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第一篇：售后技術支持工程師崗位的基本職責范本

職責：

1、負責公司產(chǎn)品的售后服務和維護;

2、負責及時向技術中心反饋客戶對產(chǎn)品的要求和意見，定期向部門提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;

3、負責客戶關系的維護;

4、參與用戶培訓，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)畢業(yè);

2、二年以上相關工作經(jīng)驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;

3、有海外售后服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、具有很強的分析和解決問題的能力;

4、具有較強的服務意識和責任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項目組織能力;

5、團隊精神強，自學能力強。

第二篇：應用工程師崗位職責

崗位描述：

1、主持設計綜合布線網(wǎng)絡工程方案；

2、組織管理布線實際施工操作，進行現(xiàn)場技術指導；

3、對網(wǎng)絡線路、電纜系統(tǒng)進行日常維護管理工作；

4、開通調(diào)試網(wǎng)絡設備、寬帶接入設備；

5、建設中樞電纜、水平分布電纜和光纖電纜及其內(nèi)部設備；

6、記錄所有站點的維護數(shù)據(jù)及配線結構的備案；

7、為相關部門和人員提供技術支持和維護服務。

任職資格：

1、通信、電子工程、自動化、計算機及相關專業(yè)本科以上學歷

2、3年以上綜合布線工程的設計、施工組織管理工作經(jīng)驗；

3、熟悉網(wǎng)絡設備的安裝、測試、調(diào)試工作；

4、熟練掌握綜合布線繪圖技能，熟練使用autocad等相關軟件；

5、精通綜合布線產(chǎn)品，有實際動手能力；

6、能獨立解決技術問題，有較強的創(chuàng)新意識

7、具備弱電系統(tǒng)集成經(jīng)驗

8、良好的'溝通與組織協(xié)調(diào)能力；

9、工作勤奮，善于分析、思考問題；

10、有時間觀念，獨立性強，具備團隊合作精神。

第三篇：技術支持工作介紹及崗位的職責

技術支持工作介紹

技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時，售前技術支持給予幫助;售后技術支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導致的技術問題。

技術支持崗位職責

1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。