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一、管理職責(zé)

1.根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，負(fù)責(zé)制訂門診部具體工作計劃，組織實施、檢查與總結(jié)。

2.督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故，并檢查指導(dǎo)各診室做好診前準(zhǔn)備及衛(wèi)生宣傳工作。

3.檢查、指導(dǎo)門診護(hù)理工作。幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。

4.負(fù)責(zé)門診護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程，門診部疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。

5.掌握門診護(hù)理人員的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。

6.教育門診護(hù)理人員樹立以患者為中心的意識和窗口意識，指導(dǎo)幫助患者就診，熱情解答患者的問題。

7.按患者所需合理安排人力，改善門診就診環(huán)境，簡化就診手續(xù)，縮短候診時間，為患者提供方便。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費，降低成本，提高效益。

二、業(yè)務(wù)職責(zé)

1、督促護(hù)理人員改善服務(wù)，經(jīng)常巡視候診病員的病情變化，對較重的病員應(yīng)優(yōu)先診治或送急診科處理。

2.指導(dǎo)護(hù)士制訂護(hù)理計劃，審核護(hù)理記錄。

3.對門診發(fā)生的護(hù)理差錯、事故進(jìn)行分析、鑒定，并提出防范措施。

4.親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作復(fù)雜的技術(shù)，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

5.對復(fù)雜的技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實踐。

6.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，充分了解醫(yī)生對護(hù)理工作的要求。