千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《運(yùn)營部的崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《運(yùn)營部的崗位職責(zé)》。

第一篇：運(yùn)營部崗位職責(zé)說明書

公司崗位職責(zé)說明書 推薦度： 各崗位職責(zé)說明書 推薦度： 總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 推薦度： 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 推薦度： 總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書 推薦度： 相關(guān)推薦

運(yùn)營部崗位職責(zé)說明書

在現(xiàn)在社會，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的運(yùn)營部崗位職責(zé)說明書，歡迎閱讀與收藏。

運(yùn)營工作人員職責(zé)及主要工作

一、策劃

1、產(chǎn)品策劃

調(diào)研收集用戶體驗(yàn)平配合運(yùn)營負(fù)責(zé)人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求[

2、數(shù)據(jù)分析

分析與研究本站相關(guān)信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等

3、推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)調(diào)整

4、活動(dòng)策劃

包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會、行業(yè)論壇等

5、活動(dòng)執(zhí)行

各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的`撰寫及活動(dòng)報(bào)表編制

二、商務(wù)拓展

6、渠道合作

聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作(頻道嵌套)、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

7、媒體合作

與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布

8、商務(wù)談判

完成合作、廣告、活動(dòng)等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對整個(gè)商務(wù)合作的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行

9、軟文發(fā)布

聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺

10、寫手管理

有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理

11、渠道分析

對網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運(yùn)營思路、做出分析報(bào)告。

12、文案撰寫

所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件撰寫。

13、廣告采購

聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購買廣告。

三、信息推廣

14、炒作文稿

撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

15、質(zhì)量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回報(bào)。

16、效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤。

17、論壇營銷

論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊會員

18、博客推廣

聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站

19、網(wǎng)站群發(fā)

采用群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量

20、用戶調(diào)研

通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對產(chǎn)品的需求，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，配合改進(jìn)。

21、郵件群發(fā)

采集行業(yè)人員郵件庫，注冊、信息、資訊等群發(fā)推廣

22、短信群發(fā)

采集業(yè)內(nèi)短信號碼庫，編輯群發(fā)信息

四、編輯與客服

23、內(nèi)容采編

收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。

24、專題制作

撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，將一定的行業(yè)事件或活動(dòng)做成專題，提供全面信息，調(diào)動(dòng)會員參與評論。

25、內(nèi)容審核

每日實(shí)時(shí)審核最新信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時(shí)刪除，避免造成負(fù)面影響

27、軟文策劃

參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理

28、客戶答疑

通過本站留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時(shí)解答用戶的問題意見

29、滿意度跟蹤

調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù);每周提交一篇客戶反饋或主動(dòng)調(diào)研意見匯總

30、社區(qū)管理

管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶

五、技術(shù)支持與SEO

31、網(wǎng)站技術(shù)

服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁面，廣告管理等技術(shù)層面支持

32、SEO

鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等

33、產(chǎn)品開發(fā)

新欄目、產(chǎn)品、頁面、功能開發(fā)等

第二篇：運(yùn)營部各崗位職責(zé)

運(yùn)營經(jīng)理

工作職責(zé)：

1.根據(jù)集團(tuán)總體目標(biāo)，制訂酒店運(yùn)營管理制度，并按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作；

2.負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，運(yùn)營手冊的編寫工作，完成完善運(yùn)營管理手冊；

3.根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運(yùn)營狀況和市場競爭，不斷對運(yùn)營手冊進(jìn)行完善細(xì)化；

4.負(fù)責(zé)對集團(tuán)下屬酒店的運(yùn)營情況進(jìn)行評估考核，確保成員酒店達(dá)到相應(yīng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)；

5.負(fù)責(zé)集團(tuán)成員酒店各項(xiàng)運(yùn)作手冊的貫徹執(zhí)行工作，協(xié)調(diào)組織酒店管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)的 編制，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作；

6.根據(jù)酒店運(yùn)營情況，參與信息系統(tǒng)的選擇或更新升級；

7.監(jiān)督各連鎖酒店貫徹服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)流程的管理要求；評估各酒店經(jīng)營管理工作并對存在的問題加以處理。

8通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展公司會員數(shù)量。

9.為公司顧問咨詢、技術(shù)服務(wù)等部門提供酒店運(yùn)營管理方面的支持；

10.協(xié)助公司酒店管理項(xiàng)目部對新項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營管理領(lǐng)域的評估，為公司決策提供運(yùn)營管理方面的依據(jù)。

運(yùn)營助理

1、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。 2、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)。 3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。 4、負(fù)責(zé)本部門人員的評估匯總工作。 5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。 6、配合運(yùn)營經(jīng)理的各項(xiàng)工作； 7、維護(hù)和管理目前已接入的渠道；

8、對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。

9、完成上級交辦的其他工作。

標(biāo)準(zhǔn)化管理中心主管

崗位職責(zé)：

按照公司的發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)要求，對旗下各門店進(jìn)行開業(yè)及運(yùn)營質(zhì)量檢查，包括標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定與改進(jìn)，質(zhì)檢管理方式的研究與提升，質(zhì)檢狀況的檢查、分析、評估和改進(jìn)，以保證品牌、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的一致性；

工作內(nèi)容：

1、 按照公司要求制定年度所有開業(yè)、運(yùn)營質(zhì)檢計(jì)劃并安排質(zhì)檢專員進(jìn)行實(shí)施；

2、 針對檢查結(jié)果，將檢查問題及時(shí)反饋至相關(guān)部門，參與并為公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂與制定

提供實(shí)際依據(jù)；

3、 根據(jù)各項(xiàng)運(yùn)營手冊的更新調(diào)整質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，定期更新檢查用表，以保證檢查依據(jù)的時(shí)效性；

4、 協(xié)助公司相關(guān)部門，制訂專項(xiàng)檢查計(jì)劃并安排實(shí)施；

5、 完成對質(zhì)檢專員培訓(xùn)、考核與日常工作的管理，并向上級匯報(bào)；

6、 完成上級交辦的其它工作。

標(biāo)準(zhǔn)化管理中心專員

崗位職責(zé)：

根據(jù)公司要求，按計(jì)劃實(shí)施開業(yè)及運(yùn)營質(zhì)檢工作；管理和協(xié)助管理中心主管完成各項(xiàng)檢查結(jié)果數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

工作內(nèi)容：

1、 根據(jù)上級要求按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量檢查；

2、 針對檢查結(jié)果，匯總并出具檢查及整改報(bào)告；

3、 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對酒店就硬件設(shè)施、客用品、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)管理進(jìn)行指導(dǎo)督

促酒店執(zhí)行公司的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，并檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；

4、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它專項(xiàng)檢查計(jì)劃；

5、 完成上級交辦的其它工作。

第三篇：運(yùn)營部部門崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】

1、重點(diǎn)分析經(jīng)紀(jì)人對產(chǎn)品的使用情況分析，針對經(jīng)紀(jì)人碰到的問題，提出相應(yīng)的解決方案，并且落地執(zhí)行；

2、推動(dòng)新上線產(chǎn)品對AE和經(jīng)紀(jì)人的傳遞和解讀，在用產(chǎn)品的功能應(yīng)用咨詢和答疑，產(chǎn)品培訓(xùn)PPT和QA的優(yōu)化更新；

3、置頂產(chǎn)品應(yīng)用推廣方案，熟練應(yīng)用各種傳播載體和渠道推廣宣傳；

4、調(diào)研和總結(jié)產(chǎn)品使用情況，監(jiān)控重點(diǎn)管理指標(biāo)并推動(dòng)提升。

【任職要求】

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；

2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，懂得挖掘用戶需求，能夠清晰整理產(chǎn)品需求方案及上線推廣方案；

3、對數(shù)據(jù)敏感，具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到運(yùn)營改進(jìn)上；

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理清晰、耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、文案能力、邏輯思維能力和創(chuàng)新能力。

1、通過微信/QQ推廣平臺及產(chǎn)品，提高知名度；

2、做好客戶信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、反饋；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪跟進(jìn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的最新動(dòng)態(tài)資訊；

4、完成經(jīng)理分配的工作任務(wù)；