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第一篇：物業(yè)保潔員管理制度

為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給大家一個干凈、整潔、舒適的'辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度。

一、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時間：

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

3、休息日為周六(每月休二天)。

4、物業(yè)保潔員每天工作時間為：上午8：00D12：30下午14：00---18：30。

二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

2、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

3、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

三、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。

2、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

四、物業(yè)保潔員管理制度附則

1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。

2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。

第二篇：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

1.保潔員在保潔主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，積極完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作，遵守公司各項規(guī)章制度，按要求穿工裝，戴工牌，保持儀容儀表整潔，維護(hù)公司形象。

2.正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑，注意安全不違章操作。

3.清潔大堂、門廳、電梯前室及步行樓梯，住戶門前地面、墻壁衛(wèi)生，排除垃圾。

4.清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風(fēng)口、及不銹鋼等設(shè)備。

5.清潔公共區(qū)域設(shè)備間、走廊衛(wèi)生。

6.清潔公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、玻璃衛(wèi)生。

7.清潔樓內(nèi)消火栓和管井內(nèi)外衛(wèi)生。

8.清潔客用電梯內(nèi)外衛(wèi)生。

9.向主管匯報所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購。

10.發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向主管匯報。

11.在公共場所拾獲物品要及時上交主管處理。

執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。

第三篇：物業(yè)項目保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。

2、根據(jù)工作安排，合理布置寫字樓(日/周/月)的各項清潔任務(wù)，并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進(jìn)行。

3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運、外墻清洗等工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，高效且有計劃地進(jìn)行。

4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進(jìn)行，各級員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，對不合格現(xiàn)象及時填寫清潔整改通知書。

5、跟進(jìn)處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結(jié)果。

6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)，履行必要的崗位職責(zé)。

第四篇：物業(yè)保潔崗位職責(zé)

1、充分掌握公司相關(guān)的產(chǎn)品知識,并且能夠獨立地給客戶做方案，講解產(chǎn)品和演示。

2、拜訪客戶，對公司進(jìn)行介紹，并向客戶積極介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，對所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場具備全面了解。

3、對客戶需求具有深度了解，指導(dǎo)客戶并解決客戶要求。對客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業(yè)的清潔解決方案。根據(jù)客戶的采購需求，向客戶提供合適的清潔設(shè)備或項目計劃的'報價。

4、根據(jù)公司的銷售審批條款和交易價格，開展銷售并簽署訂單。

5、協(xié)助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并積極與公司各部門合作，確保產(chǎn)品的及時發(fā)貨。

6、維護(hù)并發(fā)展良好的客戶關(guān)系，積極協(xié)調(diào)售后服務(wù)。培養(yǎng)客戶忠誠度，提高關(guān)鍵客戶的采購量和重復(fù)采購次數(shù)。

7、及時向上級主管提交所有銷售報告，制定市場營銷計劃。

第五篇：物業(yè)保潔崗位職責(zé)

1、在保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作;

2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生、保潔、清潔工作;

3、嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程操作;

4、正確使用清潔設(shè)備，做好日常維護(hù)及保養(yǎng)工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

第六篇：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

1、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序;

2、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等;

3、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的.異常情況及時向保安員或管理員匯報;

4、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除;

5、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。