將會(huì)有一定的了解，但畢竟培訓(xùn)的時(shí)間太短，要把所有業(yè)務(wù)知識(shí)都學(xué)會(huì)學(xué)好是不可能的，希望大家以次培訓(xùn)為契機(jī)，再接再厲，努力學(xué)習(xí)，善于鉆研，注重實(shí)踐，真正成為辦公室工作的行家里手。
最后，預(yù)祝這次培訓(xùn)取得圓滿成功！祝各位同志身體健康、工作順利、萬事如意！
第六篇：培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)致辭的講話稿
各位學(xué)員：
上午好！
今天，工廠組織舉辦青年員工培訓(xùn)班即將正式開班，在此，我代表全體廠領(lǐng)導(dǎo)和全廠職工，向各位新員工的到來表示熱烈的歡迎，并致以親切的問候！熱烈歡迎你們成為工廠這個(gè)大家庭的一員。
你們已經(jīng)成為我們工廠這個(gè)大家庭的一員，這將是你們?nèi)松械囊粋€(gè)十分重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，你們的到來為工廠增添了活力，注入了新鮮血液。
目前，全廠員工正在緊緊圍繞工廠“十二五”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拼搏，全力以赴完成全年方針目標(biāo)，全力以赴全面推進(jìn)工廠實(shí)現(xiàn)“再次創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展”。工廠有著悠久歷史、優(yōu)良傳統(tǒng)、輝煌歷程和美好前景，這為各位新員工提供了展示聰明才智的廣闊舞臺(tái)，希望你們盡快適應(yīng)新環(huán)境，盡早進(jìn)入角色，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整好心態(tài)，積極跟上工廠發(fā)展的步伐。希望你們通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面了解工廠發(fā)展歷史，全面掌握工廠各項(xiàng)管理制度，深刻理解企業(yè)文化；希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校撔南蚶蠁T工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，善于加強(qiáng)與其他員工的交流、溝通，相互學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷增長新技能。
工廠的希望寄托在你們身上，工廠領(lǐng)導(dǎo)和全廠職工深情期待著你們盡快成長、盡早成才。相信在不久的將來，你們一定能夠成為建設(shè)工廠的中堅(jiān)力量。
最后，衷心祝愿你們工作順利！生活愉快！心想事成！ 謝謝大家！
