千文網小編為你整理了多篇相關的《大堂經理的崗位職責包括(范文六篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《大堂經理的崗位職責包括(范文六篇)》。

第一篇：大堂經理的崗位職責

崗位職責：

1、服務管理：嚴格按照規(guī)定，協(xié)助網點負責人對本網點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。

2、迎送客戶：以規(guī)范的服務禮儀，熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往。

3、業(yè)務咨詢：熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

4、收集信息：廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源。

5、調解爭議：快速妥善地處理客戶提出的投訴意見，對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見。

6、維持秩序：保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理。

7、自助設備巡查：巡視、檢查自助設備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時報告，確保設備正常使用。8、產品推介：向客戶推薦營銷銀行業(yè)務產品，協(xié)助其他崗位人員做好產品介紹工作。

任職要求：

1.28周歲以下。

2.全日制本科及以上學歷。

3.經濟金融相關專業(yè)。

4.具有兩年以上銀行從業(yè)經歷。

5.親和力、溝通能力強，能夠為客戶提供高效優(yōu)質服務。

第二篇：酒店大堂經理的崗位職責

1.能妥善處理各類賓客投訴和突發(fā)事件，解答賓客咨詢，積極主動;

2.要負責處理賓客的問題和投訴，要負責重要賓客的迎領工作;

3.檢查員工紀律和維持大堂秩序，在入住和退房高峰期，協(xié)助前臺處理簽免索賠和費用催收等工作;

4.對當班期間的相關問題進行交班記錄并協(xié)助相關部門處理異常情況。

第三篇：大堂經理的崗位職責

崗位職責：

1.指導客戶開通使用建設銀行電子產品。

2.輔助建設銀行大堂經理維護建設銀行網點運營秩序。

3.推介建設銀行金融產品如：信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等。

4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產品使用情況。

5.記錄客戶服務信息。

6.大堂經理安排的其他工作。

任職要求：

1.大專以上學歷。

2.普通話標準，形象氣質佳。

3.能熟練操作手機安卓系統(tǒng)及手機蘋果系統(tǒng)。

4.工作經驗不限，年齡20-35。

薪酬福利：

1.轉正后購買保險。

2.過節(jié)福利。

3.工作環(huán)境舒適

4.完善的培訓體系，良好的晉升空間。

5.提供工作餐及住宿。

6.月均收入：2500-10000。

第四篇：酒店大堂經理的崗位職責

崗位職責：

1、根據(jù)酒店年度工作目標，積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成；

2、保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協(xié)議單位、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的`合作關系；

3、按時統(tǒng)計、分析收集客戶資料，根據(jù)市場需求確認潛在賓客及其需求，做好銷售工作；

4、有自己獨特的營銷策略，根據(jù)節(jié)假日推出各種營銷活動；

5、協(xié)助酒店管理部做好促銷方案的執(zhí)行工作和市場調查工作；

6、樹立積極形象，與各界建立良好關系；

7、能吃苦耐勞，良好的表達能力，具備較強的事業(yè)心；

職位要求：

1、25―35周歲，3年以上酒店營銷管理工作經驗，有星級酒店營銷經驗尤佳，熱愛酒店營銷工作；

2、性格開朗，富有激情，善于公關；

第五篇：銀行大堂經理職責

1、監(jiān)督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

2、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

3、積極收集和反映有益的`客戶建議，為改進服務和優(yōu)化產品提供參考。

4、對網點的營業(yè)環(huán)境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。

第六篇：大堂經理的崗位職責

1、迎送、引導客戶：熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，主動迎接客戶，詢問客戶需求，引導客戶到相關區(qū)域辦理業(yè)務。

2、業(yè)務咨詢：為客戶提供業(yè)務咨詢，了解客戶需求，及時反饋有關信息，根據(jù)客戶需求，主動宣傳、推介各項產品和服務。

3、維護營業(yè)環(huán)境及秩序，協(xié)助處理現(xiàn)場投訴。

4、維護各項設施設備，保證網點營業(yè)正常有序。

5、指導客戶填單。