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        停車場車輛收費員崗位職責

        發(fā)布時間:2023-10-20 08:27:06

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:停車場收費管理制度

        停車場、車庫,如果沒有健全的.管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。

        一、車輛管理負責人職責

        1、依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。

        2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

        3、熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

        4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。

        5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

        6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

        7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

        8、負責對員工進行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

        9、定時向管理處主任匯報工作。

        二、車輛管理員的職責及紀律

        (一)車輛管理員的職責如下

        1、負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

        2、實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

        3、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。

        4、遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

        5、按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

        6、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

        7、負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

        8、負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)

        (二)車輛管理員的紀律

        1、儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

        2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

        3、嚴格遵守《交接班制度》。

        4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。

        5、愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

        6、依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

        7、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

        8、團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。

        9、遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。

        第二篇:停車場收費管理制度

        1、為充分利用和管理好xx大廈停車場,有效地為客戶服務(wù),維護車主的利益,特制訂本規(guī)定。

        2、本停車場為室內(nèi)停車場。停車場對本大廈客戶實行長期租用服務(wù),對商場購物及外來辦事車輛帶給臨時服務(wù)。

        3、停車場采取非固定車位方式,對車輛實行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù),領(lǐng)取ic卡后,方可使用停車場。否則,按臨時停車式收費。

        4、車輛進出停車場時,保安人員認“卡”對車,“車卡號”與車輛牌號不符者,禁止出車。所以請車主(司機)認真保管好本車場出入使用的ic卡,要隨身攜帶?!翱ā币坏﹣G失或損壞,車主應(yīng)在第一時間書面報告保安部進行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負。

        5、停入停車場的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離開時要鎖好門窗,否則一切后果自負。

        6、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。停車場管理制度。對于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。

        7、進行車場的車輛不得鳴喇叭,應(yīng)按規(guī)定車位停放,并理解管理人員引導(dǎo),不得越位,更不得停放在通道位置。對不按規(guī)定停放車輛,經(jīng)勸阻不聽者,將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。

        8、停放車輛時應(yīng)持續(xù)謹慎,避免碰撞車場設(shè)施和其它車輛,否則應(yīng)主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現(xiàn)場,經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或者其他辦法查出者,除責令其負責賠償外,還將視情節(jié)進行罰款或者禁用本停車場等處理。

        9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內(nèi)停放。

        10、不得在車位上存放其它物品,車位租用者應(yīng)持續(xù)車位清潔、無油漬。

        11、車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發(fā)現(xiàn)車場有損,及時報告收費人員,詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管,填寫《個性事件登記表》。

        12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅物業(yè)管理條例》及實施細則的有關(guān)規(guī)定,本停車場只帶給車位使用,不承擔保管和保險職責,如車主有特殊保管或保險需求,可另行協(xié)商擬訂收費標準,簽署協(xié)議。

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