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第一篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、全日制本科以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)類相關(guān)專業(yè)；
2、有銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉票據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及管理制度和政策；
4、熟悉票據(jù)行業(yè)，熟悉票據(jù)、貼現(xiàn)、流通票、套利等業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮；
5、穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上票據(jù)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解票據(jù)市場(chǎng)及票據(jù)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先；
2、具備一定的金融知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，擁有一定的票據(jù)業(yè)務(wù)渠道；
3、工作勤奮，善于溝通表達(dá)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng)；
4、形象良好，為人熱情，有較好的親和力；
第二篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)批發(fā)料試點(diǎn)區(qū)域渠道的招商工作;
2、根據(jù)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，完成招商指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加終端店面數(shù)量;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的招商計(jì)劃制定，并進(jìn)行目標(biāo)分解
任職要求
1、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、原來從事乳膠漆行業(yè)者優(yōu)先;
3、1-2年以上招商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧、具有親和力;
5、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)
6、負(fù)責(zé)所招客戶的一些協(xié)調(diào)事宜，直至開業(yè);
6、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，需適合經(jīng)常出差;
7、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，良好的自我管理能力。
第三篇：廣告經(jīng)理崗位職責(zé)
廣告經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1：廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)】
廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：
1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動(dòng)執(zhí)行管理方案并向客戶提案；
3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、巡展會(huì)、大型活動(dòng)等公關(guān)、市場(chǎng)促銷活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶進(jìn)行方案討論，確定適合客戶的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；
5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
管理權(quán)限：具體實(shí)施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任：對(duì)所管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：
1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，靈活、機(jī)智的處事能力；有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力；能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動(dòng)執(zhí)行管理方案并向客戶提案；
3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施新聞發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、巡展會(huì)、大型活動(dòng)等公關(guān)、市場(chǎng)促銷活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作；確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案，對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督；與客戶進(jìn)行方案討論，確定適合客戶的活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn)；對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作；
5、管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【篇2：廣告公司崗位職責(zé)】
廣告有限公司
崗 位 職 責(zé)
一二0一四年十月二日
目 錄
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)……2
二、平面設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
3三、工程部總監(jiān)崗位職責(zé)
4四、創(chuàng)作部總監(jiān)崗位職責(zé)
5五、行政文員崗位職責(zé)…6
六、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)……7
總 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司的全面工作。
二、負(fù)責(zé)制定公司的年度計(jì)劃，並提出實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的具體實(shí)施方案；不斷拓寬客戶資源、不斷擁有市場(chǎng)份額、不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、要直接參與重大合同的簽定、重大項(xiàng)目的洽談、重大客戶的接待，經(jīng)常與部下研究廣告策劃方案，使之新穎、獨(dú)特，注重其實(shí)效、注重其效果、注重其反響。
四、對(duì)公司員工有招聘權(quán)、調(diào)動(dòng)權(quán)、升降級(jí)建議權(quán)、批準(zhǔn)額度內(nèi)的資金審批權(quán)、與政府相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系權(quán)。
五、注重企業(yè)形象、講究企業(yè)誠(chéng)信、不做虛假宣傳、客觀反映事物本來面目，讓老百姓口服、心服、折服，讓精神文明之花開在誠(chéng)實(shí)的沃土上。
平面 設(shè) 計(jì) 師 崗 位 職 責(zé) 一、平面設(shè)計(jì)師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司承攬廣告之平面設(shè)計(jì)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)廣告的內(nèi)容、達(dá)到的目的、收到的效果而考慮該廣吿平面設(shè)計(jì)之思路、步驟、方案，方案確定后應(yīng)交總經(jīng)理審核。
三、方案經(jīng)總經(jīng)理審核后，應(yīng)與其文案進(jìn)行銜接，達(dá)到圖文并茂、交映相輝、渾然一體、相得益彰、引人注目之效果。
四、設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)虛心聆聽、征求客戶之意見，并盡可能予以釆納，如意見不同時(shí)應(yīng)向客戶作耐心的說明和解釋，求大同、存小異，盡量達(dá)到和諧統(tǒng)一，收到事半功倍之效果。
五、負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)（客戶）平面設(shè)計(jì)資料的管理。
六、保證印刷業(yè)務(wù)排版合理，減少印刷物料浪費(fèi)。
七、要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的平面設(shè)計(jì)新工藝、新技術(shù)、新方法，學(xué)以致用，不斷提高其業(yè)務(wù)水平、設(shè)計(jì)能力；還要在設(shè)計(jì)時(shí)不斷地有所開拓、有所突破、有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階，做到客戶滿意、公司滿意、自已滿意。
工
一、工程部的日常工作安排及管理。
二、施工任務(wù)具體安排、指導(dǎo)、督促及核算。
三、考核、選用各施工隊(duì)伍，解答、解決施工過程中的疑難問題。
四、安全學(xué)習(xí)的月度學(xué)習(xí)及紀(jì)錄。
五、新購(gòu)工具、材料的驗(yàn)收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。
六、現(xiàn)場(chǎng)施工管理的督導(dǎo)。
七、配合與大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。
八、物料制作過程監(jiān)控，杜絕廢料返工現(xiàn)象。
九、上門制作后，及時(shí)清理施工垃圾，維護(hù)公司形象。
十、本部門員工的月、季、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。
程 部 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)
【篇3：廣告部部門崗位職責(zé)】
廣告部門職責(zé)
1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市
場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
2.對(duì)所屬市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作
等工作的開展。3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；
對(duì)其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。
4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時(shí)到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督
檢查，確保安全生產(chǎn)。
5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)
和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請(qǐng)假事宜的審批。
7.針對(duì)市場(chǎng)的變化，積極有效地做好廣告新市場(chǎng)與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。
8.對(duì)所屬市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。
10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。
11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對(duì)巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與
作制。
12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。
13.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。
二、權(quán)力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。
3.市場(chǎng)反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。6.開展本部門工作的自主權(quán)。
7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級(jí)特賦予的權(quán)力。
三、經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能
力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市
場(chǎng)目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。
3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營(yíng)銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，接受任務(wù)。
4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會(huì)、例會(huì)、大會(huì)。
5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與
任務(wù)。
6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。
7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參加企業(yè)安全工作
會(huì)議，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。
8.開發(fā)多種廣告營(yíng)銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場(chǎng)渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項(xiàng)。
9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)
絡(luò)，及時(shí)了解客戶狀態(tài)。
11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企
業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策
與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
13.組織市場(chǎng)調(diào)查與分析，進(jìn)行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意 見，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。
14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。
16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告
產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。
17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。
18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)上新型材料的供給及未來的趨勢(shì)。
19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。
20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。
21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。
22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌
警告。
24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)
當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。
25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：
a)按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。
b)了解各廣告項(xiàng)目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計(jì)、制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)解決問題。如遇項(xiàng)
目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)親自督陣。
c)有針對(duì)性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整工 作進(jìn)度。
d)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時(shí)與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要
（大）客戶還需親自出馬。
e)逐個(gè)查閱項(xiàng)目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時(shí)收款，以免遺
漏款項(xiàng)的催收。
f)當(dāng)接到本部門班組或個(gè)人的情況反映，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)
確時(shí)間。
g)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)情，對(duì)所屬部門、班組、個(gè)人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。
h)檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。i)批準(zhǔn)加班、請(qǐng)休假事宜。
j)對(duì)廣告項(xiàng)目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。k)完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。
五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)
1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場(chǎng)，努力完成廣告
任務(wù)指標(biāo)。
2.積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任
務(wù)。
3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提
高自身的業(yè)務(wù)水平。
4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶信息，為每個(gè)
客戶建立檔案；做好對(duì)客戶的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展
示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。
6.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動(dòng)，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形 象，迎接客人的到訪。
8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，開發(fā)新渠道、新市場(chǎng)和新客源。
9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)
生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。
10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
11.開展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須
有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。
12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況提出應(yīng)對(duì)建議與靈活應(yīng)變的措
施。
13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。
14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)
理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
15.按時(shí)參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。
18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。 19.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。
六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天：
a)按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注上級(jí)、同事動(dòng)態(tài)。
b)了解各廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng) 向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)解決問題，無法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
c)有針對(duì)性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，請(qǐng)
求幫助解決。
d)按規(guī)定做好外出、請(qǐng)休假事宜。
e)認(rèn)真對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。
f)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場(chǎng)的信息，及時(shí)與有意向的客戶
進(jìn)行溝通與拜訪。
g)掌握本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異常時(shí)應(yīng)
及時(shí)處理或反應(yīng)。
h)當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)
確時(shí)間。
i)實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。
j)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)做好交付后的客戶服務(wù)工作。k)了解和掌握項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。
l)認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。m)完成上級(jí)交辦并能完成的任務(wù)。
七、廣告設(shè)計(jì)崗位職責(zé)
1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)，積極地開動(dòng)腦筋、擴(kuò)展思路，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
2.積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計(jì)工
作任務(wù)。
3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念的要求，努力學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)
質(zhì)，以提高自身的設(shè)計(jì)水平。
4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計(jì)意向，了解、分析客戶設(shè)計(jì)需求，有針對(duì)性地與相關(guān)
業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果和設(shè)計(jì)構(gòu)思，提高設(shè)計(jì)方案的中標(biāo)率。5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶資質(zhì)信息，為每個(gè)客戶建立檔案，同時(shí)做好與客戶的溝通與回訪工作。
6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計(jì)作品，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶欲望，以提高設(shè)計(jì)作品的中標(biāo)率。
7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場(chǎng)所等。
8.效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶溝通，征求其意見。
9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對(duì)效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。
10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個(gè)過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符
合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請(qǐng)求支持。
11.按要求開展5s活動(dòng)，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形
象，迎接客人的到訪。
12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。
14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶對(duì)設(shè)計(jì)方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
第四篇：廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1：廣告公司客戶經(jīng)理工作職責(zé)】
客戶經(jīng)理（am）職責(zé)
客戶經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶的主管級(jí)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶的全面業(yè)務(wù)的管理?？蛻艚?jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶助理（ae）一起組成客戶服務(wù)小組，客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報(bào)告。
客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容：
了解公司產(chǎn)品熟悉公司（能夠做什么）
制定銷售策略
一、客戶關(guān)系的維護(hù)：
1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系
2、作為客戶的廣告顧問，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，為客戶提供關(guān)于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；
3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。
二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行：
1、檢查和指導(dǎo)ae的工作，并為ae的作業(yè)提供支持和建議；
2、按照工作計(jì)劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù)；
3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計(jì)劃；
4、了解所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)，跟進(jìn)競(jìng)品所有的推廣活
動(dòng)并作分析報(bào)告；
5、主導(dǎo)廣告活動(dòng)策劃，廣告活動(dòng)方案的撰寫或指導(dǎo)；
6、工作單的審核和確認(rèn)；創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)、媒介簡(jiǎn)報(bào)的撰寫或指導(dǎo)； 7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助ad完成客戶各品牌的推廣策略；
8、項(xiàng)目時(shí)間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評(píng)估確
認(rèn)；
9、提案、比稿的組織和主要提案人員;
10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對(duì)創(chuàng)
意作合理評(píng)估；
11、撰寫工作進(jìn)度報(bào)告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度；
12、協(xié)助有關(guān)部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì)； 13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核； 14、能獨(dú)立面對(duì)客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題，及時(shí)與ad溝
通；
15、客戶確定工作項(xiàng)目后，安排客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并跟蹤相
關(guān)業(yè)務(wù)款項(xiàng)。
三、客戶業(yè)務(wù)的拓展
1、公司和客戶的特點(diǎn)，積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）； 2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動(dòng)為客戶提供可執(zhí)行方案；
3、每個(gè)客戶業(yè)務(wù)范圍（量）的增減和負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績(jī)效考核相聯(lián)系。四、市場(chǎng)拓展
客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。
【篇2：廣告部部門崗位職責(zé)】
廣告部門職責(zé)
1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市
場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
2.對(duì)所屬市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作
等工作的開展。
3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；
對(duì)其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。
4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時(shí)到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督
檢查，確保安全生產(chǎn)。
5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)
和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請(qǐng)假事宜的審批。
7.針對(duì)市場(chǎng)的變化，積極有效地做好廣告新市場(chǎng)與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。
8.對(duì)所屬市場(chǎng)占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。
10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。 11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對(duì)巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與
作制。
12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。
13.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。
二、權(quán)力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。
3.市場(chǎng)反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。6.開展本部門工作的自主權(quán)。
7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級(jí)特賦予的權(quán)力。
三、經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能
力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市
場(chǎng)目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。
3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營(yíng)銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，接受任務(wù)。
4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會(huì)、例會(huì)、大會(huì)。
5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與
任務(wù)。
6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。 7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參加企業(yè)安全工作
會(huì)議，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。
8.開發(fā)多種廣告營(yíng)銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場(chǎng)渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項(xiàng)。
9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)
絡(luò)，及時(shí)了解客戶狀態(tài)。
11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企
業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策
與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
13.組織市場(chǎng)調(diào)查與分析，進(jìn)行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意
見，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。
14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。
16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告
產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。
17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。
18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)上新型材料的供給及未來的趨勢(shì)。
19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。
21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。
22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌
警告。
24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)
當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。
25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：
a)按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。
b)了解各廣告項(xiàng)目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計(jì)、制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)解決問題。如遇項(xiàng)
目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場(chǎng)親自督陣。
c)有針對(duì)性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整工
作進(jìn)度。
d)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時(shí)與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要
（大）客戶還需親自出馬。
e)逐個(gè)查閱項(xiàng)目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時(shí)收款，以免遺
漏款項(xiàng)的催收。
f)當(dāng)接到本部門班組或個(gè)人的情況反映，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)
確時(shí)間。
g)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)情，對(duì)所屬部門、班組、個(gè)人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。
h)檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。i)批準(zhǔn)加班、請(qǐng)休假事宜。
j)對(duì)廣告項(xiàng)目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。k)完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)
1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場(chǎng)，努力完成廣告
任務(wù)指標(biāo)。
2.積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任
務(wù)。
3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提
高自身的業(yè)務(wù)水平。
4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶信息，為每個(gè)
客戶建立檔案；做好對(duì)客戶的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展
示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。
6.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動(dòng)，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形
象，迎接客人的到訪。
8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，開發(fā)新渠道、新市場(chǎng)和新客源。
9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)
生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。
10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
11.開展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動(dòng)，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須
有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。
12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況提出應(yīng)對(duì)建議與靈活應(yīng)變的措
施。13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。
14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)
理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
15.按時(shí)參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。
18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。 19.落實(shí)、執(zhí)行上級(jí)部署的其他工作。
六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天：
a)按時(shí)參加或主持早會(huì)，同時(shí)關(guān)注上級(jí)、同事動(dòng)態(tài)。
b)了解各廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)
向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場(chǎng)解決問題，無法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
c)有針對(duì)性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，請(qǐng)
求幫助解決。
d)按規(guī)定做好外出、請(qǐng)休假事宜。
e)認(rèn)真對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。
進(jìn)行溝通與拜訪。
g)掌握本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收，異常時(shí)應(yīng)
及時(shí)處理或反應(yīng)。
h)當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)
確時(shí)間。
i)實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。j)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)做好交付后的客戶服務(wù)工作。k)了解和掌握項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。
l)認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。m)完成上級(jí)交辦并能完成的任務(wù)。
七、廣告設(shè)計(jì)崗位職責(zé)
1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)，積極地開動(dòng)腦筋、擴(kuò)展思路，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
2.積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計(jì)工
作任務(wù)。
3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念的要求，努力學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)
質(zhì)，以提高自身的設(shè)計(jì)水平。
4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計(jì)意向，了解、分析客戶設(shè)計(jì)需求，有針對(duì)性地與相關(guān)
業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果和設(shè)計(jì)構(gòu)思，提高設(shè)計(jì)方案的中標(biāo)率。
5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶資質(zhì)信息，為每個(gè)客戶建立檔案，同時(shí)做好與客戶的溝通與回訪工作。
6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計(jì)作品，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊(cè)，提升客戶欲望，以提高設(shè)計(jì)作品的中標(biāo)率。
7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作和爭(zhēng)取支持，接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場(chǎng)所等。
8.效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶溝通，征求其意見。
9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對(duì)效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個(gè)過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符
合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請(qǐng)求支持。
11.按要求開展5s活動(dòng)，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形
象，迎接客人的到訪。
12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。
14.認(rèn)真對(duì)待和接受客戶對(duì)設(shè)計(jì)方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
【篇3：廣告公司總經(jīng)理職責(zé)】
廣告公司總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí)：董事長(zhǎng)
下屬崗位：副總經(jīng)理
管理權(quán)限：受董事會(huì)的委托，行使對(duì)公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任：主持公司全面工作，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：
1．執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2．組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件； 3．組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。
4．組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動(dòng)； 5．建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。
6、領(lǐng)導(dǎo)株洲廣告公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；
7．決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。
8．審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造項(xiàng)目和流動(dòng)資金使用的可行性報(bào)告。
9．健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
10．抓好公司的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，11．堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
12．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。
13．加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。14．積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。
第五篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
任職要求：
1、年齡不大于三十周歲，條件優(yōu)秀者可以放款至32周歲；
2、全日制本科及以上學(xué)歷；
3、具有較強(qiáng)的客戶需求分析判斷能力和獨(dú)立解決客戶問題能力，能夠通過全面的客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)、建立客戶的忠誠(chéng)度。
4、價(jià)值觀積極向上，正向思維，勤奮踏實(shí)且具有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力；能適應(yīng)高強(qiáng)度的出差；
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與合作能力、較強(qiáng)的自我管理能力、較強(qiáng)的承受壓力能力，能夠自我調(diào)節(jié)和激勵(lì)。
6、有1年以上民營(yíng)企業(yè)融資租賃經(jīng)驗(yàn)（取得獨(dú)立權(quán)限）或1年以上醫(yī)療設(shè)備行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)存量民營(yíng)醫(yī)院、醫(yī)療設(shè)備廠商、代理商以及其他金融行業(yè)等渠道資源的維護(hù)和持續(xù)開發(fā)。
2、對(duì)所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院、廠商和渠道資源等目標(biāo)客戶進(jìn)行有效的梳理，持續(xù)跟進(jìn)開發(fā)。進(jìn)行外部宣講，維護(hù)公司形象。
3、負(fù)責(zé)從項(xiàng)目立項(xiàng)、信息收集、項(xiàng)目評(píng)估到合同簽訂過程的執(zhí)行，負(fù)責(zé)此階段公司內(nèi)、外部流程的推進(jìn)及管理。
4、協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)理完成存量客戶的管理、租金管理和客戶巡視工作，包括協(xié)助對(duì)承租客戶、租賃項(xiàng)目及租賃物件信息的持續(xù)收集。
5、協(xié)助并參與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置，包括配合逾期租金催收、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置等，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)責(zé)任計(jì)提壞帳準(zhǔn)備沖減當(dāng)期利潤(rùn)。
6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)。
7、完成事業(yè)部交付的其他工作。
第六篇：公司司機(jī)的崗位職責(zé)
1）配合管理處客戶服務(wù)中心做好業(yè)主、住戶接送及小孩上學(xué)接送工作；
2）負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)車輛，保持良好車況，保管好工具及附件，隨時(shí)準(zhǔn)備出車任務(wù)；
3）嚴(yán)格遵守紀(jì)律，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保持良好的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，完成行車任務(wù)；
4）遵守交通法規(guī)，執(zhí)行行車規(guī)定，積極參加安全教育活動(dòng)，做到安全駕駛；
5）具有良好的駕駛技術(shù)，熟知車輛的*能和必要的技術(shù)數(shù)據(jù)，能排除車輛常見故障；
6）遇到任何交通事故，應(yīng)冷靜處理，并立即向主管報(bào)告。
基本要求落實(shí)"客戶至上，安全第一"的工作總要求，做到行車無事故，服務(wù)無投訴；不得私自改變行車路線，時(shí)間、站點(diǎn)；不得出現(xiàn)私搭乘客，亂收車費(fèi)及去非指定地點(diǎn)加油；節(jié)約能源，行車到達(dá)目的地時(shí)，要關(guān)閉空調(diào)，離開車輛或下班前，必須熄滅油門并鎖好門窗。
