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        辦公室內(nèi)勤工作計(jì)劃(范文六篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-05-27 23:20:20

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        第一篇:辦公室內(nèi)勤工作計(jì)劃

        在20xx年里,為了配合好企業(yè)的發(fā)展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計(jì)劃:

        一、指導(dǎo)思想

        20xx年是某某公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。

        二、20xx年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)

        1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。

        2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。

        3、以員工滿意為目標(biāo),樹立后勤服務(wù)新形象,力爭員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。

        4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場。

        三、20xx年后勤工作計(jì)劃主要工作

        (一)以開展誠信教育為主題,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。

        1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到熱愛本職工作,誠信服務(wù),樂于奉獻(xiàn)。

        2、按照公司20xx年的工作計(jì)劃,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動(dòng)性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

        3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成主動(dòng)向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競賽活動(dòng),我們要購置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開展。

        4、做好公司開業(yè)前的籌劃工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。

        5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。

        (二)以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營工作

        1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

        2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

        3、定期召開飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)和衛(wèi)生認(rèn)識(shí),做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過程規(guī)范,質(zhì)量價(jià)格相符。

        4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

        5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。

        (三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)

        1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

        2、成立由行政總監(jiān)為組長,行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果予以公示。

        3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

        a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。

        b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

        c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

        d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

        e、隨時(shí)清理煙灰筒。

        f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。

        (四)以員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立后勤服務(wù)新形象。

        1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的贊譽(yù)度,打造后勤服務(wù)的新形象。

        2、定期召開員工座談會(huì),設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱,經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。

        3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。

        總之,20xx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。

        第二篇:內(nèi)勤工作年終工作總結(jié)

        我是xx年11月初來到xx這個(gè)大家庭的,作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個(gè)xx年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來說,勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。

        綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營方面,這是我最主要最關(guān)鍵的工作,這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng),要求也很嚴(yán)格。具體說來:

        (一)新契約。崗位職責(zé):審核投保資料,及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接,數(shù)據(jù)核對(duì),回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求:當(dāng)日完成,初審差錯(cuò)率2%,影像刪除率4%。

        (二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請(qǐng)書,完備保全資料,勸阻退保,解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求:資料齊全,及時(shí)準(zhǔn)確,主動(dòng)積極。

        (三)理賠。受理理賠報(bào)案,了解保險(xiǎn)事故,提醒注意事項(xiàng),重大案件及時(shí)上報(bào)。受理理賠申請(qǐng),確認(rèn)申請(qǐng)主體,審核各類材料的有效性,指導(dǎo)填寫理賠申請(qǐng)書,及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書》,做好理賠結(jié)論的解釋。要求:判斷準(zhǔn)確,處置妥當(dāng),資料齊全無差錯(cuò)。

        (四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶,提醒相關(guān)注意事項(xiàng),仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目,避免漏項(xiàng),全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目,及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告,及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查,配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過和客戶重要信息,指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘,走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。第二是財(cái)務(wù)方面,

        (一)現(xiàn)金的收取,包括現(xiàn)金保費(fèi),單證保證金的收取,現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開戶銀行,及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù)。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì),及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接。

        (二)費(fèi)用報(bào)銷。報(bào)銷單的填寫,發(fā)票的黏貼,報(bào)銷款的登記與分發(fā)。

        (三)倉庫物品的管理,包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣,建立電子臺(tái)賬。第三是行政方面,

        (一)行銷用品的購買與領(lǐng)用,留存好領(lǐng)料單。

        (二)服務(wù)部日常必需品的購買。

        (三)提供打印復(fù)印服務(wù),以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。

        (四)倉庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記。

        (五)積極配合產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)等活動(dòng)。

        (六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。

        綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過一年多的磨練逐漸理清思路,各項(xiàng)工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好!

        第三篇:保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

        1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求,編寫各類保險(xiǎn)規(guī)則;

        2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險(xiǎn)種規(guī)則

        3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);

        4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;

        5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營監(jiān)控與分析,保證運(yùn)營質(zhì)量;

        6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營督導(dǎo)工作;

        7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。

        第四篇:內(nèi)勤年終工作總結(jié)

        一年來,透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重思考,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才明白自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭取更大的進(jìn)步!

        辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。

        一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

        一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

        二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。

        三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

        四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。

        二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

        首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢(shì),研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題,提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)。要深入基層、深入社會(huì)、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢(shì),形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見。要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

        其次,要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動(dòng)去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動(dòng)幫助辦理的各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意。主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

        三是,要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會(huì)議,籌劃好每一次宴會(huì),調(diào)配好每一次用車。要認(rèn)真抓好公司考勤管理,對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示。要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性。要切實(shí)發(fā)揮督查職能,在動(dòng)真碰硬上下功夫,嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

        三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>

        一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力。要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。

        二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承擔(dān)起來,做到工作不留空檔,保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

        三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

        四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的'事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此,工作必須講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作。要按組織原則辦事,堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

        五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí),不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,實(shí)事求是反映情況,具備求真務(wù)實(shí)的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,都要全面、真實(shí)。工作中,要一步一個(gè)腳印,不作表面文章。

        第五篇:篇四辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)

        一、 負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。

        二、 做好后勤日常事務(wù)工作,負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

        三、 負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

        四、 負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。

        五、 負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。

        六、 負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

        七、 負(fù)責(zé)中心的考勤工作,每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。

        八、 負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。

        九、 負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。

        十、 負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。

        十一、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn),建立辦公設(shè)備登記帳冊(cè),做到帳冊(cè)和實(shí)物相符。

        十二、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購,使之合理使用。

        十三、電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。

        十四、嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。

        十五、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

        人力資源助理

        一p每天三次更新網(wǎng)站職位,對(duì)簡歷進(jìn)行簡單篩選,電話通知候選人面試時(shí)間。 二p負(fù)責(zé)接待面試人員,要求面試者現(xiàn)場填寫簡歷。

        三p負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)文案的起草和編寫。

        四p參與現(xiàn)場招聘會(huì)進(jìn)行招聘。

        五p負(fù)責(zé)公司新入職員工手續(xù)辦理和合同簽訂。

        六p負(fù)責(zé)離職員工離職手續(xù)的審核。

        七p做好員工請(qǐng)假及獎(jiǎng)懲情況的記錄。

        八p配合績效考核、數(shù)據(jù)收集和整理。

        九p配合培訓(xùn)工作的安排與組織。

        十p配合公司內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作

        十一p配合管理人力資源部的各種文檔資料。

        十二p協(xié)助人力資源經(jīng)理做好人力資源的相關(guān)工作。

        銷售經(jīng)理

        一p銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)

        組織收集國內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策p競爭對(duì)手信息p客戶信息等,縫隙市場發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見解,要定期p準(zhǔn)確的向總經(jīng)理及相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況p費(fèi)用控制p應(yīng)收賬款等反應(yīng)公司銷售工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。

        二p銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣p銷售p服務(wù)等工作。

        要根據(jù)公司年度總體目標(biāo),做好銷售預(yù)測,制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)

        劃。策劃p組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作,擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段,落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)p投標(biāo)p談判p合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售部門與財(cái)務(wù)等其他部門之間的工作關(guān)系。

        三p負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

        建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍,提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員,幫助選拔p補(bǔ)充p發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。對(duì)銷售人員按照公司要求進(jìn)行周考核,月考核和季度考核,及時(shí)對(duì)銷售人員狀況進(jìn)行分析,并將數(shù)據(jù)按照規(guī)定給到相關(guān)部門。

        四p制度客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理。

        制定客戶管理方案,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),負(fù)責(zé)組織客戶管理,建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶,組織公關(guān)活動(dòng),與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

        五p參與公司制度體系的建設(shè)。

        組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度p管理規(guī)程,組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要為銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門被具體職責(zé)的分工,合理安排銷售人員。

        六p定期對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)。

        安排合理時(shí)間,找到銷售人員面臨的問題,選擇性進(jìn)行銷售相關(guān)培訓(xùn),豐實(shí)銷售人員銷售技巧,提高簽單率。

        七p完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

        銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。

        銷售代表

        一p遵守公司一切管理規(guī)章制度p通知p通告p辦法和工作程序。

        二p維護(hù)公司利益,樹立公司形象,在與客戶交往中保持誠實(shí)可靠,不卑不亢的態(tài)度。

        三p本著誠信堅(jiān)韌的工作態(tài)度從事本職工作,認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃。

        四p根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計(jì)劃,合理可行的制定每日,每周,每日工作和銷售計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo),并及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié),以便改善下一階段工作。

        五p嚴(yán)格按照銷售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系,在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。

        六p根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓市場,縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū),不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額,并確保利潤率。

        七p與客戶簽訂和同時(shí)要謹(jǐn)慎,不要因?yàn)槌霈F(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。

        八p在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價(jià)格政策,不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。

        九p不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機(jī)密。

        十p上班時(shí)間保持開機(jī)狀態(tài),不得拒接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話,要聽從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與安排。

        十一p完成銷售部經(jīng)理交辦的其他事情。

        第六篇:內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)

        20xx年我主要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的開票工作,各種不愉快和心理波動(dòng)那都是上半年的時(shí)候了,在半年工作總結(jié)中已經(jīng)說過了,下半年的主要感受就是工作更加順手自如了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售業(yè)績是大家有目共睹的,但也存在諸多問題:

        一、扎蘭屯地區(qū):

        1、很多醫(yī)院附帶很多村醫(yī)。計(jì)劃雜,散數(shù)量少。例如:雅爾根楚12個(gè)村醫(yī),成吉思汗16個(gè)村醫(yī),大河灣19個(gè)村醫(yī),高臺(tái)子11個(gè)村醫(yī),關(guān)門山7個(gè)村醫(yī),蘑菇氣5個(gè)村醫(yī)等等。

        2、這些村醫(yī)要求基藥品種,開醫(yī)院發(fā)票單獨(dú)立戶,單獨(dú)包裝,送貨到家,這給采購進(jìn)貨,質(zhì)管驗(yàn)收,庫房發(fā)貨,業(yè)務(wù)送貨都帶來了許多工作內(nèi)容,和勞動(dòng)成本。

        3、每開一張發(fā)票都要在網(wǎng)上提現(xiàn)一張的金額,有些醫(yī)院不配合,回款問題也是令人煩惱。

        二、阿榮旗地區(qū)

        阿榮旗幾乎每家醫(yī)院都附帶很多村醫(yī),同樣具備零散,雜亂的特點(diǎn)而且要貨急,但是計(jì)劃不是每個(gè)月都給,利潤稍微低了些,但是只要在網(wǎng)上提現(xiàn)了回款還是準(zhǔn)時(shí)的。

        三、鄂倫春地區(qū)

        鄂倫春醫(yī)院沒有村醫(yī)共9家醫(yī)院1個(gè)社區(qū),但諾敏醫(yī)院8月以后再未提過貨,克一河,吉文,大楊樹林業(yè)這三家醫(yī)院有個(gè)共同特點(diǎn),提貨量大,品種成本高,加價(jià)少,回款不好。其他醫(yī)院很穩(wěn)定。至于未來一年什么政策還未曾可知,但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤問題,否則一年到頭只賺個(gè)吆喝。大家還都工作非常緊張,勞碌。得不到實(shí)惠。說了很多都是缺點(diǎn)和不足的地方,但它一點(diǎn)也遮擋不了鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一年銷售業(yè)績?nèi)绱溯x煌的光芒!從去年的三百多萬到今年的一千多萬,在藥品單價(jià)降低的情況下,竟然銷售額翻了四翻。這足以說明了很多。大家的汗水,辛勤,努力,勞累與喜悅。這時(shí)我才感受到各部門每一個(gè)崗位都是不可缺少的,大家都做好本職工作而且團(tuán)結(jié),都奔著一個(gè)目標(biāo),沒有埋怨,沒有嫉妒,會(huì)使我們的欣合永順大家庭更大更強(qiáng)。

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