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        美容師崗位職責(zé)和要求(范文6篇)

        發(fā)布時間:2024-02-18 22:56:39

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:美容師崗位職責(zé)

        1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨,耐心回答客人的每一個問題。

        2、給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護(hù)理項目及產(chǎn)品。

        3、按美容院的.工作流程為客人服務(wù)。

        4、保證用具的干凈與消毒。

        5、愛護(hù)公共財物。

        6、不撤離職守,發(fā)生問題及時匯報。

        7、積極主動與客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

        8、操作時佩戴口罩,雙手跟蹤服務(wù)。

        9、操作時雙手消毒。

        10、不斷提高個人理論及操作水平。

        第二篇:美容師工作崗位職責(zé)

        一、職位要求

        1、學(xué)歷不限,五官端正,性格開朗,具備溝通能力和親和力。

        2、為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù)。

        3、流利普通話,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),具有美容師經(jīng)驗優(yōu)先。

        4、熱愛美容行業(yè),能夠吃苦耐勞,不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

        二、工作內(nèi)容

        1、熱情接待顧客,為顧客提供專業(yè)的美容美體服務(wù)。

        2、維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)店鋪形象及名譽(yù),協(xié)助顧客辦理相關(guān)手續(xù),并做好客戶登記工作。

        3、虛心學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,向客戶提供美容方面的專業(yè)知識和建議,耐心解答客戶提出的`問題。

        4、配合院長日常安排及其他店務(wù)工作,注意個人形象及個人衛(wèi)生。

        第三篇:美容師崗位職責(zé)

        1、遵守公司各項管理制度及工作流程;

        2、嚴(yán)格按照派工單項目進(jìn)行作業(yè),不得漏項;

        3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢,互檢和專檢的“三檢制”標(biāo)準(zhǔn);

        4、嚴(yán)格按照公司安全操作規(guī)范作業(yè),杜絕事故發(fā)生;

        5、文明施工,客戶至上,自覺做好收尾工作,做到“工完清場,物盡其用”,節(jié)約用料,杜絕浪費;

        6、研究、學(xué)習(xí)、探討新技術(shù),不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升技術(shù)水平;

        7、盡量滿足客戶提出的工期要求,必要時自覺安排加班;

        8、嚴(yán)格按照每日評估自己的`工作,每月總結(jié)工作并向上級述職。

        第四篇:美容督導(dǎo)崗位職責(zé)

        美容督導(dǎo)崗位職責(zé)

        1、顧客的現(xiàn)場服務(wù)

        a.向顧客介紹公司產(chǎn)品的作用、成分、價格、使用方法等;

        解答顧客提出的關(guān)于產(chǎn)品的疑問和產(chǎn)品使用過程中可能遇到的問題; 記錄顧客對使用產(chǎn)品反饋的意見,并及時反饋公司;

        b.對于顧客需要而暫時短缺的產(chǎn)品,將產(chǎn)品明細(xì)、顧客姓名、電話等詳細(xì)記錄登記下來并及時通知加盟店負(fù)責(zé)人提貨,并在貨到后及時通知顧客; c.發(fā)送產(chǎn)品宣傳資料。

        2、顧客的售后服務(wù)

        a.回答顧客關(guān)于產(chǎn)品使用、產(chǎn)品作用等方面的咨詢(來電、來函、現(xiàn)場訪問),并予以記錄

        b.接受顧客投訴并及時反饋加盟店或公司,予以處理 c.產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤 d.維修服務(wù)網(wǎng)點推薦

        3、產(chǎn)品的陳列、調(diào)整、清潔、保持 a.加盟店專柜陳列要按照廠家要求陳列。b.當(dāng)季暢銷品的陳列要擺放在加盟店顯眼的地方。c.POP宣傳單頁要根據(jù)公司的要求擺放。

        4、貨架、展柜及區(qū)域環(huán)境設(shè)施的清潔與維護(hù) a.專柜、產(chǎn)品、宣傳立牌、產(chǎn)品包裝外殼要求無灰塵。b.專柜區(qū)域地面干凈無塵土。

        c.專區(qū)里視線范圍內(nèi)無任何雜務(wù)堆放。

        5、其與工作職責(zé)

        a.監(jiān)督商場的銷售過程,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級部門

        b.監(jiān)督并記錄開箱合格率,將不合格產(chǎn)品記錄記下來及時反饋當(dāng)?shù)刎?fù)人和售后服務(wù)中心

        c.跟蹤開箱不合格產(chǎn)品的處理結(jié)果,直到完全解決

        d.及時了解產(chǎn)品庫存及產(chǎn)品宣傳單頁等宣傳資料的庫存情況,發(fā)現(xiàn)缺少及時上報

        e.協(xié)助營銷中心與商場聯(lián)絡(luò),并根據(jù)安排開展促銷活動附 件

        [ 修改與解釋 ]

        一、本手冊內(nèi)未盡事宜,參閱勞動法有關(guān)規(guī)定及公司相關(guān)管理規(guī)定;

        二、xx公司擁有對本手冊的修改權(quán)及最終解釋權(quán)。 [ 聲 明 ] 本人自愿接受xx公司《促銷員管理手冊》所有條例,如有違反,愿意按條例規(guī)定接受處罰。

        第五篇:美容師崗位職責(zé)

        1、療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時光及操作項目。預(yù)約好后,請顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“多謝您,辛苦了”。

        2、每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。

        3、開完晨會后請美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請在柜臺服務(wù)(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做準(zhǔn)備。

        4、每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客狀況。

        5、每日確實執(zhí)行打掃工作,每小時巡視并且核簽。

        6、每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi),于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自我的`服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底眉毛口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。

        7、開完晨會請院長指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(只能放簡單音樂)及芳香療法熏燈。

        8、“值柜”時若有顧客來到現(xiàn)場咨詢,顧客進(jìn)門時立即熱情接待,請顧客到休息區(qū)坐下倒水,了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進(jìn)去通知院長或美容顧問有顧客咨詢,務(wù)必把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。

        9、店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務(wù)問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號“您好”“歡迎光臨”“對不起,請您稍稍等一下”“對不起,讓您久等了”“多謝您,辛苦了”等等。

        10、如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來,請美容師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具。

        11、填寫療程收費單及化妝品收費單,務(wù)必如實填寫金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢,四聯(lián)皆需齊全。

        12、每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。

        第六篇:美容師職責(zé)

        1.熱情接待顧客,針對顧客面部的實際情況,推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;

        2.運用美容技巧,進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關(guān)工序;

        3.做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作;

        4.做好光子或激光治療前后的護(hù)理工作;

        5.協(xié)助顧客辦理相關(guān)手續(xù),并做好銷售登記工作;

        6.向客戶提供美容方面的知識和建議,耐心解答客戶提出的問題;

        7.完成美容主管安排的其它工作;

        8.注意儀容儀表和個人衛(wèi)生。任職要求:1.具有一定的工作經(jīng)驗,接受過專業(yè)培訓(xùn);

        2.具有中專以上學(xué)歷和相關(guān)從業(yè)資資格證書;

        3.具有良好的.職業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng);

        4.具有良好的身體素質(zhì);

        5.具有良好的溝通能力,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

        6.具有良好的審美意識和對流行趨勢的把握能力;

        7.熟練掌握美容皮膚科的工作流程和操作流程;

        8.熟練掌握與美容皮膚科相關(guān)的法律法規(guī)知識;

        9.熟練掌握美容常識、衛(wèi)生常識、化妝品的基本知識和相關(guān)生理知識等。

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