千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《招聘啟事》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《招聘啟事》。
第一篇:招聘啟事
一、所需學(xué)科:
中文、數(shù)學(xué)、英語、物理、生物。
二、招聘條件:
有良好的敬業(yè)精神和較強(qiáng)的教育、教學(xué)能力,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡在45周歲以下,高級、特級教師年齡可適當(dāng)放寬。第三應(yīng)明確應(yīng)聘者的工作待遇、優(yōu)惠條件。
三、待遇:
凡被聘用者,可辦理正式調(diào)動手續(xù),家屬工作、子女入學(xué)問題學(xué)校幫助解決安排,年薪和待遇從優(yōu)。最后應(yīng)說明報(bào)名辦法、需要準(zhǔn)備的個人資料及應(yīng)聘流程等。
四、報(bào)名辦法:
凡有意者,請將個人簡歷、學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件,近期照片兩張,在xx月xx日前寄往xx市教育局人事科。初審合格者,通知面試試講。
落款應(yīng)有招聘單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址。
聯(lián)系地址:xx省xx市教育局人事科
聯(lián)系人:xxxx
電話:xxxxx
網(wǎng)址:xxxxx
第二篇:餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、按時點(diǎn)名上崗,離崗時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并簽離準(zhǔn)確時間。
2、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,擺臺用托盤,餐具要求無破損,備用器皿要充足,擺放整潔美觀。
3、了解當(dāng)日估清菜及特別推薦菜,詳知其價(jià)格,口味特色,制作方法,營養(yǎng)價(jià)值等以便及時做好推銷工作。
4、迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫助客人拉椅讓座。
5、開餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點(diǎn)菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺、結(jié)賬、送客。
6、時刻關(guān)注賓客需求,反應(yīng)敏捷,主動為客人點(diǎn)煙,更換餐具,煙缸,添加酒水、茶水,要能服務(wù)在客人示意之前。
7、對vip客人給予重點(diǎn)關(guān)注,對老弱病殘客人給予特別關(guān)注,并按其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
8、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管,尋求解決辦法。
9、當(dāng)班結(jié)束認(rèn)真做好收尾工作。
第三篇:餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)
1、儀容儀表端莊、整潔,動作落落大方,準(zhǔn)時迎接。
2、使用服務(wù)禮貌敬語、笑臉迎客及送客。
3、熱情引顧客入座、拉椅讓座、征求客人對餐位的意見、確保餐位人數(shù)和餐具數(shù)一致并知會值臺員。
4、禮貌接聽電話并與預(yù)訂員溝通的情況下或接受管理人員的指導(dǎo)下接受預(yù)訂,接聽電話時要復(fù)述一遍。
5、準(zhǔn)確填寫訂座本,并通知餐廳各分部及相關(guān)人員。
6、盡可能記住常客、VIP客人的姓名、習(xí)慣、忌諱、喜好,努力保持熱情、關(guān)心、友好、親切的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使客人有賓至如歸之感。
、熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目,以便及時解答客人詢問。
8、負(fù)責(zé)每日的流程登記表和餐位表,確保準(zhǔn)備無誤。
9、負(fù)責(zé)做好指定范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作。
10遵守酒店的規(guī)章制度,完成餐廳管理人員交辦的工作任務(wù)。
第四篇:餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、自覺遵守咖啡廳內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作安排
2、信表端裝,儀表大方,著裝整潔,住址參加各項(xiàng)例會。
3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充,以使替換
5、嚴(yán)格遵守餐廳內(nèi)的服務(wù)程序
6、熟知餐廳內(nèi)提供的菜品和價(jià)格及特點(diǎn)。
7、做好收臺、翻臺,提高多臺利用率。
8、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。
9、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
第五篇:餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
第六篇:營業(yè)員崗位規(guī)范
引用 營業(yè)員崗位規(guī)范
默認(rèn)分類2009-08-16 15:52
引用
博野 的 營業(yè)員崗位規(guī)范
前言
為了把****公司建成為環(huán)境一流,服務(wù)一流,管理一流,效益一流的現(xiàn)代化專業(yè)眼鏡公司,我們努力培養(yǎng)一支素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍,建立一套切實(shí)可行的規(guī)章制度,形成自己的管理模式,逐步納入現(xiàn)代企業(yè)
制度管理的軌道。
《營業(yè)員崗位規(guī)范》明確了員工上崗條件、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理及獎懲辦法等規(guī)章制度,
是每位員工上崗前的必修課,營業(yè)中的行為準(zhǔn)則,員工要自覺遵守。
為樹立****公司良好的商業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)社會,利益公眾,發(fā)展自我,共創(chuàng)輝煌”的企業(yè)宗旨,我
們要不遺余力,為大同市市民的視力健康做出積極貢獻(xiàn)。
****公司
1996年6月
目錄
一、上崗條件
二、職責(zé)范圍
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
四、服務(wù)規(guī)范
1·儀容儀表
2·柜臺敬語
3·柜臺禁語
4·柜臺紀(jì)律
5·商品陳列
6·柜臺服務(wù)
7·監(jiān)督管理
8·獎懲辦法
五、營業(yè)員一日工作程序
一、上崗條件:
1 熱愛本職工作,具有全心全意為顧客服務(wù)思想。
2 熟悉本柜組經(jīng)營的商品品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)、使用和保管方法,熟練掌握售貨技能和服務(wù)技巧,通曉服務(wù)與接待顧客的程序,具有一定的商品養(yǎng)護(hù)知識。
3 熟悉本柜組經(jīng)營商品的有關(guān)政策、法規(guī)。
4 具有高中以上文化程度,身體健康、五官端正、會說普通話。
5 經(jīng)過崗前培訓(xùn),并取得上崗資格證書。
二、職責(zé)范圍
1遵守商業(yè)職業(yè)道德,做好售貨服務(wù)工作,全心全意為顧客服務(wù)。
2搞好商品衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個人衛(wèi)生。
3負(fù)責(zé)本柜臺商品票證及有關(guān)工具的保管。
4負(fù)責(zé)商品日清(早、中、晚)、日結(jié)和月終盤點(diǎn)。
5負(fù)責(zé)柜臺銷售信息收集和反饋。
6完成公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
7負(fù)責(zé)柜臺內(nèi)的財(cái)物、貨款及設(shè)備的安全。
8負(fù)責(zé)填制有關(guān)表格。
9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
10 老員工有義務(wù)帶領(lǐng)新員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
三、工作標(biāo)準(zhǔn):
1執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法規(guī)。
2商品陳列整潔、豐滿、美觀、藝術(shù)。責(zé)任區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
3 遵守紀(jì)律,服務(wù)主動、熱情、耐心、周到,顧客滿意率達(dá)到96%。
4 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)物負(fù)責(zé)制落實(shí),賬貨相符。
四、服務(wù)規(guī)范
(一)儀表儀容
1發(fā)型健康大方,梳洗整齊。女員工淡妝上崗,。不得在柜臺內(nèi)梳裝打扮,不配戴手飾,不穿奇裝異服。
2 上崗期間身著工作裝,著裝整潔,配戴胸卡。禁止穿休閑服飾
3雙手要保持清潔,指甲要常剪,不染指甲,不準(zhǔn)帶污漬。
(二)柜臺敬語
1日常禮貌用語:您好;謝謝;請?jiān)?;早上好;請您走好;再見?/p>
(三)柜臺禁語
1顧客打聽商品知識時,禁止說:“不知道”;“我不懂”;
2 客猶豫時,禁止說:“到底要不要?”
3 缺貨時,禁止說:“沒有”;“賣完了”;
4 客退貨時,禁止說:“你才買的,怎么又要換”;
5 客問價(jià)時,禁止說:“上面寫著呢,自己看?!?/p>
6 客選購商品時,禁止說:“不用挑,你戴不合適”;
7 下班時,禁止說:“下班了,快點(diǎn)買”;“快交錢”;今天不賣了,明天再來”。
(四)柜臺紀(jì)律:
1 準(zhǔn)在工作崗位吃東西,干私活,咳嗽、打噴嚏時須轉(zhuǎn)向背后,不得面向顧客。
2不準(zhǔn)與顧客爭吵,做到顧客至上,顧客詢問事件應(yīng)盡量正面回答,如不能回答則盡快找專業(yè)人員為顧客解答問題,不能以各種理由拒辦應(yīng)辦得業(yè)務(wù)。
3 不準(zhǔn)因結(jié)帳、交接班、點(diǎn)貨、會客、聊天不理睬顧客,接待顧客不能嫌貧愛富。
4 不準(zhǔn)私自動用商品;內(nèi)部私分商品;
5 不準(zhǔn)聚眾聊天。
6 工作時間會客時間不得超過15分鐘,不可以穿工作服在門外會客。有事情出大廳須向主管人打招呼,不得擅自到門口或工作以外的地方會客。
7 工作崗位不可以攜帶手機(jī),工作時間接打電話(款臺)不得超過3 0 分鐘(公事除外)。
8 不到接班時間不允許到更衣室或洗手間梳妝打扮。
9 不得背后議論顧客和同事。
10 曠工違紀(jì)時紀(jì)律委員對其提醒一次,如在提醒后仍不見效者,紀(jì)律委員可以在不告之員工下記錄其違紀(jì)行為。
11員工進(jìn)行違紀(jì)糾正時無論當(dāng)事人認(rèn)為對與錯都必須執(zhí)行,如有異議事后可向主管人反應(yīng)情況。 12 員工在日常工作中實(shí)行崗位輪換制,當(dāng)各崗位空缺時按違紀(jì)處理。
13 員工之間禁止在營業(yè)場所發(fā)生爭吵,且要追究主次責(zé)任方責(zé)任并進(jìn)行處罰。
14 下班后禁止著工裝在大廳和同事聚眾聊天、開玩笑等。
15注意保持更衣室及營業(yè)場所衛(wèi)生,人人有責(zé)。
16工作期間不經(jīng)允許員工不得播放故事光盤。
(五)商品陳列
1商品陳列要有藝術(shù)性,保持豐滿,美觀新穎、整齊、清潔。商標(biāo)要面向顧客,陳列商品要經(jīng)常更換。
2商品價(jià)目牌要醒目,字體要端正、清楚、無涂改,做到貨號、品名、產(chǎn)地、價(jià)格齊全。
3營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)終止,要勤整理商品,按照衛(wèi)生區(qū)域勤打掃,做到柜臺、貨架、商品無灰塵。
(六)柜臺服務(wù)
1定崗定位。開門后,營業(yè)員要各就各位,保持一人站中間,兩人站兩邊,三人以上一條線并有以點(diǎn)帶面照顧全局的意識;站姿端正,雙手交叉于小腹前。
2接待顧客。顧客臨柜,主動熱情打招呼,語言親切文明,做到主隨客動,業(yè)務(wù)忙時,做到接一待二招呼三,依次接待。堅(jiān)持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。做到五個一樣七個不準(zhǔn)。
3介紹商品。要主動、耐心,如實(shí)地回答顧客問題,說明商品的產(chǎn)地、規(guī)格、特點(diǎn)、用途、價(jià)格、使用及保管方法,退換原則,維修規(guī)定等。根據(jù)顧客心理推薦和介紹連帶性商品或替代商品,當(dāng)好顧客參謀。
4展示商品。根據(jù)商品的特點(diǎn),確定展示的方法和方式,能看看、試戴的商品要盡量滿足顧客的要求,不能滿足要求的要有禮貌地做好解釋。
3遞交商品。要雙手禮貌遞交,輕拿輕放,不扔不摔,遞到顧客手中。
(七) 監(jiān)督管理
職責(zé):
1、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量:柜臺紀(jì)律執(zhí)行情況,使用柜臺敬語和不使用柜臺禁語情況。
2環(huán)境衛(wèi)生:是否有不著工作服,不戴胸卡的,各衛(wèi)生區(qū)是否干凈整潔,營業(yè)員儀容、儀表、個人衛(wèi)生是否符合公司規(guī)定。
(八)獎懲辦法
1 獎勵:
1 .保持規(guī)范的站姿站位,并堅(jiān)持經(jīng)常者。
2 .事跡突出得到顧客書面表揚(yáng)或被新聞單位表揚(yáng)宣傳者。
3 .對個別顧客罵不還口,打不還手,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)者。
4 .努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),在考核比賽中成績優(yōu)秀,并在工作中運(yùn)用自如,有突出貢獻(xiàn)者。
5 .積極提合理化建議,對企業(yè)經(jīng)營管理有重大改進(jìn)或收到明.顯經(jīng)濟(jì)效益者。
6 .對危害企業(yè)的不良行為能及時制止者。
7 .保護(hù)公共財(cái)務(wù)、防止事故及搶救有功者。
8 .為公司聯(lián)系勞保、批發(fā)等業(yè)務(wù)者。
以上情況由員工或經(jīng)理提議經(jīng)審核,月底發(fā)一次性獎金。
2 處分:
1 .經(jīng)濟(jì)處罰分為扣部分獎金、取消獎金、賠款、罰款。
2 .經(jīng)常遲到、早退者。
3 .站立姿勢不規(guī)范、身體外斜、違反站姿者、以及不能隨時調(diào)整站位,溜邊、扎堆、閑聊者。 4 .接待服務(wù)中,不能主動與顧客打招呼者,以及顧客招呼后,不即刻答應(yīng)、示意者。
5 .接待服務(wù)中,使用柜臺禁語者。(如顧客投訴加倍處罰)
6 .遞拿商品扔摔在柜臺上者。
7 .柜臺商品售完,不及時上貨的責(zé)任者。
8 .擅自離崗不向組長、經(jīng)理請、銷假者。
9 .營業(yè)結(jié)束后,電源不關(guān)閉、門窗不關(guān)牢、貴重商品未鎖好的責(zé)任者。
10 .在柜臺內(nèi)梳妝打扮、大聲喧嘩、嘻笑打鬧者。
11 .請假至少提前一天,換班經(jīng)店長、經(jīng)理批準(zhǔn)后在當(dāng)日上午9:00前調(diào)班。不得未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班。 12 .銷售商品如有誤按差價(jià)扣50%。
以上監(jiān)督由值班組長、經(jīng)理負(fù)責(zé),處罰辦法以工作日志記載的原始記錄為依據(jù)視情況輕重、次數(shù)多少及觸犯項(xiàng)目數(shù)量決定。在月末下達(dá)處罰、處分通知單。
職工對處罰不服,有權(quán)向經(jīng)理申訴,并開員工會議。
五、營業(yè)員工作程序
1 每天早8:00上班。提前5分鐘到崗,交接班時整點(diǎn)好貨物下班,衣著整齊后上崗。
2 提倡見面打招呼,講禮貌用語。
38:15衛(wèi)生打掃完畢,備好售貨工具。
4營業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)員崗位規(guī)范》,劃分責(zé)任區(qū),營業(yè)員間接待顧客時,處理好合理補(bǔ)位關(guān)系。在沒有顧客時搞好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生、經(jīng)理組織或自己學(xué)習(xí),并保證一人以上處于接待顧客狀態(tài)。
5紀(jì)律、衛(wèi)生、商品擺放等隨時抽查,由店長進(jìn)行監(jiān)督檢查并記錄結(jié)果,月終評出優(yōu)、良、中、差進(jìn)行獎罰。
6每個營業(yè)員必須做到“五個一樣,七個不準(zhǔn)”。
7有特殊情況的員工,業(yè)務(wù)不忙時身體不適需要休息可在驗(yàn)光室、辦公室休息,一次最長不能超過20分鐘。
8中午交接班當(dāng)職的員工要站好一小時崗,不可松懈。
9下班提前半小時整理柜臺、做好打掃衛(wèi)生準(zhǔn)備。
10晚7:00準(zhǔn)時下班,打掃衛(wèi)生,切斷電源、關(guān)好門窗。 如仍有顧客購物,必須耐心接待。任何人不得催促顧客或拒絕售貨。正在接待顧客得服務(wù)員、店長、驗(yàn)光、配鏡等人員留下繼續(xù)工作并負(fù)責(zé)最后得打掃衛(wèi)生,其余人員可下班,特殊情況除外。
(此安排為夏季作息時間,冬季另作調(diào)整。)
11 周六開例會,匯總一周工作情況。