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第一篇：微笑的演講稿
仲夏的太陽(yáng)照耀著天空中的大地，炙熱的太陽(yáng)仿佛一口吞人。但是在這樣一個(gè)炎熱的夏日，我感覺(jué)到微風(fēng)吹在我的臉頰上，吹走了我的汗水，帶走了我的焦慮。
今年暑假，我去了北京舅舅家，表姐準(zhǔn)備帶我去北京最大的圖書(shū)館。我迫不及待地想坐飛機(jī)去看世界各地的書(shū)。
雖然北京位于中國(guó)的北部，但天氣很熱。汗水打濕了我的外套，想著還有很長(zhǎng)的路要走，心情從期待變成了焦慮。為了快點(diǎn)到達(dá)那里，我和姐姐決定乘公共汽車。
公共汽車上沒(méi)有座位，所以我們不得不站著。我試圖通過(guò)欣賞窗外的風(fēng)景來(lái)讓自己平靜下來(lái)，無(wú)意間放開(kāi)了手中的扶手。這時(shí)車剛好到站了，我沒(méi)有站穩(wěn)。我還沒(méi)回過(guò)神來(lái)，就踉踉蹌蹌地向前走去。幸運(yùn)的是，我反應(yīng)很快，腳踏實(shí)地，站穩(wěn)了腳跟。但是.怎么感覺(jué)有點(diǎn)不一樣？好像不是.??！我踩了別人的腳！我立刻扭頭看去，一個(gè)和我年齡相仿的女孩，帶著鍋蓋，皮膚白皙，大眼睛黑而亮，從中我甚至可以讀出一個(gè)美麗的童話故事。白色的`耳機(jī)垂在女孩的臉頰上，垂到她的上衣口袋里，仿佛在聽(tīng)一首動(dòng)人的歌。
當(dāng)我清醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，我突然意識(shí)到我做了什么。我感到不知所措，不停地說(shuō)“對(duì)不起，對(duì)不起……”。突然想到她戴耳機(jī)可能聽(tīng)不清楚。我希望她能從我的表情中讀出我的歉意。我擔(dān)心她會(huì)怪我，但她沒(méi)有。相反，她只是笑著輕輕搖搖頭。就像在說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”。那笑容讓我覺(jué)得像是一陣微風(fēng)吹進(jìn)了我的心里，心里的焦慮和煩躁頓時(shí)一掃而空。我還沒(méi)來(lái)得及感謝她，她就下車走了。這時(shí)候我忘了抱怨天氣熱，也沒(méi)意識(shí)到?jīng)]有自己討厭的汗水。
回到家，我又回憶起這件事，那個(gè)女孩和她動(dòng)人的笑容。一個(gè)微笑是如此強(qiáng)大，以至于我可以忘記我的焦慮和擔(dān)心？如果這個(gè)女生不對(duì)我笑會(huì)怎么樣？她可能在那么多人面前指責(zé)我，嘲笑我，為難我，讓我覺(jué)得很尷尬。而且臉皮薄，可能總會(huì)覺(jué)得難過(guò)，自責(zé)。這件事已經(jīng)不值得回憶，卻成了我心中的一道傷疤。我覺(jué)得這就是謙遜的力量。
退一步講，一切都會(huì)變得廣闊。
第二篇：微笑的演講稿
微笑是一種力量，在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的 希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是 屬于旅客的陽(yáng)光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店 在不到 90 年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家，遍布世 界五大洲的各大城市， 年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。 資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到 世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn) 訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?” 我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ?下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的， 誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難 處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會(huì)使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù) 工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)顧客最 好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)! 在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心 真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與 熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的'社會(huì)效益。 要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指 向， 而每位員工發(fā)自內(nèi)心的微笑， 是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。 我們都知道在沃爾頓家族中， 每天最重要的事情便是詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員： “今 天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。 一個(gè)親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn) 生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時(shí)也 就贏得了客人的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報(bào)導(dǎo)，美國(guó)一位老太太在一家日雜 店購(gòu)買了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng) 12 年沒(méi)到 你的店來(lái)了，12 年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天， 一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購(gòu)買商品了……”老板聽(tīng) 完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店 里消費(fèi) 25 美元，那么，12 年就是 1.56 萬(wàn)美元。而這僅僅是因?yàn)槿?少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān) 重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的 利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如 果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度， 那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值 將是驚人的。
在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與 人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖 然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè) 務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋 友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。 假如生活里沒(méi)有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾 牌，而心靈將在壕塹里蹀行。 微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是 一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。 美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑， 是單調(diào)工作氛圍中的一股 清新劑。 希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苷嬲盐⑿Ψ?wù)放在心中，并把它很好的運(yùn)用到工作中!
第三篇：關(guān)于微笑的演講稿
冬天的氣息無(wú)處不在，大地芬芳，指點(diǎn)著快樂(lè)的仙境，漫步其中，點(diǎn)亮自己的光芒。成功的筆記不難讀。伴隨著困難，歡樂(lè)隨之而來(lái)，給我多彩的道路和冬天的旋律，見(jiàn)證我的成長(zhǎng)。
現(xiàn)實(shí)生活中，真的很骨感。但是，請(qǐng)不要輕易放棄！如果你考試不及格，你能做什么？時(shí)間不可能像一本書(shū)，翻到下一頁(yè)又翻回來(lái)。就像一盆水，扔出去就再也回不來(lái)了。勤勞的蜜蜂沒(méi)有多余的時(shí)間為自己的所作所為感到遺憾和悲傷。培根說(shuō)：讀書(shū)不是天生的，經(jīng)驗(yàn)不是讀書(shū)的不足。這次不成功不代表下次不成功。尋求更多的經(jīng)驗(yàn)是未來(lái)的保證。一次失敗，就要從中獲得經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在下一年贏得自己想要的成績(jī)！
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：成功=努力，方法正確，少說(shuō)空話。當(dāng)你面臨挫折時(shí)，要不斷告誡自己，希望的萌芽正在成長(zhǎng)，不要輕易毀掉！失敗是成功的鄰居，所以它欺騙了我們。在扭曲的人生道路上，到處都是坎坷，但你不知道坎坷背后等待你的是輝煌的成就！
你想成為一個(gè)快樂(lè)的人嗎？在此之前，你首先要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。即使你有稱霸全球企業(yè)的野心，即使你總有一點(diǎn)點(diǎn)挫折就放棄的能力，這個(gè)夢(mèng)想能靠一個(gè)“遙遠(yuǎn)，近在眼前”的吻實(shí)現(xiàn)嗎？那簡(jiǎn)直是遙不可及。一定要有毅力，尤其是抵制放棄的信心！我們必須相信，我們的天賦是為了一項(xiàng)偉大的事業(yè)而使用的，無(wú)論花費(fèi)多少，我們都必須盡最大努力去實(shí)現(xiàn)它。如果你吃的不比別人多，你的價(jià)值也不會(huì)比別人高。最大的恥辱和苦惱是當(dāng)你不能很好地捍衛(wèi)你的愛(ài)并為之而活。最大的成功和滿足是當(dāng)你遇到坎坷，坦然面對(duì)。
當(dāng)我們處于青春期的時(shí)候，難免會(huì)遇到一些煩惱，但請(qǐng)不要被這塊大石頭所迷惑，走來(lái)走去，會(huì)有你想要的輝煌成就和幸福！
找到揚(yáng)帆起航的目標(biāo)，向它敞開(kāi)心扉，沐浴成功的陽(yáng)光。當(dāng)我被夜晚失敗的月光包圍時(shí)，我不會(huì)放棄我的目標(biāo)，因?yàn)槲抑烂x(chóng)要經(jīng)歷破繭的痛苦才能變成美麗的蝴蝶，雛鷹要經(jīng)歷折翼的痛苦才能成為展翅高飛的雄鷹。面對(duì)困難，要樂(lè)觀微笑地面對(duì)。以困境為成長(zhǎng)契機(jī)，在困境中實(shí)現(xiàn)生存的真諦，從而獲得成功。這是冬天的啟示?，F(xiàn)在是出芽的季節(jié)，我是出芽的花。也是收獲的季節(jié)，我是盛開(kāi)的花朵。
第四篇：關(guān)于微笑的演講稿
世界上有一種不會(huì)凋零的花朵，那就是微笑；人世間有一股不可戰(zhàn)勝的魔力，那就是微笑；生活中有一份生生不息的真情，那就是微笑。微笑似一縷金色的陽(yáng)光，射進(jìn)每一個(gè)人的心靈，它可以使走入絕境的人重新獲得生的勇氣、愛(ài)的力量。
在汶川大地震中，無(wú)數(shù)個(gè)感人的故事至今還縈繞在我的心頭，最令我刻骨銘心的故事就是“地震中最美的微笑”，我永遠(yuǎn)記住啦那個(gè)愛(ài)笑的陽(yáng)光女孩DD高瑩。
高瑩，都江堰聚源中學(xué)初三學(xué)生，從廢墟中被救出時(shí)，她微笑著對(duì)救援人員說(shuō)：“叔叔，我不怕，我會(huì)勇敢！”地震讓一切都改變啦。教室垮啦下來(lái)，高瑩的雙腳被石塊與課桌擠壓得嚴(yán)重變形，兩塊水泥板橫在她的頭頂。從被掩埋到得救，高瑩經(jīng)歷啦20個(gè)小時(shí)，廢墟下的黑暗，廢墟下的孤獨(dú)，都不能打倒這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女孩。
在第一次手術(shù)中，高瑩就被截去啦雙腿。盡管如此，她仍微笑著對(duì)所有人說(shuō)：“要勇敢，不要哭！”由于傷口感染，高瑩又連著做啦3次手術(shù)。白天給高瑩換藥，連護(hù)士有時(shí)也不忍看到高瑩感染的傷口。劇烈的疼痛讓高瑩漂亮的小臉皺成一團(tuán)，她用牙齒咬著下嘴唇，實(shí)在忍不住啦，才輕聲哼幾下。護(hù)士不忍心，想給高瑩打一針止痛，高瑩卻搖頭拒絕，說(shuō)自己能夠忍住，而且高瑩的臉上永遠(yuǎn)帶著笑容。她經(jīng)常對(duì)護(hù)士說(shuō)：“我要盡快開(kāi)始肢體功能訓(xùn)練，我要站起來(lái)，早日回到課堂！”
高瑩的堅(jiān)強(qiáng)與勇敢被護(hù)士當(dāng)成啦“活教材”，遇到因傷痛哭喊的傷員，護(hù)士們就會(huì)給他們講高瑩的故事。高瑩總是對(duì)人們說(shuō)：“既然活下來(lái)啦，就要好好活著。等我站起來(lái)后，我要回到我的家鄉(xiāng)都江堰，要看望我同學(xué)的父母，盡管他們中的很多人都在這場(chǎng)災(zāi)難中失去啦兒女，但他們?nèi)苑e極救援我們。等我念完大學(xué)，參加工作后，我要用行動(dòng)報(bào)答每一個(gè)人?！?/p>
多么堅(jiān)強(qiáng)的女孩兒?。∧愕奈⑿鬟f著愛(ài)的力量。正是這種力量讓人們坦然面對(duì)生活中的各種挫折，勇敢地排除萬(wàn)難；正是這種力量挽救啦無(wú)數(shù)個(gè)生命，創(chuàng)造啦一個(gè)又一個(gè)的人間奇跡；正是這種力量讓13億中國(guó)更加團(tuán)結(jié)一心，重建美好的家園。
“我不怕，我會(huì)勇敢！”“要勇敢，不要哭！”“我要站起來(lái)，早日回到課堂！”“我要用行動(dòng)報(bào)答每一個(gè)”“……”盡管汶川大地震已過(guò)去快一年啦，但高瑩那甜美的聲音時(shí)常在我耳邊響起，高瑩那燦爛的笑容時(shí)常在我眼前浮現(xiàn)。
這不就是微笑的力量嗎？它如星光照耀著我們的心房，似春風(fēng)融化啦人與人之間的隔膜。讓我們微笑吧，面對(duì)一切挫折，去親身感受微笑的力量！
第五篇：關(guān)于微笑的演講稿
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!
今天我要演講的題目是《微笑的力量》。
著名詩(shī)人施皮特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“微笑是具有多重意義的語(yǔ)言。”的確，微笑是一種世界共同的語(yǔ)言，它以自己獨(dú)特的方式表達(dá)出許許多多美好的內(nèi)涵――寬容、關(guān)切、熱情、智慧……;
正如語(yǔ)言有著其無(wú)法形容的魅力一般，微笑具有無(wú)法估計(jì)的偉大力量。中國(guó)體操運(yùn)動(dòng)員桑蘭在面對(duì)意外受傷這一致命的打擊時(shí)，仍然保持微笑，沒(méi)有放棄，也因此她獲得了人們的尊重與贊許。由此可見(jiàn)，微笑能使人活得更好，它讓經(jīng)歷挫折的人不至于喪失活下去的信心與勇氣，這便是它的力量。
微笑的力量能夠使人擁有一種樂(lè)觀從容的態(tài)度。霍尼茲決恩在CKN鋼鐵公司擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理時(shí)，正值70年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有形成整體，管理雜亂無(wú)章，但他仍然微笑著樂(lè)觀面對(duì)，大膽地為公司做了幾項(xiàng)非常棒的決策，使公司順利度過(guò)難關(guān)。
后來(lái)，英國(guó)出現(xiàn)了工業(yè)衰退的先兆，然而，在霍尼茲決恩的樂(lè)觀面對(duì)下，公司安然無(wú)恙，最終成為世界聞名的鋼鐵公司?？梢?jiàn)，霍尼茲決恩的成功，不僅僅是其能力的高低，更重要的是他的微笑――他的微笑，帶給了整個(gè)公司以樂(lè)觀向上的頑強(qiáng)生命力。
微笑的力量也能夠使人擁有一種“退一步海闊天空”的寬廣胸懷。東海廣且深，由卑下百川;五岳雖高大，不逆垢與塵?！睘槿颂幨拢钪匾囊稽c(diǎn)，就是要學(xué)會(huì)接納。當(dāng)今社會(huì)，多多少少會(huì)有些讓人覺(jué)得無(wú)法容忍的事物，然而，我們要是想更好地活下去，就必須微笑面對(duì)這些事物，接納這些事物。
韓信少年時(shí)代受到了屠戶之子的“胯下之辱”，但他卻沒(méi)有“免冠徒跣，以頭搶地耳”，或是“士可殺不可辱”，而是在人們的嘲笑聲中站了起來(lái)，微笑著走了，后來(lái)他成了一位大將，而他竟然不計(jì)前嫌，量才而用，任命那位侮辱過(guò)他的屠戶之子當(dāng)將領(lǐng)。這是多么偉大的舉動(dòng)啊!正是由于微笑的力量，韓信對(duì)于常人眼中最無(wú)法容忍的事情都以寬廣的胸懷對(duì)之，何愁不成大器也?
除此之外，微笑的力量更能使人擁有一種精神境界，一種超脫塵雜，領(lǐng)悟靜中旨趣，并與知己心靈相通的藝術(shù)境界。微笑的境界，有著“談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁”般的`淵博，“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”般的高雅。在日本的”茶道””花道”中，微笑是其重要的前提。
因此你總可以看到，品茶的人面帶微笑而知識(shí)淵博，賞花的人面帶微笑而莊重高雅。這便是微笑的力量使人擁有的精神境界與藝術(shù)境界。以這種微笑的境界面對(duì)生活，則生活處處都是光明的，處處都充滿充滿藝術(shù)。
西方有句名言：“一個(gè)人只有只有懂得用微笑作為語(yǔ)言，才能擔(dān)當(dāng)重任”。微笑的力量使人擁有了一種樂(lè)觀從容的態(tài)度，一種寬廣的胸懷，一種偉大的精神境界。同學(xué)們，讓我們學(xué)會(huì)微笑吧，讓微笑給與我們不斷進(jìn)步的力量!
