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第一篇：銀行崗位競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

新春伊始，萬物更新！

在這辭舊迎新之際，我行適時的展開了一年一度的中層干部競聘工作，我非常擁護這項舉措并以積極的態(tài)度參與其中。

今天，我競聘的職位是建設(shè)大街分理處主任一職。

首先，我將我入行以來的工作簡歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡單的匯報：

我于1993年入行，入行后即擔(dān)任當時的第一儲蓄所所長，經(jīng)歷了當時的一所從無到有，從弱小到強大的艱苦創(chuàng)業(yè)過程。1998年，我同樣通過公開競聘的方式，調(diào)到建設(shè)大街分理處任主任。我深知建設(shè)大街分理處在我行業(yè)務(wù)比重中的分量。上任之初，我就帶領(lǐng)全所的同志一起，對當時中心所的重點客戶進行了一次大面積的走訪熟悉活動。通過這次活動，使得客戶進一步的了解了中行，信任了中行人。我在職期間，中心所的業(yè)務(wù)規(guī)模幾乎翻了一倍，尤其是安全度過XX年“千年蟲”危機的那些經(jīng)歷，讓我終生難以忘懷。XX年，我調(diào)任營業(yè)部任主任。在我在職期間，由于行組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部全體同志們的共同努力，營業(yè)部的工作取得了長足的發(fā)展。XX年一年，存款規(guī)?；痉€(wěn)定，中間業(yè)務(wù)收入更是幾乎翻了3倍有余！新增企業(yè)開戶203戶，新增企業(yè)存款較同期上漲近9.36%，某些傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)如僑匯結(jié)付和匯兌的收益更是穩(wěn)中有升。基金銷售異?；鸨?，使得我行中間業(yè)務(wù)收入如火箭般直線上升。

獨木難成林。我深知，過去成績的取得，是無數(shù)人無私奉獻、勤奮工作的結(jié)果，躺在過去的成績上睡大覺，只能讓我們像驕傲的兔子一樣，甚至連烏龜也跑不贏。過去屬于歷史，未來才是我們應(yīng)該借助既往的經(jīng)歷和經(jīng)驗，真正值得去奮斗的！

假如我此次競聘成功，我將重點在以下幾個方面開展我的`工作：

崇尚歷史，堅決捍衛(wèi)中心所在客戶心目中的定位！

建設(shè)大街分理處前身是我行的中心所，其所處位置是我行創(chuàng)業(yè)初期的舊址。在很多客戶心目當中，中心所即中行！中心所的人就是他們的老朋友，就是五常中行人！這種客戶和機構(gòu)之間的感情絕不是一朝一夕能夠建立起來的，也許這些，就是我行建設(shè)大街分理處得以長期存續(xù)發(fā)展的命脈所系！假如我此次能夠競聘成功，我一定把這種對企業(yè)文化的理解充分的傳達到每一個所里的成員，讓我們大家能夠形成一個共識，那就是：中心所在很多客戶的心目中，就代表著五常中行，就代表著五常中行的文化和她在客戶心目中的地位！米盧老頭說過：“態(tài)度決定一切！”我想：這個問題也許被很多人忽視，但在我看來，卻絕對是天字第一號的重中之重！

第二篇：銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化、差異化服務(wù)，是應(yīng)對當前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講，我將做到：

第一，當好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。

我認為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題；仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

第二，做到親情化服務(wù)。

我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的.真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

第三，做到細微化服務(wù)。

我們知道，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個細節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細節(jié)，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化服務(wù)深入人心。

第四，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進步，在工作中不斷提升。

如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

謝謝大家！