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第一篇：銀行客戶經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、負責在指定地區(qū)的銷售和市場推廣;

2、負責該區(qū)域內(nèi)各類銷售渠道的拓展和建設(shè);

3、負責銷售團隊業(yè)績的.考核、日常管理、激勵和輔導;

4、協(xié)助客戶進行貸款申請。

5、自律性強。

任職資格:

1、大專及以上學歷,金融、財會類相關(guān)專業(yè);

2、2年以上銷售工作經(jīng)驗,具備金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧,較強的市場拓展能力和團隊領(lǐng)導能力;

4、有挑戰(zhàn)高薪的欲望。

第二篇：銀行大堂經(jīng)理崗位職責

一是當好業(yè)務(wù)引導員熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理就主地動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導，誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

二是當好營銷宣傳員根據(jù)客戶需求，主動向客戶推介、營銷銀行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

三是當好信息收集員利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

四是當好環(huán)境清潔員負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見~、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護，使客戶一走進銀行就有一種家庭的溫暖和關(guān)懷。

五是當好服務(wù)監(jiān)督員維護正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間。

六是當好矛盾調(diào)解員快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

七是當好安全檢查員密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。