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第一篇:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);3年以上相應(yīng)管理能力。
3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢,會(huì)同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;
4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;
5、負(fù)責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;
7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)公益性活動(dòng);
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,護(hù)理及相關(guān)專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的.溝通能力及語言表達(dá)能力,有清晰的營銷思路,親和力強(qiáng),具有良好的溝通技巧和清晰的表達(dá)能力;
3、頭腦靈活,反應(yīng)靈敏;主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的客戶咨詢。
第二篇:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
新媒體網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、熟悉并擅長網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷方式;
3、熟悉微博運(yùn)營各種方式,能獨(dú)立策劃并執(zhí)行微博活動(dòng)者優(yōu)先;
4、有高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,樂于接受新事物,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
崗位職責(zé):
1、公司提供意向?qū)W員,為學(xué)員解答學(xué)習(xí)方面的'疑問,無需外出、無需自己開發(fā)資源;
2、根據(jù)學(xué)員的咨詢信息或?qū)W習(xí)需求,規(guī)劃適合的課程;
3、建立與學(xué)員之間良好的關(guān)系,實(shí)時(shí)把握學(xué)員需求,確保學(xué)員滿意并達(dá)成合作;
4、運(yùn)用多種營銷形式如(電話,微信,線上),擴(kuò)大課程產(chǎn)品的業(yè)界影響力。
5、獨(dú)立完成個(gè)人工作任務(wù)要求,并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整理業(yè)績目標(biāo),不斷總結(jié)和提升自我
第三篇:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)患者的服務(wù)溝通咨詢等工作
2、負(fù)責(zé)向患者解答各種疑問和顧慮,講解產(chǎn)品知識(shí)
3、負(fù)責(zé)為患者制定產(chǎn)品使用方案,并跟蹤服務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥營銷及相關(guān)專業(yè)
2、具有良好的`溝通表達(dá)能力,良好的服務(wù)意識(shí)和親和力3應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
第四篇:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。