千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售演講稿》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售演講稿》。

第一篇：關(guān)于銷售演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

你們好！我非常榮幸能在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會，站在這里進(jìn)行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。

為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械淖訌?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。

因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二篇：關(guān)于銷售演講稿

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們：

你們好！

很榮幸有這樣一個機(jī)會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗，希望大家給與指正。

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控運(yùn)用，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。

銷售定義

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易。

態(tài)度決定一切――銷售人員應(yīng)該具備的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合，說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點，充分滿足顧客的需求。對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？

對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點

1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。

2、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點，因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調(diào)動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。

銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要

“顧客光臨”，營業(yè)員是靜靜地走開，還是輕輕地留下，這里蘊(yùn)含著營業(yè)員的商業(yè)功底。作為一名普通的消費(fèi)者，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好――逛商店。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下，顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后，便惶惶然匆匆離去。

90年代的大商場，都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的。

柜臺接待技巧一：“男女有別”

由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。

男性消費(fèi)者在購買商品以前，一般都有明確的目標(biāo)，所以在購買過程中動機(jī)形成迅速，對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動機(jī)發(fā)生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關(guān)大局，就不去追究。

男性消費(fèi)者在購買活動中心境變化不如女性強(qiáng)烈，他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對男性消費(fèi)者的這些特點，營業(yè)員應(yīng)主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細(xì)介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求。

在購買過程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動性購買，所以女性消費(fèi)者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。

所以營業(yè)員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細(xì)致的服務(wù)；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。

柜臺接待技巧二：“察言觀色”

營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。

1。從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品。

2。從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應(yīng)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購買動機(jī)，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費(fèi)者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費(fèi)者，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差。對于這種消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)耐心周到，幫助其挑選，并適當(dāng)?shù)募右越忉?，促使其作出購買決定。

3。從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷。消費(fèi)者到商店買東西，特別是購買數(shù)量較多、價格較高的商品時，大多是結(jié)伴而來，在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費(fèi)者，營業(yè)員要弄清以下情況：

①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。

②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。

③誰是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后，營業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然后以“守門人”為中心，幫助他們統(tǒng)一意見，選定商品。

以上就是我對銷售技巧的心得體會。今后，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點，努力扎實的完成每一項工作任務(wù)。謝謝大家。。

第三篇：關(guān)于銷售演講稿范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

作為一名銷售人員，我心里定義的幸福，是客戶滿意的笑，是領(lǐng)導(dǎo)信任的眼神，是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。

這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易，它就像初春里的一片嫩芽，帶著絲清冽，又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個陽光明媚的早晨，敲開你未來寬廣的人生！只要相信幸福的存在，它總會在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地擺放好心態(tài)，努力地與時間拼搏，與時間賽跑，面對困難毫不氣餒，學(xué)會苦中作樂，學(xué)會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。

記得第一天面試的時候，人事問我，你認(rèn)為的銷售是什么呢？我想也沒想，脫口而出：銷售就是通過各種合法的渠道，把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在，帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信，帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。

可是，在培訓(xùn)的日子里，在主管不厭其煩的教導(dǎo)中，我明白了銷售并沒有當(dāng)時想象的那樣簡單。它要學(xué)會與不同階層、不同脾性的人打交道，學(xué)會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好，學(xué)會與上級領(lǐng)導(dǎo)更好得溝通，以達(dá)到部分與整體的完美結(jié)合，學(xué)會把微不足道的事情做完美無暇。

在這段時間中，通過不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)xx的各方面知識，我與客戶之間的交流越來越嫻熟，對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產(chǎn)生了興趣，我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業(yè)務(wù)員的生活應(yīng)該是充滿樂趣的，尤其是當(dāng)你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時，就更應(yīng)該精神滿滿信心百倍。

推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應(yīng)付及突破，你絕不知道哪一天你有什么機(jī)會，或是何時贏得什么樣的大獎，或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言，每一天都是一個意想不到的經(jīng)驗，在這個行業(yè)中，你會在48小時內(nèi)，體驗從點的興奮滿足跌進(jìn)最低點的失望氣餒，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。

我愛銷售，我選擇了它，同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯，每當(dāng)我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時，我就知道，這個身份這個行業(yè)正引導(dǎo)著我往更高的地方走去。

身為銷售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結(jié)底是快樂的，因為我們肩膀上所挑的責(zé)任、我們的目標(biāo)與我們的夢想使我們成長，我們?yōu)榱藫?dān)負(fù)責(zé)任、達(dá)到目標(biāo)以及達(dá)成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。

謝謝大家！

第四篇：銷售技巧演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天我非常榮幸的在這里參加堅朗銷售員的演講比賽。我叫xxx，于20xx年3月加入xx公司，從事銷售代表工作。

客戶，客戶是我們的衣食父母，他們是我們的寶貴財富。那我們?nèi)绾畏?wù)我們的客戶，讓客戶買我們的產(chǎn)品呢！我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)何經(jīng)理給我做了一個很好地榜樣，在這里我講兩個他的小事例：一是九龍湖花園項目，大家都知道九龍湖花園是政府項目，我們一開始毫無頭緒，沒有資源，但我們何經(jīng)理沒有放棄，充分的發(fā)揮了xx的精神“全力以赴、同心協(xié)力”，積極拜訪業(yè)主，門窗單位，做好每個細(xì)節(jié)工作。他的認(rèn)真，有效的執(zhí)行力最終讓我們贏得了此單。

會碰壁或者受氣，每一次受挫之后，我都是這樣鼓勵自已：吃的苦中苦，方為人上人。要想有一番作為，就必須苦其心志，勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明，當(dāng)遇到挫折時，不要輕言放棄，也許你離成功只差一步，踏實肯干，不言放棄，這是我認(rèn)為作為銷售人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。

作為業(yè)務(wù)員不要只流行于說，而要付出實際行動，那怎樣付出實際行動：我是這樣認(rèn)為的：1：要跟蹤市場、尋找發(fā)現(xiàn)市場、隨時收集了解市場動態(tài)和市場信息，整理成資料2：組織建立客戶檔案、發(fā)掘潛在客戶對其進(jìn)行定期拜訪與聯(lián)系3：了解客戶需求4：完善每一次合同簽署工作，5：搞好售后服務(wù)，一個不可或缺的環(huán)節(jié)，做到有始有終。工作當(dāng)中肯定會有各種累或者各種苦，一直都是這種信念支撐著我：成別人不能成之事，受別人不能受之苦，當(dāng)然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售實踐中，直面的問題會比想象中來的更堅硬，而這個時候最需要的就是勇氣和堅持，勇氣讓我們勇于挑戰(zhàn)，堅持會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。

古人云：不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江河。我們把一點一滴的小事做好，就能成別人不能成之事；牢記企業(yè)宗旨，堅定發(fā)展信念，人生沒有信仰，生活就會喪失方向，精神就會萎靡不振，自身只有堅定發(fā)展信念，才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講！請大家提出寶貴意見。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

第五篇：優(yōu)秀的銷售演講稿

領(lǐng)導(dǎo)和同事：

晚上好！

首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個體現(xiàn)自己價值的機(jī)會。今晚，我很幸運(yùn)有資格與同事競爭一流推銷員的職位。我今年25歲。20年中山大學(xué)金融與金融專業(yè)畢業(yè)后，我于20xx年9月20日成為中國銀行的員工。我被調(diào)到分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全行境外匯款的清算工作。今天。我是來競爭國際業(yè)務(wù)部一級業(yè)務(wù)員的。首先，我積極響應(yīng)分行人事改革的號召。第二，我有信心我有以下資格參加競選：

首先，他們具有良好的英語聽、說、寫能力，熟悉銀行間往來信函的英語表達(dá)，精通計算機(jī)系統(tǒng)的操作。

再者，熟悉國際結(jié)算和支付業(yè)務(wù)，然后是國際貿(mào)易實務(wù)和最新的外匯結(jié)算和銷售管理政策法規(guī)。

另外，在我三年的工作中。除了學(xué)習(xí)豐富的銀行知識和銀行服務(wù)理念，讓我感受最深的是如何調(diào)整心態(tài)，在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在每一次應(yīng)對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的日常工作中，在積極進(jìn)取中提升自己。換句話說，在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時，我會更加注重自身心理素質(zhì)的培養(yǎng)。為了時刻保持一種熱愛和奉獻(xiàn)，進(jìn)而保持積極樂觀的工作態(tài)度，讓你的青春激情在工作中時刻綻放。

在我看來，作為一名國際業(yè)務(wù)部的一流業(yè)務(wù)員，除了具備全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)該具備以下素質(zhì)和能力：

第一，快速靈活處理突發(fā)事件的能力。

第二，風(fēng)險防范意識提高。

第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)培養(yǎng)和心理承受能力。

第四，良好的服務(wù)意識。

如果我能在這次比賽中取得成功，我會以務(wù)實的態(tài)度努力成為業(yè)務(wù)崗位上的尖兵，同時，我會積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展業(yè)務(wù)。

第六篇：銷售演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家早上好!

我是來自同享支行的理財經(jīng)理某某某，我是20xx年5月份來到了某某銀行這個大家庭，截至現(xiàn)在已經(jīng)一年半的時間了，在過去的這些日子里，我最大的感觸是我能加入某某團(tuán)隊，感謝這個團(tuán)隊給我創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍，搭建了一個成長的平臺，在零售的條線上，我得到了非常多的支持和幫助，感謝吳行長，感謝任總，感謝沈行長，感謝陸行長，還感謝某某分行和某某支行的所有同事，正是因為有你們，我才能一路走來，做的更好。因為我明白，零售從來不是一個人的戰(zhàn)斗，而是我的背后，站著一個團(tuán)隊。

剛進(jìn)入浦發(fā)團(tuán)隊時，面對與之前工作風(fēng)格完全迥異的評價機(jī)制，我也曾經(jīng)忐忑，不知道是否能在新環(huán)境中展現(xiàn)自己的工作成效。經(jīng)過一年半的努力，我交出了如下的成績單：截至20xx年10月25日我個人儲蓄存款余額為3247萬元，個人金融資產(chǎn)余額10360萬元，個人貸款余額4968萬元，累計安裝刷卡機(jī)430臺，20xx年銷售基金3972萬元，截至10月25日名下個人白金客戶20戶，鉆石客戶23戶，私行客戶3戶。

都說總結(jié)過去是為了更好的進(jìn)步，那么借今天發(fā)言的機(jī)會，我也回首過往，對自己的工作側(cè)重點總結(jié)如下：

一是個人工作重心要緊緊圍繞支行階段性工作重點，盡量讓自己的工作做到天時地利人和，順勢而為，盡量借團(tuán)隊的東風(fēng)把個人的力量發(fā)揮到最大化，例如今年上半年啟動的基金銷售階段性競賽，去年分行剛開始推的時候我并沒有重視，錯過了第一波的行情。那么20xx年上半年市分行和省行繼續(xù)開展基金銷售競賽的時候，我緊緊把握時機(jī)，積極和省市分行進(jìn)行對接，了解產(chǎn)品，把握產(chǎn)品銷售的節(jié)奏，在遇到困惑的時候積極尋求幫助。同時我利用微信建立了一個基金群，把吳行長、沈行長他們都拉到了群里，既可以提供技術(shù)支持，我不在的情況時對客戶的問題有很好的解答，偶爾的時候也可以角色轉(zhuǎn)變變成托，通過這樣一個形式，那段時間我的客戶基本都是老客戶轉(zhuǎn)介紹，客戶遍及了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多客戶從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車過來買，還有客戶從其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕過來買，客戶多了以后我不僅基金銷售量上來了，還拓展了很多新的客戶連帶著發(fā)展了其他的一些零售業(yè)務(wù)，接著5月份支行順勢開展了財智組合基金銷售競賽，我們和上級行對接邀請了基金經(jīng)理來進(jìn)行講座，支行全行動員邀請客戶，客戶反響熱烈。雖然是后來股市大跌，但是很多客戶并沒有流失；而這一輪的基金銷售不僅促進(jìn)了我行零售中間業(yè)務(wù)收入的增加，也給我個人工作的開展增加了信心。省行和市分行給我們業(yè)績開展指明方向，支行將零售工作全行動員，我在這么好的平臺里努力埋頭前行；

二是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)里挖掘業(yè)績增長點。例如我行的收付易刷卡機(jī)，分行和一直在推，但是在市場上，我行刷卡機(jī)的到賬時間和手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策并不具備競爭力，而該批發(fā)市場一直是桐鄉(xiāng)各大金融機(jī)構(gòu)的兵家必爭之地，很多銀行都去設(shè)立網(wǎng)點或者社區(qū)銀行，如何搶占市場份額？那么就要依靠我們的刷卡機(jī)。今年4月份的時候我負(fù)責(zé)和分行溝通，跑市場做商戶需求調(diào)研，充分發(fā)揮無間道精神打探各家銀行的刷卡機(jī)優(yōu)惠政策，在反復(fù)的與分行多次溝通，在分行領(lǐng)導(dǎo)多次來桐鄉(xiāng)實地調(diào)研后最終確定了針對市場的優(yōu)惠政策，同時制定了刷卡機(jī)的營銷策略。我們首先聯(lián)系存量經(jīng)營性貸款客戶要求轉(zhuǎn)介紹，同時沈行長通過個人關(guān)系聯(lián)系到商場的管理方就駐點事宜進(jìn)行溝通，針對我行無網(wǎng)點客戶上門開卡繁瑣的情況下，我行積極利用上級行今年新推出的移動設(shè)備上門辦卡，與此同時我們?nèi)喊l(fā)信息，自己設(shè)計印制宣傳單頁去市場里發(fā)放，分行業(yè)也派了專員來協(xié)助我們一同開展工作，這是一個熱火朝天的夏天，天道酬勤，截至10月25日，共安裝刷卡機(jī)430臺，累計交易量達(dá)

三是努力提升專業(yè)素質(zhì)，提供客戶個性化服務(wù)。今年上半年零售條線上進(jìn)行工作選擇后，我選擇了理財方向，負(fù)責(zé)整個支行的理財工作開展，但是我之前的工作崗位從來沒有專職做過理財經(jīng)理，那么如何做專業(yè)的理財經(jīng)理，如何給客戶提供優(yōu)越的服務(wù)？提升自身的專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵，我考取了AFP、CFP資格證書，也通過了行內(nèi)的理財經(jīng)理資格，零售客戶經(jīng)理資格，審貸崗資格、保險代理總行財富顧問等考試。我積極的向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，在行里給予我學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會的時候努力學(xué)習(xí)，在業(yè)余的時間里我也不停的總結(jié)和提煉，對工作的方式方法進(jìn)行總結(jié)和反省，總結(jié)出適合自己的營銷方法，例如私人銀行一直在說的資產(chǎn)配置，我在給客戶配置理財產(chǎn)品時，就不停的試著用自己的措詞來組織，盡量變得淺顯易懂，同時又能講的比較到位。我期望我給客戶提供的服務(wù)時專業(yè)又簡單，便捷又有收益。這樣服務(wù)再用心些，就能夠獲得客戶的認(rèn)可。我績效系統(tǒng)里的客

戶除了最初的一些客戶是我?guī)н^來的，后面都是客戶轉(zhuǎn)介紹的，這個是對我最大的認(rèn)可。

以上是我一年半工作的簡單回顧，長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。對于未來我信心滿滿，我堅信在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在支行優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我一定能更快的提升自己的工作水準(zhǔn)和業(yè)績。謝謝大家。