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第一篇:銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告
在20xx年的上半年工作安排中,我把工作重點(diǎn)放在在新的市場(chǎng)開發(fā)方面,轉(zhuǎn)眼間,走過(guò)6月,上半年的工作進(jìn)入到收官階段,現(xiàn)將整體的銷售工作及個(gè)人工作述職如下:
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),x萬(wàn)元,純利潤(rùn)x萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印x萬(wàn)元,網(wǎng)校x萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)x萬(wàn)元,電腦耗材及配件x萬(wàn)元,其他:x萬(wàn)元,人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:x電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;x打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)――無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在x萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元,人員工資x―x萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)x萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把x公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):
為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把x建成在平谷地x規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
第二篇:副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的組織管理。
2、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定并統(tǒng)計(jì)完成情況,找出存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負(fù)責(zé)本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作書面文件的審核、審定工作。
4、負(fù)責(zé)本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)所有員工的考評(píng)工作,參與本部門人員編制設(shè)定、錄用、招聘、轉(zhuǎn)正、解聘工作。
5、改善部門人力資源的質(zhì)量,對(duì)本部門人員培訓(xùn)提出意見;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本部門工作團(tuán)隊(duì),對(duì)部門工作績(jī)效負(fù)責(zé);在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬,對(duì)本部門員工進(jìn)行工作積極性的調(diào)動(dòng)、工作心態(tài)的端正等溝通工作。
7、負(fù)責(zé)本部門與公司內(nèi)部其他部門的聯(lián)系、對(duì)接及溝通工作。
8、負(fù)責(zé)組織本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通工作。
9、負(fù)責(zé)向番禺總經(jīng)理反應(yīng)工作的有關(guān)情況和信息。
10、負(fù)責(zé)或組織搜集、整理與工作相關(guān)的資料和信息。
11、協(xié)調(diào)部門成員同公司管理層的意見溝通,協(xié)調(diào)本部門內(nèi)成員之間的合作和本部門同其它部門的合作,維持團(tuán)隊(duì)合作精神;
12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三篇:銷售副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成銷售、市場(chǎng)等工作,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,非常強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
2、熟悉項(xiàng)目管理及大型電氣設(shè)備招投標(biāo)、集中采購(gòu)操作流程,能夠熟練處理銷售、市場(chǎng)相關(guān)各項(xiàng)問(wèn)題,具備市場(chǎng)開拓和維護(hù)能力。
3、積極進(jìn)取,具有豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力、良好的溝通能力;
第四篇:營(yíng)銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.不斷拓展新的客戶開發(fā)新的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)公司制訂的銷售目標(biāo)計(jì)劃。
2.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司的戰(zhàn)略決策提供可靠的依據(jù)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息及時(shí)收集、反饋、處理,為新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
4.做好資金的回收工作,確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.帶領(lǐng)、培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
第五篇:副經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)工程技術(shù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項(xiàng)管理工作,對(duì)管理中存在的問(wèn)題提出解決辦法或建議。
2、協(xié)助經(jīng)理檢查督促各項(xiàng)工作的落實(shí)。
3、協(xié)助經(jīng)理做好本部員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理以及其它行政事務(wù)的管理工作。
4、協(xié)助做好員工的業(yè)績(jī)考評(píng),并對(duì)獎(jiǎng)罰提出意見。
5、兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責(zé),負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)決策。
6、協(xié)助經(jīng)理做好本部與其它部門之間的協(xié)調(diào)工作。
7、當(dāng)經(jīng)理不在崗時(shí),全面負(fù)責(zé)本部的工作。