千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售演講稿》,但愿對你工作學(xué)習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售演講稿》。
第一篇:銷售演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家早上好!
我是來自同享支行的理財經(jīng)理某某某,我是20xx年5月份來到了某某銀行這個大家庭,截至現(xiàn)在已經(jīng)一年半的時間了,在過去的這些日子里,我最大的感觸是我能加入某某團隊,感謝這個團隊給我創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍,搭建了一個成長的平臺,在零售的條線上,我得到了非常多的支持和幫助,感謝吳行長,感謝任總,感謝沈行長,感謝陸行長,還感謝某某分行和某某支行的所有同事,正是因為有你們,我才能一路走來,做的更好。因為我明白,零售從來不是一個人的戰(zhàn)斗,而是我的背后,站著一個團隊。
剛進入浦發(fā)團隊時,面對與之前工作風格完全迥異的評價機制,我也曾經(jīng)忐忑,不知道是否能在新環(huán)境中展現(xiàn)自己的工作成效。經(jīng)過一年半的努力,我交出了如下的成績單:截至20xx年10月25日我個人儲蓄存款余額為3247萬元,個人金融資產(chǎn)余額10360萬元,個人貸款余額4968萬元,累計安裝刷卡機430臺,20xx年銷售基金3972萬元,截至10月25日名下個人白金客戶20戶,鉆石客戶23戶,私行客戶3戶。
都說總結(jié)過去是為了更好的進步,那么借今天發(fā)言的機會,我也回首過往,對自己的工作側(cè)重點總結(jié)如下:
一是個人工作重心要緊緊圍繞支行階段性工作重點,盡量讓自己的工作做到天時地利人和,順勢而為,盡量借團隊的東風把個人的力量發(fā)揮到最大化,例如今年上半年啟動的基金銷售階段性競賽,去年分行剛開始推的時候我并沒有重視,錯過了第一波的行情。那么20xx年上半年市分行和省行繼續(xù)開展基金銷售競賽的時候,我緊緊把握時機,積極和省市分行進行對接,了解產(chǎn)品,把握產(chǎn)品銷售的節(jié)奏,在遇到困惑的時候積極尋求幫助。同時我利用微信建立了一個基金群,把吳行長、沈行長他們都拉到了群里,既可以提供技術(shù)支持,我不在的情況時對客戶的問題有很好的解答,偶爾的時候也可以角色轉(zhuǎn)變變成托,通過這樣一個形式,那段時間我的客戶基本都是老客戶轉(zhuǎn)介紹,客戶遍及了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),很多客戶從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車過來買,還有客戶從其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕過來買,客戶多了以后我不僅基金銷售量上來了,還拓展了很多新的客戶連帶著發(fā)展了其他的一些零售業(yè)務(wù),接著5月份支行順勢開展了財智組合基金銷售競賽,我們和上級行對接邀請了基金經(jīng)理來進行講座,支行全行動員邀請客戶,客戶反響熱烈。雖然是后來股市大跌,但是很多客戶并沒有流失;而這一輪的基金銷售不僅促進了我行零售中間業(yè)務(wù)收入的增加,也給我個人工作的開展增加了信心。省行和市分行給我們業(yè)績開展指明方向,支行將零售工作全行動員,我在這么好的平臺里努力埋頭前行;
二是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)里挖掘業(yè)績增長點。例如我行的收付易刷卡機,分行和一直在推,但是在市場上,我行刷卡機的到賬時間和手續(xù)費優(yōu)惠政策并不具備競爭力,而該批發(fā)市場一直是桐鄉(xiāng)各大金融機構(gòu)的兵家必爭之地,很多銀行都去設(shè)立網(wǎng)點或者社區(qū)銀行,如何搶占市場份額?那么就要依靠我們的刷卡機。今年4月份的時候我負責和分行溝通,跑市場做商戶需求調(diào)研,充分發(fā)揮無間道精神打探各家銀行的刷卡機優(yōu)惠政策,在反復(fù)的與分行多次溝通,在分行領(lǐng)導(dǎo)多次來桐鄉(xiāng)實地調(diào)研后最終確定了針對市場的優(yōu)惠政策,同時制定了刷卡機的營銷策略。我們首先聯(lián)系存量經(jīng)營性貸款客戶要求轉(zhuǎn)介紹,同時沈行長通過個人關(guān)系聯(lián)系到商場的管理方就駐點事宜進行溝通,針對我行無網(wǎng)點客戶上門開卡繁瑣的情況下,我行積極利用上級行今年新推出的移動設(shè)備上門辦卡,與此同時我們?nèi)喊l(fā)信息,自己設(shè)計印制宣傳單頁去市場里發(fā)放,分行業(yè)也派了專員來協(xié)助我們一同開展工作,這是一個熱火朝天的夏天,天道酬勤,截至10月25日,共安裝刷卡機430臺,累計交易量達
三是努力提升專業(yè)素質(zhì),提供客戶個性化服務(wù)。今年上半年零售條線上進行工作選擇后,我選擇了理財方向,負責整個支行的理財工作開展,但是我之前的工作崗位從來沒有專職做過理財經(jīng)理,那么如何做專業(yè)的理財經(jīng)理,如何給客戶提供優(yōu)越的服務(wù)?提升自身的專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵,我考取了AFP、CFP資格證書,也通過了行內(nèi)的理財經(jīng)理資格,零售客戶經(jīng)理資格,審貸崗資格、保險代理總行財富顧問等考試。我積極的向同事學(xué)習,向領(lǐng)導(dǎo)請教,在行里給予我學(xué)習培訓(xùn)機會的時候努力學(xué)習,在業(yè)余的時間里我也不停的總結(jié)和提煉,對工作的方式方法進行總結(jié)和反省,總結(jié)出適合自己的營銷方法,例如私人銀行一直在說的資產(chǎn)配置,我在給客戶配置理財產(chǎn)品時,就不停的試著用自己的措詞來組織,盡量變得淺顯易懂,同時又能講的比較到位。我期望我給客戶提供的服務(wù)時專業(yè)又簡單,便捷又有收益。這樣服務(wù)再用心些,就能夠獲得客戶的認可。我績效系統(tǒng)里的客
戶除了最初的一些客戶是我?guī)н^來的,后面都是客戶轉(zhuǎn)介紹的,這個是對我最大的認可。
以上是我一年半工作的簡單回顧,長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。對于未來我信心滿滿,我堅信在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在支行優(yōu)秀的團隊中,我一定能更快的提升自己的工作水準和業(yè)績。謝謝大家。
第二篇:房產(chǎn)銷售經(jīng)理就職演講全文
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經(jīng)開始,對于我們XX房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2011年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
(一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,
必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓(xùn),在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,
促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學(xué)習,提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學(xué)習的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,
明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
我的演講完畢,謝謝!
第三篇:贊美銷售
一:學(xué)會欣賞他人的5點技巧
1不要嫉妒別人的幸福和成功,應(yīng)該祝福他們,并從中吸取有用的東西。 2承認自己也有缺點 ,所以不要看到別人得缺點就指指點點。 3面對自己不喜歡的客戶,試著去發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。 4少一點情緒化,不要被個人的好惡牽著鼻子走。
5自己有被他們欣賞的需要,同樣,他們也需要你的欣賞。
二:初次拜訪客戶應(yīng)贊美客戶的主要內(nèi)容 1 客戶的名字
2 轉(zhuǎn)述其他人堆客戶的贊美之詞 3容貌,氣質(zhì),禮儀等 4辦公環(huán)境(地點,,裝飾,擺設(shè)) 5重大的行為,如善舉,公眾活動等) 6 過去的成就及影響力
三:銷售人員用贊美贏得客戶的四點建議 1在贊美中彰顯產(chǎn)品專家形象 贊美客戶時,不妨在一些能體現(xiàn)客戶優(yōu)點和自身專業(yè)素質(zhì)的話題,達到一箭雙雕之效。比如,贊美客戶選擇產(chǎn)品的眼光,稱贊客戶是產(chǎn)品行家,然后具體加以侃述。 2放低姿態(tài) 客戶時“上帝”,在“上帝”面前,銷售人員應(yīng)適當姿態(tài)。贊美客戶時,把自己的姿態(tài)放低些,更能烘托客戶的“高大形象”,滿足其自尊心和虛榮心。 3真誠關(guān)愛客戶
燦爛的微笑,善意的提醒,誠懇的語氣等,都是對客戶的真誠的關(guān)愛。銷售人員只有在贊美融入這些真誠關(guān)愛,才能打動客戶。比如贊揚客戶工作勤奮時,不妨這樣說:“X經(jīng)理,都說您是工作狂,可是您也得多注意身體,飯還是要吃的,走,我們一起去樓下吃午飯,邊吃邊聊。
4 圍繞客戶興趣點
贊美客戶最好針對那些客戶感興趣的東西,比如個人成就,優(yōu)秀品質(zhì),子女成才等讓客戶引以為豪的人,事,物,如“聽說您前陣子獲得了本市的‘十大青年企業(yè)家’稱號,恭喜啊,我要是能得到您的指點就好了”。
四:用模仿贊美客戶的五種習 1模仿客戶的穿著打扮
一個人的衣著打扮往往透露出其審美傾向,所以。銷售人員可和客戶一致的發(fā)型,購買和客戶一樣的服裝等,認同客戶的品位,以此贊美客戶 2模仿客戶額興趣愛好
客戶往往對與自己有相同興趣愛好的人產(chǎn)生強烈的共鳴,覺得找到了知音,所以,贊美客戶,就培養(yǎng)和客戶相同的興趣愛好吧 3 模仿客戶的行為動作
大到做事風格,小到微不足道的小動作,每一位客戶都有不同的行為方式,而且客戶也樂于與那個自己有著相似行為的人打交道 4 模仿客戶的言語習慣
和客戶的口音,語速,語調(diào),音量等保持一致,這樣客戶也覺得很有意思
5模仿客戶的價值觀念
客戶的內(nèi)在品質(zhì),喜惡,對事物的看法等構(gòu)成了其價值體系,在和自己具有相同價值的人面前,客戶往往更容易敞開心扉。所以,銷售人員在和客戶交流,或者進行無關(guān)緊要的討論時,不妨多用幾句“是得,就是這樣”,而不是“不對,我不是這么認為”,或者直接打斷客戶的談話
五:銷售人員用禮物贊美客戶的注意事項 注意時機 用對方式 選準對象 送禮原則 奉上贊詞
六:贊美語言具體化的三種方法
善用詮釋行的贊美語言(用比喻,舉例,引用名言等凸現(xiàn)贊美點,但要注意用詞簡練,避免繁瑣)
學(xué)會運用比照的方法(用其他人,物與銷售人員的贊美對象相比較,但注意不要貶損比較的對象,而是運用他們來正面烘托贊美點)
數(shù)字化的站言語(用數(shù)字或者排序第一,第二?來夸贊客戶,讓贊美點變得可以量化)
七:恰當贊美客戶的五點用語事項 1多用肯定的詞語
銷售人員應(yīng)從正面贊美客戶,而不是通過否定的方式贊美 2多用正面詞匯
正面詞匯指那些能引起人美好聯(lián)想的詞匯 3突出關(guān)鍵字眼
在贊美人或事物時,常用一些表達贊美的關(guān)鍵字眼 4少用一些陳詞濫調(diào)
像美麗,漂亮,有魅力,聰明等較為常用,較為泛濫的贊美詞語,最好少用為妙,因為這些詞語太普通了,給客戶帶來的愉悅感往往不強烈 5少用夸張詞語
太,非常,很,最,偉大,絕對,百分之百,一點等夸張性詞匯容易讓客戶覺得有些虛假,虛偽,因此少用為妙
八:傾聽的技巧
1 排除干擾,專心傾聽
與客戶會談時,銷售人員應(yīng)選擇輕松,舒適,安靜的會談環(huán)境,避免外界的干擾,會談前,銷售人員還需要養(yǎng)足精神,調(diào)整好心理狀態(tài),以飽滿的熱情迎接客戶 2絕不隨意打斷客戶發(fā)言
銷售人員應(yīng)引導(dǎo)客戶暢所欲言,不要隨意插話或接話,以防打擊了客戶發(fā)言的熱情,干擾了客戶的思維連貫。在客戶說話時,銷售人員應(yīng)給予必要的,簡單的,真誠的反饋 3記錄客戶的觀點與要點
有效傾聽平不單純意味著“聽”,還要求“記”,既準譜好紙筆,將客戶談話要點記錄下來,以示尊重。同時,不時詢問“您的意思是不是這樣的。。。。對么”,以保證記錄的準確性
4傾聽禮儀不可少
與客戶溝通時,銷售人員應(yīng)該掌握一些傾聽禮儀,這樣可以讓自己顯得更有專業(yè)素養(yǎng),同時也能表達出對客戶的尊重。例如,坐姿端正,身體稍微前傾,表情自然或面帶微笑;隨時與客戶寶石視線接觸,切忌東張西望;記下客戶談話要點,但不能只顧埋頭記錄,這會令客戶覺得談話乏味;避免小動作
九:銷售人員發(fā)現(xiàn)客戶得意之事的三個途徑 1 觀察客戶的所處的環(huán)境
客戶辦公室,居室等擺設(shè)的重要物品,往往能傳遞出很多信息 2傾聽客戶的訴說
客戶有時掩飾不住興奮的心情,會主動向銷售人員透露自己引以為豪的事 3多方打探客戶得意之事
從客戶親友,秘書,同事以及報刊,電視廣播,網(wǎng)絡(luò)等渠道去打探和查找令客戶引以為豪的事
十:贊美高職位客戶
1 態(tài)度要真誠——贊美的態(tài)度應(yīng)該是不卑不亢的,而不是矯揉造作,奴顏婢膝的??蛻羧绻煊X到銷售人員刻意奉承,非但不會領(lǐng)情,反而會失去對你的信任和好感
2 贊美前先摸底——贊美高職位客戶時,首先應(yīng)該摸清其基本情況,如個人奮斗史,,性格特征,家庭情況,興趣愛好等。否則就無法選準贊美點,如果無中生有去贊美客戶,很容易引起客戶的反感。
3 以公眾的語氣贊美客戶——有些高職位的客戶對他們的贊美已經(jīng)有了一定的免疫力,不過但聽到大家都贊美他如何如何時,他們還是會樂不可支。因此,銷售人員可以從公眾的角度贊美客戶,說說大家的看法。
4贊美客戶在乎的人與事——直接稱贊客戶本人的效果固然不錯,但若稱贊客戶的關(guān)注的人,事和物等,效果說不定會更好。比如贊美客戶的家庭美滿,兒女優(yōu)秀,興趣愛好等。
十一:側(cè)面描寫贊美客戶的四種方法 1 說出一個誤解
2用其他人,事情和物做襯托 3 說出“這是不可能的” 4傳達他恩贊賞客戶的言行
十二:比較贊美法
1跟銷售人員本人作比較 2跟名人作比較
3跟客戶的以前作比較 4跟客戶身邊人作比較
十三:培養(yǎng)幽默的方法 1正確理解幽默 2擴大知識面 3樂觀豁達
4閱覽含幽默成分的資料
第四篇:銷售演講稿
五一快到了,對每一個一線銷售員來說,是增業(yè)績,拿提成的又一個好機會;對老板來說,是賺錢的好機會。
可是,你真的準備好了嗎?
技巧1:學(xué)會進行封閉性問題的提問
銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。
技巧2:區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如:年輕夫婦同意買東西,多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。
技巧3:以編故事或潛意識的暗示進行情節(jié)銷售
要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
技巧4:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中
是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
技巧5:學(xué)會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您家人也一定會喜歡的!”
技巧6:學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客
消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。
技巧7:銷售的過程中要注意促單
掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。
技巧8:善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
技巧9:學(xué)會觀察與比喻
在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,并能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學(xué)會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
技巧10:學(xué)會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為……所以……”,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
技巧11:學(xué)會銷售企業(yè)文化
在銷售的過程中,我們要學(xué)會思考與隨機應(yīng)變,能夠化解消費者的疑慮,同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。
第五篇:銷售演講稿
各位親愛的、可愛的、摯愛的伙伴們:
大家好!很高興站在這里分享我的銷售心得
好,各位,今天我給大家?guī)淼难葜v主題是“如何提高銷售業(yè)績”。
各位,今天將結(jié)合我個人的成長經(jīng)歷包括我個人實戰(zhàn)的銷售案例,徹底向大家分享我的銷售經(jīng)驗,幫助自己以及大家提高銷售業(yè)績。
寫下自己的個人成長經(jīng)歷和自己的銷售經(jīng)驗是什么!舉你的兩個成功例子吧。
說實話,銷售是個既充滿挑戰(zhàn)又充滿機會的工作,真正的做好實際是要靠團體的力量的,我歸納出主要就是兩點:一個靠公司的文化,科學(xué)的管理;另一個靠對銷售人員不停地培訓(xùn)。下面我就簡單說下:
一、勢氣比武器更重要,戰(zhàn)場上打仗,戰(zhàn)士的射擊水平只是一方面,更重要的一方面是隊伍的勢氣,我們單位共:20名左右的銷售人員,整個隊伍應(yīng)該有一個口號,這個口號通常代表我們團隊的精神,特別在團隊勢氣很低的時候,業(yè)績不太理想的時候,開單位會議的時候,跟同行公司一起的時候應(yīng)該喊出來。20人,分成2組,每組有自己的組名和口號,十個人一組,有自己的組名和口號。開會的時候都要喊出來。
二、引入競爭的文化,每個月初,小組都要報目標,小組之間要“打擂臺”,讓大家感覺到不僅僅為自己在工作,更是為了團隊在工作,輸了的請贏了的吃飯或輸了的人跳舞給贏的人看,這樣大家即感覺到壓力,又能感覺到開心
三、建立感恩的文化,感恩是老生常談的事,但非常有必要,員工進入我們單位后,有兩層關(guān)系,第一層關(guān)系是雇傭關(guān)系,另一層是人際關(guān)系,雇傭關(guān)系看重的是單位能給我發(fā)多少工資,活有多重,人都是希望付出最少,得到最多。中國有五千年的文化,非常看重人際關(guān)系,即使是錢少一點,只要人際關(guān)系簡單,大家在一起開心都是愿意的,世界上很多發(fā)展的非常快的公司,給員工的待遇也不是最好的,如阿里巴巴公司,馬云在開始創(chuàng)業(yè)的時候,還借員工的錢發(fā)工資給員工,創(chuàng)業(yè)的十八個人,直到今天都沒有走一個人,短短的幾年時間打造成為世界知名品牌。那如何建立感恩的文化呢?首先在公司里有一面墻,叫感恩墻,如果今天有誰幫助了我,我就會寫下感謝的話,貼出來,讓大家都看到。另外,單位每個月都應(yīng)該有同事過生日,單位應(yīng)該給這些過生日的同事過一次集體的生日,大家為他們唱生日歌!我相信誰都會非常感動的。
感恩還體現(xiàn)在銷售過程中相互幫助,大家結(jié)成隊子,傳幫帶!新員工進來一定前期由老員工帶,這樣進步才會非??欤蠁T工帶新員工一方面自己滿足了自尊心,另一方面也可以起來鼓勵自己的作用,一舉兩得。
四、建立分享的文化,古人說:”三人行,必有我?guī)煛?,這句話不僅僅體現(xiàn)了當時人們非常愛學(xué)習,而且很虛心,這樣的氛圍永遠沒有勾心斗角,允許別人與自己的不同意見,我們的團隊也應(yīng)該提倡這樣的文化,比如在銷售過程中,誰簽了大單了,我們?nèi)w人員應(yīng)該向他表示祝福,如果他簽了個很了不起的單子,沒有人祝福他,他內(nèi)心也會有點無言的失落感,即使是再小的訂單,都有很多人祝福他,他的內(nèi)心也會非常高興的,這個高興不僅僅是業(yè)務(wù)帶來的提成,更是一種被認同的感覺,這樣大家才會有凝聚力。同樣,如果員工今天很失落,如果有人關(guān)心他,幫助他,他自己會做得更好,如果沒人幫助,他會很快離開,
對公司也是一種損失
以上4點,我們公司就是做的很好,讓我們每個員工體驗要大家庭的溫暖,不斷激勵著我們努力工作。
接下來就是我們要做好自身的工作了:
1、建立分享的文化,古人說:”三人行,必有我?guī)煛?,這句話不僅僅體現(xiàn)了當時人們非常愛學(xué)習,而且很虛心,這樣的氛圍永遠沒有勾心斗角,允許別人與自己的不同意見,我們的團隊也應(yīng)該提倡這樣的文化,比如在銷售過程中,誰簽了大單了,我們?nèi)w人員應(yīng)該向他表示祝福,如果他簽了個很了不起的單子,沒有人祝福他,他內(nèi)心也會有點無言的失落感,即使是再小的訂單,都有很多人祝福他,他的內(nèi)心也會非常高興的,這個高興不僅僅是業(yè)務(wù)帶來的提成,更是一種被認同的感覺,這樣大家才會有凝聚力。同樣,如果員工今天很失落,如果有人關(guān)心他,幫助他,他自己會做得更好,如果沒人幫助,他會很快離開,對公司也是一種損失
2、誠信原則,我們不希望出現(xiàn)任何不誠信的情況發(fā)生,對銷售人員來說謊報拜訪量,電話拜訪說成上門拜訪,沒上門說成上門等等,這些都是不應(yīng)該的。
3、擾亂軍心,銷售人員經(jīng)常在外面跑,遇到客戶的無理情況是很正常的,我們希望員工心里不爽應(yīng)該有個正確的途徑發(fā)泄,而不允許在團隊的內(nèi)部進行傳播,負面的信息就好像手上的臟東西一樣,傳播一個人,就像在別人臉上摸一下,讓別人的臉變臟,然后那個人又傳播給另外一個人,最后,團隊成員每個人都這樣,極大地影響了團隊的勢氣,單位規(guī)定,當員工遇到煩心的事的時候應(yīng)該找直接上司進行泣訴而不準在成員內(nèi)部進行傳播,明確規(guī)定”報怨上司的人永遠不提撥”,”抱怨下屬的人請他離開”
第六篇:銷售的演講稿
上周三,由我們五年級同學(xué)來義賣,推銷員這活最累了,為什么累呢?那就請看下文。
太陽升到最高,同學(xué)們拿起自己準備義賣的食品,搬到指定的地方,我和小組的同學(xué)到了操場,等待水餃搬來,可水餃就是遲遲不來,我和組員們都心急如焚,就叫兩個同學(xué)去食堂看看。突然,我和幾個組員注意到在收銀盒邊的壽司,“咦,誰的?”“我的,我的?!编嵵贅s叫著,有個同學(xué)提出:“對了,既然水餃還沒來,我們可以先買壽司。”鄭仲榮愉快地答應(yīng)了。
不久,我們的第一位顧客“上門”了,她是一位女孩,大概一二年級,梳著馬尾辨,手里拿著一個大白碗。她走到我們的攤位前,說:“這里是買壽司的嗎?”“是的是的,只要5元就有4個?!蹦硞€同學(xué)推銷者,女孩不緊不慢地說:“嗯……這個嘛!”女孩顯然很猶豫,她用手抓了抓頭皮。我立即說:“你知道嗎?專門賣壽司的那5元才3個,我們只要5元就4個呀!”可女孩卻還站在那,不知所措,我心想:這可真夠麻煩的!女孩又開始說:“嗯……。那好吧!”女孩往口袋里找錢,但還是有些猶豫。終于女孩拿出錢,對我們說:“再讓我想想吧!”有個同學(xué)再也控制不住自己心中的著急,憤怒,忍不住地說:“好了好了,給你5元5個總行了吧!”女孩終于把錢給我們,拿了5個壽司就走了。當時我想:只不過是個女生,就這么累,那如果是一群男生,那我們還不累死。
后來,來了許多顧客,我們就干脆直接賣5元5個壽司,以免出現(xiàn)剛才這情況。
當我們收攤時,我才嘆了一口氣,因為我一直待在一種緊張的氣氛里,為什么緊張,那是因為其他小組收銀盒里錢都多的滿出來了,而我們的收銀盒里卻只有幾張紙票,雖然,當時顧客來時,我們都盡量說服顧客。
愛心義賣結(jié)束了,我還沉靜在剛才義賣緊張、激動、興奮的氣氛中。