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第一篇:餐飲經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領導:
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹??晌以谶@里想把它改一下――足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫xx,一個來自xx店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著主管這一崗位沖刺。
擔任助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們xx的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
在擔任助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務水準,都得到了主管主管們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上主管這一職,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的`學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺?,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
謝謝!
第二篇:經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,我參加競爭的職位是人力資源部副經(jīng)理一職。今天,我能參加這次競選,心中百感交集,首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任;我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時機,使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
我叫xx,今年xx歲,20xx年xx月自xx大學xx專業(yè)畢業(yè)后參加xx統(tǒng)一應聘后進入xx工作。實習期先后在辦公室學習公文處理、營業(yè)廳學習前臺業(yè)務。20xx年xx月,通過實習考核后,被分配到業(yè)務發(fā)展部工作。20xx年xx月,調(diào)到財務信息部工作,同時兼任xx部工作。在我xx工作xx個年頭,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,在xx的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應有的作用。
我競聘的是人力資源部副經(jīng)理,競聘這個職位,我認為自己具備有應聘條件。所謂臺上一分鐘,臺下十年功。之所以我有豐富的工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗,完全憑借著我參加工作多年來對這個職業(yè)的熱愛,一腔熱情的工作。在職業(yè)操守熏陶下,我熱愛祖國、熱愛黨,熱愛自己所從事的事業(yè)。對待工作一貫嚴謹、認真、踏實,具備了人力資源部副經(jīng)理應有的素質(zhì)。工作以來,我一直認真貫徹執(zhí)行上級部門的工作安排和布署,服從上級的工作安排。工作中以身作責,保質(zhì)保量完成各項工作。如果組織上把這項重任繼續(xù)交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,讓同事滿意。在工作中各部門之間以及與外界協(xié)調(diào)和調(diào)配存在諸多矛盾,總是想法加以克服,確保了工作的正常進行,通過實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高。今天我站在這個競聘的講臺前,以一顆平常心來參與人力資源部副經(jīng)理崗位的競聘,我的目的是在求真務實中認識自己,給自己一個展示自我的機會。
成績屬于過去,激情成就未來。如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,履行好人力資源部副經(jīng)理的職責,配合領導做好分管工作的“主攻手”,加強員工隊伍建設,提高員工素質(zhì);找準業(yè)務發(fā)展著力點,促進業(yè)務發(fā)展;努力完成上級下達的各項目標任務。具體開展以下工作:
一、認清形勢,擔當重任
人力資源部副經(jīng)理從字面看突出了個人因素,但是我知道我背后有xx的強大后盾,也知道我的個人言行要體現(xiàn)出本xx的形象和本xx員工的素質(zhì)。作為人力資源部副經(jīng)理,承擔的責任和壓力肯定多了很多,我也希望xx能賦予人力資源部副經(jīng)理更大的空間,給予我們更多的支持。真正體現(xiàn)責權利的和諧統(tǒng)一。
二、加強學習,提升自我
人事管理是一個全員、全過程、長時間的工作,在日常工作中,應將服務貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié),用嚴格的要求不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平,做好人事建設工作。人力資源部副經(jīng)理對我來說是責任重大,我將繼續(xù)努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求部門職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的人力資源部副經(jīng)理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時以“活到老,學到老”的精神加強思想素養(yǎng)方面的學習,提高自身素質(zhì)。
三、履行職責,建章立制
俗話說“xx”。完善的制度是人力資源部工作圓滿完成的基礎。假如我競聘成功,我將認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的人力資源部副經(jīng)理。我一定嚴以律己,寬以待人,嚴格要求,公平處事。盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向xx領導和同事交一份滿意的答卷。
四、抓住機遇,開創(chuàng)局面
是利用各種媒體和機會,學習、宣傳上級有關人才工作的指示精神,提高對人才工作在單位的建設和發(fā)展中的重要地位的熟悉,抓住國家實施展人才強國戰(zhàn)略的有利時機加快我xx人才建設工作的步伐,開創(chuàng)本xx人才工作發(fā)展的良好局面。2是以建立部門帶頭人為重點,加強人才引進工作,促進本部門建設,提升單位人員的整體水平。3是深化人事制度改革,促進單位整體發(fā)展。對來單位人事制度改革情況尤其從崗位設置、人員結構、人員編制等方面的合理性進行翔實調(diào)研,為進一步深化單位人事制度改革進行了認真、細致的準備工作。
xx是培養(yǎng)我的地方,這里給予了我一切。今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,當然我決不辜負大家對我的厚望,無論是否通過競聘,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進,為本xx事業(yè)的發(fā)展和騰飛做出自己的貢獻。我向各位領導保證,無論我這次競選成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,為xx事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
第三篇:經(jīng)理競聘演講稿
各位領導、同事們:
大家晚上好!
今天,我懷著無比激動的心情,參加副總經(jīng)理競聘演講,首先我要感謝公司領導給我提供了一次展示自我,相互學習的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做的更好。
參加今天晚上的競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:
1.在公司工作已經(jīng)有8年了,公司就是我第二個家。我對公司這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有比較深入的了解。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責任,搞好團結,加強管理。
2.就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果我能夠競聘成功的話,我將服從組織分配,當好領導的助手,做好領導的參謀,繼續(xù)做大家的朋友。不遺余力地做好自己分內(nèi)的工作,千方百計地完成領導交給的任務,扎扎實實地做好職工致富的幫手;樹立大局觀念,強化大局意識,服從大局利益。用“賣梳子給和尚”的思維模式處事,以“換位思考”的思維方法待人。
進一步加強學習。不斷提高和優(yōu)化自己的政策理論水平、經(jīng)營管理能力、業(yè)務知識結構。學習老同志穩(wěn)健的辦事風格、老道的處事方法、寬厚的待人方式;學習年青人敏銳的觀察能力、活躍的思維方式、勇往直前的辦事膽氣;學習基層職工吃苦耐勞的工作作風和優(yōu)良品質(zhì)。
在以后的工作,繼續(xù)以身作則、依法行政、讓群眾滿意、讓組織放心。繼續(xù)深入實際、調(diào)查研究、尊重實際、多做實事。繼續(xù)堅持“個性服從黨性、主觀服從客觀、感情服從原則和大事講原則、小事講風格、共事講團結、辦事講效率,處事講水平”的工作原則。
如果競聘成功,我將認真履行副總經(jīng)理的職責,切實承擔好自己所肩負的使命,不辜負領導的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為副總經(jīng)理,我也決不氣餒,這說明我的工作離公司的要求還有一定差距,在接下來的工作中,我更要以嚴格的標準來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識,努力為公司更好的明天盡心盡力。 最后衷心感謝各位代表、各位領導和各位評委能夠靜聽完我的陳述,我尊重各位的評判和選擇,我相信,細節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成功。
謝謝大家!
第四篇:競聘總經(jīng)理的演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
大家下午好!
我叫xx,現(xiàn)年48歲,大學文化,中共黨員,現(xiàn)任xx市糧食局直屬局副局長,兼任xx糧油公司董事長、xx糧油管理公司董事。我的競聘職位是xx糧油管理公司副總經(jīng)理。
按常理說我不應該參加今天的競聘,因我已屬“參公”人員,有著固定的職位和穩(wěn)定的收入,但為了實現(xiàn)自己的理想和抱負,懷著對糧食行業(yè)的深厚感情,我決定參加本次競聘。
1987年,通過商調(diào)我進入了xx市糧食部門?;仡欉@24年,親身經(jīng)歷了糧食部門在計劃經(jīng)濟時期的輝煌,也切身體會了糧改后糧食企業(yè)、糧食人走向市場經(jīng)濟的酸甜苦辣。特別是我市20xx年的糧改,基本上理清了我市糧食企業(yè)的體制、機制,做到了“自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險”,實現(xiàn)了完全按照市場經(jīng)濟規(guī)律運作,徹底將糧食企業(yè)、糧食人推向了市場。在20xx年受組織安排擔任xx公司董事長后,我團結帶領全體干部職工轉變觀念,更新思想,主動融入市場經(jīng)濟大潮;狠抓公司的規(guī)章制度建設,按照《公司法》規(guī)定完善了董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層各自的職責;廣泛推行績效考核,對公司經(jīng)營層及各環(huán)節(jié)實行目標管理、逗硬考核,真正做到獎勤罰懶;大力開展糧油收購業(yè)務,拓展糧油外購外銷市場;不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式,對油菜籽收購工作采取質(zhì)量、數(shù)量、利潤綜合核算,實行“二次”返利;深入推行司務公開,使公司的各項事務在陽光下運作,減少內(nèi)耗;此外,還組織董事會適時議定公司發(fā)展戰(zhàn)略,及時處理公司各種遺留問題。通過辛勤的工作,公司面貌得到了改觀,員工的主人翁精神得到增強,公司實現(xiàn)了連續(xù)五年盈利,員工的收入水平逐年提升。
多年的黨務工作經(jīng)歷鍛就了我過硬的政治素質(zhì)、思想素質(zhì);數(shù)年的企業(yè)的工作經(jīng)歷讓我的領導能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力進一步提升,牢固樹立了科學的企業(yè)經(jīng)營管理理念,具備了企業(yè)經(jīng)營管理所需各項技能。加之我能夠做到與時俱進、解放思想、銳意進取,所以我堅信:我一定能夠勝任xx糧油管理公司副總經(jīng)理一職!
假如我能有幸競聘成功,在接下來的工作中,我將努力做到以下幾點:一是認真貫徹落實上級管理部門精神,在做大做強市直糧食企業(yè)方面狠下功夫,為全市糧食安全打好基礎;二是積極配合公司班子、特別是“一把手”,落實公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標及各項行之有效的管理制度,團結班子成員及公司全體員工,顧全大局,服從安排,盡心盡力地把自己分管的工作抓好、抓實;三是進一步學習現(xiàn)代企業(yè)管理的新知識、新理念,并結合公司及所屬企業(yè)的實際,將其運用到工作之中,把先進的理念轉化為效益;四是加強自身修養(yǎng),嚴格遵守黨的廉政準則及各項規(guī)定,嚴守國家法律法規(guī)和黨規(guī)黨紀,做到時時處處以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己;五是加強公司企業(yè)文化建設,樹立以人為本理念,不斷增強企業(yè)的.凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力;六是經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究,并根據(jù)國內(nèi)外糧油政策及行情變化,及時提出合理化建議,為公司的健康發(fā)展獻計獻策;七是及時果斷處理好企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾、糾紛,防止擴大、蔓延,創(chuàng)造一個安定團結的企業(yè)環(huán)境;八是積極協(xié)調(diào)好相關部門的關系,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個寬松、和諧的外部環(huán)境。
各位領導、各位評委,這次若能競職成功,我將以此為新的起點,在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,鉆研業(yè)務,勤奮工作,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中不斷跨越,在市場競爭中展現(xiàn)自我,在求真務實中實現(xiàn)自我。若是競聘不成功,說明自己還有差距,我將一如繼往恪盡職守,認真履行職責。勝固可喜,敗亦無悔!
我的演講完了,謝謝大家。
第五篇:經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
您們好!我非常感謝各位行領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫,中共黨員,今年33歲,會計員。xx年參加農(nóng)行工作,現(xiàn)在燈塔分理處擔任儲蓄柜員。工作中,我愛崗敬業(yè),遵紀守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點,無私奉獻,尊重領導,團結同志,大膽進取,敢于負責,充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。XX年來在營業(yè)網(wǎng)點工作崗位上,從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為農(nóng)行貢獻自己應有力量的宗旨站到這里,競聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。
一、參與競聘的主要優(yōu)勢:
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
(二)對農(nóng)行工作的一片熱愛之心和積極進取的精神
自參加農(nóng)行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領導,團結同志,以行為家,不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農(nóng)行工作十年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結,不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關系,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務技能
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結算等業(yè)務,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務。
二、工作打算。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好大堂經(jīng)理工作:
1、加強學習,全面提高自身素質(zhì)、服務水平。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言、直言、能言、善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,維護農(nóng)行形象,講團結顧大局。
2、履行職責,當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。立足崗位,積極營銷,大堂客戶經(jīng)理職責歸根結底就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展,農(nóng)行全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,不斷創(chuàng)新服務方法、提高溝通能力和現(xiàn)場管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點工作。
4、強化服務理念,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。結合我行正在進行的網(wǎng)點轉型工作,追求“我與農(nóng)行共發(fā)展”的目標,以熟練的技能為客戶服務。全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。
尊敬的各位領導、評委,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為北碚支行美好的明天勤奮工作,為農(nóng)行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選,我也不會灰心氣餒,因為能夠勇于參與競爭,對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗,也是一次難得的學習和鍛煉機會,更是一次重新認識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距,找準不足,努力將自己鍛煉成為一名組織和領導信任,客戶滿意的金融工作者!
謝謝大家!
第六篇:競聘總經(jīng)理的演講稿
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。
我叫XXX,今年X歲,XX學歷、中共黨員、XX職稱。20xx年,我進入農(nóng)行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里,我靠著勤學肯干的精神,先后做過儲蓄、對公等崗位,目前的崗位是貴賓柜柜員,無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。
同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經(jīng)理,能做好應該履行的職責。對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的':客戶經(jīng)理應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務;做為一名客戶經(jīng)理,應當協(xié)調(diào)和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;做為一名客戶經(jīng)理,還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,為客戶送去我們的關懷與服務!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關部門報告,努力探索與開發(fā)相關專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務,而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務需求,為客戶提供“一站式”one-stop服務,這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!