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第一篇：保潔部領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各項(xiàng)工作安排。

2.上班時(shí)必須穿工作服,佩戴工作*，以便接受客戶監(jiān)督。

3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象。

4.根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作，以保*顧客滿意，要潔身自愛(ài)、自重，工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

5.顧客需要服務(wù)，要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進(jìn)人。

6.工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活*設(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點(diǎn)時(shí)，先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

8.服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見(jiàn)，直到顧客滿意，并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。

9.及時(shí)匯報(bào)客意見(jiàn)、建議及新的服務(wù)需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。

第二篇：保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚。

4、負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的`完好情況，指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用。

5、負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核。

6、每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字。

7、指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜，負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件，做好各項(xiàng)記錄和交接。

8、遇到突發(fā)事件及時(shí)處理，對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告。

9、經(jīng)常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性。

10、按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作。

11、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件。

12、當(dāng)班值勤前十五分鐘，清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù)，布置當(dāng)班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等。

13、對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)。

14、隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。

第三篇：保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，公正處理各項(xiàng)事務(wù)，樹立保安人員的良好形象。

2、全面負(fù)責(zé)本班次各個(gè)崗位的保安業(yè)務(wù)工作，檢查考核本班保安人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況，每月提出本班員工實(shí)力的考評(píng)意見(jiàn)。

3、悉和掌握各部門的基本情況，了解受管理物業(yè)的情況，明確本班次各崗位的工作重點(diǎn)，并檢查各崗位的落實(shí)和完成情況。

4、區(qū)域?yàn)檠策壍闹攸c(diǎn)，兼顧各個(gè)部門的治安動(dòng)向，如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，等待處理。

5、協(xié)助主要出入口做好客戶的.來(lái)訪登記工作，與客戶發(fā)生分岐時(shí)，既要做到堅(jiān)持原則、以理服人，還要做到打不還手、罵不還口。

6、在門口站立值勤，檢查施工人員及閑雜人等證件，如有可疑進(jìn)行盤查工作。

7、發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)并參加撲救。如確有火警，應(yīng)立即報(bào)告，并按應(yīng)急方案實(shí)施。

8、搞好員工之間的團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平，負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作。

9、驗(yàn)本班員工的巡邏記錄，做好詳細(xì)的工作記錄，需要交辦或應(yīng)引起注意的問(wèn)題，應(yīng)做好書面和口頭方面的移交，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，完成上司交辦其它任務(wù)。

第四篇：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

公衛(wèi)綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.制訂員工工作明細(xì)表，記錄本班組員工考勤，檢查員工儀表、禮貌、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率，并進(jìn)行評(píng)比，檢查和督導(dǎo)員工工作。

2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本組員工正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備，報(bào)告并檢查各維修項(xiàng)目的修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。

3.合理調(diào)配所屬員工完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作。

4.發(fā)現(xiàn)員工或客人發(fā)生意外事故，應(yīng)立即向主管匯報(bào)，并詳細(xì)記錄事故原因和經(jīng)過(guò)。

5.檢查和督導(dǎo)花木的栽培、澆水和修剪等工作。

6.參加客房部及公衛(wèi)綠化部的例會(huì)，每日召開班前會(huì)，傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的指示，布置本班組的工作計(jì)劃，并編寫工作日記。

第五篇：保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、執(zhí)行部主管的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，負(fù)責(zé)做好酒店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作。

2、直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時(shí)報(bào)告，迅速高效地做好工作。

3、接受上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，全面做好酒店的防火工作，具體負(fù)責(zé)酒店的警衛(wèi)和停車場(chǎng)的安全管理，保障酒店和停車場(chǎng)的安全。

4、嚴(yán)格執(zhí)行酒店員工出入酒店和會(huì)客制度，制定和公布停車場(chǎng)安全管理規(guī)則，抓好進(jìn)出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護(hù)酒店的治安秩序。

5、幫助和指導(dǎo)酒店各部門開展群防群治活動(dòng)，抓好安全業(yè)務(wù)和活動(dòng)記錄，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行交流和溝通。

6、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)防火安全制度，經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，落實(shí)防火措施。掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施，器材和電視監(jiān)控鏡頭的分布位置，做好消防設(shè)備，器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查，確保完好有效。

7、經(jīng)常深入工作實(shí)際，幫助和指導(dǎo)各部門落實(shí)治安消防管理制度，配合做好重大接待任務(wù)時(shí)有關(guān)消防方面的工作，發(fā)現(xiàn)不安全的苗子和隱患，及時(shí)提出意見(jiàn)和整改措施，并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、帶領(lǐng)員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備運(yùn)作正常，保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。

9、負(fù)責(zé)酒店改建和更新裝修工程中施工現(xiàn)場(chǎng)和防火安全的檢查，做好明火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。

10、堅(jiān)持工作現(xiàn)場(chǎng)的管理，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作，抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、及時(shí)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，交流信息，協(xié)同工作，配合各部門做好重大接待任務(wù)的有關(guān)工作。

12、負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的`工作器具、設(shè)備的管理。

13、負(fù)責(zé)屬下員工工作的調(diào)配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班組文明建設(shè)。

14、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時(shí)，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。

15、在部領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，配合或參與對(duì)各類案件和重大事故的調(diào)查工作。

16、主持班前會(huì)和班后會(huì)，檢查員工儀表儀容和保安通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，講評(píng)每天的工作情況，及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題，做好工作記錄。完成其他與保安有關(guān)的工作。

第六篇：保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、在安保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，確保責(zé)任區(qū)域安全有序。

2、監(jiān)管本班隊(duì)員，執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正違規(guī)、違紀(jì)行為。

4、全面如實(shí)記錄并小結(jié)本班日工作情況并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、做好辦公用品及安保器材的'保管、交接和日常管理工作。

6、組織實(shí)施本班人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)練工作并搞好班內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

7、加大夜間巡邏督查力度，嚴(yán)防偷盜和火災(zāi)的發(fā)生。

8、每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員到崗及著裝整潔情況。