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第一篇：按揭專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對(duì)本地客戶進(jìn)行管理并定期拜訪;
2、建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管匯報(bào)拜訪情況;
3、在提供產(chǎn)品的'同時(shí)開(kāi)展顧問(wèn)式服務(wù),為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;
4、不斷開(kāi)拓渠道,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò);
5、在公司的培養(yǎng)和不斷地成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)分析和思考的能力。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-30歲,形象好,氣質(zhì)佳;
2、性格外向,陽(yáng)光向上有激情,樂(lè)于溝通,親和力強(qiáng);
3、具備開(kāi)拓市場(chǎng)和維護(hù)客戶的能力;
4、能適應(yīng)出差;
5、有銷售經(jīng)驗(yàn),有駕照者優(yōu)先。
第二篇：按揭專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)預(yù)售樓盤(pán)的建立、審核工作。
2、負(fù)責(zé)辦理預(yù)售許可證資料的錄入、審核工作。
3、負(fù)責(zé)銷售合同的備案錄入、審核工作。
4、負(fù)責(zé)貸款抵押業(yè)務(wù)的錄入、審核工作。
5、負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)證的審核工作。
6、負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)證抵押的.審核工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
第三篇：按揭專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對(duì)本地客戶進(jìn)行管理并定期拜訪;
2、建立客戶檔案，并保持密切聯(lián)系，定期向主管匯報(bào)拜訪情況;
3、在提供產(chǎn)品的同時(shí)開(kāi)展顧問(wèn)式服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;
4、不斷開(kāi)拓渠道，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò);
5、在公司的培養(yǎng)和不斷地成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)分析和思考的'能力。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-30歲，形象好，氣質(zhì)佳;
2、性格外向，陽(yáng)光向上有激情，樂(lè)于溝通，親和力強(qiáng);
3、具備開(kāi)拓市場(chǎng)和維護(hù)客戶的能力;
4、能適應(yīng)出差;
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)，有駕照者優(yōu)先。
第四篇：按揭專員崗位職責(zé)
1、辦理按揭貸款業(yè)務(wù)，承擔(dān)接待按揭貸款手續(xù)的客戶資料及銀行資料的補(bǔ)錄入工作。
2、承擔(dān)客戶按揭貸款相關(guān)資料和票據(jù)的換領(lǐng)以及對(duì)客戶的'解釋工作。
3、督促銷售人員和客戶提供銀行所需的前期資料。
4、承擔(dān)客戶違約賠付的計(jì)算工作。
5、承擔(dān)代收客戶各項(xiàng)費(fèi)用與財(cái)務(wù)部的核對(duì)工作。
6、承擔(dān)按揭貸款客戶貸款額的周報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作和報(bào)送工作。
7、承擔(dān)客戶逾期還款的清理和催繳工作。權(quán)限與責(zé)任：
8、有對(duì)銷售業(yè)務(wù)參與建議權(quán)；
9、有對(duì)銷售與按揭流程優(yōu)化的建議權(quán)；
10、對(duì)辦理按揭業(yè)務(wù)的及時(shí)性負(fù)責(zé)；
11、對(duì)按揭款回收的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)按揭款項(xiàng)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
第五篇：按揭專員崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)與按揭購(gòu)房客戶進(jìn)行面談，了解其基本信息狀況，為其選擇合適的按揭方式。
2. 負(fù)責(zé)根據(jù)面談信息來(lái)選擇并告知客戶所需準(zhǔn)備的資料。
3. 負(fù)責(zé)查詢按揭客戶的征信記錄。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶提交的按揭資料進(jìn)行初步審核工作。
5. 負(fù)責(zé)將按揭資料準(zhǔn)備齊全的業(yè)主資料遞交銀行審批。
6. 協(xié)助銀行客戶經(jīng)理對(duì)按揭客戶進(jìn)行集中預(yù)約，帶領(lǐng)客戶辦理按揭手續(xù)。
7. 負(fù)責(zé)跟蹤銀行審批進(jìn)度，協(xié)助銀行加快審批速度。
8. 負(fù)責(zé)做好按揭客戶辦理預(yù)告登記與抵押權(quán)預(yù)告登記事宜。
9. 負(fù)責(zé)督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時(shí)放款。
10. 督促置業(yè)顧問(wèn)對(duì)審核通過(guò)的客戶做好更換網(wǎng)簽合同、繳納各項(xiàng)費(fèi)用工作。
11. 負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)的'溝通，各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)費(fèi)的支取，相關(guān)票據(jù)的交接，轉(zhuǎn)存銀行保證金等。
12. 負(fù)責(zé)銀行放款后，及時(shí)收取回執(zhí)單據(jù)，通知銷控、財(cái)務(wù)部門(mén)做好回款登記工作，并將相關(guān)資料存檔備案。
13. 負(fù)責(zé)協(xié)助公積金中心工作人員為客戶辦理公積金貸款相關(guān)事宜。
14. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公積金中心、客戶、代放款銀行之間的溝通工作。
15. 負(fù)責(zé)協(xié)助銀行工作人員來(lái)我司辦理各項(xiàng)按揭所需工作。
16. 定期了解產(chǎn)權(quán)辦、房屋交易中心等單位對(duì)購(gòu)房所產(chǎn)生的查檔費(fèi)、契稅、公共維修基金等費(fèi)用的變更，及時(shí)進(jìn)行更新。
17. 負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)按揭客戶資料情況，制作按揭報(bào)表上報(bào)至銷售經(jīng)理。
18. 定期根據(jù)按揭方面的新知識(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
第六篇：按揭專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服投訴電話的接聽(tīng)，對(duì)來(lái)電人員咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)進(jìn)行解答和記錄、檔案;
2、負(fù)責(zé)各渠道客戶投訴的記錄、處理、評(píng)估、回訪和匯報(bào)。
3、協(xié)調(diào)、督促、跟蹤公司其他部門(mén)及物業(yè)公司，進(jìn)行客戶投訴處理工作。
4、掌握客戶需求及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行信息傳遞;
5、組織和實(shí)施房屋質(zhì)量檢查回訪工作
6、負(fù)責(zé)客服QQ/微信的管理和維護(hù)
7、客戶關(guān)系維護(hù)，定期客戶滿意度電話調(diào)查回訪、統(tǒng)計(jì)及反饋
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作
