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第一篇：主管競(jìng)聘演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委們：

大家好!抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，我從一個(gè)促鎖員改行做起了非食品區(qū)的課長(zhǎng)，非常感謝___公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我能夠帶薪學(xué)習(xí)。

我做課長(zhǎng)，是大姑娘上轎頭一回，見習(xí)期只有三天就獨(dú)立上崗了，時(shí)逢門店搞零折活動(dòng)，又要跟平時(shí)也不很熟的供貨商組織商品，又要處理本課的一些日常事務(wù)，還要處理促銷員因排面和捉銷引起的糾紛，真是焦頭爛額，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天加班加點(diǎn)，向前任課長(zhǎng)、主管學(xué)習(xí)，向雍店請(qǐng)教，清理倉(cāng)庫(kù)、清理庫(kù)存，帶領(lǐng)員工場(chǎng)外擺臺(tái)促銷，加大動(dòng)銷商品的陳列面。盡所有的能力去增加銷售額。這樣做了近兩個(gè)月，終于適應(yīng)了這個(gè)崗位，熟悉了這份工作。在九月份門店的評(píng)優(yōu)中，我非常榮幸的被無(wú)記名投票評(píng)為優(yōu)秀課長(zhǎng)，我很欣慰，我覺(jué)得我的付出有了回服，我的投資有了收獲，我的勞動(dòng)得到了我的員工、同事，上級(jí)的肯定和認(rèn)可。

在店長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，我參加了公司的競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是人事主管，我想，我應(yīng)該盡可能的多學(xué)一點(diǎn)東西，多涉足一些自已平時(shí)相對(duì)陌生的一些領(lǐng)域，這樣對(duì)提高自已的能力，擴(kuò)大自已的能力有好處，非常幸運(yùn)的是，公司又一次給了我機(jī)會(huì)，讓我可以在___這個(gè)平臺(tái)上學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我，超越自我，從課長(zhǎng)到主管，這又是一個(gè)堅(jiān)難的適應(yīng)過(guò)程。

我對(duì)人事一竅不通，真是狗咬刺猬無(wú)從下口，我不知道從哪里開展工作，每天只是疲于應(yīng)付，以前都是我被別人管，我被別人安排，現(xiàn)在變成是我去管別人，我去安排別人，我去做人家的思想工作，在員工與公司之間，在同事與同事之間，在我與員工之間店長(zhǎng)之間，我找不到平衡點(diǎn)，在處理一些問(wèn)題上，我與雍店意見不一致，她認(rèn)為我不講原則，我認(rèn)為她不講人情，時(shí)常爭(zhēng)吵并挨她的批評(píng)，我非常委曲，又不是為我自已的事，為別人的事為什么要我受委屈?委屈也罷，哭泣也罷，工作還是要做，日子還是要過(guò)，我不斷的反省自已，靜下心來(lái)反思，到底是我沒(méi)有原則性，還是店長(zhǎng)不講人情?經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨合，一個(gè)月的思考，覺(jué)得還是自已有問(wèn)題，雖然我站在一個(gè)中層管理人員的位置上，但是我的思想認(rèn)識(shí)，還沒(méi)能跟上來(lái)，還停留在一個(gè)普通員工的認(rèn)識(shí)上，導(dǎo)致和雍店的不斷沖突和爭(zhēng)吵，現(xiàn)在，我是痛并快樂(lè)著，畢竟苦與累的日子我挺了過(guò)來(lái)，也戰(zhàn)勝了許多來(lái)自方方面面的阻力和壓力以及不信任。

感謝生活，所謂生活，就是活著就要干活;

感謝磨難，畢竟幸福和甜蜜不是生活的全部，苦難也是其中不可或缺的一部分，痛苦和困難的磨練讓人杰出;

感謝同事予以我支持和鼓勵(lì)，讓我看到陽(yáng)光和人性本善的一面;

感謝雍店予以我的扶持和激勵(lì)，是她讓我看到女人的另一種精彩生存方式，以及她的大度和無(wú)私;

感謝公司以寬闊的胸襟給予我廣闊的平臺(tái)，讓我的能力得以歷煉和提升;

俗話說(shuō)，受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)，對(duì)于生命中的諸多貴人，我無(wú)以回報(bào)，只能在今后的工作中盡職盡責(zé)，加倍努力，來(lái)作為對(duì)大家的回報(bào)。今天很殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人都活不到后天，我不知道自已能否活到美好的后天。但是我會(huì)努力，我會(huì)堅(jiān)持，把握今天，掌握現(xiàn)在，我想成功一定會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)堅(jiān)持不懈的人面前。

第二篇：主管崗位競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我叫xx，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些？該如何解決

1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。

如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的。不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候和大家分享！

二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面

心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

客服專家：在xx年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。

培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問(wèn)客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說(shuō)，那我再看看，你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問(wèn)題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

任職目標(biāo)：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。

2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。

3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

四、為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。

3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

以上就是我個(gè)人的競(jìng)聘演講，希望能和各位朋友分享！請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩(shī)結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。

謝謝大家！

第三篇：主管競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

你們好！

我叫xx，今年xx歲，大學(xué)本科金融專業(yè)，xxx年參加工作。現(xiàn)任市聯(lián)社營(yíng)業(yè)部票據(jù)崗。

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我這次競(jìng)聘會(huì)計(jì)監(jiān)管和會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì)，之所以參加競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管，是因?yàn)榫邆湟韵滤膫€(gè)方面優(yōu)勢(shì)：

一是具有扎實(shí)的金融理論知識(shí)。自大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)業(yè)規(guī)程，業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地，城實(shí)待人。經(jīng)過(guò)5年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高。

三是具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。自參加工作以來(lái)，我先后擔(dān)任儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公會(huì)計(jì)、復(fù)核、票據(jù)、綜合等職，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，特別是在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，業(yè)務(wù)種類較為全面，在這個(gè)平臺(tái)上，我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買入返售、回購(gòu)等業(yè)務(wù)方面知識(shí)，綜合業(yè)務(wù)水平在一定程度上有了很大的提高。

四是我思維活躍，精力旺盛，接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，并且有信心完成上級(jí)領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

如果我能夠競(jìng)聘成功，我打算從以下幾個(gè)方面做好會(huì)計(jì)監(jiān)管和會(huì)計(jì)主管的工作。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部是各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的示范窗口，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任工作。

第二，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的精神，干好本職工作。工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。

第三，以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的工作方法，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。隨著信用社業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)有的門柜系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展，財(cái)新系統(tǒng)上線以及運(yùn)行后出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。

第四，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持保障平臺(tái)，只有堅(jiān)持做好定期不定期的進(jìn)行柜員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，才能使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以全面、健康的發(fā)展。

以上就是我陳述的全部?jī)?nèi)容。如果競(jìng)聘成功，我相信我會(huì)勝任我熱愛的這項(xiàng)工作。如果沒(méi)有成功，在今后的工作中我還將一如既往為信合發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

第四篇：主任競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝學(xué)校給了我們競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是――主任教師。

申報(bào)理由如下：

1、熱愛教育教學(xué)工作，個(gè)人教學(xué)風(fēng)格明顯，學(xué)生滿意度超過(guò)95%。

2、在校內(nèi)舉行“與綜合實(shí)踐活動(dòng)”學(xué)術(shù)講座，在全市宣講選拔活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)，跟隨專家宣講團(tuán)。等縣市區(qū)進(jìn)行人生規(guī)劃宣講。

3、獲得市教學(xué)能手稱號(hào)，獲全市人生規(guī)劃優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)第一名。一學(xué)期聽課23節(jié)，能帶動(dòng)幫助青年教師的成長(zhǎng)。被評(píng)為校級(jí)“優(yōu)秀教師”。

4、20xx年參與的“性格解析與中學(xué)生成長(zhǎng)”課題通過(guò)市級(jí)鑒定，擔(dān)任課題組長(zhǎng)的“學(xué)會(huì)做人的新德育研究”通過(guò)市級(jí)審核，批準(zhǔn)開題。有擔(dān)任課題實(shí)驗(yàn)研究子課題主持人的能力。

5、能勝任班主任工作，全年帶班27次，優(yōu)秀班級(jí)次數(shù)占帶班總次數(shù)的92.59%，創(chuàng)造性開展德育工作，形成有特色的班級(jí)管理模式，被評(píng)為“模范班主任”。

我是xx年從大學(xué)畢業(yè)來(lái)校工作的，工作七年來(lái)，從剛剛開始時(shí)的“說(shuō)文論語(yǔ)”“文學(xué)漫話”到如今的“職業(yè)啟蒙”、“戲劇天地”、“口才訓(xùn)練”、“規(guī)范普通話”，在課程的開發(fā)上我努力尋找語(yǔ)文學(xué)科與綜合實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)，并不斷拓展新的領(lǐng)域。

從xx年的市優(yōu)質(zhì)課到xx年年的“市語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)能手”，再到20xx年人生規(guī)劃市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比

第一名，在課堂的控制方面我不斷探索，敢于實(shí)踐，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。

第一次獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)到案例、論文多次獲獎(jiǎng)、經(jīng)常發(fā)表，參與的校本課程獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)，在教學(xué)研究的道路上我一路走來(lái)，堅(jiān)持不懈，收獲頗豐。

工作七年來(lái)，為了提升自我素質(zhì)，我報(bào)考攻讀教育碩士學(xué)位，明年即將畢業(yè)。

為了建立與學(xué)生的長(zhǎng)期聯(lián)系，我建立了自己的網(wǎng)絡(luò)博客，用文字引領(lǐng)學(xué)生的心路歷程，訪問(wèn)量已超萬(wàn)人。為了挑戰(zhàn)自我，我參加了市教育局組織的人生規(guī)劃宣講團(tuán)選拔活動(dòng)講演比賽，獲得一等獎(jiǎng)，參加了教育局工會(huì)組織的市直學(xué)?！拔业膶W(xué)生我的愛”演講比賽獲得二等獎(jiǎng)。

此外，我還與老師共同負(fù)責(zé)學(xué)校的“校園之聲”廣播站的日常工作，連續(xù)兩年和老師共同設(shè)計(jì)初中生、小學(xué)生學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)成長(zhǎng)錄，與幾位老師一起為學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)市教育局創(chuàng)新獎(jiǎng)并作為學(xué)校代表參加了市推介會(huì)，與老師共同擔(dān)任了學(xué)校的講解員，盡我所能為學(xué)校服務(wù)，在工作中磨練意志，收獲成熟。

鑒于上述原因，我競(jìng)聘主任教師的崗位，感謝學(xué)校為我提供了業(yè)務(wù)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的平臺(tái)，如果競(jìng)聘成功，我會(huì)繼續(xù)努力工作，如果失敗，我也會(huì)繼續(xù)努力工作。

謝謝。

第五篇：運(yùn)營(yíng)主管競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。

現(xiàn)在我想起了我剛來(lái)公司面試那天的情景，我在前臺(tái)等著面試的場(chǎng)景還歷歷在目，那時(shí)我在簡(jiǎn)歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步，也希望通過(guò)我的勤奮、努力進(jìn)入管理層，為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒(méi)想到今天就可以從前臺(tái)進(jìn)到會(huì)議室里來(lái)，參加我最喜歡的崗位――售前技術(shù)支持部門主管競(jìng)聘演講，雖然從前臺(tái)到會(huì)議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點(diǎn)緊張和激動(dòng)，也謝謝大家對(duì)我過(guò)去工作的認(rèn)可。

我的理念或者我對(duì)工作的理念，還是沒(méi)有變：與公司一起發(fā)展進(jìn)步

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

二、工作崗位的理解

售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來(lái)表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述：

1、更深刻領(lǐng)會(huì)公司宗旨；更加認(rèn)真更加堅(jiān)決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。

2、模范帶頭作用；不再是完全被動(dòng)的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動(dòng)、變得進(jìn)取，變得自身要求嚴(yán)格；務(wù)必克服睡懶覺(jué)的惡習(xí)。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因?yàn)橄麡O因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

3、認(rèn)清員工優(yōu)點(diǎn)，使其取長(zhǎng)補(bǔ)短；分管的事不僅是我一個(gè)人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機(jī)制，認(rèn)清員工的優(yōu)點(diǎn)，取他們的長(zhǎng)處去安排工作，有時(shí)候不能怕員工犯錯(cuò)，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。

4、提高員工積極性；一個(gè)部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有積極性的團(tuán)隊(duì)就不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表?yè)P(yáng)可能就是他提高積極性的因素；比如：在團(tuán)隊(duì)獲得某種榮譽(yù)或者成功的時(shí)候，要伺機(jī)肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任；作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。

三、售前工作的改進(jìn)

在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺(jué)得還要從如下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

1、再次增加知識(shí)技能（知識(shí)、技能和產(chǎn)品功能等）我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加一些相關(guān)知識(shí)，比如服務(wù)器的`知識(shí)，包括型號(hào)，性能等等，比如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題。因?yàn)槲覀冊(cè)谝郧暗墓ぷ鬟^(guò)程中遇到過(guò)客戶在了解產(chǎn)品或項(xiàng)目的時(shí)候提到過(guò)。

不僅是專業(yè)相關(guān)知識(shí)，其他知識(shí)面也要相對(duì)廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過(guò)售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識(shí)面的廣泛程度上來(lái)說(shuō)，要比其他技術(shù)支持要求要高?？蛻粢姷降牡谝晃患夹g(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動(dòng)中聊天時(shí)，這些知識(shí)和話題，總會(huì)用到。

關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識(shí)，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時(shí)間保證的前提下，給售前上上課，講講項(xiàng)目溝通中需注意的問(wèn)題，產(chǎn)品售后中遇到的問(wèn)題，及解決辦法。

產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個(gè)單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會(huì)在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對(duì)產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。

2、再次提升綜合素質(zhì)（形象、禮儀和榮譽(yù)感等）首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個(gè)兒高個(gè)兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對(duì)不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說(shuō)的不該說(shuō)的，跟以前沒(méi)說(shuō)過(guò)話似的，一股腦全出來(lái)了，搞的客戶得插空才能有說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問(wèn)題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感，這點(diǎn)是存在內(nèi)心的，時(shí)刻保持榮譽(yù)感，介紹起公司或產(chǎn)品來(lái)才會(huì)有激情。

3、完善工作細(xì)節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等）完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說(shuō)兩個(gè)方面。

攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時(shí)候還要以不變應(yīng)萬(wàn)變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個(gè)人工都能了解過(guò)程，提出問(wèn)題。前段時(shí)間也做過(guò)這樣的試驗(yàn)，每一個(gè)人都講一遍，但每個(gè)人要對(duì)其他人提出至少兩條建議，如果沒(méi)提建議或提的建議不夠兩條的就請(qǐng)客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時(shí)間讓他們鍛煉。當(dāng)時(shí)苑錚剛?cè)肼?，可能還沒(méi)機(jī)會(huì)講課，后續(xù)還會(huì)針對(duì)他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。

4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來(lái)尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會(huì)更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過(guò)程中，隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再?gòu)?qiáng)調(diào)。

四、工作規(guī)劃

“三層樓”+“亮點(diǎn)”+“微笑”工作更上一層樓，希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，也希望能通過(guò)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，能獲得一個(gè)接一個(gè)的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個(gè)鍛煉和飛躍。同時(shí)，這也是我人生中的一種財(cái)富。也希望我們團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能在我們工作過(guò)程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財(cái)富。希望通過(guò)我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)部門。領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。

第六篇：競(jìng)聘主管演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！首先感謝局黨委，給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。本人xxx，曾在郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗(yàn)。

競(jìng)聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革，實(shí)踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取競(jìng)聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。

一、我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢(shì)

1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

自參加工作以來(lái)，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強(qiáng)的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與各級(jí)黨委保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場(chǎng)部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。

身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

二、擬聘后的工作設(shè)想

如果我在這次競(jìng)聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可銀行主管競(jìng)聘報(bào)告和同志們的信任，我將認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、支撐競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn)，切實(shí)抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場(chǎng)部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。

2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平，確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動(dòng)地想問(wèn)題，辦事情，凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問(wèn)題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、立足實(shí)際，加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營(yíng)、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過(guò)深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。

5、工作要有創(chuàng)新。無(wú)論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維，講求“拿來(lái)主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使市場(chǎng)部的工作充滿生機(jī)和活力。

6、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。

謝謝大家！