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第一篇：競聘大堂經(jīng)理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

你們好！

社會在進步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進取機會，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的人生價值，在這里我表示深深的感謝。

我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學(xué)歷，進入郵政大客戶部工作，2月調(diào)到理興當(dāng)鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調(diào)入中心儲蓄所工作至今。

下面我談下對大堂經(jīng)理的認(rèn)識：

首先，大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語言正確的`引導(dǎo)是關(guān)鍵，是進一步吸引客戶深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ)，可以說大堂經(jīng)理是一個至關(guān)重要的職位，也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的含義，從禮貌的請客戶進門，到詳細(xì)對商品性能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個月銷售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績。

其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務(wù)，在客戶咨詢業(yè)務(wù)功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，順勢營銷適應(yīng)客戶的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶需求，正確的引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺辦理業(yè)務(wù)。在我進局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)已及考試，基本對郵政各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對客戶的，對每一位進入營業(yè)廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細(xì)解釋，在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶合理理財?shù)耐瑫r，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟效益。

綜上所述，作為一個大堂經(jīng)理應(yīng)該做到“禮貌待客，樹立形象。維護次序，正確分流。創(chuàng)新服務(wù)，拓寬渠道。”以我的工作經(jīng)歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當(dāng)好引導(dǎo)員、營銷員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價值，而做出自己的努力。謝謝大家！

第二篇：大堂經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特?！边@次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

首先，盡職盡責(zé)做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

搞好內(nèi)部工作協(xié)調(diào)是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶，自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優(yōu)勢的，因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。

第一，真誠講團結(jié)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我將擺正自己的位置，真誠講團結(jié)，協(xié)助xx做好工作。主動幫領(lǐng)導(dǎo)做好工作，使各項工作得到積極有效的開展。

第二，實事求是的原則，解決好客戶與員工的誤解。我將找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然，還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。

其次，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作。

營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個方面著手：

第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的`思想作為自己的營銷理念。同時，在業(yè)務(wù)間把我行的各項業(yè)務(wù)介紹個客戶，并科學(xué)布置大廳，讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。

第三，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

第四，用服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量留住優(yōu)質(zhì)。優(yōu)質(zhì)客戶是我們銀行賴以生存和發(fā)展命脈，優(yōu)質(zhì)客戶工作搞不好直接影響到我行經(jīng)濟的經(jīng)濟效益。為此，我將向他們推銷我行最好的產(chǎn)品，提高他們對我行的信譽度，同時建立科學(xué)的回訪制度，積極開展上門服務(wù)，將服務(wù)工作真正做到他們的心坎上。

再次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。

當(dāng)前，柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：

第一，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員，增加對外服務(wù)窗口。

第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。

第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。

第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。

第五，協(xié)助進行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正?？蛻襞抨牭群驎r間。

第六，加強硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拼搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。

謝謝大家！

第三篇：競聘渠道經(jīng)理的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！非常感謝會領(lǐng)導(dǎo)為我們年輕人管理提供一個充分展示自我的機會和舞臺。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向，開發(fā)自己的潛力，力爭為我會發(fā)展做出更大貢獻。

對于所要競聘的會展中心總經(jīng)理職位，我深知自己存在年紀(jì)尚輕、資歷尚淺的弱勢，但是同時覺得年富力強、干勁十足正是自身最大的資本，于是堅定了迎接挑戰(zhàn)的信心。過去3年的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持，今后我將繼續(xù)孜孜以求，爭取做出更大的貢獻。應(yīng)聘總經(jīng)理職位，我滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢：

1、具備良好的思想道德素質(zhì)。

參加工作以來，我始終追求進步，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，誠懇對待同事，兢兢業(yè)業(yè)開展工作，任勞任怨加班加點，不計得失，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。無論是在工作和生活中我都堅持做到誠實守信、謙虛謹(jǐn)慎、與人為善。

2、具備較為豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識。

我大學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，后取得管理學(xué)士學(xué)位，外語和計副經(jīng)理競聘書算機水平較高，完全能夠適應(yīng)會展行業(yè)未來發(fā)展形勢。進入貿(mào)促會3年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和同事們的幫助下，我進步很快，在摸索與總結(jié)中積累了豐富的知識和經(jīng)驗，已經(jīng)成長為獨立操作項目、獨當(dāng)一面的多面手。近年來，連續(xù)并成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會，團組規(guī)模均超過20人，展位超過10個。

3、具備一定的組織管理與溝通協(xié)調(diào)能力。

我識大體，顧大局，能夠站在全局高公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告度思考處理問題；善于溝通，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，能夠充分激發(fā)同事們的聰明才智，帶領(lǐng)團隊形成合力完成任務(wù)。工作思路清晰，能夠抓住主要矛盾，兼顧細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌規(guī)劃安排各項工作；重視通過建立規(guī)章制度、健全激勵機制，來規(guī)范管理。

我認(rèn)為，會展總經(jīng)理的主要職責(zé)是：以提高經(jīng)濟效益為核心，立足全局謀劃工作，站在細(xì)處經(jīng)營管理，對內(nèi)抓管理提效益，抓團隊提素質(zhì)，抓經(jīng)營拓市場，抓服務(wù)樹品牌，努力提高部門核心競爭力；對外抓協(xié)調(diào)促和諧，正確處理與商委及貿(mào)促會各部門關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，如果能有幸走上新崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的成績來回報同志們的信任與支持。重點將做好以下幾點：

1、做好員工表率，打造和諧團隊。

火車跑得快全靠車頭帶；會展業(yè)務(wù)要做強做大，部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)和表率作用至關(guān)重要，因此我將以身作則，率先垂范，吃苦在前，勇于擔(dān)當(dāng)，扎扎實實做好各項工作。同時，盡心盡責(zé)盡力地為部門和同志們服務(wù)，虛心真誠地傾聽員工的意見，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工和員工之間的關(guān)系，公平公正的處理問題，努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團隊。

2、鞏固成熟行業(yè)展會，以超值服務(wù)穩(wěn)定客戶。

經(jīng)濟效益是企業(yè)的生命線，直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展和員工切身利益。在這里，我要衷心地感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們?yōu)槲覀儠勾蛳铝藞詫嵒A(chǔ)，使我們擁有了成熟會展這一支柱業(yè)務(wù)。我將倍加珍惜來之不易的良好局面，繼承和發(fā)展這筆寶貴財富。要進一步加強與客戶的溝通，搞好市場調(diào)研，根據(jù)客戶的需求對本年度的出展計劃進行有針對性的立項，使我們的立項更貼近市場需要，更具競爭力；進一步詳盡的了解展會舉辦的規(guī)格、在業(yè)內(nèi)受關(guān)注的程度等，努力為客戶提供更具說服力的數(shù)據(jù)，幫助他們分析確認(rèn)參展的潛在價值，并為他們提供細(xì)化的參展服務(wù)方案，滿足客戶多元化需求；進一步將強對客戶群體的管理，將“忠實參展客戶”作為中心的VIP客戶，建立VIP客戶檔案，實行會員制管理，為他們提供價格優(yōu)惠，展位的優(yōu)先選擇權(quán)等更超值的服務(wù)，進而達到鞏固成熟市場目的。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：也許前進的道路崎嶇而坎坷，身上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)，但是挑戰(zhàn)與機遇并存，因為有挑戰(zhàn)，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭；不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任！

謝謝大家！

第四篇：經(jīng)理助理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!我叫，現(xiàn)年歲，文化，20xx年4月參加工作，先是在基層煙站從事煙葉收購工作，嚴(yán)格執(zhí)行煙葉收購標(biāo)準(zhǔn)，熱情服務(wù)煙農(nóng)，圓滿完成了煙葉收購任務(wù)，獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和煙農(nóng)的滿意。后來到分公司辦公室工作，樹立服務(wù)意識，認(rèn)真為分公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮辦公室人員的橋梁紐帶作用，促進分公司整體工作發(fā)展。我參加了煙草行業(yè)全國企業(yè)管理現(xiàn)場會宣傳講解工作，充分履行自己的職責(zé)，認(rèn)真做好宣傳講解工作，提升煙草企業(yè)現(xiàn)場管理水平。我現(xiàn)在負(fù)責(zé)分公司宣傳和體系建設(shè)等工作。我參加工作時間不長，但思想先進，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無論從事什么工作，無論在何處工作崗位上，都刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中有良好的口碑。我平時有認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的良好習(xí)慣，把時間大多用在學(xué)習(xí)和鉆研上，提高自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務(wù)水平，為今后搞好各項工作，打下扎實的智力基礎(chǔ)。我還有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神，干工作不怕辛苦，敢挑重?fù)?dān)，勇于拼搏，確保把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個公平競爭的機會，能夠參加經(jīng)理助理競聘，接受領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的挑選。

經(jīng)理助理是一個重要的工作崗位，要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，要積極獻言獻策，發(fā)揮參謀助手作用，工作要到位而不越位，履行好經(jīng)理助理的崗位職責(zé)。經(jīng)理助理要圍繞分公司的中心工作，協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，當(dāng)好經(jīng)理的眼睛，傾聽職工、客戶的心聲，把相關(guān)情況及時匯報給經(jīng)理，促進分公司各項工作穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)理助理要嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法，勤勉工作，高質(zhì)量地完成經(jīng)理布置下達的工作任務(wù)，努力取得優(yōu)異成績。我是一名女性，年紀(jì)輕文化高，接受新事物快，創(chuàng)新意識強，能夠做好經(jīng)理助理工作，確保獲得大家的滿意。同時我工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待每一件事和每一項工作，切實把工作做好，提高自己的工作效率與工作質(zhì)量，為分公司的發(fā)展添磚加瓦，作出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今天我的演講向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進經(jīng)理助理的實際工作中，爭取干出工作成績，決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后，我向大家表個態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，把自己的一切奉獻給分公司，祝愿分公司我們的共同家園，青春常在，前程似錦。

我的演講完了，謝謝大家！

第五篇：競聘大堂經(jīng)理演講稿

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

你們好！

我是來自銀行支行的一名基層職工兼大堂經(jīng)理，非常感謝公司給我這樣一個展示才華的機會，今天我演講的題目是“微笑服務(wù)，連接你我”。很多人說，微笑其實很簡單，只需要嘴角一點點向上就能做到；也有很多人說，微笑很艱難，難在每一天都要堅持做到。微笑到底是簡單還是艱難，其實在于內(nèi)心。我們都喜歡看海，這說明做人要有海的胸懷。海納百川，海容萬物，有垃圾，更有寶藏。我的工作離不開微笑，我想微笑是最美的表情，微笑更是無法抵御的愛，微笑更是一首內(nèi)涵豐富的詩。

身為一名基層職工兼職大堂經(jīng)理，雖然職位平凡，但卻是不可缺少的服務(wù)窗口。每一天要處理很多業(yè)務(wù)遺留的問題，每一天要面對客戶的'詢問、不滿、職責(zé)，很多辛苦只有在這個職位上的人才真正體會得到。在接待客戶時，經(jīng)常會遇到客戶的不滿、指責(zé)，甚至是憤怒伴隨的破口大罵。面對客戶的不理解，客戶的抱怨，我心里一直想著一句話：責(zé)任就在崗位，就在你手頭的工作上；責(zé)任就在過程，無時無刻都有。因此，無論什么樣的情況，無論有多么委屈，我堅持以責(zé)任為主，始終保持著微笑，用最為真誠的態(tài)度溫和的、親切的對待每一位客戶。我有多年的工作經(jīng)驗，我明白我的工作需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于我的“微笑”。面對老客戶，我堅信我的每一次微笑能他感到滿意，使老客戶能夠“從一而終”。在開展新的業(yè)務(wù)時，我的微笑能夠消除新客戶的疑惑。在銀行規(guī)章制度與客戶需求之間出現(xiàn)矛盾時，我的微笑能夠安撫客人的情緒，化解矛盾，撫平分歧。當(dāng)要面對激烈的市場競爭環(huán)境時，我的微笑讓我自信，讓我明白，我能夠為我的支行樹立形象，明日支行會因我而更加輝煌！

您是縮小的銀行，銀行是放大的你。人人都是銀行的一張名片，人人都是銀行的形象代言人。說銀行內(nèi)涵話，做銀行內(nèi)涵人。我們與客戶之間的關(guān)系就像禾苗與陽光之間的關(guān)系。如果沒有陽光的照耀，那么禾苗就無法健康的生長；如果沒有客戶的支持，我們就沒有辦法生存與發(fā)展。假如我們的態(tài)度讓客戶產(chǎn)生不滿，這就是我們的責(zé)任，我們的一舉一動代表著銀行的形象，如果沒有讓客戶享受到快速、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我的責(zé)任。我們沒有光輝的實際，我們只有普通的工作；我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行，正因為這種平凡、樸實，體現(xiàn)了我們對事業(yè)的熱愛。我希望通過我們的努力，用我么獨有的方式，用微笑提供我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶時刻有著賓至如歸的感覺！

也許歲月可以改變山河，但有一種東西永遠(yuǎn)不會失落，它就是我們基層職工的那份執(zhí)著，它就是我們?yōu)楣咎聿识鵁o暇以顧的縷縷親情，它就是我們心系客戶、服務(wù)客戶那一腔熾熱情懷和責(zé)任……

我的演講完畢。謝謝大家！