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第一篇：財(cái)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好!

首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)參加財(cái)務(wù)經(jīng)理的競(jìng)聘。說(shuō)實(shí)話，能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上，我的心情已經(jīng)非常激動(dòng)，這是對(duì)我多年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分欣慰!

20xx年進(jìn)行，做過(guò)儲(chǔ)蓄和財(cái)務(wù)崗位，現(xiàn)在是復(fù)核崗位。對(duì)于我，大家并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xx，今年xx歲，大專(zhuān)學(xué)歷。20xx年我進(jìn)入銀行，成為一名正式的工作人員。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺(jué)我已在銀行工作了2―3個(gè)年頭。這2年里，我從一個(gè)懵懂的初生牛犢，靠著勤學(xué)肯干的精神，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個(gè)崗位：先后做過(guò)儲(chǔ)蓄工作和財(cái)務(wù)目前我在復(fù)核崗位工作，主要負(fù)責(zé)。這些年來(lái)無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績(jī)!昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！比缃瘢矣凶孕?，更有勇氣走上競(jìng)聘的舞臺(tái)，因?yàn)槲矣X(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，做好應(yīng)履行職責(zé)，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的財(cái)務(wù)工作，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成。之所以有勇氣走上這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)，是因?yàn)槎嗄陙?lái)勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績(jī)，更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣!

之所以有自信自己能夠勝任財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作，是因?yàn)槲沂紫葻釔?ài)這個(gè)崗位，有做好這項(xiàng)工作的熱情;而且多年的工作歷程，不僅沒(méi)有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛(ài)崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心，繼續(xù)堅(jiān)持奮斗財(cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過(guò)組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神;多年一直從事儲(chǔ)蓄、財(cái)務(wù)與復(fù)核工作，使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的'工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。這些都積攢了如今我的自信心!對(duì)于中層干部這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：

首先，我明白、熟悉并履行財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)：依照《財(cái)務(wù)法》與有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)組織好本單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。包括組織財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)，辦理財(cái)務(wù)事務(wù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評(píng)價(jià)職能的作用。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)制度，并從本單位的實(shí)際出發(fā)，會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)制定單位內(nèi)部辦理財(cái)務(wù)事務(wù)和財(cái)產(chǎn)物資的各項(xiàng)規(guī)章制度，同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)各崗位責(zé)任制，做到既明確職責(zé)范圍，又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃，并制定嚴(yán)格考核制度，以保證財(cái)務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。

3、搞好市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)和保本點(diǎn)預(yù)測(cè)、成本預(yù)測(cè)、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、資金需要量預(yù)測(cè)等項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，為提高企業(yè)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力與減少損失獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4、依據(jù)本單位的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，定期組織有關(guān)崗位編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算、成本計(jì)劃與相關(guān)的費(fèi)用計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)日常財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理。開(kāi)展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支，經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。

6、認(rèn)真研究稅法，督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，做到按期足額完成上交任務(wù)，不挪用、不截留、不拖欠。

7、定期或不定期地向單位經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查財(cái)務(wù)資料，確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實(shí)可靠。

8、安排好有關(guān)崗位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)保管暫存于財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)檔案，并保證將定期立卷按期移交檔案部門(mén)歸檔。

9、監(jiān)督因調(diào)動(dòng)工作或因故離職的財(cái)務(wù)工作人員，認(rèn)真辦理財(cái)務(wù)交接手續(xù)，確保財(cái)務(wù)記錄的連續(xù)性和財(cái)務(wù)資料的完整性。

10、負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定，建立財(cái)產(chǎn)清查制度，定期組織有關(guān)部門(mén)共同進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查工作，并結(jié)合財(cái)產(chǎn)清查，促使有關(guān)部門(mén)不斷完善管理制度，改進(jìn)管理方法。

11、組織企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)，并組織考核調(diào)配人員。組織財(cái)務(wù)工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，以適應(yīng)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

12、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

同時(shí)，我明白財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時(shí)還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著眼，識(shí)大體，顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié)，人盡其才，善于對(duì)所屬人員進(jìn)合理調(diào)配，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，充分大家的工作積極性，共同努力地做好各項(xiàng)工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻，我一定堅(jiān)持原則、廉潔自律，保證各項(xiàng)工作依照財(cái)務(wù)出納基本制度與財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來(lái)完成;在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅(jiān)決維護(hù)集體利益和群眾利益。

如果我能夠走上財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時(shí)擺正自己的位置，遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請(qǐng)示、多匯報(bào)，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色;我一定會(huì)把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會(huì)堅(jiān)持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān)，為財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的形象;我一定真誠(chéng)等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會(huì)工作上求精，充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把自己所轄的財(cái)務(wù)工作工作推向新的較高水平!我也一定會(huì)拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

我會(huì)堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā)，將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、財(cái)務(wù)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使銀行在群眾心中樹(shù)立良好的形象。說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，也一定會(huì)做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進(jìn)一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天!

謝謝大家!

第二篇：競(jìng)聘總經(jīng)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：

大家好！

首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

自然簡(jiǎn)歷和工作情況：

我叫XXX，現(xiàn)年32歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專(zhuān)業(yè)。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動(dòng)分局擔(dān)任過(guò)線務(wù)員、機(jī)務(wù)員，1999年分營(yíng)后在移動(dòng)通信分公司實(shí)業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，20xx年6月調(diào)入XXX移動(dòng)通信分公司綜合部任副主任，20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試和函授，先后順利修完吉林大學(xué)計(jì)算機(jī)通信專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)和通信工程本科課程，目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。

在綜合部任職期間，踏實(shí)工作，嚴(yán)格管理，整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，多次被評(píng)為先進(jìn)工作者，20xx年組織召開(kāi)了職代會(huì)暨工作會(huì)議，并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更；連續(xù)多年在后勤管理、車(chē)輛和安全管理方面無(wú)重大事故。20xx年公司連續(xù)三年獲得省級(jí)重合同、守信用企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，20xx年公司被評(píng)為省級(jí)檔案管理工作標(biāo)兵單位，個(gè)人被評(píng)為省級(jí)檔案工作突出貢獻(xiàn)人才。

我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)：

一是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。

二是具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

四是具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從99年畢業(yè)后，先后從事過(guò)線路工程維修，通信電源維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。

五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗(yàn)和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識(shí)，能較好地完成調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫(xiě)作任務(wù)。

我的弱勢(shì)：

一是學(xué)歷起步低，中專(zhuān)畢業(yè)。但自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對(duì)外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風(fēng)格過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)考慮事情過(guò)于復(fù)雜，想的方面過(guò)多，往往會(huì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)怕出現(xiàn)紕漏，有點(diǎn)瞻前顧后，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

三是市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)薄弱。只是99年在實(shí)業(yè)公司做過(guò)廣告管理和策劃，后來(lái)就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場(chǎng)理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，但缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)所競(jìng)聘的崗位認(rèn)識(shí)：

總經(jīng)理助理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。

總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。

工作設(shè)想：

基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：

集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)集團(tuán)V網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對(duì)新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人ARPU和集團(tuán)收入。

一是在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的`同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。

二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。

三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類(lèi)。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類(lèi)別，并根據(jù)A、B、C類(lèi)集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類(lèi)服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類(lèi)集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。

這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即：進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺(jué)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問(wèn)，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。

基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。總經(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。

如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，說(shuō)明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵(lì)精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。

最后，我要說(shuō)的是：

青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。

謝謝大家！

第三篇：總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺(jué)比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在20xx年的工作中，當(dāng)時(shí)有過(guò)一次轉(zhuǎn)行做服裝銷(xiāo)售的跳躍，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開(kāi)始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長(zhǎng)了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹(shù)立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開(kāi)展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹(shù)立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)局勢(shì)非常順暢，營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng)新高。

此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢(shì)是：

1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對(duì)于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師；

3、雖然還有很多專(zhuān)業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越；

4、具備一定的協(xié)調(diào)能力；

5、有一定得客戶資源。對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

一、經(jīng)營(yíng)原則：經(jīng)營(yíng)靠智慧，成功靠策劃

始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣(mài)點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。

1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營(yíng)運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)

2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。

二、酒店的共性問(wèn)題―如何避免人員的流失。

餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。

對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長(zhǎng)，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。

（1）對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓?zhuān)拐呦?。餐飲高?jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說(shuō)，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證

（2）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開(kāi)發(fā)員工能力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)。建立崗位績(jī)效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門(mén)正在實(shí)行。

（3）對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來(lái)越少。

A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開(kāi)發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。

B、及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛(ài)好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，

D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺(jué)做好本職工作。

三、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。

2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：

（1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開(kāi)餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不妥之處及時(shí)改正。

（3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。

（5）妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。

四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。

后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：

A、溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無(wú)我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。

B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：

（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可請(qǐng)廚師長(zhǎng)會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。

（2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷(xiāo)售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開(kāi)發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。

（3）掌握菜品推銷(xiāo)的特點(diǎn)：?？统３猿Ｐ?，新客多推特色新菜結(jié)合。

（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。

在菜品及服務(wù)銷(xiāo)售的同時(shí)，酒水銷(xiāo)售時(shí)我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)模式及情況及時(shí)采取不同的銷(xiāo)售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來(lái)店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷(xiāo)售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢(qián)/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷(xiāo)售積極性。在金閣餐廳，營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營(yíng)業(yè)額，我再次提出酒水銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷(xiāo)售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷(xiāo)售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷(xiāo)售帶來(lái)了部分收入。

五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)

1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。

2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中。

例如：

（1）書(shū)記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書(shū)記來(lái)用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。

（2）中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái)，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來(lái)3次，針對(duì)這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)。

當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。

六、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作

1、注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案，使?fàn)I銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。

2、做好餐廳客戶分類(lèi)，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳?？停ㄔ诎鼛?wù)時(shí)）

3、組建VIP服務(wù)專(zhuān)員。

4、及時(shí)了解掌握部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改不足。

5、及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì)市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競(jìng)爭(zhēng)下拉大我們的宴會(huì)場(chǎng)次，需要一定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來(lái)的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷(xiāo)售。

七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理

安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時(shí)刻提高警惕。

1、安全重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患（要求并普及到每一名員工）。

餐廳員工必須時(shí)刻注意：

A、加強(qiáng)外來(lái)人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識(shí)。

2、衛(wèi)生方面：

A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。

八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

（1）了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場(chǎng)價(jià)格，及時(shí)清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ)；根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售，避免脫銷(xiāo)或積壓，造成損失或浪費(fèi)；熟大概的悉庫(kù)存情況。

（2）要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。

九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力

1、積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力

2、餐飲部門(mén)在飯店里是直接對(duì)客人面對(duì)面服務(wù)的一個(gè)部門(mén)，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。

3、及時(shí)制定工作計(jì)劃，并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實(shí)行動(dòng)，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說(shuō)的好，只有一條路不能選擇――那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕――那就是成長(zhǎng)的路。不管此次競(jìng)聘成功或者失敗，我都會(huì)坦然地去面對(duì)。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負(fù)眾望，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營(yíng)而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報(bào)！謝謝大家！

第四篇：保險(xiǎn)公司競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。

個(gè)人情況簡(jiǎn)介我叫×××，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問(wèn)，外勤及綜合科出納等職。

在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)就是保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí)為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司為了順應(yīng)加入的形式公司進(jìn)行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來(lái)我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強(qiáng)行列為中國(guó)的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光我部作為市市場(chǎng)上不多的專(zhuān)業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，此次競(jìng)聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

從學(xué)校畢業(yè)后我就進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司部工作雖然工作時(shí)間不是太久但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。

首先有完善的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。

我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通這對(duì)我的工作幫助很大同樣這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng)少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；此外，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。

其次具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。

第三熟悉財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。

由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作，我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的.財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對(duì)等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題，在對(duì)新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中，還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。

第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn)我的職位所在綜合科所謂近水樓臺(tái)先得月使我對(duì)辦公室的工作情況比較了解對(duì)其工作流程較為熟悉能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：

一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作不拖不等：

?結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門(mén)的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù)，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。

?做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。

?多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

二。做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。

三。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能扮演好管家婆角色四增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花如可以用制作課件使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對(duì)客戶更有說(shuō)服力有意識(shí)的選用一些管理軟件對(duì)內(nèi)部單證文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取踏實(shí)工作做個(gè)稱(chēng)職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高一定會(huì)在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作使的明天更加輝煌。

第五篇：保險(xiǎn)公司競(jìng)聘演講稿

尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

大家上午好

很榮幸能作為車(chē)行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘者站在這里，在此真誠(chéng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，給予了我們一次機(jī)會(huì)，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

首先我向大家做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫在保險(xiǎn)行業(yè)工作了15個(gè)年頭，于1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車(chē)行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險(xiǎn)公司工作以來(lái)一直從事理賠工作，公司給了我一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功競(jìng)聘了車(chē)行業(yè)務(wù)部這個(gè)全新的部門(mén)，在車(chē)行業(yè)務(wù)部工作期間我及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)公司制定的基本法，對(duì)渠道人員開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使很多才加入保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對(duì)車(chē)行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在年保費(fèi)超過(guò)百萬(wàn)元，我不斷對(duì)渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，截止至20xx年5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比20xx年增長(zhǎng)58.53%，單月同比增長(zhǎng)157.50%，在銷(xiāo)售商銷(xiāo)售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長(zhǎng)；不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)，渠道截止至20xx年5月也貢獻(xiàn)了189.64萬(wàn)元電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

在車(chē)行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無(wú)違規(guī)行為發(fā)生，平時(shí)積極維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū)部分車(chē)行銷(xiāo)售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競(jìng)爭(zhēng)；除此以外我在車(chē)行部工作期間還做了以下工作：

1、市區(qū)店面維護(hù)方面，進(jìn)入20xx年以來(lái)，市區(qū)4s店我積

極參與溝通與維護(hù)，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門(mén)拜訪了解情況的4s店不低于3家，協(xié)助各銷(xiāo)售商及時(shí)了解公司相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決送返修中存在的問(wèn)題；

2、人員培訓(xùn)方面，進(jìn)入20xx年以后，為提高渠道人員的

業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)人員的工作能動(dòng)性，我采用每周以會(huì)代訓(xùn)的方式，每周一對(duì)渠道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)，解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨(dú)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；

3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進(jìn)入1x年以后，我積極與縣公司車(chē)商渠道人員溝通，根據(jù)市場(chǎng)情況確定合理必要的相關(guān)費(fèi)用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，同時(shí)將市區(qū)銷(xiāo)售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。

4、直屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，直屬團(tuán)隊(duì)建立之處全團(tuán)隊(duì)只有4

人，全年保費(fèi)235萬(wàn)元，進(jìn)入20xx年以來(lái)，直屬團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)基本法考核，積極引進(jìn)有資源人員，現(xiàn)直屬團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至7人，簽約4s店17家，預(yù)計(jì)20xx年完成車(chē)行渠道核心保費(fèi)1100萬(wàn)元，確保人均保費(fèi)120萬(wàn)元，其中私家車(chē)、非營(yíng)業(yè)性用車(chē)及2噸以下貨車(chē)占比80%以上，為全渠道保費(fèi)做出了一定的貢獻(xiàn)。

5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)開(kāi)展中

產(chǎn)生的各種問(wèn)題并給予解決或及時(shí)向分管總匯報(bào)，協(xié)助理賠部和4s店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問(wèn)題，為4s店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。

同時(shí)我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：1、續(xù)保率較低，進(jìn)入20xx年公司加大優(yōu)質(zhì)家用車(chē)的續(xù)保率的考核，而車(chē)商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個(gè)人前期對(duì)私家車(chē)?yán)m(xù)保

關(guān)注力度較小而造成的；

2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)展反而大幅度倒退；20xx年車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距，這與我對(duì)縣區(qū)

市場(chǎng)了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系；

3、對(duì)車(chē)行市場(chǎng)的驟變性判斷不足，進(jìn)入20xx年車(chē)行市場(chǎng)變化加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白惡化，先期對(duì)市場(chǎng)變化力度把握不準(zhǔn)，對(duì)上半年車(chē)行業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。

4、溝通方式較于直接，對(duì)別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；

在參與此次競(jìng)聘工作時(shí)我重新梳理了我對(duì)車(chē)行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車(chē)行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場(chǎng)，同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)費(fèi)率化的一個(gè)關(guān)鍵，針對(duì)前期工作中出現(xiàn)的`不足痛定思痛，在競(jìng)聘以后的工作中腳踏實(shí)地的解決存在的問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng)工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問(wèn)題，對(duì)后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實(shí)度

1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息，提前3個(gè)月每30天分成一個(gè)階段向保單即將到期的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店人員及縣區(qū)銷(xiāo)售人員后期

繼續(xù)跟進(jìn)。其次，觀察車(chē)行自身的續(xù)保人員在電話促保過(guò)程中的話術(shù)和推銷(xiāo)方案，每月對(duì)車(chē)行駐店人員續(xù)?；卦L進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，結(jié)合車(chē)內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了

解所有車(chē)行續(xù)?？倲?shù)以及我司在車(chē)行的續(xù)保量占比，深入了解各類(lèi)未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷(xiāo)售人員提供續(xù)保分析報(bào)告。

2、為做好車(chē)行渠道的續(xù)保工作，車(chē)行渠道將適時(shí)制定續(xù)保的推動(dòng)方案，結(jié)合市場(chǎng)情況調(diào)動(dòng)渠道人員的續(xù)保工作積極性，將續(xù)保工作長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持下去。

3、對(duì)客戶信息進(jìn)行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來(lái)年客戶轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；

4、針對(duì)客戶信息的真實(shí)度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過(guò)對(duì)客戶承保時(shí)的滿意度，出險(xiǎn)后的理賠協(xié)助長(zhǎng)時(shí)間跟蹤客戶信息，以確保信息真實(shí)性準(zhǔn)確性；

二、送返修工作的真正落實(shí)

1、車(chē)商部提供最新合作車(chē)商名單，依照合作保費(fèi)規(guī)模，制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點(diǎn)送修，建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時(shí)印制汽車(chē)銷(xiāo)售商商服務(wù)卡片，供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶送修時(shí)

發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。

2、市區(qū)：確定了重點(diǎn)送修車(chē)商，建議查勘人員現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點(diǎn)送修車(chē)商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點(diǎn)推修縣區(qū)機(jī)構(gòu)合作車(chē)商，無(wú)合作車(chē)商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進(jìn)行送修。

3、除和理賠部共同制定切合實(shí)際的送修比例外，針對(duì)不同出險(xiǎn)車(chē)輛制定不同送返修方案，如車(chē)行出單業(yè)務(wù)：車(chē)行出單業(yè)務(wù)客戶報(bào)案后，出車(chē)行送回修管理崗聯(lián)系車(chē)行外，建議查勘人員主動(dòng)指引客戶回到出單車(chē)行定損維修，提示及協(xié)助客戶與合作車(chē)行取得聯(lián)系，并主動(dòng)告知車(chē)行積極聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車(chē)行業(yè)務(wù)及三者車(chē)，建議查勘人員與車(chē)行送回修管理人員主動(dòng)聯(lián)系，對(duì)于符合車(chē)行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車(chē)型，積極引導(dǎo)勸說(shuō)客戶到我司合作車(chē)行維修，并及時(shí)把車(chē)行電話給到客戶，并且把事故的情況告訴車(chē)行由車(chē)行后臺(tái)服務(wù)人員跟進(jìn)，對(duì)于客戶強(qiáng)烈要求不在我司合作車(chē)行維修的，可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)材料商客戶簽字缺人，由車(chē)行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車(chē)轉(zhuǎn)保做出鋪墊。

三、渠道內(nèi)人員真實(shí)性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展

1、對(duì)二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實(shí)做到人崗匹配，對(duì)不符合渠道要求的堅(jiān)決清離渠道，為引進(jìn)新的人員做好鋪墊；

2、積極與市區(qū)已找尋到二級(jí)代理商的4s店溝通，將市區(qū)合作的4s點(diǎn)二級(jí)代理商延伸支縣域，以提高縣域車(chē)商業(yè)務(wù)的發(fā)展；

3、

五、六、圍繞車(chē)行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)（非車(chē)）

最后借用《論語(yǔ)》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車(chē)，還要抬頭看路，在以后的工作中不斷開(kāi)拓視野，提高自身素質(zhì)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

謝謝大家