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第一篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時(shí)了解客戶的需求。

3、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

4、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的.估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

5、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

7、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長(zhǎng)對(duì)客戶投訴的處理工作。

8、嚴(yán)格按照公司制定的維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，客戶辦理維修付款手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。

10、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實(shí)際操作以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄。

11、負(fù)責(zé)督促好接待廳的衛(wèi)生清潔工作，保持接待通道的順暢。

12、針對(duì)csi整改項(xiàng)及公司實(shí)際弱項(xiàng)進(jìn)行分析，制定整改措施，與客服部配合進(jìn)行實(shí)施。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第二篇：S店收銀員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的存款、銀行回單的領(lǐng)取。

二、負(fù)責(zé)所需機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票、維修發(fā)票、定額發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)和保管。

三、每月對(duì)于營(yíng)業(yè)稅額的監(jiān)管，以便于次月能及時(shí)領(lǐng)購(gòu)定額發(fā)票。

四、及時(shí)跟蹤上海通用的增值稅專用發(fā)票，以便于能在認(rèn)證時(shí)間收到所需認(rèn)證的發(fā)票。

五、對(duì)于售后退貨備件，要在第一時(shí)間去稅務(wù)局辦理開(kāi)具紅字專用發(fā)票通知單，及時(shí)寄回通用，及時(shí)退貨。

六、嚴(yán)格對(duì)增值稅發(fā)票購(gòu)進(jìn)、開(kāi)票、庫(kù)存進(jìn)行管理，對(duì)作廢發(fā)票進(jìn)行專門裝訂。

七、每月初地稅國(guó)稅的抄報(bào)稅

八、對(duì)電子申報(bào)系統(tǒng)的及時(shí)更新、

第三篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)。

3、4s店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4s店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

4、健全4s店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流的工作。

5、協(xié)調(diào)好4s店銷售部、售后部、市場(chǎng)部等部門之間的關(guān)系。

6、聘任、解聘、調(diào)配4s店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。

7、建立健全4s店統(tǒng)一、高效的.組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

9、好社會(huì)公共關(guān)系，為4s店樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象。

第四篇：S店收銀員崗位職責(zé)

1、與合作商的服務(wù)人員對(duì)接，做好收銀記錄;

2、將收銀款入POS系統(tǒng);

3、核對(duì)各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額;

4、處理各店P(guān)OS刷卡臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)與主管聯(lián)系溝通;

5、匯總當(dāng)天原始收銀小票，交至財(cái)務(wù)室。

第五篇：S店收銀員崗位職責(zé)

1 處理好每日收銀工作，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

2 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

3 負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作

4 嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收銀規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

5 檢查收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)等相關(guān)設(shè)備，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)

6 及時(shí)上交所收款項(xiàng)

7 上級(jí)安排的其他工作

第六篇：S店收銀員崗位職責(zé)

1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;

2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號(hào)并簽名確認(rèn);

3、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問(wèn)、操作技師)

4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會(huì)所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;

6、收銀員必須見(jiàn)單收款