千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《競聘崗位演講稿》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《競聘崗位演講稿》。
第一篇:優(yōu)秀競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委們:
下午好!
我叫,現(xiàn)年44歲。從事財務(wù)工作二十年(其中前十四年從事出納工作;后六年從事開票、統(tǒng)計等管理工作),應(yīng)聘前在中計新科儀器有限公司工作。此次我要應(yīng)聘的兩個工作崗位,分別是工會財務(wù)(出納)管理崗位、物業(yè)樓宇(和平里院區(qū))管理崗位。
工會財務(wù)管理工作,對我來說是輕車熟路。我從19xx年七月至20xx年一月,長達(dá)十四年里一直從事出納工作,我對現(xiàn)金的管理程序了如指掌;我熟悉銀行處理業(yè)務(wù)的所有流程(甚至連提取大額現(xiàn)金都是我獨(dú)自完成的),而且當(dāng)時幾乎所有的銀行業(yè)務(wù)人員都和我很熟悉;最重要的一點(diǎn)是,我現(xiàn)在擁有一輛電動三輪車,可以保障我隨時、迅速趕往銀行處理業(yè)務(wù)。如果我能夠走上這個工作崗位,我會駕駛著三輪車往來于銀行完成現(xiàn)金的存取及相關(guān)業(yè)務(wù)、盡我所能地去完成其他為職工服務(wù)的工作。回到單位后,每日登記《現(xiàn)金日記賬》等相關(guān)賬簿;每天下班前核對現(xiàn)金或銀行存款,以保證賬實(shí)、賬賬相符;年終,配合院相關(guān)部門完成職工福利的發(fā)放工作;忠實(shí)的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。最后說一句,在過去的十四年里除了完成本職工作外,我還分擔(dān)了一部分會計崗位的工作??傊晕叶甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),特別是十四年出納崗位的工作經(jīng)驗(yàn),我完全可以擔(dān)負(fù)起這個崗位的職責(zé)!
樓宇管理崗位對于我來說是一個完全陌生的工作,但是我想只要有一份耐心、細(xì)心、責(zé)任心,摸索著干,就一定能干好!如果我被聘任上崗,我計劃:每天9:00、14:00、17:00各巡視一遍我的責(zé)任區(qū)。首先檢查走廊的公共設(shè)施是否完好、是否存在該關(guān)閉的被打開、該打開的被關(guān)閉情況;然后進(jìn)入衛(wèi)生間,檢查衛(wèi)生間的設(shè)施是否有毀損、是否發(fā)生跑、冒、滴、漏的情況、是否存在人為原因浪費(fèi)水、電的情況;最后檢查走廊、衛(wèi)生間的打掃情況。
對于打掃不干凈的情況,我會提醒保潔人員重新補(bǔ)救一下。對于人為原因忘記關(guān)閉水、電等的情況,我會隨手關(guān)緊。對于公共設(shè)施常態(tài)的,我會隨時保證它們處于正常的開啟或關(guān)閉狀態(tài)。對于公關(guān)設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重?fù)p毀的,首先要報告本部門的領(lǐng)導(dǎo);然后通知物業(yè)、維修部門的相關(guān)人員盡快進(jìn)行修理,對一般的跑冒滴漏問題,及時通知物業(yè)、維修部門的相關(guān)人員盡快進(jìn)行修理,自始至終本人應(yīng)在現(xiàn)場等候。
因?yàn)樯鐣倪M(jìn)步、母親含辛茹苦的培養(yǎng),使我接受了良好的教育、掌握了一技之長,才進(jìn)入了計量院。我克服了身體的殘障、精神的痛苦,也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,這才使我在原來的崗位上有了一點(diǎn)成績。對于未來,我希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在現(xiàn)有的條件下,安排一個最能發(fā)揮我才智的崗位,使我能為計量事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)??!
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)??!謝謝大家!!
第二篇:競聘上崗演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認(rèn)識“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”,要自覺堅持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。
我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
第一、服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢。從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個性化服務(wù)。
“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識。
第二、服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
第三、服務(wù)要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去,第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的.具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)工作。
不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強(qiáng)對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。
第三項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對口的進(jìn)行管理運(yùn)行。
首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時加強(qiáng)工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識”,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。 第五項(xiàng)工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項(xiàng)目。
完善會議服務(wù)功能:
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對會議服務(wù)員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責(zé)任人;明確會議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時間、上香巾服務(wù)時間、便條無聲服務(wù)等);明確會后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營項(xiàng)目:
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。
第三篇:優(yōu)秀競聘演講稿
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
下午好!我今天想競選的班干部是宣傳委員,
此時此刻我又激動又緊張。激動的是我終于鼓足勇氣走上了競選中隊委員的講臺。緊張的是我是第一次競選中隊委員。但請大家給我機(jī)會,讓我來介紹一下自己。我在學(xué)習(xí)上不斷嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真聽課,獨(dú)立完成作業(yè),多篇文章在報紙上發(fā)表,連續(xù)被評為“五星隊員”和“金卡少年”,學(xué)習(xí)成績也在不斷提高。這都要感謝老師和同學(xué)們對我的幫助和鼓勵,
我認(rèn)為要成為一名好的宣傳委員,首先要有為班集體服務(wù)的想法。我非常愿意成為老師的小幫手,成為同學(xué)們的服務(wù)者。其次,我有時間為大家服務(wù)。因?yàn)槠綍r我作業(yè)能快速端正完成,有充裕的時間為大家服務(wù)。例如利用傍晚和中午時間出好黑板報。再次,我有一定的美工和宣傳基礎(chǔ)。我利用課余時間學(xué)習(xí)書法、繪畫。所寫的鉛筆字和毛筆字受到老師的好評,并獲得了4級考級證書。我所畫的美術(shù)作品參加過浙江省中小學(xué)信息技術(shù)大賽,獲得二、三等獎的好成績。最后,我能為班級的宣傳工作出點(diǎn)子。本次出黑板報,我利用課余時間查找資料,幫助干老師一起設(shè)計黑板報的版塊,爭取把我們班的黑板報出得有特色。
雖然我有這么多優(yōu)點(diǎn),但我也有一些缺點(diǎn)。例如:粗心,有時候缺乏耐心;有時候上課舉手發(fā)言還需再積極些。但我一定努力克服這些缺點(diǎn)。請老師、同學(xué)們監(jiān)督和幫助我。
如果我這次被選為宣傳委員,我將一如既往地努力學(xué)習(xí),為同學(xué)們服務(wù),當(dāng)同學(xué)們的好榜樣,老師的好助手!
如果我落選了,我也不會泄氣。我會繼續(xù)努力,爭取下次能當(dāng)選!
希望大家投我一票,謝謝!
第四篇:員工崗位競聘演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是xxx,我競爭的崗位是xx經(jīng)理。我是上年正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在x年x個月的工作過程中,我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示,堅持“清清白白做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),全身心地投入到工作之中,經(jīng)過堅持不懈地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子,取得了一定的成績。xx銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年x月至x月銷售排名前x%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在x%以下,超前性地達(dá)到了公司的要求。
一、對xx經(jīng)理崗位的幾點(diǎn)理解
1、市場經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚(yáng)能力以及合作能力等方面。
2、市場經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo),正確分析市場機(jī)會,確定目標(biāo)市場;合理設(shè)定銷售目標(biāo),制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營銷人員市場經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團(tuán)隊中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
二、對xx經(jīng)理崗位工作的幾點(diǎn)設(shè)想
1、在營銷團(tuán)隊中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格,而不是簡單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項(xiàng)工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度,加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況,計劃在電腦平臺上設(shè)置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排,對上個工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)??蛻艚?jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進(jìn)行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作――市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當(dāng)然地亂收一通,如此分析出來的結(jié)果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流,取長補(bǔ)短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊。
如果竟崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的xx經(jīng)理!
謝謝大家!
第五篇:5分鐘競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,×主任:大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項(xiàng)目的營銷主管崗位的競聘演講,首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!
同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我20xx年12月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。
為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
第六篇:員工崗位競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我xxx,目前負(fù)責(zé)xxx管理工作,感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺,使我有機(jī)會站在演講席上競聘后勤主管。
常言道:“民以食為天”,為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了,可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任,有幸競職成功的話,我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨,圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊。具體將從以下幾方面著手做起:
1、提高溝通能力,優(yōu)化工作方法:
做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(領(lǐng)導(dǎo)溝通),通過有效的溝通,不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平,為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障;同時,在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結(jié)合點(diǎn),學(xué)會調(diào)動員工的積極性,營造一個融洽的`工作氛圍,構(gòu)建一個和諧的工作環(huán)境,提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高滿意度:
傳統(tǒng)意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是,后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺,依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),不斷收集廣大員工的寶貴意見,通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意。
3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度:
根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題,組織針對性的培訓(xùn),從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求,同時通過網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解,以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗(yàn)收流程,確保飲食安全:
以降耗為核心,拓寬采購渠道,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收的原則,嚴(yán)把采購驗(yàn)收關(guān);加強(qiáng)食物儲存設(shè)備的檢查,對存在問題的及時聯(lián)系進(jìn)行維修,確保食品原材料的新鮮,同時,做好菜肴加工過程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控,避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過多導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)或事物變質(zhì),做好食物的防腐、防爛等工作,確保飲食衛(wèi)生安全。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念:
注重后勤人員的思想引導(dǎo),穩(wěn)定后勤隊伍,并有效實(shí)施獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性,同時,注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平,更好的提高駕馭能力。
總之,如果我有幸競聘上后勤主管,我會通過自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服務(wù)工作,更上一個新臺階,給領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工一個滿意的答卷,懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持。
謝謝!