千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售崗位競(jìng)聘演講稿》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售崗位競(jìng)聘演講稿》。
第一篇:銷售崗位競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
我叫xxx,是公司的改革浪潮把我推上了今天這個(gè)講臺(tái),我競(jìng)聘的職位是經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,站在這里競(jìng)聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),意料之中是我相信自己的優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)闆](méi)有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo),便少了一些為官的禁錮,一張白紙好為大家、也為自已勾畫(huà)一幅理想的藍(lán)圖,我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。
在營(yíng)銷部門工作了五年,對(duì)全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí),我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,年生產(chǎn)能力為2693萬(wàn)噸,我公司經(jīng)過(guò)了四十多年的發(fā)展,占有一定的品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),隨著水泥市場(chǎng)風(fēng)起云涌的變化,競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此,營(yíng)銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考,假如我能擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,我的設(shè)想是:轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念、培養(yǎng)二個(gè)意識(shí)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō):
一是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。目前的經(jīng)營(yíng)理念還停留在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡的推銷階段,雖然名稱叫營(yíng)銷經(jīng)理部,但仍然只“銷”,不“營(yíng)”。因此,樹(shù)立以客戶為中心,以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念勢(shì)在必行。
二是培養(yǎng)大局意識(shí)和法律意識(shí)。一切工作要以大局出發(fā),堅(jiān)決服從企業(yè)的改革大局,貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo),培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識(shí)和能力。同時(shí),在法律的框架下規(guī)范營(yíng)銷行為。因?yàn)椋谝婪ㄖ螄?guó)、依法治企的大背景下,法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān),對(duì)于營(yíng)銷人員尤是如此,例如:目前的營(yíng)銷人員對(duì)法律中的訴訟時(shí)效理解出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致過(guò)早的放棄訴訟時(shí)效,失去貨款回籠的最后一道法律保護(hù)屏障。所以,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行有針對(duì)性的法律知識(shí)培訓(xùn),提高法律意識(shí),既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益,又可運(yùn)用法律知識(shí)為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的內(nèi)容是:
1、建構(gòu)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場(chǎng)的同時(shí),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。以新中標(biāo)的水麻路、平鎖路、永武路等公路建設(shè)為切入點(diǎn),分別設(shè)立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處,以溪洛渡、問(wèn)家壩、小灣電站為突破口,搶占62.5級(jí)和特種水泥等高端市場(chǎng),利用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購(gòu)地州中小水泥廠,進(jìn)行技術(shù)改造,興建粉磨站,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
2、建設(shè)營(yíng)銷渠道。結(jié)合中間商營(yíng)銷和直銷兩條渠道來(lái)達(dá)到更多的細(xì)分市場(chǎng),增加市場(chǎng)覆蓋面,作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),規(guī)避市場(chǎng)單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),克服“以量定價(jià)”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長(zhǎng)、能力安排合適的工作崗位,實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛(ài)心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營(yíng)造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競(jìng)聘,我的態(tài)度是:不怕失敗,因?yàn)槲冶緛?lái)就不是經(jīng)理,但我更希望成功,因?yàn)槲覀兇蠹叶枷M镜拿魈毂冉裉旄篮谩?/p>
最后,以一幅對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝可喜,寵辱不驚看花開(kāi)?!毕侣?lián)是“敗無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“繼續(xù)工作”。
第二篇:保險(xiǎn)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!
我叫xx,今年32歲,畢業(yè)于xx大學(xué)。我競(jìng)聘的崗位是縣支公司個(gè)險(xiǎn)銷售副經(jīng)理。今天參加這次競(jìng)聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
我是一個(gè)完完全全的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人。還記得1996年的10月的一天,剛出大學(xué)校門的我懷著對(duì)未來(lái)的美好向往一腳踏上了壽險(xiǎn)營(yíng)銷之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國(guó)人壽撫州分公司,由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)與新的征程。1999年至2000年,我在分公司營(yíng)業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)工作,并在2000年被評(píng)為全市優(yōu)秀組訓(xùn)。2001年受聘為中國(guó)人壽東鄉(xiāng)縣支公司營(yíng)銷部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市營(yíng)銷霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項(xiàng)殊榮。同年,我還同時(shí)受聘為中國(guó)人壽江西省分公司教育培訓(xùn)部講師。2002年4月,由于懷孕而調(diào)回市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任講師一職。2003年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營(yíng)業(yè)部,協(xié)助管理個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在“奮戰(zhàn)60天,突破1000萬(wàn)”的活動(dòng)中,上頓渡出色地達(dá)成了目標(biāo),獲得了本次業(yè)務(wù)競(jìng)賽的第一名。2003年7月,乘中國(guó)人壽人事改革的東風(fēng),受總經(jīng)理室信任與重托,我擔(dān)任了南城縣支公司營(yíng)銷部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓(xùn)是幫助我成長(zhǎng)的催化劑。1998年12月,我參加了中國(guó)人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn);此后多次參加組訓(xùn)講師提高班;2001年參加了“保險(xiǎn)中國(guó)風(fēng)全國(guó)講師組訓(xùn)培訓(xùn)班”;2001年11月參加 “全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”;2004年10月,參加了“行者無(wú)疆,宇雷增員”培訓(xùn)。
這些年的經(jīng)歷都說(shuō)明,是中國(guó)人壽發(fā)現(xiàn)了我,是中國(guó)人壽培育了我,是中國(guó)人壽成就了我?!暗嗡鳟?dāng)涌泉相報(bào)”,我將與公司共命運(yùn),繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個(gè)人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競(jìng)聘,是因?yàn)槲以敢獍炎约旱奈磥?lái)與公司聯(lián)系在一起,更是因?yàn)槲矣羞@種優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。我的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
其一、 對(duì)于事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)。當(dāng)我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來(lái)到南城時(shí)就足以說(shuō)明我對(duì)工作的態(tài)度與決心。
多年的營(yíng)銷管理積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于一直在一線從事?tīng)I(yíng)銷管理,我能把握市場(chǎng)的脈搏;由于在團(tuán)隊(duì)中每天與業(yè)務(wù)員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對(duì)于如何啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng),如何擴(kuò)展團(tuán)隊(duì),如何按營(yíng)銷規(guī)律做事,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)拓性地開(kāi)展工作。
其二、我對(duì)壽險(xiǎn)信仰,對(duì)公司忠誠(chéng),對(duì)事業(yè)執(zhí)著。
我深知壽險(xiǎn)對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)、對(duì)于家庭的意義。因此,我不把壽險(xiǎn)當(dāng)作產(chǎn)品,而是把它當(dāng)作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。
忠誠(chéng)大于能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠(chéng)。作為中國(guó)人壽的一員,我感到自豪,更感到責(zé)任,中國(guó)人壽培育了我,我就應(yīng)該回饋中國(guó)人壽,我愿意用我的所學(xué),所長(zhǎng)為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。
其三、年輕的我激情奔放,對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿信心。營(yíng)銷需要理性的思維,還需要激情的帶動(dòng)。年青我擅于學(xué)習(xí),有更大的成長(zhǎng)空間??梢栽趯W(xué)習(xí)中不斷地提高管理的水平,做到與公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
其四、我累計(jì)授課達(dá)到2000課時(shí),豐富的授課經(jīng)歷,讓我不但能承擔(dān)一個(gè)營(yíng)銷管理者的責(zé)任,還可以成為一個(gè)培訓(xùn)者和訓(xùn)練者。當(dāng)前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經(jīng)歷使我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,并且及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn),做到化教育培訓(xùn)于日常的工作中,從而不斷地提高營(yíng)銷員的技能及主管的管理能力。
在未來(lái)的工作崗位中,為了更開(kāi)拓性地開(kāi)展工作,我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面:
一、精心培育,抓好人才梯隊(duì)的建設(shè)。公司的發(fā)展需要有一批忠誠(chéng)于公司,熱愛(ài)公司高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置??h區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場(chǎng)立功,又能帶兵打仗人才。因此,作為公司一級(jí)營(yíng)銷管理者,我應(yīng)該立足現(xiàn)在,面向未來(lái)培育一批優(yōu)秀的,忠誠(chéng)的人才。為此在基層公司,我將立足加強(qiáng)主管管理能力,提高業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,積極培養(yǎng)組訓(xùn)人員的綜合能力,為公司未來(lái)的發(fā)展培育人才,儲(chǔ)存人才。
二、大力發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),夯實(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
根據(jù)年初全保會(huì)上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)”的精神,大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)前的必須。其一,農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)分紅險(xiǎn)的需求,發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)不僅市場(chǎng)潛力巨大,而且對(duì)于我們調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),提高經(jīng)濟(jì)效益非常有利。誰(shuí)放棄了農(nóng)村市場(chǎng),誰(shuí)就放棄了未來(lái)生存的機(jī)會(huì)。其二、對(duì)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而言,城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來(lái)越小。對(duì)于其他公司而言,在最近一、兩年時(shí)間內(nèi),他們無(wú)人力,更無(wú)財(cái)力向農(nóng)村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢(shì),我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的有利時(shí)機(jī)為未來(lái)的公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其三、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)當(dāng)前的有效增長(zhǎng)點(diǎn)。城區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)這么多年及多家公司的共同開(kāi)發(fā),要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大,因此,我們抓住這個(gè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),下大力氣,以推動(dòng)農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展作為當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的有力的增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、以“強(qiáng)我國(guó)壽,富我員工”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整。員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定。現(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個(gè)偏低的狀態(tài)。以南城為例,業(yè)務(wù)員在2004年平均月收入為350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況,員工月均收入在500元,才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高40%。當(dāng)然這40%的業(yè)績(jī)的提升,一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能,提高人均的產(chǎn)能。另一方面靠不斷地?cái)U(kuò)張隊(duì)伍,從人力地發(fā)展來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)地發(fā)展。
配合以上三大策略,我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
其一、從人心工程入手,盤(pán)活團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
其二、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,從而推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展;
其三、一手抓業(yè)績(jī),一手抓增員,為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ);
其四、強(qiáng)化教育培訓(xùn)的功能,通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)主管的管理能力,業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,和各級(jí)人員對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
我的演講到此結(jié)束,謝謝各位!
第三篇:銷售崗位競(jìng)聘演講稿
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,很榮幸來(lái)到集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,同志們的支持幫助下,我有幸學(xué)到不少東西,取得了一點(diǎn)進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。因此我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)。
今年我對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行了積極的開(kāi)發(fā),對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好服務(wù),為公司產(chǎn)品在xx市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)其中精神的精髓。進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?!盁釔?ài)是最好的教師”。我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作,平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書(shū)籍,也系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市常還學(xué)到了管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功,在未來(lái),我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做細(xì)市常消滅空白市場(chǎng),構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中,出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開(kāi)拓市嘗幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,提高xx的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者。
加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。把大部分的時(shí)間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市嘗把握市場(chǎng),做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
最后,謝謝大家!
第四篇:銷售經(jīng)理演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫xx,感謝能夠給予我這次競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理的機(jī)會(huì),我來(lái)到本已經(jīng)有半月了,雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間,但拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,所以我特此申請(qǐng)競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理!
我認(rèn)為做為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理,他與普通的營(yíng)銷員是不一樣的,他不但自己要有好的業(yè)績(jī),很強(qiáng)的責(zé)任感外,他還要具備很好的素質(zhì),因?yàn)樗坏獙?duì)負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!
大家都知道沒(méi)有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì),在營(yíng)銷的隊(duì)伍當(dāng)中,自己業(yè)績(jī)好不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì),只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)都好,才能體現(xiàn)出營(yíng)銷經(jīng)理的價(jià)值!
而作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理他必須要具有很強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力,能夠清晰明確的市場(chǎng),做好營(yíng)銷的策略與方針;制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo),各營(yíng)銷員目標(biāo),合理的分配好任務(wù)計(jì)劃,做好年、月、周、日的工作計(jì)劃,除此之外,必須還要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力,充分的發(fā)揮每位營(yíng)銷員的特長(zhǎng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相合作!只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),才能做好營(yíng)銷經(jīng)理。
我認(rèn)為我競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)有:
1、四年的工作管理經(jīng)驗(yàn);
2、很強(qiáng)的責(zé)任感;
3、積極向上的良好心態(tài);
4、能夠清晰明確的并部署市場(chǎng)。
而我的不足之處是:
1、對(duì)目前所銷售鋼材的市場(chǎng)狀態(tài)不夠了解;
2、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足;
3、財(cái)務(wù)知識(shí)掌握不全面。
但面對(duì)與我的不足之處,在以后的工作當(dāng)中,日常生活中我會(huì)不斷的改善,積極的,努力的去學(xué)習(xí),以實(shí)際的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己!
無(wú)論這次競(jìng)選我是否能成功,我都認(rèn)為,做為一個(gè)營(yíng)銷員必須要學(xué)會(huì)不斷的挑戰(zhàn)自我,只有不段的挑戰(zhàn)自己,才能在挑戰(zhàn)的過(guò)程當(dāng)中,得到鍛煉,得到自我提升的機(jī)會(huì)!
最后再次真誠(chéng)的感謝的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
第五篇:銷售經(jīng)理演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是在銷售部工作的銷售員,而今在這兒,來(lái)競(jìng)聘銷售經(jīng)理的崗位,我也是做好了準(zhǔn)備,并且我也是相信以我充沛的工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)我競(jìng)選上這個(gè)崗位之后,也是可以把這份工作給去做好的。
競(jìng)聘經(jīng)理的崗位,我也是有自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì),雖然我也是知道我的對(duì)手們都是非常的優(yōu)秀的,但是我的能力,同事們,領(lǐng)導(dǎo)們也是可以看到,過(guò)去的日子,我的銷售能力也是有目共睹的,過(guò)去數(shù)月的銷售都是我拔得頭籌,對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)也是非常的深刻,雖然我來(lái)到我們公司的時(shí)間并不是特別的長(zhǎng),但是做房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的工作,我卻是做了很多年了,也是對(duì)于怎么去做好管理有自己的一個(gè)想法,雖然之前一直都是沒(méi)有機(jī)會(huì)做管理的崗位,但是我想,我的銷售經(jīng)驗(yàn)也是可以很好的去指導(dǎo)好,去幫助大家,去把部門做好,銷售最重要的一個(gè)目的,就是要拉到客戶,并且把我們的房子銷售出去,而我的優(yōu)勢(shì)也是在于我的銷售水平是挺不錯(cuò)的。
如果我是能到這個(gè)崗位,我也是樂(lè)意把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更好的去傳授給同事們,然后大家一起努力,一起去把部門銷售做好,之前的日子,我主要的精力在于做好銷售,雖然也是有帶新人,有去幫助同事,但是精力方面的確沒(méi)有那么的重視,不過(guò)我?guī)У男氯?,也是有很大的進(jìn)步,跟隨著我的同事銷售水平也是得到了提高,我也是清楚銷售和管理是有區(qū)別的,但是我也是相信,我愿意學(xué)習(xí),樂(lè)意學(xué)習(xí)的態(tài)度,即使剛開(kāi)始的時(shí)候做得不會(huì)像一些老管理那么好,但是我想以后也是會(huì)有很大的進(jìn)步,并且是把部門給管理好,同時(shí)去把銷售做好的,特別是我的經(jīng)驗(yàn)也是可以幫助到大家,對(duì)于客戶如何去抓取,如何讓客戶了解我們的房產(chǎn),如何更快的達(dá)成成交,我都是非常的有經(jīng)驗(yàn)的。
在這兒,我也是希望大家都是能給予我一個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)希望大家能投我一票,我想我到了這個(gè)崗位是能夠做好的,而且也是會(huì)帶領(lǐng)部門,讓大家都有更大的進(jìn)步以及一個(gè)收獲的,銷售經(jīng)理的崗位,我也是可以去做好的,當(dāng)然,如果這次我沒(méi)有競(jìng)聘成功,我也是不會(huì)灰心,我依舊會(huì)繼續(xù)努力的去提高自己的銷售水平,提升自己的各方面能力,為部門,為大家多做事情,讓大家一起去把銷售做好。謝謝!
第六篇:銷售技巧贊美
提高銷售人員贊美技巧的運(yùn)用,以更好的達(dá)成銷售!
這則笑話告訴了我們什么道理呢?
從前有個(gè)秀才,特別喜歡對(duì)人說(shuō)贊美恭維的話。后來(lái)秀才死了,閻王認(rèn)為他是個(gè)“馬屁精”,要割去他的舌頭,打入十八層地獄。他命小鬼拘來(lái)秀才陰魂,對(duì)秀才大聲斥責(zé):“我最痛恨。你這種專事恭維拍馬的人,所以要割去你的舌頭,將你打入地獄!” 秀才連忙叩頭說(shuō):“大王息怒,小的實(shí)在出于無(wú)奈,世人都愛(ài)聽(tīng)奉承話,小的不得不如此。如果世人都像大王您這樣公正廉明、明察秋毫,誰(shuí)敢說(shuō)半句恭維話呢?”閻王聽(tīng)罷得意地說(shuō):“對(duì)我說(shuō)恭維話,諒你也不敢!既然這樣,那就免去你割舌之刑,留在殿中聽(tīng)候調(diào)用吧。
——人人都需要贊美
閻王正是聽(tīng)了秀才對(duì)他的贊美之辭,才免去了對(duì)秀才的刑罰。這雖是一則笑話,卻說(shuō)明了一個(gè)道理:人人愛(ài)聽(tīng)贊美之辭。
美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說(shuō):“人人都需要贊美,你我都不例外?!?在現(xiàn)時(shí)生活中,不管是小孩還是大人,不管是青年還是老人,不管是平凡的人還是偉大的人,都渴望受人尊重、被人贊美。俗話說(shuō):良言一句三春暖。正如心理學(xué)家所指出的:每個(gè)人都有渴求別人贊揚(yáng)的心理期望,人一旦被認(rèn)定其價(jià)值時(shí),總是喜不自勝。好話大家永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng),顧客購(gòu)物時(shí)當(dāng)然也希望聽(tīng)到銷售人員的贊美。只要是由衷的贊美,就會(huì)讓顧客感到愉快。顧客心理上滿足了,就樂(lè)意與你交流。由此可知,你要想取悅顧客,最有效的方法就是熱情地贊揚(yáng)他。 贊美
你答對(duì)了嗎?
心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō):“人性中最本質(zhì)的愿望就是希望得到贊美?!笨梢哉f(shuō),需要贊美是人的本性,贊美對(duì)影響他人有著一種神奇的力量。
贊美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,同時(shí)也照亮自己的心田。贊美有助于被贊美者發(fā)揚(yáng)美德和推動(dòng)彼此友誼健康地發(fā)展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。
在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合真誠(chéng)地贊美他人,就會(huì)激起他的志氣,幫助他樹(shù)立起自信心。一句真誠(chéng)贊美的話,有時(shí)甚至能改變一個(gè)人一生的命運(yùn)。
在銷售過(guò)程中,贊美幫助銷售人員拉近與顧客之間的距離,建立了融恰的關(guān)系,捕獲顧客的心,以便于銷售人員更快更好的達(dá)成銷售。
贊美的四個(gè)原則
1、贊美要發(fā)自內(nèi)心
雖然人人都喜歡聽(tīng)贊美的話,但并非任何贊美都能使對(duì)方高興。能引起對(duì)方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美;相反,那些不切實(shí)際、夸張且虛情假意地贊美,不僅會(huì)引起顧客的反感,更會(huì)讓顧客覺(jué)得你油嘴滑舌、狡詐虛偽、毫無(wú)誠(chéng)信。
例如:當(dāng)見(jiàn)到一位其貌不揚(yáng)的顧客,你卻贊美她說(shuō)“您真是美極了”,對(duì)方立刻就會(huì)認(rèn)為你所說(shuō)的是違心之言,甚至在諷刺她。但如果你著眼于她的氣質(zhì)、服飾、談吐、舉止等,發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠(chéng)地贊美,她一定會(huì)高興地接受。如,“小姐,您這件襯衫是在哪買的呀?款式很特別,我還是第一次瞧見(jiàn)這種式樣的衣服呢!”真誠(chéng)的贊美不但會(huì)使顧客產(chǎn)生心理上的愉悅,還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)。
2、贊美要具體化
在贊揚(yáng)顧客時(shí),要有意識(shí)地說(shuō)出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含糊地贊美。好的贊美總是具體的贊美,具體的贊美才有說(shuō)服力和影響力。比如,與其說(shuō)“小姐,您長(zhǎng)得好漂亮啊”,不如說(shuō)“小姐,您長(zhǎng)得好漂亮,尤其這對(duì)眼睛烏黑明亮、大而有神,真令人羨慕”。后者讓人感到真誠(chéng),有可信度,前者因沒(méi)有明確而具體的評(píng)價(jià)緣由,令人覺(jué)得空泛、無(wú)誠(chéng)意。因此,有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員在贊揚(yáng)顧客時(shí),總是十分注意細(xì)節(jié)的描述,并且能夠具體地說(shuō)出“何處,如何,何種程度,為什么”等內(nèi)容,而不是空發(fā)議論。贊美用語(yǔ)越具體,說(shuō)明你對(duì)顧客越了解,對(duì)顧客的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)越看重。
例如,如果贊美顧客“你真漂亮”,不如說(shuō)“您的臉形很像電影明星張曼玉”;贊美顧客“您穿上這條裙子真漂亮”,不如贊揚(yáng)她“這裙子穿在您身上,身段更迷人了!
3、贊美要適度 一個(gè)氣球吹得太小,會(huì)不好看;吹得太大,很可能會(huì)吹破。同理,對(duì)顧客的贊美也應(yīng)該適可而止,真誠(chéng)的贊美應(yīng)該是恰到好處。贊美要適度,要充滿真誠(chéng)、發(fā)自肺腑。
例如,現(xiàn)一位皮膚保養(yǎng)比較好的女顧客進(jìn)店購(gòu)物
銷:“小姐,你的皮膚太好了,簡(jiǎn)直就像剛出生嬰兒的皮膚一樣。既沒(méi)有痘痘也沒(méi)有斑點(diǎn),可以說(shuō)您的皮膚真是既白皙光滑又細(xì)膩有彈性。真讓人羨慕??!”顧:“真得嗎?我的皮膚好象沒(méi)你說(shuō)得那么好吧!”該贊美就好比氣球吹得太鼓而吹爆了一樣,忘記了贊美應(yīng)當(dāng)遵循適度的原則。將一個(gè)只是皮膚保養(yǎng)比較好的女顧客贊美成皮膚毫無(wú)瑕疵、毫無(wú)缺點(diǎn),連顧客都無(wú)法相信。這樣的贊美,只能讓顧客懷疑你的誠(chéng)信,讓她覺(jué)得你的贊美是有所目的并非真心實(shí)意。
4、贊美要有新意
愛(ài)因斯坦曾這樣說(shuō)過(guò),贊美他思維能力強(qiáng)、有創(chuàng)新精神,他一點(diǎn)都不激動(dòng),作為科學(xué)家,這類話他聽(tīng)膩了,但如果誰(shuí)贊美他小提琴拉得棒,他一定會(huì)興高采烈。因此,贊美顧客一定要有新意,不要老是停留在人所共知的優(yōu)點(diǎn)上,而是要去挖掘顧客身上一些鮮為人知的優(yōu)點(diǎn),表現(xiàn)出你的獨(dú)特眼光,讓顧客得到一些新的肯定,這樣效果會(huì)更好。
也就是說(shuō),對(duì)漂亮的女孩你不要只夸她美麗,而是說(shuō)她有氣質(zhì)、有內(nèi)涵;而對(duì)于成功人士,你不要只夸他事業(yè)有成,而應(yīng)該贊美他氣度不凡、有品位。對(duì)于老年人,你不要只談?wù)撍膬号㈨?,還可以說(shuō)他身體硬朗,精神抖擻,思想開(kāi)放;
銷售人員要做一個(gè)善于觀察,積極思考力爭(zhēng)創(chuàng)新的人,讓你面前的每位顧客都能聽(tīng)到新穎獨(dú)特,與眾不同的贊美!
1、從否定到肯定定的贊美方法,幽默含蓄,風(fēng)趣別致,比一般的贊美有更好的效果。
一般的贊美:“我很佩服您!”從否定到肯定的贊美:“我很少佩服人,您是例外“。 例如,顧客在選購(gòu)了一條鉆石項(xiàng)鏈后又選購(gòu)了一根紅寶手鏈。
銷售人員小張這樣對(duì)顧客說(shuō)“小姐,以前我從來(lái)不知道鉆石項(xiàng)鏈搭配紅寶手鏈?zhǔn)侨绱藚f(xié)調(diào),佩戴起來(lái)會(huì)這么漂亮。您可真是眼光獨(dú)到,令人佩服??!” 而如果他用一般的贊美語(yǔ)言說(shuō)“太漂亮了,您真有眼光,令人佩服”,兩者的效果就相差很遠(yuǎn)了。
2、贊美顧客得意的事情希望得到熱烈的回應(yīng)。此時(shí)我們不妨給予適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>
例如,當(dāng)顧客談到最近做成了一筆大生意的時(shí)候,你可以通過(guò)像“不得了,我還從來(lái)沒(méi)看到過(guò)這么大的訂單呢”這樣的話來(lái)表達(dá)自己的敬佩之情。如果顧客說(shuō)他的兒子剛考上了北京大學(xué),那你可以說(shuō)“北京大學(xué)是全國(guó)最高學(xué)府,您兒子考上北京大學(xué)就是中狀元了,真是前途無(wú)量啊!恭喜恭喜”
3、贊美顧客引以為豪之處 人都有一種希望別人注意他不同凡響之處的心理。贊揚(yáng)顧客時(shí),如果能適應(yīng)這種心理,去觀察發(fā)現(xiàn)他異于別人,引以為豪的地方來(lái)進(jìn)行贊揚(yáng),一定會(huì)取得出乎意料的效果。例如:顧客擁有一頭烏黑亮麗且柔軟的秀發(fā),這是它一直引以為豪之處。 可以贊美:“哇!小姐,你的頭發(fā)不僅黑還那么軟!我一直以為這樣烏黑亮麗柔軟的秀發(fā)只有在電視廣告上才能看得到!不知能否告訴我,您這頭秀發(fā)是怎樣保養(yǎng)的呀?”
贊美的不同表達(dá)方式
※ 提問(wèn)獲取信息
范例:“小姐,你手上這皮包在哪買的呀?”點(diǎn)評(píng):通過(guò)詢問(wèn)表示自己對(duì)顧客× ×方面感興趣,以間接贊美顧客某方面的能力較為突出!如該范例就贊美了小姐挑選物品的眼光獨(dú)到!此方式適用于欲與顧客拉近距離時(shí)。
※ 表示感嘆
范例:“哇!真不感相信您是剛生過(guò)孩子的,體形恢復(fù)的這么好。實(shí)在太苗條了!點(diǎn)評(píng):直
接對(duì)顧客的優(yōu)點(diǎn)加以贊美,能很好的將銷售人員的熱情、真心誠(chéng)意傳達(dá)給顧客!顧客也易于興奮。這種方式不僅簡(jiǎn)單適用,還很有效果!
※ 與別人作比較
范例:“小姐,您很適合燙這種發(fā)型!前幾天我姐也燙了這樣的發(fā)型,但效果就沒(méi)有您的頭發(fā)那么好?”點(diǎn)評(píng):任何事物惟有通過(guò)比較才能突出好壞,俗話說(shuō)鮮花還得綠葉襯嘛!通過(guò)對(duì)比,將顧客的長(zhǎng)處突顯出來(lái),會(huì)讓顧客記憶更深,感覺(jué)更好!
※ 提出建議
范例:“佩戴這款百變風(fēng)情吊墜很能突顯您的高貴氣質(zhì),您若再佩上這根紫晶手鏈,效果會(huì)更佳,更顯您的端莊優(yōu)雅!”點(diǎn)評(píng):這種方式起到了雙重贊美的效果,且能更好的突顯顧客的優(yōu)點(diǎn)。但若這種方式使用不當(dāng),反而會(huì)適得其反!好比:先生,您這套西服不僅款式新穎,顏色也特襯你的皮膚,穿起來(lái)顯得您特精神特帥氣!您若能將腳上這雙白皮鞋換成一雙深色的那就更好了!該贊美前半段很棒,贊美了顧客的西服??墒呛蟀攵蔚馁澝绤s間接的批評(píng)了顧客搭配的不協(xié)調(diào)。由贊美變成了批評(píng)!顧客很難接受。
所謂“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,每個(gè)人都有長(zhǎng)處和短處、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),只要細(xì)心觀察、揚(yáng)長(zhǎng)避短,就可以找到顧客身上的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),予以最真誠(chéng)的贊美。
尋找贊美點(diǎn)的最好方法那就是: ⑴當(dāng)顧客剛進(jìn)店時(shí)仔細(xì)觀察顧客外在的每一個(gè)可贊之處予以贊美;
例:觀察后發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的顧客有對(duì)小酒窩
可以說(shuō):“小姐,你剛進(jìn)來(lái)我就注意到你了!發(fā)現(xiàn)你有一對(duì)小酒窩,笑起來(lái)真甜!” ⑵在銷售過(guò)程中,通過(guò)與顧客交流,善于從中獲取顧客內(nèi)在的信息給予贊美。
例:通過(guò)交流得知顧客是一名醫(yī)生。
可以說(shuō):“醫(yī)生是多少人夢(mèng)寐以求的職業(yè),真羨慕您!
贊美不同年齡的顧客
老年人:稱贊他引以為豪的過(guò)去、成才孝順的兒女、幸福的晚年、健康的身體等。 中年人:稱贊他事業(yè)有成、婚姻美滿、兒女懂事、知識(shí)淵博、見(jiàn)多識(shí)廣、思維敏捷等。 青年人:美麗、帥氣、尊敬長(zhǎng)輩、聰明能干、年輕有為、血?dú)夥絼?、?yáng)光率真、善解人意等。 兒童:機(jī)靈乖巧、成績(jī)優(yōu)異、活潑可愛(ài)、天真爛漫、聰明伶俐、純潔善良等
贊美女性顧客
身材:苗條、高挑、小巧玲瓏、豐滿、曲線優(yōu)美、
蜂腰、修腿等。
容貌:美麗、嬌俏、嫵媚、古典、清麗、端莊、秀
氣、清新脫俗等。
皮膚:白皙粉嫩、凈白無(wú)暇、水嫩、細(xì)膩光滑等。
外表:優(yōu)雅、大方、得體、高貴、穩(wěn)重、輕盈、溫
柔、嫻靜、超凡脫俗、清新可人等。
頭部:發(fā)型、發(fā)質(zhì)、臉型、睫毛、眼睛、眉形、
鼻子、嘴唇、妝容等
裝飾物:項(xiàng)鏈、吊墜、耳飾、戒指、衣服、鞋子、
絲巾、別針、發(fā)飾、拎包等。
手部:富貴手(肥胖手型)、手指纖細(xì)、手指修長(zhǎng)
美麗的指甲(指甲上的花紋及顏色)除了贊美女性顧客本身之外,還可以贊美她的內(nèi)涵、品位、氣質(zhì)、工作、愛(ài)人/男友及其小孩。女人沒(méi)有孩子之前,生命中最在乎的就是她的另一半!若贊美她的男友/先生對(duì)她的真情、關(guān)心、體貼入微等或直接贊美男友/先生的長(zhǎng)處,都會(huì)取悅于女性顧客。同時(shí),還要記住小孩是父母生命的延續(xù),母親對(duì)孩子懷有特別的愛(ài),也希望別人能喜歡自己的孩子。關(guān)心和喜歡孩子,實(shí)際上就是對(duì)其父母的尊重。任何一個(gè)孩子總是有自己的優(yōu)點(diǎn)和特色,而且總是與父母的培育和教養(yǎng)連在一起的。稱贊孩子,母親當(dāng)然高興。
贊美男性顧客其實(shí),男性和女性一樣,他們同樣喜歡聽(tīng)到他人對(duì)自己的肯定和贊美,這會(huì)讓他們有一種價(jià)值感,并由此充滿自信??梢哉f(shuō),恰到好處的贊美是打在男人身上的一劑強(qiáng)心劑外在:發(fā)型、膚色、五官、體格、衣服(款式、顏色)、佩飾(手表、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾)等。 在贊美男性外在常用的詞語(yǔ):儀表堂堂、
穿著大方、風(fēng)度翩翩、濃眉大眼、氣質(zhì)儒
雅、陽(yáng)光帥氣、體格健壯、膚色健康等內(nèi)在:才能、事業(yè)、地位、風(fēng)度、學(xué)識(shí)、職業(yè)、金錢、興趣愛(ài)好、家庭等
在贊美男性內(nèi)在時(shí)常用的詞語(yǔ):
穩(wěn)重、成熟、談吐不俗、有責(zé)任感、細(xì)心
體貼、事業(yè)有成、博學(xué)多才、幽默、有獨(dú)
到見(jiàn)解、心胸開(kāi)闊、才華橫溢、見(jiàn)多識(shí)廣、
品位出眾、思維敏捷、善良等 銷售初期,我們會(huì)使用贊美來(lái)接近顧客。此時(shí)運(yùn)用贊美技巧可以幫助我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)與顧客建立起友誼的橋梁,為之后的銷售工作奠定好的基礎(chǔ)。
范例1:“小姐,您真有眼光,這款戒指是我們由意大利設(shè)計(jì)師最新設(shè)計(jì)的款式。給您試戴一下,肯定很漂亮!”范例2:“您是青島人?。∏鄭u可是一個(gè)氣候適宜、風(fēng)景優(yōu)美的好城市,而且我覺(jué)得你們青島人都非常熱情!” 銷售中期,是我們與顧客相互深入交流溝通并為顧客展示試戴飾品的階段。在此階段一要適時(shí)贊美顧客試戴飾品后的效果,二要將交流后掌握的顧客信息給予及時(shí)真誠(chéng)的贊美,以營(yíng)造與顧客之間良好融洽的談話氛圍,幫助我們更快達(dá)成銷售!
范例1:哇!這款鉆戒戴在您纖細(xì)的手指上真是美極了!
范例2:您的愛(ài)好是品茶呀!品茶可是一項(xiàng)很高雅的藝術(shù)。我對(duì)此是一點(diǎn)也不懂,有空還要多向您請(qǐng)教呢! 銷售后期,我們不能因?yàn)殇N售的結(jié)束而停止對(duì)顧客的贊美,不要讓顧客有心理落差!在此階段我們要運(yùn)用贊美來(lái)肯定顧客的選擇,以及再次贊美她們的優(yōu)點(diǎn)。讓顧客從頭至尾都沉靜于被贊美的愉悅環(huán)境之中。使他們成為我們忠實(shí)的顧客!
范例1:小姐,這款戒指真的非常適合您的手型!無(wú)論從哪個(gè)角度看都是那樣漂亮,您真是很會(huì)挑選首飾呀!
范例2:阿姨,您兒子考上這么好的學(xué)校,今后一定大有出席,您真幸福!慢走哦。 避免尷尬發(fā)生
小黃(男)、小張(女)、小孫(女)三個(gè)人一起去商場(chǎng)購(gòu)物。當(dāng)他們來(lái)到××專柜時(shí),營(yíng)業(yè)員看到小孫在挑選衣服時(shí)總是不停地問(wèn)小黃。“這件好看嗎”、“這件可以嗎”,以為他們是一對(duì)情侶,開(kāi)口就說(shuō)“小姐,您真的好幸福,有一位品位這么好的男朋友,還能陪您逛街…”話還沒(méi)說(shuō)完。小黃和小孫的臉一下就紅了,而小張則狠狠瞪了一眼營(yíng)業(yè)員,扭頭就走了。
贊美是一件好事,可是,在沒(méi)弄清楚真相之前,這位營(yíng)業(yè)員“亂點(diǎn)鴛鴦譜”似的不適宜的贊美卻導(dǎo)致失去了一單即將到手的生意。因此,如果同來(lái)購(gòu)物的是兩個(gè)人或兩個(gè)人以上,一定要弄清他們之間的關(guān)系,否則很容易招來(lái)顧客的不滿或者讓顧客尷尬。
人們常說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”,贊美作為銷售時(shí)經(jīng)常用到的一種工具,需要銷售人員平常不斷訓(xùn)練,只有自己靈活掌握了贊美的方法與技巧,才能夠?qū)N售工作做得更出色。
請(qǐng)你從現(xiàn)在開(kāi)始將你贊美不同類型顧客的話語(yǔ)寫(xiě)下來(lái),不斷地練習(xí)和修正,在贊美的過(guò)程中逐漸讓自己更加成熟,這是銷售人員達(dá)至成功的途徑。你可以先請(qǐng)身邊的朋友、同事等作為被贊美的對(duì)象,以情景模擬的形式對(duì)他們進(jìn)行贊美。
請(qǐng)記住:惟有發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的贊美才能打動(dòng)顧客的心!