千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《生產(chǎn)調(diào)度員崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《生產(chǎn)調(diào)度員崗位職責(zé)》。

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸項(xiàng)目的日常工作;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸項(xiàng)目的監(jiān)督、確保運(yùn)輸時(shí)效及服務(wù)質(zhì)量并做好現(xiàn)場調(diào)度溝通;

3、訂單管理,包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內(nèi)外部協(xié)調(diào)與處理,并準(zhǔn)確記錄以及對(duì)突發(fā)事件或者特殊案件及時(shí)上報(bào),確保訂單執(zhí)行達(dá)到客戶要求;

4、定期匯總運(yùn)輸項(xiàng)目的運(yùn)作數(shù)據(jù)并分析與總結(jié),提出優(yōu)化流程,提高質(zhì)量;

5、收集運(yùn)輸項(xiàng)目中的問題并有效的解決;

6、配合項(xiàng)目管理部門做好客戶關(guān)系的維護(hù);

7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行其他相關(guān)的工作和任務(wù)。

任職要求:

1、此崗位需適應(yīng)出差;

2、有一定客戶服務(wù)/物流/快遞/電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于聆聽和表達(dá),有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能,善于處理突發(fā)事件;

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),邏輯清晰。