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        酒店汽車駕駛員崗位職責(范文6篇)

        發(fā)布時間:2023-09-10 01:55:53

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        第一篇:酒店服務(wù)員崗位職責

        1、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

        2、接聽電話,答復住客咨詢或要求。

        3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情景,并與前廳校對報表、房狀。

        4、協(xié)助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領(lǐng)進房,簡介房內(nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。

        5、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

        6、負責工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

        7、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情景,做好巡查記錄。

        8、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,堅持樓層整潔;

        9、做好設(shè)備報修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情景,后報修。維修人員進入客房修理應有服務(wù)員在場。

        10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情景做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

        11、每一天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情景進行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。

        12、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴處。

        13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰,并調(diào)離崗位。

        14、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

        15、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及提議及時反饋給客房經(jīng)理。

        16、愛惜客棧財產(chǎn),力行節(jié)儉,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)技能。

        第二篇:酒店服務(wù)員崗位職責

        1、遵守酒店的各項規(guī)章制度。

        2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負責本區(qū)域的安全工作。

        3、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

        4、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。

        5、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。

        6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。

        7、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店“突發(fā)事件應急預案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。

        8、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領(lǐng)導。積極參加學習和培訓,不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。

        9、做好交接班工作,交清房態(tài),交清當班事項,負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。

        10、愛惜酒店財產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。

        第三篇:酒店管理崗位職責

        1.協(xié)助部門總經(jīng)理負責組織實施本行的機構(gòu)建設(shè)、基建管理、裝修工程等工作;

        2.協(xié)助總經(jīng)理做好后勤管理,參與籌備與組織全行性重要活動,組織對外宣傳、聯(lián)系與交流;

        3.協(xié)助協(xié)助總經(jīng)理負責本部門日常工作,完成好個人分管工作。

        第四篇:星酒店司機崗位職責

        五星酒店司機崗位職責

        五星酒店司機的工作的職責是什么呢,如果你想了解一

        下的話就閱讀下文看看吧,希望對大家有幫助!、嚴格執(zhí)行車隊考勤值班制度,當班期間無出車時必1 須在車隊辦公室等候,有事離開必須請假,隨時保持通訊暢

        通。、嚴格按酒店派車單出車,無單出車必須有酒店副總2 級以上領(lǐng)導批準方可出車,服從酒店調(diào)度。、遵守行車安全制度,嚴禁酒后駕車。3、定期檢查車輛,嚴格按規(guī)定會通相關(guān)部門進行車輛4 保養(yǎng),保證車輛正常運行。、作好車輛衛(wèi)生清潔工作,保持車內(nèi)外整潔美。5 一、在董事會的授權(quán)下全權(quán)負責處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

        二、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標,包括制定一系列規(guī)

        章制度和服務(wù)操作規(guī)程,三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹 執(zhí)行。

        四、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支

        出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。

        五、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售人員進行全面的推廣

        銷售。

        六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計

        劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

        七、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

        八、主持每周的總經(jīng)理辦公例會,聽取各部門管理人員

        情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和調(diào)整。

        九、傳達政府及董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理

        好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團隊;

        協(xié)助并指導前臺服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù)。、1 檢查服務(wù)員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、2 細致負責,儀表儀容是否達到賓館標準要求。審核所有預訂、預留、預離房,并親自處理需要特、3 殊安排的訂房事宜,并在銷售中能陪賓客參觀客房和簡要介

        紹賓館。

        向服務(wù)員提供有關(guān)屬地和賓館的各種信息資料,以、4 備賓客查詢。

        熟悉監(jiān)控動態(tài),發(fā)生災害性事故及刑事事件時,負、5 責保護好現(xiàn)場,組織臨時救護,立即報告總經(jīng)理。

        負責處理賓客對飯店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的、6 投訴,使賓客滿意而歸。超過職責權(quán)限,及時請示總經(jīng)理。

        第五篇:酒店服務(wù)員崗位職責

        1、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

        2、接聽電話,答復住客咨詢或要求。

        3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情景,并與前廳校對報表、房狀。

        4、協(xié)助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領(lǐng)進房,簡介房內(nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。

        5、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

        6、負責工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

        7、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情景,做好巡查記錄。

        8、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,堅持樓層整潔;

        9、做好設(shè)備報修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情景,后報修。維修人員進入客房修理應有服務(wù)員在場。

        10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情景做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

        11、每一天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情景進行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。

        12、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴處。

        13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰,并調(diào)離崗位。

        14、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

        15、認真聽取賓客的意見,并將客人的.信息及提議及時反饋給客房經(jīng)理。

        16、愛惜客棧財產(chǎn),力行節(jié)儉,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)技能。

        第六篇:酒店服務(wù)員崗位職責

        一、自覺遵守餐廳規(guī)章制度,工作期間不得擅離職守,如有特殊情況特殊情況,必須提前請假。

        二、要著裝大方,舉止文雅必須穿工作服,養(yǎng)成文明用語的好習慣。必須禮貌待客、服務(wù)周到熱情。

        三、要經(jīng)常保持責任范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

        四、盡快熟悉和掌握餐廳經(jīng)營的花色和特色飯菜,熱情為顧客推芥適合顧客口味飯菜。

        五、在為顧客點菜時,一定要與廚師配合好及時向廚師反饋顧客喜好口味的'飯菜信息,和提出的改進意見。

        六、要與收款員密切配合,及時協(xié)助收款員核實顧客用餐情況。(煙、酒、主食的數(shù)量)

        七、工作期間不得與顧客長時間閑聊影響業(yè)務(wù),不允許與顧客陪酒陪飯,造成不良影響者辭退。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1699516.html

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