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1.在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹公司質(zhì)量方針和涉及品質(zhì)管理職責范疇的質(zhì)量目標。
2.嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標準、規(guī)范和公司各項規(guī)章制度,制定工作計劃,組織、開展項目綜合管理工作;
3.負責組織本部門各類會議、培訓(xùn)、文體、服務(wù)活動,做好相關(guān)紀要、記錄,并上報。協(xié)助配合項目對外的各項公共關(guān)系事務(wù);
4.負責本部門各項管理制度和各類記錄表格的起草、修訂、補充、完善、送審、分發(fā)、執(zhí)行;
5.負責對本部門已實施的各項管理制度的貫徹、執(zhí)行以及日常工作情況,進行監(jiān)督、檢查,根據(jù)檢查情況,判斷各項管理制度的可操作性,并會同相關(guān)部門人員進行討論、研究、修改;
6.負責本部門各類記錄表格的收集、整理、匯總和上報公司存檔備查;
7.負責制定本部員工的招聘、培訓(xùn)計劃,并對人員的招聘、錄用、定級、離職、辭退提出意見、建議;
8.負責對客戶服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護、設(shè)施維護等部門的人員工作狀態(tài)、各項工作質(zhì)量、工作職責履行、公司制度的貫徹、執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、記錄、存檔,并通報各部門負責人和上報項目經(jīng)理;
9.負責配合客戶服務(wù)的客戶接待、異議處理、費用收繳等,負責配合秩序維護的人員、車輛等安全、秩序等,負責對環(huán)境維護的衛(wèi)生、綠化工作進行監(jiān)督檢查,負責對設(shè)施維護的設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護、業(yè)主報修處理工作進行監(jiān)督檢查;
10.負責項目內(nèi)裝飾裝修的現(xiàn)場管理、日常巡查、完工驗收;
11.負責每周向項目經(jīng)理提交項目各部門工作情況簡報。
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。