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第一篇:酒店經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
大家好!
很高興能參加酒店的這次競聘,我競聘的崗位是大堂副理。
我叫xx,19xx年12月出生。200xx年畢業(yè)于xx市旅游經(jīng)濟學(xué)校餐旅管理專業(yè),20xx年5月開始在xx國際大酒店餐飲部從事餐飲服務(wù)工作,因工作表現(xiàn)優(yōu)秀,很快被調(diào)入宴會服務(wù),并兼作婚禮主持,工作上受到了酒店管理層的認(rèn)可和市領(lǐng)導(dǎo)的好評。
因我英語基礎(chǔ)較好,之后被調(diào)入西餐廳工作,接受過酒店專業(yè)的西餐服務(wù)培訓(xùn)。工作中我發(fā)覺現(xiàn)有的文化水平遠遠不能滿足工作的需要,于是在酒店領(lǐng)導(dǎo)、及同事的支持下勤工儉學(xué),于20xx年9月自費進入xx學(xué)院外語系自考班學(xué)習(xí)并擔(dān)任班長,20xx年12月結(jié)束。20xx年參加了xx賓館C、D級崗位的競聘,在大堂副理的崗位上工作了兩年,在這兩年的時間里,工作上取得了一定的成績,在每日受理賓客投訴時,都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,也就在每次總結(jié)、改進后逐漸變得成熟起來。
特別是在VIP接待上,得到了賓館、公司和管委會領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,獲得賓館05年度先進個人和優(yōu)秀班組的榮譽。08年是全中國人期盼已久的一年,也是我人生的另一個起點,很感謝酒店能給我這么好的機會,讓我與二十幾位同事們一同前往蘇州同里湖大飯店這樣一家高星級酒店學(xué)習(xí)培訓(xùn),在前廳部值班經(jīng)理的崗位上學(xué)習(xí)了三個月時間,我學(xué)到了許多許多,有些是我接觸過的,比如:接待程序標(biāo)準(zhǔn)、處理客人投訴的細節(jié)、賓客意見的收集及處理等,也有些是沒有接觸過的,比如:前臺管理的流程、禮賓部的工作流程、車隊的調(diào)遣和突發(fā)事件的應(yīng)急處理等。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦。
第二篇:酒店經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;
反之,就會被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認(rèn)真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴展到滿足賓客個性化服務(wù)?!耙徽臼健狈?wù)強調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
第三篇:酒店競聘演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
大家好!
我叫xx,今年20 歲,于20xx年開始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺,參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上,我們的口號是:“達到101%的顧客滿意”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
1、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。
2、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級關(guān)系,充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性。
4、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立鑒定的信念,形成良好地工作風(fēng)格,同時也會更好的有利于自身的成長。
6、尋找“增長點”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下,我們必須明確目標(biāo),對待工作中每一個細節(jié)力求做到“用心做、做精細”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,做好內(nèi)部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
第四篇:銷售經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫xx,畢業(yè)于xx學(xué)院,學(xué)的是xx。現(xiàn)在xx項目從事施工機械設(shè)備管理工作。做為一名xx屆新員工,我知道我要競聘的這個崗位是遠遠達不到工作要求,但如果我今天不來,那我就真的徹底與它擦肩而過了,而且機會是留給那些有準(zhǔn)備的人的,我準(zhǔn)備好了,請各位領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)追昼姷臅r間,給年輕人一個展示的機會,因為我是真的很喜歡營銷這個行業(yè)。下面我談一下我對營銷崗位的認(rèn)識,我將從4方面講述:
一、從事營銷人員最基本的要求以及具備的能力
營銷人員首先應(yīng)該練就一身慧眼識人的能力,見到一個人,第一時間推測出這個人的性格取向,然后通過短暫的交談,摸清這個人的價值觀,性格特點,志趣愛好以及這個人的真實實力與社會背景。作為建筑施工單位的營銷人員,還應(yīng)了解客戶的需求,顧慮。排除客戶對你的戒心,了解他個人的生活習(xí)慣于作風(fēng),志趣愛好。投其所好,使之與之成為朋友,方便開展工作。作為建筑施工單位的營銷人員,還應(yīng)懂的必要的禮節(jié),例如餐桌上,分清哪里只主賓,哪里是主陪,哪里是自己端茶倒酒的位置。其次要有一定的駕駛技能,有駕駛證只能說你有駕駛車的這個資格,但不能保證你能開好車,給領(lǐng)導(dǎo)開車要講究一個平穩(wěn)快速安全。無論陪客戶還是領(lǐng)導(dǎo),你要讓人家坐咱開的車是一種享受,而不能起步三點頭,上路就加油,一路向前看,其他啥都不管。我很慶幸自己去年在xx過年值班的經(jīng)歷,是那次經(jīng)歷,讓我在開車水平上有了很大的進步?,F(xiàn)如今,我?guī)煾狄约八哪菐屠蠎?zhàn)友們回家一般都是由我來接送。喝酒,喝酒雖然不一定能辦成事,但是不喝酒拉拉關(guān)系是肯定辦不成事的。酒量不一定要多大,但關(guān)鍵時刻你得頂上去,能幫領(lǐng)導(dǎo)擋酒,能讓客戶多喝酒。酒后要掌握一定的常識,例如在醉酒人床邊放一杯白開水,一袋白糖,果汁,做好醉酒人的酒后工作,無論對領(lǐng)導(dǎo)還是對客戶,這么做都會讓人家感覺很貼心。廣泛的娛樂興趣愛好,無論高雅的還是充滿活力的都要會,此外,自己一定要有幾首自己拿手的歌,去KTV要能帶動氣氛,唱一些大眾化,符合客戶口味的歌曲。例如陪男客戶,可以唱些像孤星淚,為何多情的人總被無情的傷,我是一只小小鳥等陪女客戶,唱鞋知心愛人花好月圓夜盡可能與客戶唱些情歌對唱的活躍屋里氣氛忌諱冷場。
二、自身的性格特點決定我喜歡干營銷這個行業(yè)
我個人感覺我是一個比較陽光灑脫的男孩,性格直爽,為人真誠,有一定的親和力。否則xx項目無論是施工作業(yè)隊的隊長還是下面干活的工人,對我他們都是相當(dāng)?shù)南矚g與我交談。況且公司招我們進來的最終目的也是讓我們的能力最大化,為公司創(chuàng)造利益最大化。從事技術(shù)的都有xx總一樣過硬的技術(shù)功底。xx總一樣強硬而不乏周密的決策力與執(zhí)行力。從事安全的都像xx總一樣,謹(jǐn)小慎微,粗獷大氣中而不乏溫柔細膩。從事物質(zhì)的,都像xx經(jīng)理一樣,獨具慧眼,踏實認(rèn)真。我并非不喜歡我現(xiàn)在從事的工作,只是感覺如果能從事營銷,我為公司創(chuàng)造的價值會更大,我會將自己的才華彰顯的淋漓盡致,創(chuàng)造出我拿的那份高額工資的價值。
三、掌握一定的技術(shù)常識
對工程概況有一初步的了解,就我現(xiàn)在我所在的xx項目,我不知道技術(shù)員有幾個能說出工程概況的。但我知道,xx合同范圍之內(nèi)的包括:xx萬噸/年氣分裝置,xx萬噸/年汽油加氫裝置,xx/H干氣PSA氫提純裝置,xx萬噸/年MTBE裝置,xxt/h酸水氣提及NaHS制取等xx套裝置的設(shè)計采購施工,xx套裝置區(qū)分別為:催化裂化聯(lián)合裝置區(qū),常壓裝置區(qū),汽油加氫及PSA制氫聯(lián)合裝置,氣分,MTBE裝置區(qū),芳烴,循環(huán)水廠,公用工程(鍋爐房氮氣站等)。xx又聘請了兩個老專家,一個是實干型的,一個是理論型的。我現(xiàn)在一有閑暇時間就去現(xiàn)場看兩位專家指導(dǎo)工人如何給離心泵找正,我已了解百分表的理論使用方法,雖未自己親自上手操作,但我計劃等過一陣xx作業(yè)隊開始對泵體找正時我跟著那位老師傅親手操作下,多門手藝就多一份競爭的籌碼,很感謝單位給我提供了一個這么優(yōu)越的工作環(huán)境。此外,我還把平時我想學(xué)的東西記錄在一個隨身小本上,正所謂好記性不如爛筆頭,方便我日后隨時查閱。我雖然沒有正式的看過設(shè)備或者工藝的圖紙,但我有以前在省建實習(xí)的經(jīng)歷,那會我初出茅廬就單獨負(fù)責(zé)一整套輸沒系統(tǒng)的安裝工作,我個人感覺,從事技術(shù)工作不需要你有多強的實干能力,但你需要具備一定的理論能力,掌握一定的施工技巧,平時多看看那些老同志是如何工作的就會受益匪淺。世上無難事,只怕有心人。無論我從事什么崗位,我都不會停止我學(xué)習(xí)的腳步,堅持每天學(xué)會一點點,將來匯成一大點。不積跬步無以至千里,不積海河無以成汪洋。我不想白了少年頭,空悲切。
雖然我貌不出眾,腹中才華不能學(xué)貫中西。普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),但我會努力改正,加快學(xué)習(xí)的腳步,跟上咱們一公司飛速發(fā)展的腳步,為一公司的飛躍式發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力,使自己的人生觀,價值觀能得以充分的體現(xiàn)。話說的不到之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)海涵,原諒一個年輕的直率,我們很年輕,我們很直流,我們很有前途。
我的競職演說完畢,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
第五篇:市場崗位競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師:
大家好!
我叫林xx,今年30歲,20xx年畢業(yè)于山東大學(xué)。畢業(yè)后于20xx年7月到山西慧光房地產(chǎn)開發(fā)公司作銷售工作,20xx年8月至20xx年7月在服裝行業(yè)摸爬滾打,20xx年進入山西一卓有限公司(李寧)工作,從而喜歡上了運動服裝這個行業(yè),20xx年5月到貴人鳥山西分公司從事市場拓展至今。我今天競聘的是市場部經(jīng)理,先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
我參加競聘的理由有三點:
第一點:不想當(dāng)將軍的兵,不是一位好兵,對于青年人而言,越是新的工作和環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。
市場部經(jīng)理就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的職位,它是公司市場部運轉(zhuǎn)的核心、橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認(rèn)為在這樣的壓力下工作,能夠?qū)W到新知識,開拓視野,挖掘潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點:我認(rèn)為自己具備了從事市場經(jīng)理所必須的個人素養(yǎng)。
首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。
其二,我對服裝行業(yè)很感興趣且思想活躍,可塑性很強。我能夠很快地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境。
其三、我信奉誠實的做人宗旨,提倡團結(jié),遇事懂得及時征求他人意見,能夠與同事一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
第三點:我認(rèn)為自己具備了從事管理市場部所必須的知識和能力。
首先,從20xx年至今,我有近6年的服裝市場的開拓和管理,從休閑裝到保暖內(nèi)衣再到運動行業(yè),積累起了比較豐富的產(chǎn)品知識和談判技巧。
其次,我平時注意對公司營銷政策、人員管理的收集和學(xué)習(xí),現(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個直觀認(rèn)識。
再次,我性格外向,具有一定的語言文字功底,且具備了較好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認(rèn)可,也是把它作為我事業(yè)啟航的鳴笛,我相信有信心做好本職的工作。
一是求實意識強,不論何時何地踏踏實實做事,老老實實做人,不會做有損于公司利益的.事情;
二是責(zé)任心強,任何事情都認(rèn)真去做,一絲不茍;
三是協(xié)調(diào)意識,與部門之間的工作溝通,確保工作的及時完成,但是也有自己的不足之處就是在工作上的細化不夠,雖然每日有工作的計劃和安排,但是細節(jié)方面的工作還有不到之處,我會在今后的工作中注意改正的。
最后,在我競講結(jié)束前想向領(lǐng)導(dǎo)闡述一點:假如我競選為市場部經(jīng)理,我要把所有的措施落實到實際工作中,并在工作中得到效果、產(chǎn)生效益,我相信我會把工作做的更好,請領(lǐng)導(dǎo)看我的實際工作。
最后,謝謝大家!