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第一篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶接待、咨詢等工作;
2、每月對(duì)保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行信息篩選,并促成客戶續(xù)保完成;
3、定期完成對(duì)出單客戶的資料整理;
4、協(xié)助續(xù)??蛻籼幚硐嚓P(guān)問題,維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系;
5、監(jiān)督與指導(dǎo)本組員工工作,做好培訓(xùn)、考核工作。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車或保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè),有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、從事3年以上保險(xiǎn)理賠或續(xù)保工作或同崗位1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較豐富的汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)理賠政策;
4、能熟練使用word/excel等辦公軟件,具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神。
第二篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定年度銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解:
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的'調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保公司的經(jīng)營業(yè)績:
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo):
5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷售分析報(bào)告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。
第三篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和策略,并及時(shí)更新
2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營銷計(jì)劃
3、分解細(xì)化部門計(jì)劃,對(duì)服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù),并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃
4、組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況
5、管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng),確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)
6、定期聽取客戶的.反饋意見,并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
7、開發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率
8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理,解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時(shí),與技術(shù)經(jīng)理溝通,以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺(tái)矛盾時(shí),與車間經(jīng)理溝通,保證前后臺(tái)合作的順暢性
11、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)的支持
12、合理安排客戶預(yù)約時(shí)間及預(yù)約接待人員,提高服務(wù)預(yù)約率
13、對(duì)服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查,確保符合廠家要求
14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息,預(yù)防抱怨與投訴升級(jí)
15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求,并制定完善的解決與補(bǔ)償方案
職位要求:
1、具有汽車4s店售后前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí);
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。
第四篇:汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
汽車銷售經(jīng)理是我們生活中一個(gè)常見的崗位,以下由小編為大家提供的3篇汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到大家。
1、和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂月/周銷售計(jì)劃。
4、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。
5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評(píng)估。
8、銷售渠道的開拓和管理
1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;
2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,并監(jiān)督實(shí)施;
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,并注意安全;
7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
9、掌握競爭車型情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求,制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷售部門日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關(guān)系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點(diǎn)。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn)。
第五篇:汽車客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、參與營銷管理體系建設(shè);
2、開展汽配市場調(diào)研;
3、開展汽配市場推廣及銷售管理工作;
4、協(xié)助客戶管理工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉行業(yè)及競爭對(duì)手信息,以及產(chǎn)品市場行情及其發(fā)展動(dòng)態(tài);
3、掌握市場調(diào)查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶關(guān)系管理等知識(shí);
4、掌握工作計(jì)劃管理、時(shí)間管理、流程優(yōu)化知識(shí)和方法;
5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方法;
6、具備英語讀寫及聽說溝通能力;
7、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)或指導(dǎo)他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷銜接、售后服務(wù)中某一項(xiàng)工作,并協(xié)助其他模塊的工作;
8、能夠在指導(dǎo)下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問題,并提出改善建議;
9、能夠合理控制差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等營銷費(fèi)用的使用;
10、能夠開展外勤銷售人員的監(jiān)督管理工作。
第六篇:汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂月/周銷售計(jì)劃。
4、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。
5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評(píng)估。
8、銷售渠道的開拓和管理。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求,制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷售部門日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關(guān)系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點(diǎn)。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn)。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;
2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,并監(jiān)督實(shí)施;
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,并注意安全;
7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
9、掌握競爭車型情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求,制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷售部門日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關(guān)系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點(diǎn)。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn)。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;
2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,并監(jiān)督實(shí)施;
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,并注意安全;
7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
9、掌握競爭車型情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。