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第一篇：營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)
一、 藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購。
三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。
五、必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不無故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。
九、 必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時(shí)補(bǔ)充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。
十一、 營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的`準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時(shí)，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀察賣場(chǎng)銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。
十五、 努力提高自身水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。
第二篇：營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)
1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；
2、不陽奉陰違，不消極怠工；
3、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；
4、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；
5、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；
6、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng)；
7、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；
8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；
9、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意。
第三篇：營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃的制訂；
2、完成公司訂立的銷售目標(biāo)；
3、反饋本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息及客戶需求；
4、制訂本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓計(jì)劃并實(shí)施；
5、制訂本區(qū)域內(nèi)的月度銷售、預(yù)測(cè)計(jì)劃；
6、制訂本區(qū)域內(nèi)客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施；
7、跟蹤客戶定單的具體落實(shí)（簽定合同、交貨、貨款回收等）；
8、按時(shí)、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)表格。
素質(zhì)要求：
（一）思想素質(zhì)
1、有著受人尊敬的高尚人品，并具有影響他人的魅力和感召力；
2、誠實(shí)、守信、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地；
3、對(duì)自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度，對(duì)客戶有高度的責(zé)任感；
4、愛崗敬業(yè)，有著高度地工作熱情，有毅力，有能力，有恒心、有耐心；
5、能遵守社會(huì)道德、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩，能尊重客戶，并合理地維護(hù)公司的利益。
（二）知識(shí)素質(zhì)
1、必須懂市場(chǎng)及營(yíng)銷方面的基本理論，并能用之于實(shí)踐。
2、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針、政策、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。
3、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)，諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)、產(chǎn)品的基本使用方法、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等等。
4、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況，包括企業(yè)歷史、公司概況、各部門職能、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等。
5、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，包括行業(yè)特點(diǎn)、布局、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及市場(chǎng)前景等等。
6、應(yīng)該力求全面發(fā)展，盡可能多地了解社會(huì)時(shí)事，當(dāng)?shù)氐?風(fēng)土人文、風(fēng)俗，社交禮儀和修養(yǎng)。
（三）能力素質(zhì)
1、觀察、分析問題的能力。
2、分析、判斷、決定問題的能力
3、交往、溝通和協(xié)調(diào)能力
（四）身心素質(zhì)
1、具備有良好的身體素質(zhì)，身心健康，有活力，能吃苦耐勞。
2、有良好的心理狀態(tài)，積極、樂觀、向上、永不服輸，并敢于面對(duì)挫折。
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及與人融洽相處的能力。
第四篇：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、績(jī)效管理：負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，制定有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃，完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)，并通過督促與指導(dǎo)，不斷提高團(tuán)隊(duì)業(yè)繢水平。
2、渠道開發(fā)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展渠道，維護(hù)與合作渠道、客戶的關(guān)系。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：尋找、吸引優(yōu)秀人才，組建個(gè)貸隊(duì)伍，并通過培訓(xùn)、目標(biāo)及活動(dòng)量管理等有效手段提升個(gè)貸客戶經(jīng)理的產(chǎn)能和服務(wù)水平、保持團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。個(gè)貸團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要定期召開早會(huì)（夕會(huì)）、周例會(huì)，檢查和輔導(dǎo)個(gè)貸客戶經(jīng)理月度行事歷、工作日志等的使用。
4、合法合規(guī)：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效的內(nèi)控、監(jiān)督方法，并有效執(zhí)行；防范個(gè)貸客戶經(jīng)理道德風(fēng)險(xiǎn)，杜絕弄虛作假行為出現(xiàn)，提高個(gè)貸客戶經(jīng)理的誠信度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、3年以上信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)菅理能力和市場(chǎng)開拓能力，較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和解決問題能力。
4、從業(yè)歷史記錄佳，經(jīng)辦的貸款質(zhì)量良好
第五篇：營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)
1)準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。
2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的.提問并引導(dǎo)他到商品前
6)如顧客購買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。
7)如商場(chǎng)暫時(shí)無貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)，由經(jīng)理與采購(番禺采購)聯(lián)系約定送貨時(shí)間。
8)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9)隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
