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◆組織市場(chǎng)調(diào)查,協(xié)助總經(jīng)理制定各時(shí)期的宣傳、促銷計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
◆組織外聯(lián)、營(yíng)銷活動(dòng),不斷開拓新客源。
◆協(xié)助總經(jīng)理適時(shí)與廚師長(zhǎng)、樓面經(jīng)理共同制定各時(shí)期的特別推介菜單,并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,制定售價(jià)。所售菜式價(jià)錢更改及時(shí)通知各相關(guān)部門。
◆收集客人對(duì)菜品及服務(wù)的意見,作為出品部及樓面部改進(jìn)的依據(jù)之一。
◆建立健全客人消費(fèi)資料庫(kù),及時(shí)記錄客人特征、愛好等內(nèi)容,并利用其進(jìn)一步搞好營(yíng)銷及售后服務(wù)工作。
◆積極參加專業(yè)技能培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)水平。熟悉公司及各分支機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以便解答客人的咨詢。
◆負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn),督導(dǎo)其按服務(wù)操作規(guī)程做好營(yíng)銷工作,并配合樓面搞好服務(wù)工作。
◆主持部門的工作會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示,每市開餐前會(huì)時(shí),安排好營(yíng)業(yè)員的推銷工作及任務(wù)。
◆每市要檢查預(yù)定簿、沽清單及客人意見簿。
◆負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部每月的考勤工作及人員班期安排。
◆完成上司交辦的其它事情。
任職條件:
◆人緣好、善于處理人際關(guān)系,待人熱情、禮貌、反應(yīng)敏捷。
◆受過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),熟悉酒樓各部門的運(yùn)作程序,懂得一定的烹飪知識(shí),了解各式菜肴的特點(diǎn)、配份規(guī)格及制作過(guò)程。
◆身體健康、相貌端正、口頭表達(dá)能力強(qiáng)、國(guó)語(yǔ)流利。