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第一篇:主管級(jí)崗位競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,春暖花開,風(fēng)和日麗。非常高興能夠在這樣一個(gè)百花盛開的季節(jié),參加我行組織的這次競聘活動(dòng)。我競聘的崗位是銀行主管崗位競聘演講稿。首先作一個(gè)自我介紹,本人朱xx,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
一、競聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過江蘇省英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,XX年通過國家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點(diǎn)。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。
二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
謝謝大家!
第二篇:主管崗位競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對(duì)競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責(zé)任,請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程,而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。
如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面:請(qǐng)大家思考一個(gè)問題:在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,競爭對(duì)手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競爭過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的。不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對(duì)比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面
心態(tài):我從xx年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在xx年的時(shí)候,剛開始進(jìn)來的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時(shí),顧客還在猶豫的時(shí)候,他說,那我再看看,你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì),我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn),我想簡單談一下我的缺點(diǎn):我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
四、為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對(duì)本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的競聘演講,希望能和各位朋友分享!請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家!
第三篇:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:大家好!卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有保險(xiǎn)主管競聘演講稿才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?!?年來,我一直從事計(jì)劃銷售工作,成為主辦科員也已有*年,在日常工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),無論是業(yè)務(wù)水平,還是管理、組織協(xié)調(diào)能力,都有一定的提高。因此,我根據(jù)自己的工作特長,決定競聘主管崗位,希望得到各位的鼓勵(lì)和支持!謝謝!
下面我介紹一下個(gè)人情況。
各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),今天我之所以來參加競聘,是因?yàn)槲易孕庞腥缦聝?yōu)勢(shì):
優(yōu)勢(shì)之一,我經(jīng)驗(yàn)豐富,了解工作流程和業(yè)務(wù)程序,能夠全面多方位的把工作做好。在銷售科我工作了三年,主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)省市成品油銷售結(jié)算,省市到站計(jì)劃變更,銷售科月、季、年度成品油計(jì)劃完成報(bào)表的編制上報(bào)等工作。最多時(shí)我同時(shí)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)五省市中的四個(gè)省公司主管競聘演講稿市公司的結(jié)算工作,每月結(jié)算量達(dá)五、六十萬噸。而在計(jì)劃科工作的5年里,我主要負(fù)責(zé)石化區(qū)內(nèi)煉廠的進(jìn)貨業(yè)務(wù),與中國石油集團(tuán)的互供油業(yè)務(wù),還有陜西地?zé)捊Y(jié)算業(yè)務(wù)。外采是從今年8月份才開始的,從計(jì)劃的下達(dá)到最后的結(jié)算都是我一人經(jīng)手,因而我比其他人都更熟悉外采這項(xiàng)新業(yè)務(wù)。相信這些優(yōu)勢(shì)會(huì)非常利于今后工作的有效開展。
優(yōu)勢(shì)之二,我了解市場運(yùn)行規(guī)律,熟知省市公司的市場經(jīng)營情況。在銷售科工作的積累,使我對(duì)省市公司的市場經(jīng)營情況有清楚的認(rèn)識(shí),掌握市場價(jià)格的變化規(guī)律,這有利于今后與省市公司的交流和外采銷售工作的開展;而在計(jì)劃科工作的5年里,我曾負(fù)責(zé)“華北區(qū)省市公司外人事主管競聘演講采日?qǐng)?bào)、月報(bào)”匯總上報(bào),“華北區(qū)成品油消費(fèi)量情況表”的上報(bào),這兩項(xiàng)工作使我對(duì)省市公司外采情況及市場消費(fèi)情況有了一定程度的了解和掌握,同時(shí)使我對(duì)石化資源的整體布局有著一定的認(rèn)識(shí)和理解,這對(duì)今后如何利用外采資源來彌補(bǔ)省市公司的資源不足、平衡市場起著關(guān)鍵作用。
優(yōu)勢(shì)之三,我忠誠敬業(yè),有膽識(shí)有魄力,具有良好的綜合素質(zhì)。我思想進(jìn)步,立場堅(jiān)定,做事講原則,守紀(jì)律,廉潔奉公、為人正直,一直積極靠近組織,能以積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。工作中我能嚴(yán)格要求自己,自覺塑造自身形象,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作一直恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)。因而從忠誠敬業(yè)與綜合素質(zhì)方面,我將不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。
優(yōu)勢(shì)之四,我是貿(mào)易經(jīng)濟(jì)本科專業(yè)畢業(yè),能熟練使用ERP辦公軟件,從綜合科主管競聘演講稿知識(shí)儲(chǔ)備上完全適合該崗位。我在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是貿(mào)易經(jīng)濟(jì),非常適合外采這項(xiàng)工作,而要工作中我善于把理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,從而能將工作完成得更好。同時(shí),我接受新鮮事物快,能熟練使用ERP辦公軟件,我在***工作中的***部分工作就是在辦公系統(tǒng)里操作完成的。因而我相信自己完全有能力接受這份新任務(wù)的挑戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,參與這次競聘,我愿在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在競爭中完善自己。我深知主管崗位極其重要,因而如果各位相信我,把這付重?fù)?dān)交給我,我將不負(fù)重望,力爭把工作推進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階!具體說來,我將從以下幾方面入手開展工作:
第一,外采方面:
1、從計(jì)劃的下達(dá)、進(jìn)貨來源和銷售對(duì)象入手,實(shí)現(xiàn)“平衡資源、穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理競聘演講價(jià)格、調(diào)控市場、保證供應(yīng)”的目標(biāo)。具體措施是,對(duì)陜西地?zé)?、社?huì)經(jīng)營單位、中國石油、山東地?zé)捈斑M(jìn)口等進(jìn)貨來源,要實(shí)時(shí)監(jiān)督其完成兌現(xiàn)率,并監(jiān)控出廠價(jià)格,以便隨時(shí)掌控市場變化,保證省市石油公司市場供應(yīng);同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)經(jīng)營單位、中國石油等資源的收購,條件允許的情況下,還可以將外采資源就近與省市的石化資源進(jìn)行串換,以發(fā)揮地域資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用,也可以穩(wěn)定市場價(jià)格。同時(shí)既能滿足省市需求又能節(jié)省運(yùn)費(fèi)。另外,山東地?zé)捰捎谫|(zhì)量不合格一直沒有進(jìn)行采購,但也是未來主要供應(yīng)渠道。
2、在進(jìn)口成品油的收購方面,可以充分發(fā)揮我公司靠近天津港口儲(chǔ)備庫的優(yōu)勢(shì),在保證質(zhì)量和價(jià)格偏低的情況下,定量收購進(jìn)口成品油進(jìn)行儲(chǔ)備,在市場供應(yīng)緊張時(shí)再適時(shí)銷售,不僅可以彌補(bǔ)市場供應(yīng)的不足,還可以為公司創(chuàng)造可觀的利潤。
3、是具體操作環(huán)節(jié)方面:我認(rèn)為應(yīng)該執(zhí)行以下操作流程,即:計(jì)劃的下達(dá)――外采供應(yīng)商的資質(zhì)審核――合同審批――合同簽訂――合同履行――結(jié)算付款。
其中要嚴(yán)格審核外采供應(yīng)商的資質(zhì),包括對(duì)供應(yīng)商實(shí)力和信譽(yù)的審核。同主管競聘報(bào)告范文時(shí),關(guān)于合同中包括數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格的確定,以及交貨方式交貨期限等,都要嚴(yán)格做出規(guī)定。其中質(zhì)量和價(jià)格在合同洽談中是重點(diǎn)。一定要把好質(zhì)量關(guān),并且根據(jù)市場價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行認(rèn)真分析后,再制定外采價(jià)格。
因?yàn)橥獠珊贤膶徟绦蚍浅?fù)雜,需要審批簽字的部門較多,合同正式審批完畢需要很長時(shí)間,而市場情況又是變化莫測(cè)的,所以合同審批過程往往會(huì)耽誤合同的順利履行。建議每月初根據(jù)銷售公司下達(dá)的外采計(jì)劃制定一個(gè)月度外采框架,將數(shù)量、品種、價(jià)格等重要外采細(xì)目標(biāo)明,經(jīng)外采領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后,按照此框架先簽訂合同進(jìn)行外采,到月底統(tǒng)一補(bǔ)辦審批手續(xù)。這樣可以隨時(shí)抓住市場有利時(shí)機(jī),避免因合同審批時(shí)間過長造成機(jī)會(huì)的流失。
第二,加強(qiáng)市場信息收集、分析及每月的外采完成情況的分析總結(jié)工作。
1、對(duì)市場供求及價(jià)格變化規(guī)律進(jìn)行認(rèn)真地分析和總結(jié),為今后外采工作的順利開展打下良好基礎(chǔ);
2、對(duì)信譽(yù)好、合同履行順利的供應(yīng)商爭取長期合作意向;
3、根據(jù)上月外采分析和對(duì)下月市場的預(yù)測(cè),制訂外采框架,對(duì)全月的外采有一個(gè)總的執(zhí)行意向。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委們,幾分鐘的競聘演講,無法展示我的思想和能力的全部,更難以盡述我對(duì)今后工作的暢想,請(qǐng)各位給我一個(gè)機(jī)會(huì),我愿意和各位攜手,把這些暢想變?yōu)閷?shí)踐,共創(chuàng)我公司的輝煌!請(qǐng)相信,只要給我一個(gè)機(jī)會(huì),我一定給還您一份驚喜!
我的演講到此結(jié)束,謝謝!