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第一篇：工程項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)

1、把控和監(jiān)管整個(gè)家裝工程現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量;

2、做好工程各階段質(zhì)量驗(yàn)收工作;

3、跟蹤處理工程施工期間出現(xiàn)的各種工程質(zhì)量問題;

4、處理各種保修內(nèi)的工程質(zhì)量問題;

5、負(fù)責(zé)工地巡查工作，做好巡查記錄;

6、做好與客戶的溝通交流工作;

7、及時(shí)匯報(bào)、記錄、處理工程各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題;

8、協(xié)調(diào)客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員及設(shè)計(jì)師之間的關(guān)系;

第二篇：工程項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)

1、及時(shí)排查總部工程技術(shù)組下發(fā)的工程信息;

2、根據(jù)MHAQ相關(guān)技術(shù)資料及規(guī)范進(jìn)行開工前培訓(xùn)，對(duì)工程施工過程進(jìn)行監(jiān)控;

3、根據(jù)市場(chǎng)工程機(jī)管理規(guī)定，推進(jìn)工程問題，確保工程問題100%閉環(huán);

4、根據(jù)市場(chǎng)需求及工程需要對(duì)工程資料進(jìn)行整理，保證工程數(shù)據(jù)的可追溯性;

5、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)，保證工程試運(yùn)轉(zhuǎn)合格;

6、接受售后經(jīng)理及部門內(nèi)的指令性工作

第三篇：項(xiàng)目組長崗位職責(zé)

項(xiàng)目組長崗位職責(zé)

1 前言

本文編寫目的是為了明確各個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組長的崗位職責(zé)。

2 部門管理事宜

協(xié)助貫徹、落實(shí)公司規(guī)范、服務(wù)要求

2.1 服務(wù)單的統(tǒng)計(jì)收集落實(shí)

在進(jìn)行故障處理和數(shù)據(jù)變更維護(hù)后填寫相應(yīng)服務(wù)單單據(jù)，由項(xiàng)目組長每月集中找用戶簽收（一式兩份，用戶一份我們一份），并在每季度進(jìn)行裝訂，并保存在客戶現(xiàn)場(chǎng)。

2.1.1 基準(zhǔn)

符合規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)； 符合項(xiàng)目手冊(cè)要求。

2.1.2 操作方法

嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求執(zhí)行項(xiàng)目組的規(guī)范化工作，在日常工作中按照項(xiàng)目手冊(cè)要求進(jìn)行日常工作。

2.2 CASE統(tǒng)計(jì)表

項(xiàng)目組長在每周一下班前將上周CASE記錄表發(fā)送到北區(qū)公共郵箱bqgg_dc@126.com，抄送給部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理），（xx項(xiàng)目組xx年xx月XX日服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表）。

case記錄表中需要記錄所有當(dāng)天發(fā)生的工作內(nèi)容，包含故障case處理、日常巡查工作內(nèi)容、以及用戶提出的任何工作需求等等。

由于最終部門要用該表進(jìn)行員工工作飽和度以及故障率等等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，case的顆粒度要細(xì)到每個(gè)工程師每天完成的任何工作均要體現(xiàn)在該表中。

2.3 組織晨晚會(huì)

根據(jù)項(xiàng)目組情況，每天組織項(xiàng)目組成員召開晨會(huì)和晚會(huì)，在晨會(huì)中安排當(dāng)日工作，在晚會(huì)中總結(jié)今日工作情況，并做好會(huì)議紀(jì)要，在次日使用126項(xiàng)目組公共郵箱將會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給部門經(jīng)理，抄送給區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理。

2.4 組織周例會(huì)

各項(xiàng)目組長應(yīng)在周五下班前提交周例會(huì)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，并使用126項(xiàng)目組公共郵箱發(fā)送給部門經(jīng)理，抄送給區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理；

2.5 考勤

項(xiàng)目組長協(xié)助部門經(jīng)理在每月25日在現(xiàn)場(chǎng)將指紋打卡機(jī)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，對(duì)于使用紙質(zhì)考勤表的項(xiàng)目，由項(xiàng)目組長將客戶簽字確認(rèn)的記錄表（客戶處留存一份）傳真、快遞或使用手機(jī)拍攝后發(fā)送給部門經(jīng)理備案，保證26日下班前前部門經(jīng)理能收到；

2.6 協(xié)助部門經(jīng)理落實(shí)重點(diǎn)工作

項(xiàng)目組長應(yīng)協(xié)助部門經(jīng)理落實(shí)及完成每季度的部門重點(diǎn)工作，并在本項(xiàng)目組內(nèi)執(zhí)行，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)重點(diǎn)工作的完成情況。

2.7 作為項(xiàng)目組和公司的事務(wù)接口

項(xiàng)目組長作為項(xiàng)目組內(nèi)部與公司的事務(wù)第一接口人，應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目組內(nèi)成員處理和辦理與公司的事務(wù)工作，并將公司的制度與重點(diǎn)事件告知與項(xiàng)目組成員。

2.8 協(xié)助部門開展外部技術(shù)支持

項(xiàng)目組長應(yīng)協(xié)助部門經(jīng)理開展外部技術(shù)支持工作。發(fā)掘本項(xiàng)目組內(nèi)成員的能力，在部門內(nèi)其它項(xiàng)目需要外援支持工作時(shí)，推介本項(xiàng)目組成員對(duì)其進(jìn)行技術(shù)支持。

2.9 組織牽頭現(xiàn)場(chǎng)各類培訓(xùn)

項(xiàng)目組長應(yīng)定期在項(xiàng)目組內(nèi)組織有針對(duì)性地專業(yè)技能培訓(xùn)，提升工程師技術(shù)能力，并帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員積極參加區(qū)域內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，從而提升項(xiàng)目組的專業(yè)技能和提高交付質(zhì)量。

3 項(xiàng)目管理事宜

3.1 項(xiàng)目崗位本職工作

項(xiàng)目組長應(yīng)該按照項(xiàng)目手冊(cè)要求，熟悉日常的實(shí)施工作流程，能夠掌握項(xiàng)目組工作狀態(tài)，了解并掌握客戶的需求，帶領(lǐng)項(xiàng)目組完成日常實(shí)施服務(wù)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)資源，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成實(shí)施交付工作。

3.2 監(jiān)督駐場(chǎng)人員工作

項(xiàng)目組長完成自身的工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目實(shí)施要求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的工作進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督，針對(duì)項(xiàng)目工程師實(shí)施服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。3.3 收集與提供信息，協(xié)助PM和前端銷售人員拓展商業(yè)機(jī)會(huì)

在項(xiàng)目中，多與客戶溝通，主動(dòng)提出改良及優(yōu)化建議，了解客戶需求，并主動(dòng)挖掘客戶潛在需求，協(xié)助PM和前端銷售人員拓展商機(jī)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

3.4 反饋現(xiàn)場(chǎng)工作情況給項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理

項(xiàng)目組長根據(jù)日常的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況，掌握并及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)各工程師的工作情況，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的狀態(tài)及時(shí)通報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，使項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)掌握項(xiàng)目執(zhí)行情況及現(xiàn)場(chǎng)工作狀態(tài)。對(duì)于緊急或重大的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)及時(shí)能過電話、郵件等方式將信息傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理，并有根據(jù)信息的重要程度，將信息升級(jí)通報(bào)給部門經(jīng)理，使信息及時(shí)有效的共享。

3.5 作為指導(dǎo)人幫助新員工熟悉環(huán)境盡快適崗

項(xiàng)目組長帶領(lǐng)并協(xié)助解決項(xiàng)目組新員工入職手續(xù)及其他公司信息了解，對(duì)項(xiàng)目組同事出現(xiàn)的問題與困難與項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)銜接。

3.6 牽頭項(xiàng)目組與用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流匯報(bào)（周例會(huì)、月度例會(huì)）

根據(jù)項(xiàng)目情況及客戶要求，由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起，由組長牽頭組織項(xiàng)目組定期與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流匯報(bào)。例如周例會(huì)、月度例會(huì)等形式將項(xiàng)目進(jìn)行情況，及項(xiàng)目進(jìn)行中的困難與客戶進(jìn)行交流，并從客戶端了解到項(xiàng)目組自身存在的問題，進(jìn)行改進(jìn)。

3.7 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組員進(jìn)行考評(píng)

項(xiàng)目組長依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理制定的工程師考核方法，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理按照考核方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程師的日常實(shí)施工作進(jìn)行考評(píng)，并針對(duì)考評(píng)結(jié)果給予工程師工作提升的建議。

3.8 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)重點(diǎn)工作

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)公司部門的重點(diǎn)工作指導(dǎo)，將重點(diǎn)工作按公司及部門要求向項(xiàng)目組進(jìn)行宣傳并執(zhí)行，在過此過程中項(xiàng)目組長有義務(wù)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理，并保證項(xiàng)目組的各工程師能夠及時(shí)了解并配合工作的執(zhí)行并落實(shí)。

3.9 作為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)第一接口人處理協(xié)調(diào)緊急CASE 項(xiàng)目組長作為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的第一接口人在出現(xiàn)緊急CASE時(shí)，能夠協(xié)調(diào)資源，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行穩(wěn)妥處理，如遇到無法處理的緊急CASE應(yīng)能先給與客戶提供緊急處理響應(yīng)，并將事件升級(jí)通過過電話、郵件等方式將事件傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理，并有根據(jù)事件的重要程度，將事件升級(jí)通報(bào)給部門經(jīng)理，使事件及時(shí)處理解決。

3.10 對(duì)項(xiàng)目組的知識(shí)管理起牽頭作用

項(xiàng)目組長應(yīng)該定期牽頭組織項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)的知識(shí)庫資源進(jìn)行更新與完善。并由項(xiàng)目組長管理項(xiàng)目組的知識(shí)庫，制定管理方案，及更新計(jì)劃。

3.11 分派現(xiàn)場(chǎng)工作

項(xiàng)目組長按照項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程師的工作分工及工作職責(zé)，分派客戶報(bào)修的服務(wù)需求，以保證客戶的服務(wù)需求能夠及時(shí)有效的完成，同時(shí)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工程師合理安排工作，更速率高效的完成服務(wù)。

第四篇：工程監(jiān)理具體崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)監(jiān)督工作;

2、負(fù)責(zé)對(duì)開工工地的放線進(jìn)行監(jiān)督檢查確保所有完成面線達(dá)到訂制品測(cè)量和下單工作;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)施工經(jīng)理材料下單，產(chǎn)品下單時(shí)間、數(shù)量，及時(shí)控制和糾偏，問題嚴(yán)重及時(shí)反饋給質(zhì)量主管;

4、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及具體執(zhí)行情況。

第五篇：工程項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)

職位描述：

一、負(fù)責(zé)大中型應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成、智能化等政府投資項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)督管理工作；

二、掌握所轄項(xiàng)目的施工質(zhì)量、實(shí)施進(jìn)度等情況，做好組織協(xié)調(diào)，并按照項(xiàng)目管理要求，產(chǎn)生并提交相關(guān)工作成果；

三、做好所轄項(xiàng)目實(shí)施過程中的全部文檔管理工作，包括：會(huì)議紀(jì)要、實(shí)施記錄、監(jiān)理日志、周月報(bào)等。

四、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

一、計(jì)算機(jī)、信息管理、軟件開發(fā)、弱電及智能化相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，本科優(yōu)先；

二、具有良好的語言表達(dá)能力，一定的文字處理能力；

三、一年以上項(xiàng)目實(shí)施或監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，有監(jiān)理工程師或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

工程項(xiàng)目監(jiān)理師崗位

第六篇：工程項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)商客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系，及時(shí)處理及解答施工中出現(xiàn)的問題;

2、監(jiān)督施工進(jìn)度，檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證工程按期竣工;

3、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前協(xié)調(diào)、聯(lián)系并與設(shè)計(jì)師施工技術(shù)交底;

4、如遇特殊情況，工程項(xiàng)目需延期，應(yīng)主動(dòng)通知乙方，雙方協(xié)商后，共同辦理工期延期手續(xù);

5、嚴(yán)格進(jìn)行工期控制，積極協(xié)助辦理工程竣工。