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第一篇：倉庫文員的崗位職責(zé)
1、客訴處理：準(zhǔn)時(shí)了解客戶反饋問題，賜予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;
2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度，并準(zhǔn)時(shí)反饋信息;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源賜予客戶支持，解決客戶端問題;
4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);
5、生疏入庫檢查操作流程和倉儲(chǔ)管理
6、涉及部分修理備件庫庫存管理，對(duì)接供應(yīng)商處理返廠修理事宜。
7、完成部門上級(jí)交代工作
第二篇：倉庫文員的工作職責(zé)
1、進(jìn)出貨物單據(jù)處理：對(duì)倉管員已確認(rèn)的到貨清單進(jìn)行系統(tǒng)錄入、審核；對(duì)已收到的客戶要求出庫單據(jù)進(jìn)系統(tǒng)錄入、審核；所有單據(jù)必須明確單號(hào)，包括訂單號(hào)或自定單號(hào)，分單處理，特別單據(jù)必須備注原因。對(duì)當(dāng)日的所有出入庫單據(jù)進(jìn)行復(fù)核整理歸檔，當(dāng)日結(jié)清。
2、賬目的核對(duì)：每月月底打印出倉儲(chǔ)盤存表并組織倉管部門進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)倉管員盤點(diǎn)的數(shù)目進(jìn)行核對(duì)，數(shù)目不對(duì)的要及時(shí)聯(lián)系倉管員找出原因，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告
3、回復(fù)客戶的`查詢、咨詢類問題，及時(shí)解決客戶提出的問題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，查詢回復(fù)。
4、淘寶客戶發(fā)貨進(jìn)行處理；及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物發(fā)至客戶。
第三篇：倉庫文員的崗位職責(zé)
? 負(fù)責(zé)云倉商品的上下架，及時(shí)匯總上架差異并與母店核對(duì)
? 協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理客訴
? 會(huì)員發(fā)票需求處理
? 確保會(huì)員取消訂單能夠及時(shí)告知揀貨同事，避免人力浪費(fèi)
? 按時(shí)給母店提供云倉鮮食參考，確保母店有充足的時(shí)間生產(chǎn)商品
? 協(xié)助云倉員工完成各類盤點(diǎn)，制作盤點(diǎn)表單并及時(shí)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)報(bào)告
? 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日損益以及鮮食臨保報(bào)告，以幫助主管做損耗分析并合理訂貨
? 核查倉內(nèi)商品，確保臨保商品及時(shí)轉(zhuǎn)臨?；蛘咭浦翂钠穮^(qū)返店
第四篇：倉庫文員崗位職責(zé)范本
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫作業(yè)流程，執(zhí)行收發(fā)貨操作。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出庫貨品的單據(jù)驗(yàn)收數(shù)據(jù)及庫位的準(zhǔn)確
3、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的入庫及出庫操作。
4、協(xié)助主管處理項(xiàng)目各種報(bào)表;
5、準(zhǔn)確及時(shí)提供公司要求報(bào)表數(shù)據(jù);
6、年度盤點(diǎn)報(bào)表制作，庫存差異核實(shí)與調(diào)整;
7、及時(shí)與客戶對(duì)接物流信息的跟蹤。
第五篇：倉庫文員的崗位職責(zé)
1.協(xié)助人事經(jīng)理完成人事管理規(guī)章制度、招聘、培訓(xùn)制度擬案;招聘渠道的開發(fā)、建立、維護(hù)、管理;協(xié)助執(zhí)行招聘、甄選、面試;
2.員工入職、轉(zhuǎn)正工作的辦理;員工錄用手續(xù)《勞動(dòng)合同》辦理;員工信息資料存檔及管理
3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報(bào)表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會(huì)保險(xiǎn)、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。
8. 公司組織架構(gòu)圖的及時(shí)修正。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
