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在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)備，進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務(wù)，其職責(zé)如下：

一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，具備工民建基礎(chǔ)知識，能認讀施工圖紙，繪制簡單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖，能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的操作技能，在掌握自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和操作規(guī)范，爭取做到一人多能，以適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和維護狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上、下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢，環(huán)境清潔。

六、土建維修工在維修樓地面時，必須首先準確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護用具。

八、水工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，須關(guān)閉總閘時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。

九、愛護工具。在每次使用之后，工具保管員在入庫前，必須對領(lǐng)出工具的性能、機具配件等進行核查是否完好無損。若有損壞，要查清原因劃清責(zé)任，主管處理。

十、工具保管員不得將工具私自外借，不得將庫房的常備維修材料私自送人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰，情節(jié)嚴懲者按盜竊罪送公安機關(guān)處理。

十一、向住戶提供免費或有償服務(wù)時，特要求如下：

1、急修不過夜，小修小補應(yīng)立即完成。

2、上門維修佩戴工作證，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

3、按管理處制定的收費標(biāo)準收費并上交財務(wù)，不得私自侵吞，違者罰款100―500元。

4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，或多收、少收、不收費。違者按收取額的.10倍處罰。

5、尊重住戶的要求，未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。

6、不得在住戶家里亂翻東西，或有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電器時，偷竊配件或更換配件時以次充好，讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。

十二、加強對消防設(shè)施的維修保養(yǎng)；注重提高公司重要設(shè)施設(shè)備的抗臺風(fēng)性能，增加穩(wěn)定性；要正確處理停水、停電等突發(fā)事件；認真負責(zé)，努力工作，確保公司所有設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

十三、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。