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第一篇:員工愛崗敬業(yè)演講稿
十年風(fēng)雨歷程,*十年開拓進(jìn)取。*十年,在歷史的長河中不過是滄海一粟,彈指一揮間;*十年,中國人壽保險卻經(jīng)歷了不平凡的歲月。從誕生到成長,從懵懂的孩童到強健的青年,一路走來,國壽保險的腳步既艱辛又充滿喜悅,留下的足跡有風(fēng)有雨卻總伴隨著希望。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,保險行業(yè)在最近十幾年中獲得了長足穩(wěn)定的發(fā)展,保險公司的數(shù)量不斷增加,市場競爭日趨激烈,**保險公司認(rèn)識到現(xiàn)代保險行業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭,就是客戶滿意度的競爭。服務(wù)是保險公司的永恒主題。
有人說,如果將保險公司比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話,那么我們每天面臨的服務(wù)就是整部機器的軸心,我們客服工作的好與壞與正確關(guān)系到保險公司運作的好與壞?,F(xiàn)在保險公司間的競爭日趨激烈,各個保險公司展開渾身解數(shù),以各種手段,來緩解競爭壓力,拉大行業(yè)間的差異。那么,保險公司之間的差異在哪里?產(chǎn)品嗎、人員嗎、設(shè)施嗎?都不全是,對我們而言,是我們對待客戶服務(wù)工作的態(tài)度,最起碼的就是要做到文明優(yōu)質(zhì)。
曾幾何時,當(dāng)我們面對電腦一遍又一遍輸入枯燥無味的數(shù)據(jù)時,當(dāng)我們面對客戶一次又一次地詢問時,也對自己所從事的職業(yè)動搖過,厭倦過。我很頭痛,這些看似簡單的數(shù)字有時會因為很小的錯誤而引起不愉快地爭執(zhí);我不理解,有時1條政策、1句話、1分錢,客戶都會很嚴(yán)肅地要求我們解釋一遍又一遍。
然而,一件小事深深地觸動了我。那是在**年年底的一天,如往常一樣,業(yè)務(wù)大廳又迎來了一對衣著樸素的中年夫婦焦急的排在長隊的后面,妻子緊緊把一個布兜兒抱在胸前,而丈夫不停地看著手表。經(jīng)過詢問這是一對下崗的夫妻,來我公司柜面辦理車輛過戶批改手續(xù),但是由于客戶的資料沒有提供齊全,導(dǎo)致當(dāng)天無法辦理批改,客戶很不理解,認(rèn)為我們是故意不予辦理,當(dāng)時客戶的情緒很激動。后來,經(jīng)過我們客服人員的耐心解釋,并將車輛過戶批改手續(xù)的辦理流程耐心的給客戶講解,并積極協(xié)助客戶補充資料等等。最后,終于得到客戶的理解,在我們與客戶的共同努力下,完滿的完成了這次事故的處理。
從那以后,我明白了:我們的工作雖然是平凡的,但卻關(guān)系到每位勞動者幸福的生活,我們的工作雖然是重復(fù)的,但卻關(guān)系千百個家庭的幸福。同為國壽人,我為可敬的同行感到驕傲;同為國壽人,我要跟上他們前進(jìn)的步伐,為保險事業(yè)添磚加瓦。
第二篇:員工愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
德州,位于漂亮富饒的魯西北平原,在這里,有一支被人們譽為“質(zhì)量衛(wèi)士”的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督隊伍。改革創(chuàng)新使德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,科學(xué)發(fā)展使德州質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。
逆境中奮進(jìn),奮進(jìn)中探索,探索中創(chuàng)新,創(chuàng)新中發(fā)展。[文章-找范文,到]1998年,當(dāng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的接力棒傳給新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子時,德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的決策者們確立了“打基礎(chǔ)、上臺階、創(chuàng)先進(jìn)”的奮斗目標(biāo),這是質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展大計,這是德州質(zhì)監(jiān)人的世紀(jì)宣言,一場全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)有史以來最大的一場改革開始了。
事業(yè)成敗,要害在人,通過改革,一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,一大批勇于創(chuàng)新的專業(yè)人才被充實到工作一線,為這支隊伍注入了生氣。富于開拓,大膽實踐。立足實際,加強基礎(chǔ)建設(shè)、實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破、確保兩個安全成為德州質(zhì)監(jiān)工作新的主題。[文章-找范文,到]
德州發(fā)展我發(fā)展,我與德州共興衰,質(zhì)監(jiān)工作的重心始終定位在政府所需、企業(yè)所盼的交匯點上。
看吧,在服務(wù)企業(yè)的第一線,處處閃耀著質(zhì)監(jiān)人的身影,從一項項標(biāo)準(zhǔn)的制修定到一項項計量體系的確認(rèn),從區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管的有效開展到全市名牌帶動戰(zhàn)略的全面實施;從一個個關(guān)系到國計民生質(zhì)量違法案件的查處,到每一處特種設(shè)備安全事故隱患的排除,我們始終懂得:發(fā)揮職能,服務(wù)經(jīng)濟(jì),情系人民,就是我們的天職,就是對人民賦予的權(quán)利的最好詮釋,就是質(zhì)監(jiān)人最大的榮耀。
提升技術(shù)水平,堅實發(fā)展基礎(chǔ),依靠自我積累、滾動發(fā)展,德州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一舉建成了全國技術(shù)等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進(jìn)的技術(shù)力量,德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,事業(yè)發(fā)展增幅位居全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首位,實驗室建設(shè)應(yīng)用水平躋身全省系統(tǒng)前列,創(chuàng)造了不發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)達(dá)現(xiàn)象,成為全省系統(tǒng)的亮點。當(dāng)省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時,德州質(zhì)監(jiān)人深深地懂得,這揭開的是德州質(zhì)監(jiān)發(fā)展史上新的篇章!實現(xiàn)的幾代德州質(zhì)監(jiān)人多年的夢想!奠定的是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展新的里程!
有一種精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點,是全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)1000余干部職工的無私奉獻(xiàn),支撐起德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的輝煌。正是質(zhì)監(jiān)人這無私的情懷,奏響了質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的和諧之音,這和諧的旋律與德州的發(fā)展共鳴!譜寫了一曲新時代科學(xué)發(fā)展的凱歌!
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是德州質(zhì)監(jiān)人新的渴望。
擁抱質(zhì)監(jiān)事業(yè)新的曙光,讓我們?yōu)橘|(zhì)監(jiān)人而自豪,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)而驕傲!
我的演講完畢,謝謝大家!
第三篇:冠軍演講稿
如何面對不成功的人生,首先,什么是不成功的人生。我覺得,我、包括現(xiàn)場所有的你們,誰都不能說自己的人生是不成功的人生,因為你的人生根本還沒有結(jié)束,只要我們還沒死,我們只是在人生中遇到了失敗而已,誰都不許說自己的人生是不成功的人生。
媛媛告訴我們說啊,只要人還沒死無法判斷成功失敗,社會上流行的心靈雞湯經(jīng)常告訴我們一個道理,就是只要你堅持,只要你玩命,是一定會成功的,而且萬一你不成功,每個人對成功的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,你只要有心靈的滿足,那也算是一種成功。我不知道在座各位的自我欺騙能力如何,反正我總是會發(fā)現(xiàn)人生這出戲我不是主角,只是個死跑龍?zhí)椎摹H松@出戲我是你、你們所有人人生中的龍?zhí)祝沂俏易约喝松闹鹘?,所以在我遭遇失敗的時候,在我被觀眾喝倒彩的時候,我一個人也能而且必須會唱下去。對,我是北大的,但高中的時候誰都想不到我是一個差等生,是那種不寫作業(yè)全年級兩百多人我考一百八十多名的那種差等生,然后有一天這個差等生突然異想天開想要考北大,然后像個神經(jīng)病一樣去努力,當(dāng)然高考的時候我還是沒考上。有人說你失敗了,我失敗了嗎?承認(rèn)失敗多容易啊,比那種日復(fù)一日的那種堅持跟忍耐容易多了!但是我不服氣!四年之后考研我又考回北大了。所以說,一個人他一輩子不做任何嘗試,他不做任何冒險的事,他也不為任何事情努力,他永遠(yuǎn)都不會失敗,他都沒有資格遭遇失敗!但是你不同,你做過夢,你發(fā)過瘋,你哭過、笑過、奮斗過,你愛過、恨過,你也后悔過,于是啊,蕓蕓眾生中那么那么普通的一個你卻拼盡全力活出最好的自己,又有誰有資格說你的人生不成功。
一將功成萬骨枯,一個分子無數(shù)分母,成功這件事其實成功率極低,畢竟猴子都知道往香蕉比較多的樹上爬,權(quán)衡得失、趨利避害,是每一個動物的本能??墒窃趫龅拿恳晃慌笥涯銈冎绬?,追求這種近乎渺茫的成功正是我們?nèi)祟悈^(qū)別于其他動物之所在,因為你幾乎注定會失敗,所以你期待成功的每一天,都充滿了一種叫做忐忑的幸福。當(dāng)你拼盡全力失敗依舊來臨的時候,你會知道你的一生因為浪費在理想上,所以它從來不曾被浪費。
每一個理想都值得你拿一生去拼命,人生這么短,我就選擇做那種又盲目又熱情的傻瓜,永遠(yuǎn)年輕,永遠(yuǎn)熱淚盈眶,永遠(yuǎn)相信夢想,相信努力的意義,相信遺憾比失敗更可怕,因為不成功的人生它只是不完美,但是它完整。
泰戈爾說:“飛鳥從天空飛過,可它并沒有留下痕跡?!笨墒俏业呐笥眩阒绬?,你自己應(yīng)該懂,你自己在這片天空飛翔過。
第四篇:誠信主題演講稿
各位優(yōu)秀的伙伴:
大家早上好。
很高興有這個機會,和大家一起來探討這樣一個話題,誠信教育。
春秋戰(zhàn)國時,秦國的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。當(dāng)時處于戰(zhàn)爭頻繁、人心惶惶之際,為了樹立威信,推進(jìn)改革,商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭,并當(dāng)眾許下諾言:誰能把這根木頭搬到北門,賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜,結(jié)果沒人肯出手一試。于是,商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫,終于有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動,在百姓心中樹立起了威信,而商鞅接下來的變法就很快在秦國推廣開了。新法使秦國漸漸強盛,最終統(tǒng)一了中國。
同樣在商鞅“立木為信”的地方,在早它400多年以前,卻曾發(fā)生過一場令人啼笑皆非的“烽火戲諸侯”的鬧劇。
周幽王有個寵妃叫褒姒,為博取她的一笑,周幽王下令在都城附近20多座烽火臺上點起烽火。結(jié)果諸侯們見到烽火,率領(lǐng)兵將們匆匆趕到,弄明白這是君王為博寵妃一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子,終于開心一笑。五年后,犬戎大舉攻周,幽王烽火再燃而諸侯未到。結(jié)果幽王被―逼自刎而褒姒也被俘虜。
一個“立木取信”,一諾千金;一個帝王無信,失信于民。結(jié)果前者變法成功,國強勢壯;后者自取其辱,身死國亡。
由此可見,誠信對于一個國家的興衰存亡都起著極為至關(guān)重要的作用。
而中國目前的信用缺失問題非常嚴(yán)重。中國企業(yè)每年因不誠信問題,造成的損失高達(dá)幾千億元人民幣。
不誠信的現(xiàn)象不僅僅存在于企業(yè)界,政府不誠信、專家教授不誠信、媒體不誠信、公眾不誠信等問題也廣泛存在。
拿企業(yè)不誠信來說,三鹿集團(tuán)是國家重點龍頭企業(yè),xx年其品牌價值被福布斯雜志評定為149。07億元,而就是這樣一個優(yōu)質(zhì)企業(yè),卻因為三聚氰x不誠信事件,在不到一年的時間內(nèi),宣布破產(chǎn)。
如果我們長期生活在這樣一個缺乏誠信的社會中,我們便失去了安全感,失去了生活的快樂,加重了我們的精神負(fù)擔(dān),也讓我們的交際成本大大增加。
為了建設(shè)誠信社會,為了我們生活的更加開心,我們每個人都有責(zé)任做一個誠信的人。
當(dāng)然,做一個誠信的人,我們會有更多的收獲。
現(xiàn)代生活的競爭激烈,大家為了搶奪有限的資源和財富,就有人采用坑蒙拐騙等不誠信手段,獲取短期收益。表面上看,他們是賺了,但長期來看,他們不僅失去了朋友,失去了客戶,也失去了做人的價值和快樂。
做一個誠信的人,能讓我們獲得堅貞不渝的愛情,肝膽相照的友人,蓬勃發(fā)展的事業(yè),更讓我們的精神世界獲得富足。
我們是從事壽險行銷的保險代理人,保險工作的特殊性更要求我們誠信做人。
表面上我們推銷的是手中的保單,而實際上我們推銷的是承諾。有人曾經(jīng)說過,一般事情是看了才相信,而保險是相信了才看見。因此在我們成交每一份保單的背后蘊含的是客戶對我們和公司的無限信任。
只有我們做到誠信,才能贏得更多客戶更加長久的信任與依賴,才能讓我們的保險事業(yè)獲得健康蓬勃的發(fā)展。
而目前中國的保險市場,不誠信行為非常普遍。如投保易,理賠難;如為了保費誤導(dǎo)客戶,夸大保險利益,如對除外責(zé)任隱晦不語;如盲目做不可實現(xiàn)的承諾;如此等等。
試想一下,一名保險從業(yè)人員的不誠信,對于他自己來講只是個人信用的缺失,而對于整個保險市場來說,將因使個人信用的缺失擴大為整個保險企業(yè)信用的喪失,任其發(fā)展將引發(fā)公眾對整個保險業(yè)的信任危機,讓我們在今后的保險行銷過程中苦不堪言。
為了我們的保險事業(yè),為了打造南京國壽的誠信品牌,更為了讓我們新的保險代理人不再為我們的不誠信行為買單,我們要樹立誠信意識,時刻提醒自己,誠信展業(yè)。
第五篇:誠信主題演講稿
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
“一言既出,駟馬難追”,我國有無數(shù)名人志士因守誠信而被后人多加稱贊。誠信既是我們安身立命的根本,也是驅(qū)動世界文明的一大步。
一天下午,司馬光撿來很多核桃和姐姐一起剝掉,無論姐姐用什么方式都無濟(jì)于事,司馬光苦惱的坐在地上。一個仆人走過來詢問,便把司馬光帶進(jìn)屋子里,用開水一燙,小刀一刮就開了。見姐姐走過來,司馬光得意地說:”是我想辦法剝掉的?!苯憬阒赖艿苈敺f過人,就沒再多問。坐在窗前的父親看的一清二楚,走過來嚴(yán)肅的問司馬光真的是你自己剝的嗎?”司馬光紅了臉,和父親說了真實情況,父親很滿意:"我希望我的兒子不僅聰明而且誠實。"司馬光受益匪淺,即使在皇權(quán)面前也直言不諱,對他人坦誠相待。的確,我們要做一個誠實的人,只有誠實,人生才會得以絢爛。
而建立在誠實之上的,是守信用。誠實,是為人的根本,而守信,讓我們受人尊敬。
韓信幼時家里很貧窮,常吃剩菜剩飯。他每天白天干活晚上學(xué)習(xí),刻薄的嫂嫂非常討厭他讀書把他趕出家門。韓信只好流落街頭,每天都食不果腹。一位老婆婆很同情他,支持他讀書還每天給他飯吃。他對老人說:”等我長大了一定報答您。"幾年后,韓信被劉邦封為楚王,仍惦記著那位幫助過他的老人。他找她后把他帶到自己的宮殿像對母親一樣對她。”“滴水之恩當(dāng)涌泉相報,”我們一定要遵守承諾,答應(yīng)了別人的事情即使有再大的困難也要努力去完成。”
誠信是我們中華民族世世代代的傳統(tǒng)美德。可是在有些人眼里,誠信是微不足道的。韓信條件艱苦還不忘給過他幫助的老人,在現(xiàn)在美好的生活里,我們又有什么資格去失信于他人?
誠信,是中華民族的傳統(tǒng)美德,每個中國人必備的德行。有時候,身邊一件小小的事是誠信;一句簡單的話是誠信;一個淡淡的微笑是誠信。每個人都守住心底的那份誠信,世界將會變得更加美好,中國的傳統(tǒng)文化更會得到世界的認(rèn)可!
第六篇:銷售年終工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)
銷售年終工作總結(jié):房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)
【編輯寄語】以下是為大家整理的關(guān)于銷售年終工作總結(jié):房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)的文章,歡迎大家前來參考查閱?。?/p>
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。 第
二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第
八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要
方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。