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第一篇：銀行員工服務演講稿
尊敬的領導:大家好!
長期以來，農民貸款難、群眾組織化程度低，一直是制約我國社會主義新農村建設的“瓶頸”。破解這兩個難題，對加速我國農業(yè)現(xiàn)代化及社會主義新農村建設作用重大、意義深遠。濮陽市農村貸款互助合作社的創(chuàng)立、發(fā)展和成功實踐，為解決以上難題提供了具有積極現(xiàn)實意義的有益探索。
“善念善行，貸款助窮”，貸款社的仁人志士以此為己任，積極探索解決貸款難題路徑。讓農民有啟動資金去做生意，去發(fā)家致富，尤努斯的事跡是我們的方向，貸款互助社合作互助的思想深深地吸引了我，這種思想很值得我們去發(fā)揚，所以來到我們社應聘，很榮幸的加入了我社的工作
貸款互助社是我的第一份工作，是它教會了我一個剛走出校園的懵懂少年如何去更好的適應社會，面對生活。
初入拓展部，最大的任務就是向人們宣傳我們的產品，傳播我們的思想，酷熱的夏天，在老師們的帶領下，我們向村民們發(fā)放我們的單頁，解釋我們的產品，剛開始我們對自己的產品也不很了解，但有老師給我們做示范，在他們介紹的時候我們會仔細的聽講，我們的產品還是得到不少人的贊同的。那么熱的天我也想過要放棄，老師們時常給我們鼓勁兒，我們社的思想就是發(fā)揚不怕苦不怕累的思想，最后我還是堅持下來了了。在拓展部的那段時間鍛煉了自己要敢于說話不怕苦不怕累的精神。后來我在投資部學習了一段時間，主要宣傳我們的投資產品。
后來我進入了信貸部也是我社最大的一個部門進行學習，“信貸”字面意思即信用貸款，有好的信用貸款才不難。用領導的話就是“背著錢袋子做工作”，剛進入信貸部時我是一頭霧水，什么都不知道，更不知道怎么去做工作，在領導和老師的教導下，我明白我社就是一個幫助有理想有志氣的窮人實現(xiàn)自己夢想的的橋梁。貸款社模式，核心在于互助。目的是，通過組織群眾合作互助，整合生產關系，調動群眾積極參與的力量，解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難、貸款難和收款難等系列問題
互助社按照“民辦、民管、民受益”原則，制定出了嚴密的章程，按照“總社+分社+互助中心”的多層次資金互助模式運行。我們鼓勵村民在自己的村里建中心，資金寬裕時，幫助別人，資金緊張時，別人幫助自己這種合作互助的思想幫他們一起度過難關。我社有社員貸款和非社員貸款兩類產品，成為我們的社員享有貸款權，由股一貸三到股一貸五，長期貸款信譽好了我們還有更優(yōu)惠的政策，利率優(yōu)惠10%或股一貸十。
貸款像買東西一樣方便，貸款不用出村、還錢不用出村，我們去村里做貸款，到村里去做手續(xù)，如果貸款小于一萬元，客戶經理會直接把錢送到家門口，方便了群眾，想貸款要過幾道關呢?第一關是“人品關”，互助中心成員評議認可貸款人的信用狀況;第二關，由客戶經理經過調查認可貸款項目后，代表合作社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議;第三關，貸款人和中心任意三戶結成小組，彼此成為擔保人，再由互助中心社長承擔聯(lián)保責任。蔡王和的龐保軍和后鐵丘的中心社長王海全的貸款就是我們親自把錢送到他們家門口的，完全沒有耽誤他們的事業(yè)。我們從來不會吃喝客戶的，這不但公正也相對商業(yè)銀行為客戶節(jié)省了一些不必要的費用。
我們會每月進村去做宣傳，去發(fā)動村民們入社，每次進村，我們會首先給村里的干部或有威望的人交談，介紹我們的產品，傳播我們的思想，借助他們的工具(喇叭等)幫我們更好的完成工作，在給村民們講解中看到他們對我們這種合作互助的肯定，很是欣慰。建社的另一個好處是解決了信息不對稱的問題，除了我們對貸款戶的評價還有中心社長幫我們把人品關，我們管錢這方面的關口。柳屯分社成立的中心社就是一個最好的詮釋，在貸款戶經營的項目出現(xiàn)了一些狀況后我社得到了及時的消息，這也大大降低了我們的貸款風險，試想，如果沒有這個中心社，也許貸款戶出問題甚至人間蒸發(fā)了可能我們還被蒙在鼓里呢。
說完了社員，當然我社還有非社員貸款。這種利率相對高一些，當然我們的目標就是讓更多的農民致富，建立更多的中心社。
不論是不是社員，貸款時我們首先都要進行家庭調查，看一下客戶的資金缺口，經營情況以及鄰居熟人的評價情況，都通過后我們會給客戶做手續(xù)，放貸款，放出去之后我們還要時常對貸款戶進行貸后跟蹤，看是不是?？顚Ｓ?，是不是經營狀況良好，以及對我社的意見及建議。我慢慢的了解到做貸款其實是很需要細心以及耐心的
我社還有團購團銷這項項目，提高農戶競價能力，增加農民收入。x6年以來，互助社協(xié)調市供銷社農資公司、市種子公司，組織社員進行了五次團購，供銷社和種子公司按照約定，把化肥、種子等農資直接送到村里，互助中心幫助社員分發(fā)、搬運,而不提取任何差價。團購的種子一般比市場價便宜10%左右，化肥一般比市場價便宜8%左右。這著實為農民省下了一筆不小的費用
互助社以互助中心為紐帶，開展系列互助合作活動，為積極探索農業(yè)科技成果進村入戶創(chuàng)造了條件，有利于推進農業(yè)產業(yè)化、標準化和國際化進程，提高農產品的市場競爭力，培育農民的誠信意識，提高農民的科技素質和文化素質，增加農民收入，推動新農村建設快速健康發(fā)展。
第二篇：競聘銀行副行長演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天能夠參加副行長的競聘是我的榮幸，從古至今，競爭永遠是一個永恒的話題。唯才是用，優(yōu)中選優(yōu)是我行能夠不斷發(fā)展的人才保證；群芳竟艷，百花齊放是推動我行不斷進步的不竭動力。今天我踏上競聘的舞臺，依舊心存成功與夢想，胸懷激情與希望，對于所有的競聘者來說，我們競聘的不僅僅是一個職位，更是一份責任與擔當，人生能有幾回博？在這樣一個挑戰(zhàn)人生的時刻，我的心情十分激動，首先，我要衷心的感謝各位領導能給我提供這次公平競爭的機會，其次，也非常謝謝這些年來支持、陪伴的同事，我如今的進步離不開你們的長久以來的支持。
現(xiàn)在，讓我來簡單的介紹一下我自己。我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，現(xiàn)任辦公室主任、兼任人力資源部助理，畢業(yè)于xx大學金融專業(yè)，xx年7月開始參加工作，今年已經是我在x行的第十二個年頭，十二年來，我曾在出納員、記賬員、計算機系統(tǒng)管理員、行政文秘等崗位以及信貸部、客戶部、會計部等部門工作過。工作十多年來，我一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，多次被評為先進個人，這是x行所賦予我的，我愿意為x行奮斗一生。接下來，我來說一下我的競聘優(yōu)勢。
一、我有堅實的理論基礎
理論建設是黨的根本建設、理論素質是領導干部思想建設的靈魂，多年的金融生涯，系統(tǒng)的學習教育和實踐，讓我具備了多學科的專業(yè)知識架構，比較全面的了解和掌握銀行的經濟、金融、法律以及文化知識。
一直以來，我從未放松自己對知識的探索，新的形勢對人員提出了新的要求，為了跟上時代步伐，我始終堅持“活到老學到老”的人生信條，保持著一顆勤奮好學的赤子之心，無論是業(yè)務學習還是業(yè)務治理，我都堅持走到哪里就學到哪里，不給自己留下任何疑問，多個崗位的經歷讓我對x行的基本業(yè)務操作和各項制度有了進一步的學習和掌握。
學習于我而言已經成為了生活中的一部分，更是不斷充實自己的不竭動力，在這樣的不斷學習的過程中，我不僅工作能力得到較大的提升，同時也積累了一套較為成熟的工作思路和方法，學會運用理論解決實踐中的問題，將實踐經驗上升到理論高度，讓我在工作處理上更加游刃有余，不斷探索銀行改革動向和管理的新方向。
二、我有較強的工作能力和工作經驗
銀行副行長是行長的助手，是本行各項工作的組織者，我深知這項工作的重要性，我也有有信心我有能力能將這份工作做好。
人們常說，人生的經歷是一筆寶貴的財富，人生的每一步路都不是白走的，現(xiàn)在想想確實如此，參加工作這十多年來，我先后從事過不同的工作崗位并都取得了較為不錯的成績，我一步一個腳印走到現(xiàn)在，才成就了如今的我，這些工作經歷，磨練了我的意志，鍛煉了我組織、協(xié)調、溝通的能力，積累了管理經驗與豐富的營銷經驗，幫助我拓寬了思路、開闊了眼界，形成了我統(tǒng)籌兼顧的大局觀，讓我各項能力都得到了淋漓盡致的發(fā)揮，政治素質也得到了不斷的提高，為以后的工作實踐奠定了良好的基礎。
三、我具有很好的客戶基礎
參加工作十多年來，我始終堅持為客戶提供最優(yōu)質的服務，長期以來都與客戶始終保持著良好的合作關系，也為此積累了一大批穩(wěn)定的客戶資源，再加上我作為銀行的負責人，工作中與政府各部門、企業(yè)事業(yè)單位廣泛聯(lián)系，建立了良好的人脈網絡，這些都為我以后的營銷工作奠定了良好客戶的基礎。
四、我具有強烈的責任心和不怕吃苦的精神
自從參加工作那天，我就深深地愛上了我的工作，我始終以最飽滿的精神去面對工作，以樂觀的態(tài)度去面對挫折，我將“干一行就是要愛一行，愛一行就是要專一行”作為我工作的基本準則，將銀行中的大事小事都視為己任，不惜犧牲個人時間也要做好我手頭上的每一份工作，愛行就是要敬崗，敬崗就是要敬業(yè)，敬業(yè)就是要精業(yè)，我始終矜矜業(yè)業(yè)，任勞任怨，從不抱怨，始終能以最飽滿的熱情全身心的投入到我所熱愛的這份事業(yè)中。
回首過去我走過的每一步路，都滲透著組織對我的關心與照料，以及各位下屬同仁的默奉獻，如果今天我競聘成功了，我將會做對上做好行長助手的位置，充分尊重行長的意見，當好行長的參謀，幫助行長做好組織協(xié)調的工作，對下以身作則，“其身正，不令自行，其身不正，雖令不申”，我將發(fā)揮好模范帶頭作用，嚴于律己，以身作則，自覺遵守各項規(guī)章制度，唯才是用，積極吸取下屬的諫言，建立行之有效的人性化管理制度，不斷提高員工素質，充分調動員工積極性和創(chuàng)造性。
在服務方面，要建立以客戶為中心的優(yōu)質服務體系，加強員工培訓，不斷提高員工的工作效率與服務效率，為客戶提供最優(yōu)質的服務，同時為VIP客戶提供綠色通道、提供差異化特色化服務、增值服務，給予節(jié)日慰問，增強對客戶的吸引力和凝聚力。
在吸存方面，利用好現(xiàn)有的資源，做好現(xiàn)有的大客戶老客戶走訪工作，溝通感情，進一步穩(wěn)定關系，保證這些客戶的存款穩(wěn)定上升，在此基礎上努力開拓存款市場，通過收集客戶存款信息，充分挖掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質客戶，將吸存做大，全面集中我行的人力物力財力，加大個人存款營銷力度，積極了解客戶的需求，服務上門，堅持以貸攬存，爭取客戶的信任和支持，盡早取得我行應有的市場份額。
風月有情時光荏苒，山長水遠時不我待，我年富力強，有激情，有膽識，更有一顆上進心，人生只有不斷的追求，才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值，如果競聘成功，我必將以更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)，超越自我，在新的工作崗位上踐行今日之言，以百倍的信心和努力向各位領導同事交上一份滿意的答卷！
第三篇：銀行員工服務演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
首先，請允許我代表____中行，向精心組織本次大賽的各位領導及同仁，表示真摯的感謝!向在座的各位同志致以親切的問候!
今天，我演講的題目是：建立合規(guī)文化，構筑鋼鐵長城。
我們都渴望生活幸福，日子滋潤。作為中行人，我們幸福的源泉就是創(chuàng)造效益，防范風險。然而，只有業(yè)務發(fā)展，才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化，才能防范風險。業(yè)務發(fā)展和合規(guī)文化，就像魚水關系，魚兒離不開水，業(yè)務發(fā)展離不開合規(guī)文化。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進來。如今，現(xiàn)代經濟迅猛發(fā)展，也帶來了諸多問題。以利益最大化為目的，無需信守游戲規(guī)則的行為，一度為自己找到了借口。曾幾何時，那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”，在利令智昏的灰塵里，成為僅供觀賞的卷軸。王雪冰、高山等一批曾經忠實奉獻的干部，沒有經受住誘惑而不惜違紀違法，將自己釘上人生的恥辱柱，讓百年中行蒙羞。今年省行通報的多起案例，給我們再次敲響了警鐘。它像一個警示牌，時刻提醒著我們必須建立合規(guī)文化。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中，明確提出：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”。這樸實的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對于行動，意義之深;我們每一名員工，都應該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導，穩(wěn)健經營就沒有立足點!也更沒有內控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
李禮輝行長在一次重要講話中，講到了硬管理和軟管理。他教導我們要建立合規(guī)文化。省行高書記曾嚴肅批評“分割論”的問題，痛斥安全合規(guī)與業(yè)務發(fā)展兩張皮現(xiàn)象，呼喚合規(guī)文化的到來?！昂弦?guī)文化”如一陣春雨，洗刷掉懸浮的灰塵，用一面旗幟引正了社會風尚。建立合規(guī)文化，是我們抓住機遇的需要，是上市公司發(fā)展的需要，是適應外部監(jiān)管的需要，是走向世界的需要，是打造銀行品牌的需要，是創(chuàng)造員工價值的需要。
大家知道，真正對員工的關懷是預警在先。當一個員工出現(xiàn)問題時，我們要給予提醒、給予警告、給予處罰，目的在于警示、在于教育。現(xiàn)在，各項制度要求異常嚴格，處罰力度越來越大，要求我們：“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴究”。如果我們要想保護好員工，就應該嚴格落實合規(guī)要求。
第四篇：競聘銀行副行長演講稿
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
今天我能有機會站在這里參加這次支行副行長的競聘，我的心情十分激動，感謝領導給我這次展示自我的機會從而信心十足，我能站在這里必定少不了大家對我的支持與信任。在這里我以平常人的心態(tài)參與這次競聘。此次競聘，本人并非只是為了自己的個人利益，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機會，更是強化學習的平臺；可能是新的機遇，更意味著要迎接新的挑戰(zhàn)。成功了，學習條件會更好，學習領域會更寬，承擔的責任會更大，回報領導、同事多年關愛的機會也更多，當然是一種進步。失敗了，看到了自己的不足，加強了學習的緊迫感，我認為也是一種進步。
我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。xx年在麗城區(qū)參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。x年調入臨江市總工會，擔任辦公室副主任，因工作業(yè)績突出任計財科科長。
經過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質得以提高，去年我光榮地加入了中國共產黨，榮幸地被三峽分行評為年度先進工作者，在創(chuàng)先業(yè)務競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)的并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知支行副行長職務的重要性，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領導當好助手，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導。我也深知，副行長工作的辛苦，也正像別人所說的那樣吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處?！叭齻€服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點。
“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！
第五篇：銀行最美服務演講稿
尊敬的各位領導：
晚上好。
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
