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第一篇：汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)4s店的所有運(yùn)營(yíng)工作。

1、負(fù)責(zé)策劃4s店經(jīng)營(yíng)管理方案及其組織實(shí)施，并定期就經(jīng)營(yíng)情況向集團(tuán)公司匯報(bào);

2、負(fù)責(zé)品牌汽車4s店的整體運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助提升公司的整體銷售能力和售后服務(wù)能力;

3、根據(jù)汽車市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成;

4、組織汽車市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;

5、對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等4s店管理運(yùn)作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制;

6、完善汽車4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核;;

7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關(guān)部門提交客戶狀況分析報(bào)告;

8、做好本店隊(duì)伍培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì);

9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。

任職資格:

教育背景:全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):10年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經(jīng)驗(yàn)。

素質(zhì)要求:具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，管理思路清晰，能清晰準(zhǔn)確的理解上級(jí)指示命令，有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

專業(yè)知識(shí):具備一定的`銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)。

技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。

個(gè)性要求:善于人交流溝通，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。