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第一篇:銷售人員崗位職責(zé)
1、所有人員都必須按時(shí)上下班,不得遲到或早退,無(wú)故曠職,如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。
2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作,努力塑造公司形象,上班時(shí)不得干私活,吃零食,大聲吵鬧、儀表端莊,言行舉止,文明禮貌。
3、以極高的熱情對(duì)待每一位客戶,只要有客戶進(jìn)店,不準(zhǔn)坐著與客戶講話,必須走到客戶身邊,微笑服務(wù),詢問(wèn)客戶有何需求,然后依據(jù)客戶的心理價(jià)位,耐心地向客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn),并遞茶倒水,請(qǐng)坐。生意成交后,幫助客戶包裝,即便不成交者也要熱情送客,無(wú)論如何要從語(yǔ)言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個(gè)良好的印象,不論什么情況絕不容許與客戶爭(zhēng)吵,如有發(fā)生累計(jì)達(dá)三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語(yǔ)言,如“您好、請(qǐng)坐、有什么需求,歡迎光臨、請(qǐng)慢走”等等。
4、所有商品出入都要立即做賬,建立進(jìn)、銷、存一本帳,確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導(dǎo)或倉(cāng)管主管的核查。對(duì)照易構(gòu)軟件核查如有商品短缺由責(zé)任人賠償,各人對(duì)店面商品所分的區(qū)域負(fù)責(zé)
5、確保每日上午10:00前店長(zhǎng)安排人將前一天營(yíng)銷報(bào)表連同票據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)科總帳會(huì)計(jì),欠帳的營(yíng)業(yè)額同時(shí)上報(bào),不管任何理由銷售商品一律做帳,并在次日10點(diǎn)前將單據(jù)上交
6、有維修客戶到門市詢問(wèn)要熱情接待,并由專人將其送到技術(shù)科,交具體負(fù)責(zé)人后方可離開,業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤(rùn)結(jié)算給店面。
7、所有營(yíng)銷人員,既要熟記產(chǎn)品銷售價(jià)和保底價(jià),又要熟悉各類商品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),以便向客戶介紹。
8、客戶進(jìn)店購(gòu)買不論何種物品,決不允許回答“沒(méi)有”,即使公司沒(méi)有,要設(shè)法從其它公司通融解決,如確實(shí)濱海各公司沒(méi)有的`,在征得客戶同意的前提下,承諾時(shí)間,抓緊組織供給,保證客戶滿意,
9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛(wèi)生等)、分類清晰,美觀,大方,給人一種清爽的感覺(jué)。
10、思維要活,應(yīng)變能力要強(qiáng),既要圍繞客戶的思維,又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶的思維,要變客戶依店員思維轉(zhuǎn)。
11、整齊地穿好著裝(工作服),語(yǔ)言表達(dá)既要溫柔又要清晰、明白,讓客戶聽得懂,有親切感。
12、服從店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排,在單獨(dú)值班時(shí)要圓滿做好各項(xiàng)工作,若遇特殊情況忙不過(guò)來(lái)可由店長(zhǎng)安排人手,如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長(zhǎng)或其他同事安排好工作
13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報(bào)。
14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛(wèi)生,店面廣告語(yǔ)經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次),如遇節(jié)假日可調(diào)整。
15、協(xié)助店長(zhǎng)做好盤底工作,若店長(zhǎng)指定具體店員開單,需認(rèn)真,真實(shí)規(guī)范。
16、做好店面促銷工作,及時(shí)更新價(jià)格標(biāo)牌。
17、服從店長(zhǎng)安排,認(rèn)真做好其他相關(guān)事宜。
第二篇:銷售人員的崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)目標(biāo)行業(yè)客戶,擅長(zhǎng)客戶溝通,善于挖掘客戶潛在需求;
2、能夠根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn),提出整體解決方案并實(shí)施,實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo);
3、能夠在項(xiàng)目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通,實(shí)現(xiàn)客戶拓展;
4、能夠與公司其他相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。
5、兩個(gè)月無(wú)責(zé)任底薪。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與銷售技巧,能夠獨(dú)立與大客戶洽談;
4、具備良好的的信息整合和分析能力,較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)與邏輯思維能力;
5、具備高度責(zé)任感,強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和成功意愿,希望與成長(zhǎng)型企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)理想。
6、形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)秀。
第三篇:銷售部崗位職責(zé)
1、參與項(xiàng)目銷售前期市場(chǎng)調(diào)研,撰寫分析報(bào)告,組織完成每月市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
2、參與協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系,對(duì)接房管局并辦理商品房合同備案,負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理項(xiàng)目預(yù)售許可證;
3、負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目土地分割、產(chǎn)權(quán)初始登記,鑒證,并配合業(yè)主辦理個(gè)人產(chǎn)權(quán)證;
4、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理工作,負(fù)責(zé)銷售合同審核,幫助銷售員完成銷售任務(wù);
5、協(xié)助銷售員辦理疑難客戶的按揭貸款工作;
6、監(jiān)督銷售員完成各項(xiàng)回款工作及辦理按揭貸款客戶的手續(xù);
7、負(fù)責(zé)銷控的管理,審核,把關(guān)及傳達(dá)指導(dǎo)銷售秘書完成合同打印機(jī)管理工作
8、負(fù)責(zé)客戶管理工作(檔案管理,動(dòng)態(tài)控制,交接房屋,投訴處理)
9、負(fù)責(zé)收集客戶意見,即時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門反饋,全面負(fù)責(zé)物業(yè)交換的.組織與落實(shí)工作
10、負(fù)責(zé)匯編銷售日,周,月報(bào)表,并對(duì)銷售信息保密
11、負(fù)責(zé)策劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷推廣活動(dòng)的方案,并組織實(shí)施
12、負(fù)責(zé)宣傳廣告的統(tǒng)籌,設(shè)計(jì)及制作,努力實(shí)現(xiàn)公司良好的廣告宣傳效應(yīng),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,參與部門內(nèi)考核工作,負(fù)責(zé)每月工作安排,協(xié)助經(jīng)理搞好部門管理,經(jīng)理離崗時(shí)代理行使經(jīng)理職責(zé)
13、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
第四篇:銷售人員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略,對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;
2、參與公司整體銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的制訂,并根據(jù)公司分配的部門業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行銷售人員的目標(biāo)任務(wù)分解,并確保部門目標(biāo)的達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4、根據(jù)部門業(yè)績(jī)目標(biāo),制訂部門銷售策略、銷售模式、費(fèi)用預(yù)算和員工培訓(xùn)激勵(lì)計(jì)劃及具體銷售計(jì)劃并執(zhí)行落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理公司銷售隊(duì)伍,規(guī)范部門工作流程及與其它部門的工作銜接流程;
5、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,審核報(bào)價(jià)單、訂單、合同、出貨單、等業(yè)務(wù)單據(jù),確保部門銷售活動(dòng)可控;組織編制部門各類報(bào)表并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期提交給公司作為決策參考
6、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場(chǎng)潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用,測(cè)算盈虧情況;
7、根據(jù)銷售人員的能力表現(xiàn),對(duì)公司各類推廣渠道獲得的客戶資源進(jìn)行合理分配;協(xié)助部門銷售人員不斷開發(fā)新老客戶潛力并保持良好的客情關(guān)系,協(xié)助員工解決重點(diǎn)客戶和問(wèn)題客戶。
8、收集和分析市場(chǎng)情況,參與公司產(chǎn)品推廣、銷售方案、產(chǎn)品定價(jià)等策略的討論和制定并組織實(shí)施。
9、定期召開部門例會(huì),召開月度總結(jié)會(huì)議,實(shí)時(shí)指出員工工作中的問(wèn)題,有效指導(dǎo)下屬的業(yè)務(wù)過(guò)程,總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn),提升下屬業(yè)務(wù)能力;
10、陪同銷售人員走訪客戶與市場(chǎng),言傳身教作指導(dǎo)和示范,隨時(shí)對(duì)銷售人員的銷售技能進(jìn)行輔導(dǎo);并定期對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能等勝任力培訓(xùn)。
11、參與制定部門員工的考核方案,有效監(jiān)督考核并協(xié)助下屬進(jìn)行績(jī)效改善,保證每個(gè)銷售人員的積極心態(tài);
12、對(duì)銷售人員的客戶信息登記數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)每個(gè)銷售人員的主要客戶的基本情況和動(dòng)態(tài)做到百分之百的了解,通過(guò)各種方式和渠道努力提升員工的銷售熱情。
13、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位要求
1、具有食品或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),大專或本科以上學(xué)歷;
2、5年以上食品添加劑、香精相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷,3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的`工作;
4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,精力充沛,身體健康,樂(lè)觀豁達(dá),富有開拓精神;
5、能夠適應(yīng)經(jīng)常外出訪客。
6、熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用計(jì)算機(jī)軟件;
7、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力,豐富的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及銷售成本控管經(jīng)驗(yàn);
8、事業(yè)心強(qiáng),具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
9、能承受快速發(fā)展型企業(yè)帶來(lái)的工作壓力
9、良好的人際溝通、談判能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
10、認(rèn)同公司企業(yè)文化,高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守
第五篇:銷售人員主要崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)
6、維護(hù)和開拓新的`銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷售、設(shè)備管理等信息
9、考察行業(yè)客戶,協(xié)助業(yè)務(wù)人員發(fā)掘服務(wù)項(xiàng)目需求
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
第六篇:銷售人員崗位職責(zé)
1、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力,引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
2、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的'談判工作;
3、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
4、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。