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第一篇：藥店崗位職責(zé)

一、 崗位描述

1、部門(mén)：門(mén)店

2、直接上級(jí)：副總經(jīng)理

3、直接下級(jí)：店長(zhǎng)助理、駐店藥師、劑長(zhǎng)、店員

4、基本職能：為你的主管分憂(yōu)，替你的下屬解困；負(fù)責(zé)本門(mén)店的計(jì)劃采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。

5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

6、職業(yè)目標(biāo)：經(jīng)理

二、 工作細(xì)則：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

4、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的'藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

9、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

10、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

11、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

13、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。

14、積極完成上級(jí)交待地其他工作。

15、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)地關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工地工作積極性。

16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，提高門(mén)店地社會(huì)信譽(yù)度。

17、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)配發(fā)地設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施地維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。

21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

第二篇：藥房營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)

1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

3、做好各門(mén)店人員的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督各門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握各門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

7、監(jiān)督各門(mén)店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

第三篇：藥房營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常工作管理

2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)分店的職能負(fù)責(zé)，公司每月下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工，促進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成

3、門(mén)店商品的管理：滯銷(xiāo)、效期商品管理；補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理

4、為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)

5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理

6、門(mén)店資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全的管理

7、指導(dǎo)顧客合理購(gòu)藥及提供用藥咨詢(xún)

8、對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任

9、對(duì)員工的用藥咨詢(xún)有監(jiān)督的`權(quán)力

10、門(mén)店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān)，門(mén)店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理

第四篇：藥店崗位職責(zé)

收銀員崗位職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能：負(fù)責(zé)日常收銀工作，責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作

2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守收繳款制度，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行收繳款工作；

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái)；

3、唱收唱付，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購(gòu)物憑證，以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益；

4、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款

回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當(dāng)事人自行賠償；

5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款；

6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作；

7、對(duì)發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé)；

8、熟悉當(dāng)日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng)；

9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能：全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理

2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接

的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的管理作，對(duì)門(mén)店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹(shù)立良好企業(yè)形象；

2、按GSP的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好商品的銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符；

4、注意安全操作，保障門(mén)店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性；

6、負(fù)責(zé)門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

7,對(duì)本店近效期藥品及時(shí)與其他店溝通相互配合 相相互幫忙

8 有新老營(yíng)業(yè)員交替時(shí) 對(duì)近效期藥品要做好記錄

9對(duì)近效期、滯銷(xiāo)商品做好催銷(xiāo)工作

店長(zhǎng)助理職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能：協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店正常營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理

2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、協(xié)助店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門(mén)店的管理工作，樹(shù)立良好企業(yè)形象；

2、按GSP的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好商品的.銷(xiāo)售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

3、保障商品銷(xiāo)售帳實(shí)相符；

4、注意安全操作，保障門(mén)店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性；

6、負(fù)責(zé)門(mén)店要貨、退貨、銷(xiāo)售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工

作的落實(shí)。

7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能：負(fù)責(zé)正確推介商品，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計(jì)劃等工作

向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測(cè)量血壓

2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類(lèi)；

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識(shí)保證用藥安全；

5、中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復(fù)核制

度雙簽名，保證無(wú)差錯(cuò)事故；

7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報(bào)店長(zhǎng)；

9、認(rèn)真做好商品的驗(yàn)收工作，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)相符負(fù)責(zé)；

10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時(shí)做好貴重商品的庫(kù)存交接工作；

11、中藥柜臺(tái)技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確，藥品鑒別準(zhǔn)確，處方的審方、調(diào)配、

復(fù)核工作無(wú)差錯(cuò)，對(duì)中藥服用做指導(dǎo)性咨詢(xún)，保證用藥安全；

12、積極完成上級(jí)交代的工作。

13認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14對(duì)公司忠誠(chéng)、愛(ài)護(hù)公物，以公司利益為重；

15 及時(shí)完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

第五篇：藥房營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)版圖內(nèi)的dtp門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)運(yùn)營(yíng)：

2、負(fù)責(zé)日常藥品直達(dá)、藥事服務(wù)、公益慈善援助、患者檔案管理項(xiàng)目并提供專(zhuān)員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、督辦、績(jī)效考核制度的制定執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)公益慈善項(xiàng)目在dtp門(mén)店的的落地實(shí)施等

職位要求：

1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)本科或者本科以上學(xué)歷（側(cè)重中西醫(yī)結(jié)合）；

2、有三年或三年以上專(zhuān)業(yè)的新特藥藥房實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)dtp藥房的日常運(yùn)營(yíng)管理流程；

3、專(zhuān)業(yè)的.藥學(xué)知識(shí)特別是重大疾病慢性病藥理知識(shí)、常見(jiàn)慢性病用藥的藥物反應(yīng)及其應(yīng)對(duì)措施；

4、專(zhuān)業(yè)的新特藥藥理學(xué)習(xí)能力、良好的心理服務(wù)承受能力、積極向上的親和力和感染力、互顧客服務(wù)能力、與門(mén)店藥師緊密交流的溝通能力。