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第一篇:倉庫文員的崗位職責
1、客訴處理:及時了解客戶反饋問題,給予客戶答復,增加客戶滿意度 ;
2、跟進客戶貨物的返修等進度,并及時反饋信息;
3、負責協(xié)調資源給予客戶支持,解決客戶端問題;
4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進;
5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理
6、涉及部分維修備件庫庫存管理,對接供應商處理返廠維修事宜。
7、完成部門上級交代工作
第二篇:倉庫文員崗位職責
?負責云倉商品的上下架,及時匯總上架差異并與母店核對
?協(xié)助客服團隊處理客訴
?會員發(fā)票需求處理
?確保會員取消訂單能夠及時告知揀貨同事,避免人力浪費
?按時給母店提供云倉鮮食參考,確保母店有充足的時間生產商品
?協(xié)助云倉員工完成各類盤點,制作盤點表單并及時統(tǒng)計盤點報告
?負責統(tǒng)計每日損益以及鮮食臨保報告,以幫助主管做損耗分析并合理訂貨
?核查倉內商品,確保臨保商品及時轉臨保或者移至壞品區(qū)返店
第三篇:倉庫文員的崗位職責
職責描述:
1.負責打印每日銷售貨物的出庫單、快遞物流下單事宜;
2.負責倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、賬務和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入,與公司客服部、財務部對接好相關數(shù)據(jù);
3.負責入庫、備貨的核對工作;
4.完成上級安排的'其他工作
任職要求:
1.高中及以上學歷;
2.熟悉倉庫進出貨物操作流程,能熟練操作電腦辦公軟件;
3.數(shù)據(jù)觀念強;
4.較好的溝通表達能力及服務意識,積極主動注重團隊合作。
第四篇:倉庫文員崗位職責
1、倉管員必須遵紀守法,盡心盡責,熱愛本職工作,有良好的心態(tài)、有高度的責任感。
2、原料倉庫隨時保持清潔整齊、干燥、防火、防高溫、防潮、防鼠、防塵、防蟲、通風良好。每天上班時和下班前必須對倉庫各巡檢一次,發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知主管領導處理。
3、 材料物資必須分類存放,標識清楚,擺放整齊,便于管理和搬運。
4、 無業(yè)務需要,倉庫區(qū)禁止無關人員進入,進入庫區(qū)人員,禁止吸煙, 禁止打鬧, 禁止大聲喧嘩。
5、 為了保證生產原料供應,倉管員每天必須查看物資的庫存數(shù)量,庫存數(shù)量不足的及時申報采購計劃單,經總經理批準后交物料部采購。
6、 購進材料物資,倉管員必須向供應商索要生產許可證復印件及檢驗報告,同時經物資質檢員檢驗合格的方可入庫。若無上述材料,沒有經質檢員檢驗或檢驗不合格的,拒絕收料。
7、 經質檢合格的材料物資入庫時,倉管員必須核對入庫材料的名稱、數(shù)量、規(guī)格。核對無誤并由主管確認單價后,開具“材料物資驗收入庫單”,入庫單一式三聯(lián),第一聯(lián):存根聯(lián),倉庫入賬用;第二聯(lián):收貨聯(lián),交送貨供應商確認收貨,供應商開具發(fā)票時連同結算聯(lián)附后,到財務核對確認無誤,方可付款;第三聯(lián):統(tǒng)計聯(lián),及時交財務登記臺賬。
8、 倉管員不得多開虛開材料物資驗收入庫單,不得以次充好驗收入庫。如若發(fā)現(xiàn),以材料物資驗收入庫單金額2倍以上罰款。
9、 對已變質或過期的材料不準出庫,由倉管員列出清單,提出報廢申請,經檢驗員檢驗后確實不可用的,由主管領導批準,及時作報廢處理。
10、 材料領用,由生產部門主管填寫“材料請領單”一式三聯(lián)注明材料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、用途,并簽字認可后,交由領料人員領取材料,領料人簽字確認,發(fā)貨時認真核對數(shù)量,杜絕多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)。材料物資出庫時一般遵循先進先出原則。
11、 倉管員須依據(jù)材料入庫單、領料單及時登記倉庫材料明細帳,必須做到日清月結,每日進行帳物核對,做到帳實相符,并于每月3日前將倉庫相關的各報表交會計,次月10日后與會計對帳一次。
12、 庫存成品每月進行一次全面盤點,次月1日組織盤點,盤點完畢,參加盤點人員在盤點記錄單上簽字以示負責.盤點后賬面數(shù)與實物對比發(fā)生盤盈盤虧的報主管領導,批準后作相應處理。
第五篇:倉庫文員的崗位職責
1、負責來料及生產成品入庫、根據(jù)指令發(fā)貨、組織運輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
2、負責庫存臺賬的建賬工作。
3、負責倉儲規(guī)劃、倉儲安全和各種物料搬運的'安排。
4、負責倉庫的現(xiàn)場管理,及時對倉庫進行整理、清掃。
5、負責倉庫的安全保全工作并對物料進行有效防護。
6、貫徹落實倉庫崗位責任制,對進出倉庫的各項數(shù)據(jù)按時錄入倉庫系統(tǒng),并按要求報送相關報表。
7、負責物流采購和供應商管理。
8、完成上級交辦的其他工作。