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第一篇：酒店運營經(jīng)理崗位職責

1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營，如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等；

2、協(xié)助培訓師針對合作酒店進行員工培訓，提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平；

3、解答客人的`咨詢，處理客人投訴，提升入住體驗；

4、完成其他相關(guān)的工作。

第二篇：ktv營運經(jīng)理崗位職責

職責：

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;

4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營;

5.負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

6.完成上級領(lǐng)導交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

崗位需求：

1.本科及以上學歷;

2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓;

4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件